27.01.2025 г. Выражаю благодарность сотруднику Сбербанка - Агафоновой Ирине Юрьевне - за высокий профессионализм, внимание, неравнодушное отношение к людям, оперативно быстрое решение моего вопроса. Именно такие работники создают имидж организации и её Руководителю! Спасибо ! С глубоким уважением, Мария Сергеевна
Продолжение моего рассказа о том, как в банкомате остались мои 100000 рублей.
Я обещала написать, когда получу ответ с Вавилова, 19.
Печатайте. Не отклоняйте
Это все случилось 1 апреля, и по сей день, практически каждый день на связи с операторамт, руководителями смены, и писала в приложении.
Послали сразу претензию Грефу. Они ответили, что нужен запрос полиции, чтобы получить разрешение на просмотр записи с камеры.
Полиция отправила запрос, после многочисленных телефоных звонков, наконец, сегодны опер присылает мне их ответ.
Что запись хран тся 30 дней, и нужнл решение суда. Хотя многократно предупреждали, чтобы запись сохранили.
Все возмущены, и в один голос говорят, что их не победить. Они прекрасно знали, что эти деньги я отправляла в СВО.
Сейчас готовлю документы в суд.
Расскажу результат. Но это не скоро.
Отвратительное обслуживание. "Специалист" Калашникова Юлия Владимировна не знает законов о компенсации вкладов по наследству.
Не умеет оформлять документы. Обслуживание
длилось около часа.
Удобное расположение, персонал всегда поможет решить любой вопрос. Это отделение одно из немногих, которое регулярно работает в субботу и праздничные дни.
Пришла сегодня в банк, чтоб закрыть счета ребенка и открыть 1 счет с повышенным процентом на имя ребенка, но начали перебрасыть с одного специалиста к другому.
Разрешение на снятия и закрытия от органов опеки есть на руках. Мне начинают говорить, что никого не имею права на данные сумму, НО я не собираюсь деньги получать(снимать) на руки, мне нужно закрыть и открыть новый вклад на имя ребенка.
В чем проблема сотрудников? В чем сложность? Не доверие???
+микрофон в 6 окошке(она утверждает обратное) не работает, ее ели слышно, а мне нет и 40, напрягаешь слух, переспрашиваешь. Неужели их самих это не раздражает.
Бедная бабуля, которая была в этом окошке до меня.
Отправили во 2 окошко, всё сделали, НО на 600 рублей ошиблись, посчитали больше, чем было. Я перевела с другого счета 600 рублей.
Пересчитала за сотрудником действительно так. Теперь всегда буду проверять каждого сотрудника.
Как сотрудник банка так считает??? Ошибиться в денежных средствах???
Не проверив себя ещё раз???
Нет доверия. Кошмар.
С 1 апр еля до сих пор не вернули мне 100000 руб, которые остались в банкомате.
Пришлось написать заяву в полицию.
Камеры не видят, нигде не фиксируется
Конец апреля, мне банк пишет, что я положила только 100000.Полиция еще не приняла меры, видимо сильно заняты. Я все равно не оставлю. Ведь не может такогт быть, чтобы изчезли 100000?
Эти деньги предназначены в СВО.
Как показывают отзывы, сбербанк часто обманывает своих клиентов. К сожалению, клиенты остаются в дураках, не могут доказать правду. У них нет доступа к камерам, как сегодня происходит со мной.
Я прошу напечатать мое сообщение, чтобы люди знали.
Вот это отделение Сбера одно из лучших я считаю. Внимательный и вежливый персонал. Все чисто, с большим вниманием относятся к пожилым людям, помогают им разобраться по вопросам вкладов Спасибо!!!
Мне н е понравилось обслуживание. Принесла менять монеты на бумажные деньги, ребенок разбил свою копилку, сотрудницу аж перекосило, пытались спровадить меня в центральный офис, потому что там есть устройство для пересчета монет, а у них нет. Дали мне пакеты, рассортировала я свои монеты по достоинству, в это время в это же окошко подошел другой клиент, пришлось снова брать талон и ждать . вообщем все было долго и неприятно, первый раз с таким столкнулась.
Режим работы , как и все филиалы Сбербанка. Есть в коллективе сотрудники, с которыми трудилась еще в 90- е годы прошлого столетия. Обслуживают быстро, грамотно и четко. Консультант всегда поможет и подскажет.
Блокирует транзакции народа, заставляет выполнять услуги непосредственно, а не он лайн. Служба безопасности опасна для пенсионеров и безопасна для мошенников.
хороший сбер.
улыбчивые работники, делают свою работу быстро и качественно, отвечают на вопросы с охотой и сами вызываются помочь если видят, что человеку это требуется
Единственный на несколько районов.но справляются хорошо.всегда приветливые,отзывчивые.не смотря на огромную нагрузку остаются спокойными и внимательными.
