Норм отделение. Все как обычно. Радует что редко ломаются банкоматы и их там много
3
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2019
Надо сказать, что Сбербанк, как впрочем и все банки, работает великолепно, выше всяких похвал. Очереди нет, сотрудники вежливы до такой степени, что порой неловко чувствуешь себя от такого повышенного внимания. Спасибо вам, здоровья и благополучия вам и вашим родным и близким. Недавно получала новую карточку, обслужили по высшему разряду, молодой человек профессиональный, расторопный, в меру ироничный.
Ощущение, что этот офис живет своей жизнью, не в курсе услуг банка. У меня зарплатная карта, у всех сотрудников перевыпуск был в конце мая, к нам на фиму привозили карты. А мне и еще 2 сотрудникам, у которых карта действительна до конца июня обещали довезти ее в конце июня. 25 июня начала названивать менеджеру, она не в курсе, где наши карты. Пошла в отделение на Королева 9В (самое ближнее к работе), там менеджер сказала, что карту мне не перевыпустили, нужно заказывать. Сделала ксерокопию паспорта и сказала, что позвонит, когда придет карта. Через 3 часа звонит и говорит, что моя карта готова, но она на Пушкинской. У меня туда ехать нет никакой возможности. Прошу - передайте в ваш офис. Говорит - нельзя. Прошу - перезакажите тогда карту на ваш офис. Говорит - не факт, что она к нам придет. Может опять на Пушкинскую. Спрашиваю - что мне делать? Говорит - повторно подойти и заказать перезапуск. Так я же это уже сделала 3 часа назад. И вы сами говорите, что не факт, что к вам придет. Так ничего вразумительного и не услышала я от нее. А коллега позвонила на 900 и без всяких походов в банк заказала на нужный ей офис. Так что сотрудник Королева 9В не знает, что можно заказывать перезапуск на нужное отделение? И не обязательно для этого 2 раза приходить в банк.
5
1
Игорь
Знаток города 30 уровня
30 мая 2023
Время ожидания в норме.отношение молодцы .обслуживание тоже
Все было бы прекрасно, если бы девушка, обслуживабщая меня, не подключила ненужную мне услугу.
ровно месяц назад приходила забирать отданную на перевыпуск карту. Куча вопросов в дополнение к нему, одним из которых был подключить ли мне услугу мобильный банк. Так как картой физически я не пользуюсь отказалась от этой услуги. Сегодня с меня снимают деньги за нее за следующий месяц. Очевидно тогда тоже сняли. Странно что не оповестили. В итоге 120 р ушли в никуда и даже за то что мне было абсолютно не нужно!!! Ужасный сервис.
Очень молодой коллектив,ничего не знают,спрашиваешь об определенной услуге говорят что есть, стоишь очередь, оказывается такие услуги не оказывают, отношение безразличное, по выводам можно сделать что главная у ни только уборщица, налево и направо цу раздает с наглым выражением лица, маленький ребенок от нее полчаса рыдал, спасибо Яне и Аурике за помощь. Первое пожелание не ватает опытны людей, второе поменяйте уборщицу.
Очереди в любой день. Но состоят, как правило из одних и тех же людей, живущих рядом. Так, что персонал ни причем, что они постоянно толпятся там. Работники обслуживают достаточно быстро. Несмотря на то, что состав коллектива меняется постоянно. Но костяк остаётся, впрочем как и в любом другом отделении СБ. Живу рядом, но по возможности стараюсь получить услуги в других отделениях.