Постоянно пользуюсь этим отделением. За последнее время заметно улучшилось внимание к клиентам. Терминалы имеют новый, более понятный интерфейс. Если что не получается, работники отделение ни разу мне не отказали в помощи.
Относительно свежее отделение, много банкоматов, но всё равно большие очереди т.к. поблизости больше сбера нет, все идут туда, персонал весьма не торопливый и не особо приветливый, но обслуживание из за этого вроде бы не страдает, все вопросы решил за одно посещение. Припарковаться рядом практически не возможно, все места всегда заняты машинами жильцов дома
У меня притензии вообще к Сбербанку. Пне надо срочно было связаться с моим менеджером. Раньше это был сотовый телефон. Сейчас автомат. И позвонить в сбербанк стало невозможно. Автомат как дятел долбит что вам менеджер перезвонит. Фиг- вам. И сами отделения открыты сейчас только для пенсионеров, а мы работающие им не нужны. Время работы сократили и попасть не возможно в определенное отделение. Обслуживаюсь в филиале по адресу ул. Академика Виноградова.
Единственное отделение рядом с домом, банкоматы работают круглосуточно. Зал ожидания не очень большой. Сотрудники разные, 80% обращений было обслужены на высоком уровне, а 20% были проблемы ввиду низкой квалификации сотрудников.
Очень хорошее отделение Сбера. Народу всегда немало, но это потому что и сотрудников много. Электронная очередь, есть, где посидеть. Есть несколько банкоматов. Можно припарковаться.
5
2
vera terenina
Знаток города 19 уровня
11 октября 2021
Очень внимательный персонал,доступно и терпеливо долго решали возникший вопрос, огромное количество банкоматов из за чего нет скопления людей.
Часто сталкиваюсь в проблемами оплаты за коммунальные услуги через терминалы. Одни выдают только деньги, но не принимают к оплате, другие наоборот принимают к оплате, но не выдают наличные. Вот и скачешь от одного терминала к другому. Неудобные интерфейсы. Долго не могли сообразить как оплатить за электричество произвольную сумму. Не помог даже консультант. Пришлось применять метод научного тыка. Получилось.
Пишу первый раз отзыв Сберу. Отделение то хорошее, все на уровне. Но после того как Сбер ввел комиссию за переводы(!!!) перехожу в другой банк. Там и льготные периоды по кредитам лучше и услуги те же, но отделений меньше, но ничего есть несколько вариантов, пока не решил какой.