Безграмотный персонал. С пятой попытки не можем продлить полномочия бухгалтера. Дали заявление. Принесли,оказалось нужен еще приказ. Принесли с приказом, оказалось нужно другое заявление. Принесли другое завление с приказом, оказалось не возможно продлить полномочия, так как бухгалтер первоначально работал по доверенности!!!! Принесли доверенность ( на их специальном бланке) как делали ранее... Оказалось нужно обычную, на нашем бланке.
В первое посещение - я спорила что бухгалтер по доверенности работает но и почему то эта доверенность заканчивается каждый год!!! Какую бы дату мы не писали.
Отправьте весь персонал на переподготовку! И лишите премий, за один только оскал на лице.
У меня возникает лишь один вопрос, зачем указывать номер телефона, если там никто не берет трубку? Про обслуживание вообще страшно говорить. Это наверное единственное отделение, в которое заходишь и попадаешь в атмосферу негатива. Общение такое, как -будто ты пришел к ним домой. Уже тысячу раз пожалела за открытый там счет.
Ужасное обслуживание, никогда не думала, что могу изменить мнение о банке. Много лет являюсь клиентом банка, в филиалах разных городов обслуживалась, во всех доброжелательный и вежливый персонал, в этом филиале все совсем иначе, дважды приезжала в филиал на ул.Красноармейскую, 147 для открытия счета, но безуспешно. Прошу обратить внимание, возможно персоналу нужно пройти обучение по работе с юридическими лицами.
Центр развития бизнеса. Обслуживание дебетовых карт, обслуживает карту Мир, предоставление в аренду сейфовых ячеек, зона 24/7, доступность для маломобильных групп населения, обслуживание юридических лиц.
Три раза за год теряли доверенности сотрудников, при том что два из них сканировали документы непосредственно при нас. Все очень медленно, масса волокиты. Заверить платёжку на госпошлину - целый квест. Если бы не обстоятельства, перешли бы обслуживаться в другой банк.