Очень внимательный и отзывчивый персонал! Быстро решили вопрос с перевыпуском карты на другой документ,благодарна сотрудникам за качественное обслуживание!
Вот скажите, администрация, вы для чего сажаете безграмотных сотрудников? Была сегодня, около 14.20. Просидела почти в пустом холле минут 20!. Вначале обслуживались несколько человек. Ладно. Жду по очереди, как положено. Но они ушли, сделав всё, и села клиентка, одна, которую не могли обслужить двое так называемых специалистов! Вначале один с ней работал, потом, видимо, что то начал тупить, обратился к другому. Тот другой, освободился на данный момент. Бросив нескольких клиентов (нас), облокотившись о стол, начал что там долго выяснять, не обращая внимание на ожидавших очереди людей. Народ прибывает. "Ожидайте, Вас вызовут!" ответил он, спросившему его мужчине, когда возобновится обслуживание. Несколько человек, видевших всё это просто ушли. Я тоже не дождалась и ушла! Когда вызовут, скажите мне, пожалуйста?! Через полчасика, когда вы там выясните свои проблемы? Почему мы то должны страдать от вашей тупизны? Вызовите более грамотных сотрудников, значит. Добавьте столы для обслуживания. Фамилий этих великих операторов не удосужилась узнать. Повторяю, была 17 декабря, около 14.20, кто у вас там работал в этот день? Вообщем, неприятный осадок остался от таких умельцев. Про девушек ничего плохого сказать не могу, всегда вежливы и услужливы. Предлагают оплатить по карте. Но у меня нет карты. Нет! Я пенсионер без карт всяких. Проблема, конечно, больше в нехватке мест для обслуживания. Именно за это снимаю две звезды.Спасибо. что выслушали.
Отличный персонал, обслуживаюсь не первый раз в этом доп офисе, сотрудники клиентоориентированны, отзывчивы и компетентны, что в последнее время редкость, получил четкие ответы на все свои вопросы.
Почему на сотрудниках такие грязные рубашки? На всех! Вроде бы должны быть белыми...а они серые,мятые..вонючие...ну ребята, так же нельзя! Ставки по вкладам смешные.. У отца-пенсионера вклад закончился, процент был 3,15, стал 2,85. Сотрудница банка объяснила это тем,что понизилась ставка ЦБ.Алло!!! Она за год повышалась три раза! Кого вы пытаетесь обмануть? Пенссионеров? Не храните деньги в этом позорном заведении. Театр начинается с вешалки, а Сбербанк с грязных рубашек их потных сотрудников.
Отделение без кассы. Сотрудники голосом просят назвать сумму внесения средств
Lilu_Heaven
Знаток города 15 уровня
24 октября 2022
В целом это отделение классно осовременили. Кому то это не нравится, я мне наоборот нравится, появился другой дух..Одна звезда потому что ровно 1 сотрудник банка работает нормально, это молодой человек ( очень вежливый и знает свою работу от и до). Остальные все очень странные ребята, кто то навязчивый и хамоватый, кто то боится людей, кто то только с весёлой вечеринки в молодёжном клубе. Любую компанию представляют кадры. Люди очень много значат. Забирал также здесь заказы сбермегамаркет. Очередь еле движется, нужно сидеть по 40 минут когда 2 человека в очереди, все кроме 1 сотрудника работают как улитки, ведут себя странно, навязывают свои мысли, не слышат что им говоришь, предлагают все сделать по своему. С 10 го раза не возможно достучаться что мне нужно иначе. Даже в пятёрочка- доставке работают лучше хотя там просто уставшие кассиры выдают заказы. А в любом другом пункте выдачи обслужат с такой очередью как здесь за 5-10 минут.. В общем персонал здесь очень странный и не понятно как их всех кроме того самого ответственного сотрудника не уволили и не набрали новых..Желания посещать это отделение именно по этой причине нет..
Работают с 10.00,в воскресенье закрыты точно. Банкоматы внутри, 2 штуки. Там же аптека, продажа телефонов и кофе автомат. Кофе так себе. Персонал 2-3 человека, любезны и предупредительны. Сидят за одним столом, по-домашнему. Не совсем обычный сбербанк,артека с телефонами явно лишние
Все банки идут в ногу со временем, стараются что-то менять, даже почта России. Но в сбербанке все также осталось хамоватое отношение, только возрастных уставших женщин сменили на молодых девочек с ресницами до потолка и недовольным лицом. И показательно жующими жвачку на рабочем месте ☝️в 15 году я сама работала в Сбере на Суворовском, вот там за жвачку могли по губам дать, а сейчас так - какие-то изменения всё таки есть😜
Теперь это сбер-чай ,кофе. Самое ужасное это специалисты офиса и девушка "начальник смены"
Одеты как в магазине...кто в чем. Раньше все сотрудники были в блузочках а теперь спортивный костюм,худи футболка разноцветная....кросы.Видимо новые требования к одежде.
Все таки в таких
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, чистое и светлое помещение. Два терминала, к сожалению ими пользоваться можно только в часы работы самого отделения.
С виду думал как то пафосно,Но потом зашёл решить пару вопросов и заказал карточку.
Ребята все доступно рассказали, объяснили, сфотографировали.
Прием просто на отлично,очередей не было! Редкость!
После ремонта стало очень удобно. Больше места для посетителей.
Но одну звезду снимаю за новые банкоматы, они стали очень неудобные.
Практически всегда, когда приходу один не работает😔
Бестолковой заведение. Они гордо именуют себя мы -не банк мы- офис продаж. Типичное новое время, много мишуры и мало толка. Мне интересно сколько они китайских чудо девайсов продали из этого офиса? Показательный плохойпример когда желание построить метавселенную реализовано сбером. И фраза: "хорошее дело Сбером не назовут" до сих пор верна.