Удобно расположен. Много банкоматов. Иногда для того чтобы попасть к операционисту приходится очень долго ждать в очереди. Сотрудники профессионально относятся к своим обязанностям и всегда готовы помочь.
Коллектив обслуживающего персонала компетентный во всех вопросах, внимательный к посетителям, особенно к людям в возрасте.
Помещение соответствует требованиям современного мира.
Обслуживание быстрое, очереди в час пик небольшие.
По вечерам работает 1 окошко, и поэтому иногда долго жда ть приходится, даже если в очереди всего 1-2 человека. В кассе работает, какая-то немного неадекватная кассирша (светлая с вьющимися волосами), которая, на мой взгляд, позволяет себе слишком неподобающий тон при работе с клиентами. Два раза к ней попадала, чтобы снять деньги со своего счета, и оба раза она со мной общалась, так будто я ей денег должна😂 мне кажется, что если человек так ненавидит людей, он не должен работать в таких местах🤭 лишь поэтому сняла одну звезду.
Прекрасный Сбербанк России, пользуемся, как в декабре 1988 г. получили новую квартиру в 11 Микрорайоне города (почти 33 года) : всегда всё быстро и профессионально. Очень уютно и Всегда абсолютная чистота !! Даже если и бывают иногда очереди небольшие, но они быстро "тают"!! ЖКХ Всегда плачу автоплатеж ом, что очень удобно, особенно когда живёшь на даче. Спасибо Всем сотрудникам и только процветания Вам желаю !! Рекомендую. Сбербанк России работает и в выходные, и в праздничные дни (только по особому режиму работы.
Отделение х орошее, единственное что, парковка во дворе, с другой стороны дома.
Окон с операционистами много, много банкоматов, офис-менеджер помогает ориентироваться по выбору услуг.
3
1
Анастасия Тихонова
Знаток города 5 уровня
20 декабря 2024
очень быстро и хорошо меня обслужили по сложному вопросу 🥹🙏🏻 спасибо!
Пять лет назад я ушёл из сбера. Тот ещё был квест, чтобы уйти. Но сейчас понадобилось - вынудили заказчики завести сберовскую карту и знаете, сбер стал гораздо лучше. И приложени е улучшилось и борьба за клиента ужесточилась. И это радует.
А вообще, надо чтобы человеческое преобладало над корпорациями, ибо корпорации бездушны. Уволили хорошего человека - сразу убыток на миллионы. Все, кто обижает душу живую должны страдать страшными муками и убытками. Как так сделать? Сбер, подскажешь? )))
Отделение расположено в жилом доме, недалеко от остановки общественного транспорта,персонал вежливый, всегда чисто, банкоматы в количестве 6 штук. Встречает помощник на входе, подскажет по конкретному вопросу. Рядом продуктовые магазины.
Мне трудно писать отзывы о заведениях таких как Банки, но все таки есть, что рассказать и поделиться своими впечатлениями. Очень удобно снимать и вносить деньги в терминалы. Их там 6 штук и народу не так много, можно быстро зайти снять или внести деньги, плюс там стоит консультант, он всегда поможет и расскажет. Также, где стоят терминалы там дверь всегда открыта, можно зайти в любое время. Незнаю насчёт ночи, но я там был в пять утра и легко смог снять деньги. Заходя дальше, уже зона, где можно взять талончик на различные темы и очень быстро вас обслужат, благо специалисты там очень хорошие, все расскажут, помогут всем необходимым. Единственное из-за чего я не поставил пять звёзд так это то, что один из консультантов предложила мне платную подписку, которую я брать изначально не хотел. И стоит это услуга не дёшево. Я попользовался ей недельку, но на большее она не интересна. Там скидки в основном на различные интернет-магазины. Поэтому, если будут предлагать, отказывайте, не берите. Просьба к персоналу, если видите, что человек после предложенного смущён или расстерян, не предлагайте ему, уважайте людей, которые к вам пришли, не набивайте себе выгоду.
Самое обычное отделение сбера, сотрудников достаточно много, работают оперативно, не всегда хорошо разбираются в некоторых вопросах, достаточно часто бегают за советом к старшим товарищам.
Стал значительно удобнее чем раньше, быстрый прием в окошки, но как и в любых магазинах стал Сбербанк продажником, навязывает лишние услуги, именно навязывает , а не предлагает.
Да, очень хорошо встретили, очень хорошо подсказали, все быстро, супер, сотрудники вежливые, в воздухе летают флюиды доброжелательности и приветливости, никакого напряга, молодцы!
Внимательный, вежливый персонал. Нет очере ди, работают быстро, и продуктивно. Подробно консультируют, понятно и компетентно. Буду обращаться в будущем в это отделение.