Не совсем компетентные сотрудники, проходила с доверенностью в 4 раз!!!!!! такое впечатление, что до меня никто и никогда не совершал операции по доверенности. При посещении нужно готовиться, что проведёте в отделении не меньше часа, это не учитывая очереди. Хотелось чтобы сотрудников обучали ключевым моментам.
Вечные очереди,что в банкомат ,что к специалистам,наверно требуется расширить помещение либо увеличить количество персонала. В целом претензий к персоналу нет!:)
20 минут ждешь, что бы узнать , что установить приложение на телефон , пока не получается … и получится или нет не понятно … отличный сервис , если есть проблемы тогда вообще не выдавайте талоны!
Единичные случаи когда оставляла отзывы. Но здесь не смогла пройти мимо. Хотелось бы чтобы в каждой организации был на таком уровне клиентский сервис. Спасибо девушке в окне 10. Тактичная, вежливая, грамотно проконсультировала. «Невпаривала», как все 😂 и везде. Рассказала о всех самых выгодных предложениях. Зашла просто зарплатную карту забрать, а приумножила деньги.
Марина, процветания тебе и успехов.
Пользователям карты Сбербанк,он очень надёжный партнёр,и персонал добродушный и очень грамотно объяснять что нужно, чтобы от мошенничества оградить и карту новую выписать,а старую заблокировать,...спасибо большое персоналу ..я им ставлю 10баллов за грамотность и приятное впечатление от обслуживание...с уважением Сергей алексеевич.
Стандартный небольшой офис банка. Народу практически всегда полно, так как расположение возле вокзала. Очереди большие, приходится стоять чуть ли не на улице
Время ожидания это просто жуть, 40 минут!!!! При этом мы были записаны по времени! Менеджер просто игнорировала. Места присесть на то количество народа просто нет. Вместо кабинета окошки
Банк находится очень удобно,рядом автовокзал и ж/д станция. Внутри есть много банкоматов для самостоятельных операций,если что-то не получается,то сотрудник банка обязательно поможет. Очень нравится работа сотрудников,всегда получала помощь при возникновении каких либо вопросов по оплате.
7
1
Инкогнито 6305
Знаток города 7 уровня
14 сентября 2024
Решили мою не простую проблему. Всё вежливо и терпеливо, довольно быстро, насколько то было возможно
Ужасное отделение. Сдеоку на которую отведено полтора часа. Менеджер банка делал 5… 5 часов обычную сделку. По 5 раз перелелывать документы … руковрдитель отделения неадекватная дама. Если у вас сделка, идите мимо этого отделения тут работабт не компетентные сотрудники
В отделении воняет бомжами. Ипотечные сделки проводятся вместе с остальными клиентами. Невозможно сидеть, дышать. Сотрудники не знают что такое жилищный сертификат. Не знают как с ним работать. Уберите из отделения совершение сделок с недвижимостью. Невозможно находиться.
Удобное расположение, обслуживание клиентов хорошее, отзывчивое. При мне в банкомате бабушка не могла произвести платежи, быстро подошёл консультант ( его ни кто не приглашал). И терпеливо всё обьяснял минут 40
Получала в этом отделении зарплатную карточку . Персонал приветливый . Обслужили меня быстро . Рассказали какие еще есть возможности у моей карты кроме ее непосредственного назначения . Работа сотрудников мне понравилась
Отделение небольшое,но есть всё что надо.банкоматы 24 часа.персонал хороший со всеми проблемами и вопросами всегда помогали в порядке электронной очереди.
Отлично, персонал отзывчивый, грамотный, быстро решает все ваши проблемы, мои в том числе,встречают приветливо, особенно руководитель и все именем Оксана .
Была на днях, получала карту. Было много народу, но на выдачу карт, никого. Обслужили очень быстро. Персонал очень вежливый. Ожидание было не долгим. Всего минут пять.
Мне предложили вклад с повышенным процентом, но без снятия средств в течии 9 месяцев, на что я согласился. Если же я сниму какую-то сумму, то лишаюсь процентов. Мне "интересно", почему при этом мой вклад лишают процентов даже за прошедший период. Могу согласиться, если мне уменьшат процентную ставку с того момента, как я снял какую-то сумму, до простого вклада. Почему же меня лишают абсолютно всех процентов!!!?Это похоже если не на грабёж, то, как минимум, на обираловку. При этом чубайсы, грефы, сердюковы... считаются успешными менеджерами. Интересно, а себе эти "успешные" тоже уменьшили проценты!!!? В чём же их успех!!!?
Проценты по простому вкладу уменьшились... В Советское время Государство себе такого не позволяло.
Возникла проблема с SMS-оповещением, которая создавала мне большие проблемы довольно долгое время. Консультация по телефону ничего не дала, от меня просто отмахнулись, не вникнув в суть. Случайно зашла...Спасибо консультанту, молодому человеку ( к сожалению, забыла фамилию, зовут Хабиб). Все настроил. Просто гора с плеч! Спасибо Вам, Хабиб!
.