Клиентоориентированный персонал.
Приветливые, вежливые, отзывчивые!
Ни в другой отделении, не в ассистенте, ни по телефону не смогли решить мою проблему.
А здесь помогли. Заморочилась, но помогли.
3
Серега
Знаток города 19 уровня
13 сентября 2024
Сбербанк внутри домов. Не лучший вариант, лучше бы сделали площадку, футбольное поле и т.д
Понравилось это отделение Сбербанка. Квалифицированный персонал, перевели на меня после покупки квартиры Эскроу счёт. Были очень внимательны и вежливо.
Просто кошмар. Банкомат не принимал купюру, я подошла к девушке (работник в зале) спросила могу ли я положить деньги на карту другим способом?! Она сказала что через оператора будет комиссия 1% и деньги поступят не раньше чем через 4 часа или сутки, но я не могла столько ждать, мне нужно было срочно. Попросила купюру поменять или разменять, она сказала комиссия, за что, вообще непонятно, первый раз с таким сталкиваюсь.
Нормальное отделение, только часто ремонт делают. Но он проходит быстро и отделение опять работает. Бывает много народа и долго приходится ждать оператора. А при работе с банкоматом проблем не было.
Становится немного лучше, чем несколько лет назад. Но все равно очереди, все очень медленно, некоторые сотрудники некомпетентны и даже иногда грубят. Летом не работает кондиционер. Лестница и отколовшимися ступенями, это опасно.
Не всегда довольна.Бывает тратишь время,когда начинают перекидывать из окна в окно,хотя изначально пытаешься взять талон куда надо.Пытались впарить ненужную кредитную карту,когда приходишь заменить карту с истекшим сроком годности на новую.Странно,говоришь,что вторую карту ты не заказывал и она тебе не нужна,но тебе настойчиво впихивают ненужное.
Быстрое обслуживание, грамотные сотрудники,но последнее время работают максимум 2 окна, из-за этого скапливается много народу, если хотите потратить своё время на ожидание, вам сюда....
Внимательный персонал, надо было оплатить госпошлину в суд, а на сайте организации неправильно указали реквизиты, так оператор со своего смартфона 40 минут искала и оплачивала пошлину, огромное ей спасибо, жаль не записал её ФИО.
Очень сложно поверить, но сотрудник выполнял операции по записям в обычной тетрадке.
Планшетом и арм не пользовался.
Операцию выполнил только по подсказками оператора Горячей Линии.
Мне нравится этот офис, вернее его сотрудники. Всегда доброжелательнось, желание помочь клиентам. Ещё ни когда мне не отказали впомоши. Ни когда не нагрубили. Думаю так многие думают. Удачи вам во всем! Вы молодцы!!!
в следствии развития онлайн банкинга народа мало - пенсионеры тусуются в основном. но к банкоматам всегда огромные очереди - хоть их там теперь стало больше
Не очень понравилось это отделение, все такие медленные, не торопливые, хотела закрыть кредитную карту, не дали не каких справок, что я это сделала, надеюсь все нормально будет 😳
Сотрудник оказался не честным.Продал необязательное страхование жизни,хотя необходимо было только страхование жилья.Для продления ипотеки.Начислили пиратские штрафы
Стандартный набор впариваемых продуктов,но цель одна-отнять у клиента деньги. Типично жидовские схемы обмана,ничего нового. Берут под 1,5-2%, выдают под 30-35%.
Странное отношение к посетителям, разговаривают и помогают некоторые сотрудники с таким лицом как будто делают одолжение, что тратят своё время на разговор с вами!
Пасут у банкоматов тех, кто снимает деньги. Затем пытаются ограбить на улице. На электросамокате подъезжают и пытаются вырвать сумку и быстро уезжают. Будьте осторожны.
Раньше банк был разделен на две части для обслуживания физических и юридических лиц. Объединение принесло некоторую сумятицу. В целом не плохо, но бывают шероховатости в работе. Так, один раз мне не выдали корпоративную карту из-за сбоя в системе и пришлось приезжать на следующий день.