Хорошее просторное помещение, электронная очередь, всегда помогут при пользования терминалами! Сейчас ушла из этого банка в другой, после непонятной истории с оборотом моих операции по карте! При переводе небольших средств на карту другого банка для оплаты коммуналки без комиссии, сняли эти деньги и карту заблокировали, разблокировали только через месяц после личных заявлений, звонков и скандалов в офисе! Я была на пределе от их беспредела!
Здесь всё хорошо, единственное, ввиду отсутствия рядом дркгих отделений сбербанка, это отделение всегда переполнено и там часто многолюдно и всегда очереди.
Весь персонал как мухи на стекле в зиму. Оборудование включая апарат выдающий талоны вечно не работают, а банкомат на улице все время ест карту!!! И всегда один ответ: - Мы вызвали техников устранить неполадки! При этом очередь к банкомату внутри банка ты занимаешь на улице. Выделите каморку для техников пусть живут в банке, может после этого обслуживание будет лучше.
Ну, как и всегда в Сбере, народу много, а банкоматов мало. Терминалов полно поставили, но почему-то всего 2 банкомата, хотя район очень оживлённый. В связи с этим постоянные очереди на снятие/приём денежных средств. Это выбешивает. Да, есть ещё банкомат снаружи, но он не вызывает доверия.
Персонал не знает ничего кроме того что выучили по мануалам. Не могут решить элементарнейшие вопросы по выпуску пластиковых карт, почти все бабы из персонала бегают и спрашивают у одного чела который вроде бы шарит во всём там, у которого и так очередь и приходиться отвлекаться еще и на своих "НЕумных" манагеров, да я назову их манагерами, потому что такие же глупые в решении элементарных проблем требующих совсем чуть напрячь мозг. 95% баб в этом отделе умеют только делать то что не требует особого ума, если у вас возникает вопрос\проблема чуть в сторону от простого - ждите, доолго ждите, а потом вам скажут "ну я сейчас узнаю у другого" и так далее. Сразу видно что набрали знакомых, которые вообще толком не шарят в банковских вопросах.
Хорошее отделение с вежливыми сотрудниками, пользуюсь с момента его открытия, ни разу никаких конфликтных ситуаций не возникало, если были недоразумения их всегда решали в спокойном режиме не нагнетая обстановку. Достаточно просторное помещение но не смотря на это раньше часто были очереди в вечернее время, последние пару месяцев очередей почему то нет.
При оформлении ипотеки, нам с супругой менеджер (как его зовут не записал, но обязательно узнаю) уверял, что в дальнейшем, срок ипотеки мы сможем увеличить. В итоге данная информация оказалось не достоверной, увеличение срока не возможно. Только повторной заявкой через 60 календарных дней. Мало того, в анкете постоянно что-то исправлял, замазывал. Ужасная работа менеджера. Так в добавок, еще и потерял документы, справки 2НДФЛ. Больше не обратимся в данное отделение. Только к руководству, по поводу обратной связи о работе сотрудника. Спасибо!
Обслуживание быстрое, но из-за закрытия многих филиалов вокруг всегда очереди во все окна и терминалы. Также, необходимо учитывать, что закрывают вход на полчаса раньше, чтобы отпустить всех клиентов и не впускать людей перед самым закрытием.
Предпочитаю этот СБ РОССИИ так как он расположен в удобном для меня месте а в принципе все отделения СБ мне травится в связи с хорошими условиями обслуживания населения
В некоторых отделениях (Доп.офис №9038/01339) сотрудники отказываются вносить деньги на расчётный счет клеента через оператора, ссылаясь на сбой программы. Но не может же программа "висеть" месяцами? У банкоматов вечная огромная очередь. 4 только за то, что давно с этим банком сотрудничаю. К другим отделениям в которых был, нареканий нет. Но вышеуказанный доп. офис просто ужасен.
просто потому что это сбер.
всегда в отделение пытаются нае**ть пожилых людей, не работающие банкоматы и ленивые сотрудники. ставлю две звезды, потому что это единственный сбер рядом с домом.
Персонал не навязчивый, При входе никто не налетает с дикой натянутой улыбкой. Единственный минус - очень часто тормозит терминал, который на улице: то не принимает купюры, то не выдает, то просто сбой и он вообще ничего не делает.