Хочу отметить качество клиентской поддержки. Каждый раз, когда у меня возникали вопросы или проблемы, сотрудники данного банка оперативно и профессионально предоставляют необходимую информацию и помогают решить возникшие вопросы. Это говорит о высоком уровне подготовки персонала и их готовности помогать клиентам.
Расположение офиса достаточно комфортно. Сотрудники данного отделения сбербанка опрятные, вежливые люди, с большой буквы Л. Старший менеджер по обслуживанию Алина внимательно и ответственно подошла к моему вопросу и все сделала на высшем уровне, за что ей отдельное большое спасибо.
Отделение на Соминке хоть маленькое, но, одно из самых лучших отделений в нашем городе Тверь. Обслуживание на высшем уровне - квалифицированные и очень тактичные и вежливые сотрудники банка помогут вам в любой ситуации. Если честно, есть с чем сравнить...так что спасибо девочкам за прекрасное обслуживание и выдержку в общении с клиентами банка)))
Обслуживание ноль
Персонал ужас
Отношение к клиентам -клиенты все тупые
Время ожидания-работает одно окно, остальные заняты другими делами
Банкомат-отлично.
Крайне не удобное время работы офиса! Закрывается в 18:30. Работая до 18:00, ты физически не успеваешь даже к закрытию… Остается суббота, и тебе надо ломать все свои планы на выходные, только для того что бы посетить отделение… Я уже месяц не могу забрать карту, т.к. есть неотложные дела в субботу:)))
В принципе, всё неплохо.
Чуть "царапнула" некоторая некомпетентность персонала.
При замене карты я попросил снять платные оповещения со второй своей карты Сбера.
- Всё, оповещения сняты!
Ответ меня порадовал. А, вот результат - нет. Всё осталось, как было.
Наверное, это мелочь, но...
Один балл снимаю.
В остальном всё хорошо.
Очень хорошо ,что есть хоть одно отделение Сбербанка в нашем районе!Удобное местоположение.Персонал вежливый.Можно снять и внести наличные ,сделать платежи и и.д.
Вежливый персонал, всё объяснят, помогут. Чисто. Удобные часы работы. Минус - это то, что единственный СБ на всю Соминку и частный сектор. Народу всегда много. Толкучка, душно.
Я инвалид по слуху. Мне всегда терпеливо и подробно отвечали на все вопросы, помогали решать проблемы. Если не понимала слова - сдвигали маски во время пандемии, писали. Спасибо коллективу!
А офис маленький, душный, всегда забитый людьми в очереди. Это ложка дегтя.
Отличное отделение с широким комплексом услуг. Приятные, доброжелательные операторы и кассиры. Быстрое и оперативное обслуживание клиентов. Однажды случайно заехали, надо было налоги оплатить и теперь постоянные клиенты. Очень рекомендую к посещению.
Для такого района очень маленькое помещение. Режим работы необходимо увеличить. Банкоматов на пополнение карт не хватает. Их всего 2, один в ТЦ Кредо и второй в филиале, который после 19 закрыт, а в выходные закрыт совсем. И приходиться искать банкоматы, которые не переполнены.
Хороший коллектив девушек работает!! Особенно, девушка - Ольга. Огромное ей спасибо, с моими картами возились долго, причём подключили весь персонал, но она всё сделала, пыталась помочь, и всё получилось))
Ужасное обслуживание, на вопросы отвечат так будто спрашивают что то не реальное, не предложили моментальную карту без имени. Объяснила что мне нужна карта срочно, сказали звоните 900 и там все вопросы решайте. Хорошо хоть на 3 буквы не послали.
Крайне маленькое помещение..народа много..ожидать очередь абсолютно не удобно,хоть на улице стой.помещение темное,как в таком помещении вообще работают люди..такое место подходит максимум для банкоматов,но никак не для обслуживания людей
Вежливые девушки обслуживают, была несколько раз, большой очереди и долгого ожидания нет. Но вот с графиком работы и внезапными закрытиями впечатление портят.
К недостаткам можно отнести очень маленькое помещение. В период межсесонья очень грязно и душно. Но персонал очень хороший, можно решить любую проблему, вежливые тактичные.
Очень маленькое помещение для отделения Сбербанка на целую Соминка! Всегда очереди, расчитат на 3-5человек, а по факту нужен нормальный офис в этом районе!!!
очень маленький офис, больше 3 человек туда лучше не заходить), время работы не понятное, постоянно меняют, к банкомату на улице страшно подходить, древний, как ...