В отделении очереди, долгое ожидание и в зоне банкоматов не все банкоматы работоспособны. Специалисты банка достаточно вежливы и компетентны во всех вопросах которые надо было решить.
Работать не хотят. Работников зала когда надо клиенту на месте нет. Помочь никто то ли не может то ли не хочет. В общем ужас.
1
Ф
Федор Ч.
Знаток города 3 уровня
10 июня 2024
В очереди 1.5 часа просидеть в душном помещении в наше время это уровень конечно
1
Анастасия
Знаток города 7 уровня
12 сентября 2022
Лучше вообще не заходить в это отделение! Из кучи окон работает одно на время 16:20!!! В кассе болтают, консультируют полгода!!! Называется, зашла в банк (по совету оператора гор. линии) поменять рваные купюры, которые выдал банкомат.
Очень странное отделение сбербанка. Пришла переоформить карту,так как у старой закончился срок. Сначала мне задали несколько тупых вопросов на входе. Типа давайте проверим действительно ли у карты срок закончился. (( Затем вперёд меня пропустили другого клиента,когда я уже сидела за столом у сотрудницы. Хотя мой талон высветился первым. ((
В результате ошибки оператора не могла получить наследство месяц.Только после обращения в Центробанк ситуация разрешилась.Девочка просто галочку забыла поставить.
Открывали там ячейку. Все сделали оперативно. Сотрудники приветливые, грамотные. Работают не просто "по инструкции", а на совесть, очень человеческое отношение. Редко такое встречается, последнее время. Умнички! Спасибо!
В выходные проблематично снять наличку, к операторам надо в очереди стоять минут по 15-20, лучше посетить другое Отделение на Сущевском валу, никаких проблем
Невежливый персонал. На просьбу слабовидящего пенсионера назвать фамилию обслужавающего его работника Сбера, довольно резкий ответ, что все написано на бейджике. Если бы операционист просто вежливо ответила, то слабовидящему не пришлось объяснять свою просьбу.
Второй раз в этом отделении наблюдаю неуважительное отношение к пенсионерам.
Отвратительное место с отвратительным руководством! Зашла в офис, толкучка народу, работники орут друг другу ЧЕРЕЗ ВЕСЬ ЗАЛ!! Это вообще нормально? Где дисциплина и порядок ??? Помогли нормально, но находится в таком месте крайне неприятно! Будто не в главном банке страны, а на рынке!
В других отделениях такого не замечала...
Странный молодой персонал. Не могли подтвердить аккаунт на Госуслугах через личный кабинет, хотя человек получает пенсию в этом отделении. Мы с мамой пошли в ПочтаБанк и там сразу всё подтвердили.
Просто ужасно медленое обслуживание, на просьбу помочь. Ответ был там всё написано, то и делайте. Чтобы совершить платеж 1.5 часа в очереди. При этом передо мной было всего 3 человека.
Ужасное отделение. На клиентов сотрудникам наплевать. Полчаса проверяли документы, придрались к какому-то слову и не стали оформлять карту, хотя в другом офисе все сделали без вопросов.
Отделение с вечными очередями, маленьким помещением и очень большой загруженностью, обычно выбираю сберы неподалёку, потому что даже путь туда-обратно занимает меньше времени, чем сидение в очереди :D
Обслуживание на хорошем уровне, правда один раз сотрудник без моего согласия решила сделать фото и записать голос. На мой вопрос, что она делает, вразумительно не ответила. Народу всегда много. Очень плохо, что на другой стороне Сущевского вала убрали отделение Сбербанка на ул. Октябрьская 69 и теперь все идут сюда, все время очереди большие.
Только раз побывала в этом отделении. Остался осадочек... Вопрос по которому обратилась был решен, но попутно получилось следующее. Пришлось оставить биометрические данные, мне даже не дали понять, что происходит. Только дома поняла, что дала согласие на использование своих биометрических данных. Я привыкла, доверять сберу... А тут меня "обработали" в режиме секты 👿
Столкнулся здесь с недружелюбным отношением.
Вероятно, сотрудники формально правы, но можно не нарушать правила и делать, а можно ссылаясь на правила, не делать.
В отделении только 2 банкомата. Иногда работает только один. Банкоматы расположены в маленьком предбаннике. Желающих воспользоваться услугами банкоматов много, но места не хватает. Порой конец очереди находиться на улице.