Вот объясните мне пожалуйста зачем вы создаёте кабинки якобы для приёма граждан и чтобы не скапливались очереди а потом держите всего двух сотрудников на этих местах и вы даёте кучу талончиков собирая очередь в 20 человек я не поленился и пересчитал на северном так оно и было...
Офис на Королева 9В очень медлительный. Сегодня мой муж ждал в офисе получение карты ровно час. Ни одно окошко не вызывало его, хотя он взял несколько талончиков, т.к. очень спешил. Ранее так же были проблемы со скоростью обслуживания. Всегда очень долго.
Посетила этот банк 19.07.2022.Как положено,взяла квиток и ожидала вызова минут 15.Когда назвали мой номер талона,подошла к окошку номер один. Выслушав меня(нужно было обменять десятирублевые манеты )женщина перенаправила меня в четвёртое окно.Ещё ожидания 20 минут.Наконц,слышу номер своего талона!!! Направляюсь к окошку.И тут,чуть ли не сбивая меня,к этому же окну сотрудница банка пропихивает клиента!И кассир как ни в чем небывало,начинает его обслуживать! Сказать,что я опешила,это ничего не сказать!Самый ужасный банк в Ростове на Дону! И не компетентные сотрудники!
Это мой банк) всегда помогут, подскажут, заморочатся над проблемой, войдут в положение, очень приятные люди там работают.
Правда в самом банке курс по обмену не самый выгодный, поэтому доллары меняю в другом банке.
Рядом с домом-это хорошо. Зал, где находятся кассы очень маленький, иногда невозможно подойти к банкоматам, зато зал в котором выдают кредиты больше , и людей в этом зале практически нет. Я думаю можно поменять залы местами и открыть второй вход, чтобы были отдельные входы к кассам и банкоматам.
Самый большой, хороший, лучший банк! Очень хорошие сотрудники, помогли мне не в первый раз, обращалась за помощью к сотруднице Виктории, она мне очень сильно помогла, помогла мне решить проблему с нежелательными звонками мошенников на номер 900! Спасибо ей большое за помощь и всем остальным девчатам прошу повысить им заработную плату за их добросовестный труд, за хорошее отношение к клиентам, всегда помогут в любой проблеме!
Получала карты, все быстро и оперативно. Очень понравилась девушка Татьяна Добровольская, выдает карты и очень много рассказывает, отвечает на все вопросы, помогает разобраться.
Паршиво ведет себя сотрудница, говоришь снятие и перевод с карты на карту и причем обе карты их эе Сбер,а норовят за все проценты взять ! 5 тыс содрали за перевод денег с карты на карту!
Персонал это молодые девочки, которые помагают клиентов, очень доблые, всегда с улыбкой на лице! Приятно обращаться за помощью, котое всегда досконально и подробно разясняют! Ставлю вышую оценку!!!
Сбербанк рассматриваю как одно из самых клиентоориентированных предприятий и постоянные новшества у них внедряются в сфере обслуживания клиентов, это отделение - не исключение.
Может и хороший сбер, но зачем на терминале ставить без очереди, когда с ребёнком. Все равно стоишь ждёшь как и все. Работников мало. Нормально проконсультировать не могут.
Была 1 раз, и как раз в этот момент отключили свет в банке, ждали около часа, пока его дадут. Табло не работало, вызывали номерки голосом, куча бабушек с платежками за коммунальные услуги. И нет отдельной кассы, деньги выдают на общей стойке
Пришёл. Висит табличка "света нет, не работаем " при этом терминал работает, банкомат тоже светились. А сотрудники в дали в кругу сидят общаются. Не понятно, зачем в точку где всегда можно снять деньги без персонала, закрыли вход.
Очень плохой филиал. Не рекомендую. Некомпетентность, наплевательство и сплошное навязывание страховки вместо нормальных объяснений. Если вам надо решить серьезный вопрос, не пожалейте своего времени и пройдитесь до другого отделения.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Виктории Кондратьевой и Наталье Дорофеевой.
Оказали кучу услуг в разных направлениях по счетам. Разобрались в ситуации. Очень упростили получение справок и выписок. И вообще очень доброжелательны и компетентны.
Постоянные очереди.Обслуживающий персонал очень вежливый,но стоять в очереди,иногда,приходится целый час.В час пик у сотрудников,как правило,начинается перерыв на обед.Из-за этого часть окошек не работает.