Классный банк. Очень удобный. И народу не очень много. Есть места где можно спокойно присесть и дождаться своей очереди. + Есть отдел для обслуживания юр лиц.
Расположение удобное. Рядом крытый рынок и парковку можно найти без труда. За последние полгода это отделение значительно улучшило свою работу. Частично поменялся персонал, он стал более клиентоориентированный. Ранее на входе тебя встречала девушка в татуировках и дредах и молодой дурнопахнущий человек.
Согласитесь, доверие к организации пропадало сразу. Теперь же опрятные и улыбчивые операторы располагают к ведению дел. Очереди, как правило, не большие. В отдельном помещении работают несколько банкоматов. В условии пандемии не помешало бы установить в этом небольшом пространстве хорошую вентиляцию.
Хорошее отделение с грамотной работой специалистов. Единственный минус- плохо ловит сотовая связь и приходится бегать к выходу для получения разовых паролей от Сбербанк.
Из плюсов. Большое здание, есть много банкоматов, а также достаточно много сотрудников. Но почти всегда очереди. Ожидание своей очереди занимает от 10 минут.
Очень отвратительное отделение, пришёл взял толон ждал около 10ти минут пока вызовут, хотя было как минимум три окна свободны, девушки просто сидели и ковырялись в телефонах, не компетентные работники, очень медленно работают.
Получал карту которую заказал через приложение и которую уже была готова к выдачи 30 минут.
Одно из лучших отделений в котором я был. Особенно в Премиальном обслуживании менеджер Максим, помог решить вопрос в 2 мин., хотя у меня уже закончилось премиальное обслуживание
Удобное отделение. Отзывчивый персонал. Чисто. Работают быстро и профессионально. Рядом с метро, что не мало важно. Получал там посылку прямо у оператора. Быстро и удобно!
Одной звёзды много…худший сбер в районе. Банкомат завис… сама звони по номеру и вызывай службу, это типа к ним не относится. Придёшь , возьмёшь талон и будешь сидеть, пока все не пройдут, кто после тебя. Нет желания сотрудников помогать, полное безразличие. Банк большой и бестолковый…
Три раза была в этом банке, не смогли мне дать выписку по оплатам по лицевому счету Мосэнергосбыт. Один специалист говорит одно, второй другое, в итоге так и не дали мне нужную выписку.
Уже много лет обслуживаюсь в этом отделение Сбербанка. Удобно, достаточно быстро, большое количество банкоматов ! Внимательный персонал ! Рядом удобные парковки (бесплатные).
Контора у Васи Пупкина, а не Сбербанк
Каждый раз меняют расписание работы по своему усмотрению
Заказала выдачу наличных, на сайте выбрала отделение
Приезжаю и узнаю, что по техническим причинам оно не работает. Как тогда удалось его выбрать на сайте? И я вот тоже не знаю.
И это уже не первый раз.
Потраченное время и деньги
Самый отвратительный банк
Обслуживание в другие тоже так себе. Менеджеры по работе с Юр лицами даже не здороваются. Их личные телефоны волнуют их больше, чем клиенты
Решили свой вопрос за считанные минуты! Вызова ждали пару минут. Очень внимательное отношение к клиентам. Я сопровождала в этот банк пожилую соседку. Понравилось, что сотрудник банка проявил бдительность в ситуации, когда с пожилой женщиной пришла в банк какая-то дама-помощница. Поняв, что нам нужно, быстро и грамотно решил проблему.
Обратились в отделение Сбербанка по услуге аренды ячейки . Сотрудники оказали консультацию и рассказали при каких условиях можно будет ей воспользоваться . В итоге услугой воспользовались . Спасибо за грамотный подход
Огромный дворец, принадлежащий сбербанку. Много окон, для обслуживания клиентов, порядка 7 банкоматов, мало народу. Впринципе всегда есть места, где можно будет припарковаться. Персонал достаточно приветливый, достаточно для того, что бы совершить все операции и не испортить настроение )
Хочу выразить большую благодарность Семёновой Инне Николаевне (менеджеру по работе с юридическими лицами в этом отделении). Благодаря её чуткости и вниманию у меня не стало проблем при взаимодействии со службами Сбербанка.
Особенно хочу отметить её оперативность с которой она знакомит с изменениями и новыми продуктами банка. Всегда предлагает наиболее выгодные варианты для моего бизнеса. С ней очень приятно и комфортно работать. Надеюсь на дальнейшее плодотворное и длительное сотрудничество.
Зашли решить несколько вопросов. На встречу вышла девушка- оператор и достаточно быстро справилась с поставленной задачей. Ответила на все вопросы и решила все необходимые моменты.
По сервису можно сказать следующее
Сотрудники вообще не заинтересованы в оказании качественных услуг
Такое чувство, что я как клиент должен идеально знать все процедуры, а сотрудники там так, для галочки
Подошёл к окну и никаких вопрос типа: «здравствуйте, чем могу помочь?», только здравствуйте
После моего пояснения что нужно, опять тишина
Ни «ваш паспорт, пожалуйста» или «для этого вам нужно то-то и то-то»
НИЧЕГО
В общем пора завязывать с этой организацией раз и навсегда
26 кабинетов , а работают только максимум 10 , причём сотрудники есть , но они собрались по 3-4 человека в кабинетах и общаются.
А те кто работает, делают все чтобы по максимуму растянуть время . Даже тогда , когда они с клиентом , позволяют себе общение по личным вопросам , смс , вотсап . Жал что руководство отделение не контролирует данную ситуацию !
Некомпетентные сотрудники, не заинтересованные оказать клиенту элементарную услугу банка. К слову, нужно было всего лишь к открытому счету ИП перевыпустить пластиковую карту. Но сотрудники, гоняли от одного менеджера к другому и обратно. В итоге нужно было потратить впустую 2 часа времени.