Хочу оставить отзыв о работе данного филиала. Ну, начну с того, что за копию вашего расчётного счета, начали брать 100 рублей. Да, за простую бумажку формата А4, стали брать 100р. Далее,
что бы списать свои долги, через приставов, мне пришлось 3 раза ездить к приставу, потому, что из за ошибки в цифре расчётного счета, СБЕРБАНК не списывает мне задолженность. Весь мозг мне вынесли.
Ждать своей очереди приходится очень долго, даже если пустой зал, сотрудники очень сильно заняты...
Хороший офис. Удобные часы работы, особенно радует, что работают в субботу. Просторный зал, есть удобные, мягкие диваны для посетителей, комфортно ожидать свою очередь. Грамотный, вежливый персонал. Спасибо за работу.
Большое спасибо!!!! Жарковой Наиле Зайнуловне всегда поможет в решении вопросов в пределах своей компетенции.
Умеет находить общий язык с клиентами.
Дружелюбна с разными возрастными категориями клиентов, ответственна профессионал своего дела.
Отличный сотрудник, спасибо Вам большое!!!
Большое спасибо Шилковой Валерии Владимировне.Вежливая и очень квалифицированная. Помогла мне в переводе денег детям, а мне 75 лет и с такими людьми работать не просто.
Прекрасное обслуживание,внимательные сотрудники.При входе нет порядка.Падала 2раза зимой,скользко,не числится совсем территория,у входа машины стоят где попало.Вопрос,когда будете наводить порядок?
Жаль, что сократили ЛОСБ 6979, удобно было обслуживаться. Управляющий Бердников В.И. был прекрассный организатор, собрал замечательный коллектив!! Сейчас из-за оптимизации кадров, персонал очень загружен, слишком узкая компетенция, ушли опытные кадры, а жаль!!
Здравствуйте. У меня арестовали счёт, а я плачу ипотеку , т.е я ложу деньги на счёт сбера и деньги в день платежа списывались, я обратилась в сбербанк что делать, мы написали письмо приставам что бы оставляли минималку и получилось! Спасибо им за это!!!
Сбер есть сбер все выдержанно в аристократическом стиле ,красивые девушки являются грамотными специалистами,все делается предельно быстро ,четко и понятно ,нет очередей ,электронная очередь,специалисты сразу же подсказывают и интерисуются первыми о том как вам помочь
При необходимости - приезжаю сюда из другого района. Та как в этом отделении всегда чисто, радушные сотрудники на ресепшен, быстрое и профессиональное обслуживание. Всегда можно получить консультацию компетентного специалиста.
Можно просидеть в очереди полчаса, когда зал пустой, потому что "к вам идёт специалист" - слишком моторная процедура. Индивидуальный подход пошел не по плану.
А так - всегда вежливые сотрудники, улыбчивые и красивые как на подбор.
Крайне неудобное расположение, при входе создаётся впечатление, что не туда попал, банкоматы расположенны с левого торца здания (там отдельное крыльцо).
Почему операторы не напоминают пожилым людям,что бы они забирали карточку из терминатора. Получила пенсию 17.11.2022г.в 1 кассе,счёт закрыла она и я ей наличкой платила жкх,а потом напротив сидела и проверяла минуты 2,она даже не удосужилась мне сказать , что карта осталась,18.11.утром пришла,а они её уже утилизировали. Плохое отношение к пожилым людям, они обязаны напоминать людям о карте.
Это просто полное разочарование, помочь в вопросах не могут, снять деньги, положить на счёт, открыть кредит и всё. По страховке воооообщеее, ничего не знают, произошёл страховой случай, и отправили....загрузить приложение и решать всё через оператора. И фсёёё.
Вчера ходила за посылкой от сбер логистики в отделение данного сбербанка. Была просто шокирована. Во-первых, простояла минут 30, до этого посылки выдавали консультанты. Вчера консультанта не было. Во-вторых, на столе для оформления посылок просто тупо были навалены посылки для выдачи. Знала бы я, что моя посылка лежит там, просто бы забрала и ушла и не стояла всё это время. А потом бы предъявила банку о потери посылки. Суть в чём, что любой человек мог просто подойти и взять посылку и никто бы за ним не побежал отбирать. Стол, находящийся для выдачи посылок, находится в проходном месте, где находится помимо сбербанка, магазин фикс прайс, там большой поток людей, особенно подростков. Почему такая безответственность?
Обслуживание оставляет желать лучшего, то сотрудник который единственный может оказать необходимую услугу болеет, затем в отпуске, на учёбе после этого на его место принимают нового сотрудника, а у него пока нет доступа. За четыре посещения результат ноль.
Здравствуйте, пришла в Сбербанк ,выпускали талон , только минут семь, дали. Дали талон в одно окно,отсидела очередь. В этом окне мне сказали, что этим вопросом не занимаемся!! Отправили в другое окно, опять пришлось отсидеть некую очередь. Девушка,которая меня принимала,просто хамка!!!! Ничего толком не могла объяснить, почему так произошло!!! Такое впечатление, что туда набирают только Хамок и Грубиянок!!! Не люблю это отделение сбербанка!!!
2
2
Наталья Пеньковских
Знаток города 9 уровня
7 октября 2023
Такого обслуживания в Сбербанке, я ещё не видела. Просто ужас! Пришли в назначенное время для оформления сделки, сотрудник к которому было назначено отсутствовал, больше никто ни чего не мог сделать, сотрудники низкоквалифицированные, простояли больше 1,5 часа для решения минутной проблемы
В сбербанк обращалась не раз, атмосфера распологающая. На персонал приятно смотреть. Вежливые, грамотные. Зал в банке просторный. Если что-то не получается или не понятно к вашими услугам администратор - консультант.
Совместили бизнес и физических лиц в одном зале. Давно возникло желание перейти в другой банк. Отношение к клиенту отвратительное. Постоянно сталкиваешься с некомпетентностью сотрудников. В зале стоишь в общей очереди и иногда это растягивается до 40 минут. Зато, как комиссию брать банку за перевод они не забывают. В кредитах стали отказывать, хотя нет просрочек. Видимо и так сойдет и не нужно бороться за клиентов.
Раньше всё помещение занимало отделение сбербанка, и было всё цевильно. Сейчас, в этом же помещении находятся какие-то магазины и теперь, кого там только нет! При чем, зал где обслуживаются клиенты банка Премьер, даже ни как не огорожен. Надеюсь, что скоро как-то исправят эту ситуацию. В других аспектах замечаний нет.
Радует только то, что рядом с домом. Пользуюсь банкомат ом сбербанка удобно очень. Очень хочется чтобы вернули на стену интернет и девочек, которые помогали в любых вопросах по оплате, при переводах денег в другой банк и при разных других вопросах. Я пенсионерка и не сильна в интернете. И спросить в банке не у кого. Всё заняты своей работой.
Обслуживание оставляет желать лучшего,начиная с не внимательности.
И заканчивая,не вникают в суть вопроса,с которым клиент обратился.
А делают отказ,чтобы клиент сам звонил и выяснял.
Заказали сбер бокс в отделении банка, сказали что сейчас его нет есть в другом банке ,поехали туда там сказали что посылка не пришла позвонили на гор.линею хотели изменить адрес получения, оператор сказал что этого нельзя сделать так как посылка пришла. Ужас какой-то