5
Тотошка
Знаток города 10 уровня
5 декабря 2021
Очень много проблем сейчас, если Греф не займётся, то это все сдохнет.
1. Пришлось просить сотрудника надеть маску
2. Стулья хлипкие и низкие, сидеть очень неуютно и противно
3. Сотрудник очень долго делает простой перевод, а потом с умным видом говорит, что он же типа избранный из хипста-офиса, а не эта чернь операционисты.
4. Как кофе купить Сотрудники сами не знают, тыкали на все кнопки, не стало похоже, что работает.
Короче, это не шутки, друзья, назвался современным банком, давай разбирайся с трешем, а то внутри все ещё хуже, чем в обычных отделениях
Сейчас это отделение выглядит как мем How do you do, fellow kids
Надо доводить срочно до ума эту концепцию «ни рыба ни мясо»
Пока всем Рекомендую избегать посещения этого места
Очереди не большие. Есть консультанты к кому можно обратиться с вопросом. Были проблемы со сменой карты по истечении ее срока службы, пытались мне впарить платное обслуживание, но решили и теперь все ок.
1
4
Надежда
Знаток города 9 уровня
19 июня 2023
Сотрудники молодцы. Не нравится, что клиент должен рассказывать о своих финансовых обстоятельствах не только сотруднику банку, но и посетителям за соседними столами и всем ожидающим. Хотелось бы большей приватности, отдельных кабинок
Была перед закрытием. Была первый раз, даже не поняла, что это Сбербанк, привыкла к большим отделениям, а здесь в уголочке три маленьких столика. Из трёх всего операторов было два. Но правда всё культурно и вежливо.
Оооочень мало банкоматов, всего 2 шт оставили, часто из за этого к ним очереди. Зато персонала много, работа с клиентами идёт
быстро, особо впыжывать кредиты и тд не пытались.
2
4
Терентий Морозов
Знаток города 19 уровня
24 июня 2021
После ремонта это больше не сбербанк, это рынок. Тут и аптека и электроника и магазин и кофе... А прямого назначения офиса не осталось. Сидят два! операциониста и стоят два! банкомата. Раньше в этом отделении всегда было много народу, как теперь они хотят справиться с потоком двумя людьми? К банкоматам всегда были очереди, к семи банкоматам. А теперь их два и те не 24 часа. Ну и про название, интересно, если сбербанк начнут называть рынком, они себя дальше переименуют?
обычное отделение сбера с сотрудниками на входе, который либо сразу помогут вам разобраться с вашей ситуации, либо грамотно объяснят в какой из разделов электронной очереди вам надо взять талон
Хорошое место, не первый год хожу и пользуюсь, но есть минус. Ранее он был гораздо лучше, когда можно было ночью зайти и снять деньги, а теперь к сожалению этого не сделать.
Сколько туда не обращалась, никогда грамотной и развернутой помощи не получала, персонал не компетентный, не корректный. Прямо скажу-рыба гниёт с головы, какой руководитель.... такие и работники. С теми же вопросами обращалась в другие филиалы и тут же получала помощь, либо грамотный пошаговый инструктаж.
Двойственное отношение. Конкретно к персоналу, который работает в этом отделении, отношение очень доброе. А к банку не очень... Громоздкий, стоимость услуг и продуктов не самая приятная
Был нормальный Сбербанк, а как стал Сбером- все смешали: и кофе, и Аптека, и гаджеты, и примерочные- всего понемногу и ни о чем- не все новое- лучше. Колхоз « красный лапоть»
После ремонта стало современное отделение без окошек, с кофейным автоматом, постаматом, что не может не радовать. Может мне всегда везло, но долго никогда в очереди не сидела, максимум 20 мин
Я теперь только туда хожу сотрудники все вежливые все знают и подскажут особенно там женщина работает не запомнила ее фамилию полненькая блондинка вообще супер 👍
Это заведение я посещала до реконструкции,был кошмар,много сотрудников,которые не могли ответить на вопросы. После реконструкции другое дело,быстро и по делу отвечают. Все удобно,очередей нет
Раньше был доступ к банкомат 24 часа, теперь после 21 не зайти. Всё для людей, как говорится.
Pavel Stepanov
Знаток города 16 уровня
8 сентября 2021
Дизайн нового Сбера восторгает. Попадаешь уже не в какой то бедлам, а в приличное место.
Надеюсь обслуживание тоже на новом уровне, пока не пользовался.
Банкоматы стали намного лучше, быстрее.
Но наличие в нем аптеки и маркета, на мой взгляд, не очень целесообразно. Лучше сделать отдельные маркеты по городу и не мешать их с финансовыми операциями.
Красиво но всего два окна и два банкомата может переделали для решения других вопросов а не быстрого решения простых посетителей круглосуточных банкоматов нет
Фактически непонятная организация с персоналом в подвергнутых штанах, не являются представителями Сбербанка, т.к. не могут осуществлять деятельность со счетами. Пришел в отделение закрыть счёт, мне сказали, что это не возможно, т.к. это "другой" тип офиса.
Только два сотрудника обслуживают посетителей,всегда очередь. Только 2 банкомата внутри отделения, работают только в часы работы отделения сбербанка, к ним всегда очередь
Сделали из отделения банка какую-то фигню. Банкоматов мало, в них вечером очереди, поздно вечером или рано утром Банкоматов теперь вообще не воспользоваться. Не всегда модернизация идёт на пользу.