Обслуживание быстрое, но из-за закрытия многих филиалов вокруг всегда очереди во все окна и терминалы. Также, необходимо учитывать, что закрывают вход на полчаса раньше, чтобы отпустить всех клиентов и не впускать людей перед самым закрытием.
Ну, как и всегда в Сбере, народу много, а банкоматов мало. Терминалов полно поставили, но почему-то всего 2 банкомата, хотя район очень оживлённый. В связи с этим постоянные очереди на снятие/приём денежных средств. Это выбешивает. Да, есть ещё банкомат снаружи, но он не вызывает доверия.
просто потому что это сбер.
всегда в отделение пытаются нае**ть пожилых людей, не работающие банкоматы и ленивые сотрудники. ставлю две звезды, потому что это единственный сбер рядом с домом.
Консультант в зале, Марина Б., мало того, что симпатичная девушка, так ещё и возилась со мной, когда мне приспичило отключить мобильный банк, а через полчаса, когда я обнаружил, что с номера 900 не приходят уведомления об изменения суммы на карте, включила обратно...
Открывал тут счёт, причём дважды, всё было безупречно и без проволочек, даже приняли целый пакет мелочи...
Персонал не знает ничего кроме того что выучили по мануалам. Не могут решить элементарнейшие вопросы по выпуску пластиковых карт, почти все бабы из персонала бегают и спрашивают у одного чела который вроде бы шарит во всём там, у которого и так очередь и приходиться отвлекаться еще и на своих "НЕумных" манагеров, да я назову их манагерами, потому что такие же глупые в решении элементарных проблем требующих совсем чуть напрячь мозг. 95% баб в этом отделе умеют только делать то что не требует особого ума, если у вас возникает вопрос\проблема чуть в сторону от простого - ждите, доолго ждите, а потом вам скажут "ну я сейчас узнаю у другого" и так далее. Сразу видно что набрали знакомых, которые вообще толком не шарят в банковских вопросах.
В некоторых отделениях (Доп.офис №9038/01339) сотрудники отказываются вносить деньги на расчётный счет клеента через оператора, ссылаясь на сбой программы. Но не может же программа "висеть" месяцами? У банкоматов вечная огромная очередь. 4 только за то, что давно с этим банком сотрудничаю. К другим отделениям в которых был, нареканий нет. Но вышеуказанный доп. офис просто ужасен.
При оформлении ипотеки, нам с супругой менеджер (как его зовут не записал, но обязательно узнаю) уверял, что в дальнейшем, срок ипотеки мы сможем увеличить. В итоге данная информация оказалось не достоверной, увеличение срока не возможно. Только повторной заявкой через 60 календарных дней. Мало того, в анкете постоянно что-то исправлял, замазывал. Ужасная работа менеджера. Так в добавок, еще и потерял документы, справки 2НДФЛ. Больше не обратимся в данное отделение. Только к руководству, по поводу обратной связи о работе сотрудника. Спасибо!
Персонал не навязчивый, При входе никто не налетает с дикой натянутой улыбкой. Единственный минус - очень часто тормозит терминал, который на улице: то не принимает купюры, то не выдает, то просто сбой и он вообще ничего не делает.
Всегда очень большие очереди. Вынуждена приезжать сюда, ТК наше отделение на Ферганской улице дом 12 закрыли. А у нас пенсию переводят на карточку Сбербанка. Очень неудобно