Не звонять, не объясняють заранее, незнаеш что ожидает тебе подписании сделки. Если живёш в городе это ерунда, а если как я приезжаешь из 600 км дали то это кошмар
Не очень удобно для посещения на машине, парковочных мест мало, вечно заняты места парковочные, приходится оставлять машину дальше. Банк удобный, обслуживают быстро, по талонам очереди. Персонал, если что не понятно, объяснит всё вежливо, доходчиво.
Шикарное отделение. По полочкам разлодили все тарифы и услуги, зарплатную карту оформил действительно моментально. Поставил бы хоть 99 звезд оператору, но 5 максимум)
Парковочнвх мест нет или мало.
Постоянные очереди.
В ипотечный отдел вообще не пробиться, постоянная очередь и работают если не ошибаюсь не более трёх окон. Вы попробуйте побольше специалистов привлечь в этот отдел, чтобы не сидеть по 2-3 часа.
В целом в банке все вопросы решаются, персонал адекватный, культурный. Но чувствуется лёгкий игнор и нежелание вникать в ваши проблемы.
Обслуживание клиентов на высоком уровне, вот только навязывание дополнительных платных услуг и продуктов не радует. Но скорее это не вина сотрудников. Они делают то, что им велит руководство.
Очень большая проходимость, но большое количество окон, поэтому время ожидания терпимо. Очень приветливые менеджеры, но о чень навязчиво предлагают продукты банка, иногда, мне кажется даже хитрят, чтобы раскрутить на подписку.
Обслуживание в самом банке на твердую 5. А вот в отделе с банкоматами частенько сидят маргинальные личности . Зашла как то вечером не стала снимать деньги .
Уважаемые сотрудники банка, прошу вас с большой ответственностью относиться к посылкам!!! Если ваш банк занялся перевозками, будьте добры работать добросовестно. Посылка поступила к вам и потерялась. Как такое возможно?????
Открыл детскую карту Сберкидс. Месяц не могут добавить детскую карту в мой Сбербанк онлайн. Три раза посещал ( очереди это отдельная тема ) три раза добавляли . Второй месяц пошел , тишина .
Сотрудники не совсем компетентны, долго делали справку по кредитной карте. Чаще всего большое скопление посетителей и долго приходится ждать в очереди.