Понравилась высокопрофессиональная работа, руководителя этого отделения сбербанка, Дергачёвой Ирины Васильевны.Хотелось бы отметить её за неравнодушное, отзывчивое отношение к клиентам . Всем рекомендую данное отделение сбербанка, отличное обслуживание, много окон для обслуживания клиентов, доброжелательное отношение персонала.
Приятный персонал и отзывчивый. Не навязывает вам продукты Сбербанка.
9
1
Юлия Борисова
Знаток города 6 уровня
24 сентября 2021
Из зоны банкоматов убрали три аппарата для оплаты квитанций. Осталось всего два. Постоянная очередь. Крайне не удобно. Нет мест, чтобы присесть и дождаться своей очереди.
Грубое отношение сотрудниц. На вопрос в каком отделении можно поменять другую валюту кроме долларов и евро, говорят «смотрите в интернете, у нас не меняют в отделении не меняют, про другие не знаем». Думала, что к клиентам банка относятся уважительно
Обычное отделение. Без особых изысков. Раньше в нем обслуживалась зарплатная программа, но теперь нашу контору перевели.
Да и вообще сейчас практически все в Инете
Пойдёть,жарковато правда, банкоматов много. Только меню в них меняют постоянно,мне 40 ещё нет,поди подстройся,пока найдешь нужную функцию,а вот как бабушки,дедушки,,,,воооооооорще не представляю ну,издивательство.
Было удивительно быстро и профессионально. Новый офис, очень большое число операционистов стало. Имейте в виду, что помимо холла, офис продолжается вглубь здания.
Если Вам нужно свершить рутинную операцию - есть большой шанс ее сделать. Во всем остальном это обычное отделение, ничем от других не отличающееся, не хуже, не лучше. Такое же отсутствие воды в кулере, назойливые, когда не нужно, так называемые, консультанты, временами не работающая электронная очередь и банковские автоматы, временами откровенная грязь и мусор в помещении... Короче говоря сбербанк как сбербанк.
Но упаси Вас Бог выйти за рамки рутины в ваших просьбах по финансовым операциям. Даже если это на 1000% законно. Все! У работников отделения сразу наступает разрыв шаблона и Вам с лету отказывают. Причем в категорической форме.
После того, как вызываешь руководство и объясняешь свою просьбу, оказывается все можно, нужно только поработать чуточку мозгами.
Ну а больше всего работнички этого отделения не любят извиняться. У меня, например, была заблокирована карта по операциям, которые свершал сам же банк без моего ведома. (То же о многом говорит) Пришлось перевыпускать карту (с какого рожна - не пойму) с замороженным овердравтом. Попросил письменных извинений с их стороны. Разбирательство длиться уже год. Думаете я их получил - НЕТ! Руководство сбербанка считает ниже своего достоинства по-человечески извиниться за свои действия.
P.S. Рука не поднимается написать наименование сего банка с большой буквы. Да и не банк это, как была сберкасса, так ею и осталась. Пользуюсь только для квартплаты и то только потому, что нужна бумажка для ЖКХ.
Выводы делайте сами...
Насколько быстрое обслуживание зависит от наплыва посетителей. В основном обслуживание четкое,хотя был случай,когда при оформлении мне создали некоторые неудобства. Но это можно будет поправить
Один из сотрудников, "пробив" меня через свой волшебный планшет, сказал, что-то не так с моей безопасностью и кредитной историей, и в итоге выманил из меня онлайн-проверку в БКИ за 580₽. Жулье! Хочешь ограбить человека - купи пистолет, хочешь ограбить весь народ - купи банк.