Компет ентные и отзывчивые сотрудники. Время ожидания совсем не большое, хоть и офис маленький. Из минусов - всего два банкомата, поэтому на них постоянно очереди.
Периодически приходится посещать, бывают и очереди, особенно в банкомат, ранее их было два, а теперь один, из-за чего приходится ждать дольше, особенно, когда производят оплату по квитанции.
Отношение к банку серединка на половинку. Осталось мало знающих сотрудников. Но в этом отделении мне помогли и сделали обновление приложения. Хотя оно так и не стало правильно работать....
1
Любовь
Знаток города 6 уровня
15 апреля 2024
Сотрудники намереваются накинуть сверху доп услуг.
Заказала дебетовую карту мир. Через пару дней она появилась в моём приложении сбербанконлайн. Ещё через сутки пришла смс,что карту можно забрать.
Пришла. Очень быстро села к сотруднику. Он через свой планшет подключился к моему приложению. Вынес карту, но, к сожалению, не одну как я заказала. Помимо моей дебетовой была ещё кредитка. Именно её я отказалась забирать, но он попытался меня уговорить словами "ну заберите, просто в мусорку выкинете, она же бесплатная". Зачем мне это? Продолжала отказываться, в итоге услышала, что это я заказала 2 карты. Но это не так. Потом попытался уговорить оформить подписку на сберпрайм (я и сама это могу сделать, если мне надо). В итоге вместо 5 минут просидела там 20 и отбивалась от этих предложений и карт.
Будьте внимательнее.
Обслуживание на хорошем уровне, вежливые специалисты, помогают решить вопросы быстро и профессионально.
Несмотря на о что было довольно много клиентов приняли быстро.
Обслуживан ие понравилось. Подходят, интересуются могут ли помочь. Консультации исчерпывающие. Был три раза - очереди если были, то минимальные. Обслуживание понравилось..
3
феодора Дости
Знаток города 13 уровня
22 февраля 2024
Профессионалы высокого класса за каждым столом. Сидим близко к друг другу и все наши тайны у нас двоих. Дизайн помещения выполнен с учетом нашего разговора тет-а-тет. Квалификация служащих на должном уровне.
К сожалению, лишь один банкомат работает после 19 часов. В офисе переиздавала карту - вначале сообщили, что я могу получить ее в Кстово!??????, затем консультант сообщила, что такие сейчас уже не выпускаются и мне нужно оформить другую, при следующем посещении выяснилось, что карта все же есть в обращении и вообще, это перевыпуск "моментам", т е. получить можно при первом обращении (а не при четвертом) . Некомпетентность персонала. Офис уютный.
Некомпетентные сотрудники. Не ходите туда, не мешайте девочкам отдыхать, работать они все равно не умеют. В соседнем отделении на улице Белинского обслужили на высшем уровне!
Хороший офис, удобный. Зона банкоматов, 5 банкоматов. Очередь редко бывает. Окон в отделении много, сотрудники адекватные, профессиональные. Приятно общаться. Стараются решить проблему. Минус - нет парковки. Максимум две машины
Ужасные сотрудники и баинкоматы не работают ложил сумму а пришла только часть
3
Василий L. Котов
Знаток города 15 уровня
27 декабря 2022
Приняли быстро, после кучи подтверждений завели карту, однако приложение заблокировалось прямо в офисе. Написал заявление, буду ждать рассмотрения. Интересно, что статус заявления я могу посмотреть в приложении - которое заблокировано.
Банкомат один- вечная очередь на улице. Да ещё и не снять- внести периодически бывает. Отрицательные эмоции зашкаливают, но податься некуда, нет рядом банкоматов других.
Необходимо было снять деньги с карты, сумма превышала месячный лимит по снятию наличных. Спасибо консультанту, которая помогла это сделать через открытие сберегательного счета