Мне с этим банком, а вернее, сотрудниками не везёт. Несколько лет назад оплачивала оргвзнос на научную конференцию в Беларуси, выставили комиссию, сопоставимую с размером оргвзноса. Хорошо, что от коллег знала, что комиссия небольшая. Пришлось оплачивать в Сбере рядом с работой. Там специалисты оказались квалифицированные, оргвзнос оказался адекватным.
На прошлой неделе проводили сделку. Был оформлен аккредитив. При открытии аккредитива сотрудник забыл оригинал купли-продажи в сканере. Пришлось возвращаться. А живу я далеко. Вы думаете кто-то извинился?
А на горячей линии телефона этого отделения не дают. Ответ: езжайте лично! Вот это "сервис!"
Хорошее отделение, ипотечные сделки проводит. Специалист Снежанна очень терпеливый и доброжелательной человек и очень компетентный специалист. Если придётся там что-то делать то проситесь к ней. Спасибо ей большое.
Отделение большое, хорошее. Сотрудники грамотные и отзывчивые. Проводили альтернативную сделку с недвижимостью. Возникли проблемы с раскрытием аккредитива, хотя по условиям было все одинаково, ячейку раскрыли, а аккредитив нет. Пришлось риэлторам пободаться. Кофе в автомате не вкусный.
Большое отделение, есть банкоматы 24ч и отдел по ипотеке. Можно отправить и получить посылку, лично еще не пользовалась этой услугой.
Очередь (если есть) к сотрудникам идет быстро
Быстрое обслуживание, грамотные специалисты профессионалы. По любому вопросу можно обратиться и получить квалифицированную консультацию . Никаких задержек с выплатой пенсий. Кредит можно получить онлайн мгновенно.
В этом отделении Сбербанка была сделка купли-продажи. Приехали к назначенному времени, всё чётко, грамотно, прошло очень хорошо. Документы были отправлены в Росреестр, деньги переведены продавцу. Я получила документы по электронной почте. На всё ушло меньше недели.
Заключал здесь сделку. Корридоры широкие просторные а кабинетики маленькие - больше трех человек не помещается. Интерьер деловой красивый. Уборку делают постоянно .
Банкоматы не принимают 5тыс. Все 3. 3 купюры героически удалось, а две ну никак. Я снял их только что в другом банке, так что они точно ок. Жаль потраченное время, надеюсь здесь больше не оказаться. Раньше проблема решалась в терминалах, но теперь там вообще не вижу внесения наличных. Не банк, а издевательство.
Один минус, что сатрудники не следят за очередью, что находятся другие люди. И ещё один минус, при оформлении любых сделок грузят по самые не хочу. Получилось так что сегодня я ждал свою очередь, во 2е и 3е окошко двух клиентов без очереди приняли а меня попросили вежливо подождать. Надо разабратся с этим делом.
Одним словом хамят ,ну вприципе что от него ожидать единственный сбер в районе который негативный ,всегда очереди помощника как всегда не найдёшь то в телефоне то ещё где сидит
Хочу написать отзыв о сотрудниках , если проводите ипотечную сделку не советую обращаться к Агимбаевой Евгении , абсолютно не заинтересованная в клиентах и работу свою выполняет на -1 , если уж обратитесь в отделение советую Оксану лучший специалист.
Жаль, что сокращают количество ипотечных отделов. Здесь работают хорошие специалисты.
3
Александра
Знаток города 11 уровня
11 апреля 2022
Получила электронную подпись в данном отделении банка, лучше бы этого не делала… если по порядку, при открытии счета, выдали токен и пин код к нему. В итоге установить его не получилось, всю неделю звонила и писала в тех поддержку, ну естественно бесполезно. Просто закрывали запросы как исполненные. Сказали надо ехать в отделение банка и там помогут. Приезжаю, беру талон, вызывают к окну 22. Говорю, помогите токен не работает, заблокирован. Сотрудник ничего не понимал, это услышал его коллега из 21 окна, спрашивает что там у тебя, он ему отвечает, Я НЕ ПОНИМАЮ ЧТО ОНА ОТ МЕНЯ ХОЧЕТ! Ответ, переведи ее на мое окно… ладно, перешла в другое окно, рассказала какая у меня проблема. Ответ-НУ ЧТО ВЫ ХОТИТЕ ТЕПЕРЬ?! Я отвечаю, может мне лучше в налоговой тогда получить эцп, чтоб таких проблем не было. Ответ- Ну и идите и там получайте… клиентоориентированность на высшем уровне👏🏼