Очереди и абсолютно не компетентный персонал. За исключением одного человека. Всегда оставляю там свои нервы. То они счета не видят, то они это не умеют. Когда звоню на горячую линию, только тогда происходят какие то движения. У меня был такой случай, у карты закончился срок действия, на счету были деньги, был день платежа по кредиту, я попросила оператора выдать наличные со счета и заказала перевыпуск карты, мне ответили, что так нельзя. Короче, просидела я там час, что я только не услышала... Они предложили оплатить кредит позже с неустойкой. Кое как я добилась своего. Ужас...
Постоянная очередь,связанная напрямую со слабым профессионализмом сотрудников этого офиса. Не знание своих обязанностей, знаний как консультанта по продуктам банка, постоянные вопросы о помощи к своим коллегам с уходом на длительное время со своего рабочего места для консультации. А народ вынужден сидеть и ждать, так как в городе представлены всего два банка ВТБ и СБЕРБАНК, в офисах которых постоянные очереди.
Бывает много народу..можно долго прождать своей очереди..Пока еще не попадались хамовитые, чаще всего старались как можно быстрее решить вопрос и отпустить👍
Хочу обратится к управляющей данного филиала!!! Что за хамка Оксана кредитный специалист- у вас работает!!! Надо проверять сотрудников на стрессо-устойчивость,что за пренибрижительное отношение к людям,если не умеет с людьми работать,пусть увольняется!!! Позор!!!
02.04.2019 года пришли для получения выписки по счету, сотрудница банка выдала талон в кассу, в итоге прождали около 20 минут своей очереди и оказалось что направили не туда так как касса не выдает выписки по счету. Некомпетентность содрудников...