Только во время второго посещения сотрудник и пошли навстречу, чтобы закрыть кредит умершего родственника. Также было предложено обратиться по вопросу через полгода, после вступления в наследство. Видимо работникам отделения не интересно, какие суммы по процентам за такой срок нам пришлось бы выплатить. Необходимо обладать даром убеждения, чтобы сотрудник совершил один звонок и проблему решили на месте.
Хорошее отделе ние. Чисто, просторно, банкоматов достаточно. Очередь бывает, но небольшая. Персонала всегда достаточно. Работают быстро. Минус один - с парковкой не очень.
Быстро и качественно выполняют работу, иду т на встречу, с ребёнком принимают быстро, чистенько, аккуратно, качественно, достаточно банкоматов , что тоже очень хорошо и не задерживают очередь
Удобно расположен на районе. Огромный плюс в круглосуточном наличие банкоматов. Обслуживание как и везде, по номеркам. Бывает что женщина консультант отходит и приходится немного виснуть на выборе талончика. Очередь в целом двигается нормально, но тут как и везде, от количества людей и задач. Обменник работает всегда. По дебетовым Карлом вопросы решаются оперативно. Не раз были вопросы по счетам, всё решалось быстро и при необходимости всегда приглашаое старшего сотрудника. В остальном... Сбербанк.
В отделени и нет туалета, на вопрос сотруднику по поводу туалета для ребенка был краткий и емкий ответ - не положено! Интересно, руководитель филиала и сотрудники тоже терпят до дома?!
Отношение к клиентам напомнило почту России. Очень долго ждали кассира когда она пообедает, но только нам не сообщили,что она обедает, она по легенде занята инкассацией... Вот только инкасаторская машина отъехала в момент когда мы заходили в отделение. В итоге сидели мы ждали... У нас же других дел нет... Мы специально приехали подождать пока кассир пообедает. (это сарказм, если кто не понял ) Ещё одна "умная" сотрудница вышла и стала на все отделение интересоваться на сколько крупная сумма у нас с собой. Другие сотрудники сидели моргали, по факту работало только одно окно. Никому не рекомендую.
Стандартное отделение Сбера. Из минусов -маленькая парковка , как правило занята машинами жителями соседних домов, машину приходится бросать на дороге.
Приветливые и отзывчивые сотрудники, всегда всё подскажут и при сложившейся проблеме идут на помощь. Очень нравится, что появилась возможность проводить электронную регистрацию сделок. Установлены банкоматы, очередей практически нет.
Пользуюсь банкоматом часто, все доступно, но в офисе банка всегда много народу, обслуживание тщательное, навязывание всевозможных услуг и кредитных карт
Чтобы получить готовую детскую карту ждала час даже больше!Что это за неуважения к клиентом !Сотрудники ходят туда сюда!Сначала позвали на 17й окно потом сказали завет на 14й окно но они постоянно пропускают других!
Я оставила новрожденную ребенку с мужем дома и пошла на Сбербанк думала сразу заберу!Так и не забрала!
Парковка маленькая, кому повезёт, тот и припаркуется.
Персонал приветливый.
На момент нашего визита все сотрудники собрались в одном месте и что-то оживленно обсуждали , вероятно решали какой-то производственный вопрос.
При появлении руководителя дружно разбежались по рабочим местами и начали вызывать по талонам.
Обслуживанием в целом довольна.
Время ожидания около 15 минут. Это много, учитывая, что сотрудников много, клиентов мало.
Желаю совершенствовать сервис и не проводить летучки при клиентах.
Внутри чисто, д оброжелательные операторы, которые быстро обслуживают посетителей - мне всё нравится))
Банкоматы работают исправно 24/7, в очередь никогда не попадала.
Всё отлично!
Очень быстро обслуживают, сотрудники внимательные, работу свою знают чётко. Спасибо им огромное. Очередей практически нет, чисто, аккуратно. Ставлю высшую оценку.
На днях меняла старую карту на новую, благодарна сотруднице, обслужила очень быстро, с улыбкой, приятно общалась. Офис большой, очереди не было.Приятно!
1
Искра
Знаток города 16 уровня
6 декабря 2024
Хорошее, удобное отделение банка, 4 банкомата, в час пик не хожу, так что много людей здесь не вижу) парковка небольшая, но вдоль дороги всегда есть места
Жаль,потерянного времени,заехала перед ра ботой в 11ч утра,из 17 окошек,работали дай бог 5-6,просидела полчаса,при том ,что изначально была 2я по очереди,дважды просили взять другой талон,проблему не решили,пришлось ехать в другой филиал,т.к. времени сидеть еще полчаса у меня не было
Отличный коллектив сбербанка и круглосуточная служба пополнение денежных средств все на высшем уровне рекомендую чисто и не много народу все есть как должно быть
Всё чет ко. В первом помещении банкоматы, очередей нет. Во втором - зал. Талончик взять - подскажет отдельный сотрудник. Дальше немного подождать и все проблемы решены.
Хороший банк, мало народа, много операторов. Обслужили тут же, девушка-оператор приветливая, все сделала, пробила, подсказала. Отделение лучше двух Лобненских на станции и у пожарки.
Хорошее отделение Сбербанка , время ожидания разное бывает обслуживают очень быстро и нет очереди , а бывает наплыв , то приходится ожидать своей очереди согласно талончика . Персонал грамотный , вежливый . Обслугой довольна .
Самый лучший персонал из всех отделений который я встречал. Вежливые, обходительные. Очень грамотный руководитель, специалист не смог оказать помощь, руководитель сразу же помогла, без ожиданий и очередей.
Радует что на весь мир.Катюшки есть банкоматы ,в самом банке редко бывает безлюдно,на машине подъезд не удобный,места поставить практически нет,сотрудники вежливые, проконсультируют и помогут
Хорошее обслуживание и быстрое, очередей не замечал, вежливый персонал, банкоматы стоят отдельно, что очень приятно. Обязательно придём ещё. Спасибо что вы есть.
ОБращалась по бизнесу не все работники компетентны , только руководитель знает что и как, а так в первое посещение провела там почти 4 часа, и все равно документы пришлось довозить, хотя была с полным комплектом!
Очень нравится этот офис Сбера. Дев чонки улыбчивые, доброжелательные, всегда помогут, всё перепроверят. Обслуживание достаточно быстрое, долго ждать не приходится.
Спасибо большое всем сотрудникам... очень вежливые,отзывчивые и грамотные специалисты!!! Огромное спасибо замруководителя Екатерине... профессионал своего дела!!! Так держать
Очень приветливый персонал. Качественное и довольно быстрое обслуживание.
В помещении банка находиться невозможно! Абсолютно нечем дышать, температура воздуха помещения просто запредельная! Как там могут работать люди целый день, если после 5ти минут нахождения там состояние предобморочное?