Ужас ужасный. Народу тьма. Помещение маленькое. Юридические лица и физические в одной очереди в одну кассу, Рома сидела с менеджером, обслуживающим юрлиц, 4 раза подошли с просьбой подойти к банкоматам помочь инвалиду, который не может разобраться. Я ушла, чтобы кто-то освободился и смог подойти не увидела.
Отличное отделение сбербанка, приезжаю по всем вопросам только в это отделение. На входе всегда встретят сотрудники и помогут, ответят на любой вопрос, вообщем лучшее отделение!!!
Два раза приходил и толком никто нечего не умеет и не знает (ленивые и не компетентные сотрудники) проведите для них учёбу или курсы... что не спроси ответ может быть около до около. Вопрос я сотрудник или я клиент кто должен знать. Сбербанк оказывается не делает переводы на другие банки через оператора ?! это как? мне дали такой ответ. Хотя на днях делал перевод на другой банк и всё прошло хорошо. Очень много вопросов но мало ответов. Нужно подумать об "услугах" данного банка в качестве некомпетентных сотрудников. Спасибо.
Самое лучшее отделение Сбера!!! Быстро, чëтко, вежливо!
3
Василиса
Знаток города 14 уровня
31 июля 2021
Персонал отличный, быстрое, вежливое обслуживание. Молодой персонал , грамотно и активно работаю! Раньше было хуже ! Чисто уютно 😊👍 хорошо так держать ! Успехов вам !
Жуткий Сбер))))). Решала один вопрос, пришлось приходить трижды, каждый раз что-то висело, не работало, и в каждом случае мне по одному и тому же вопросу давали разные ответы, зачастую противоречащие предыдущим... Пришла к выводу, что "специалисты" совершенно не компетентные, ну, по крайней мере, двое из трёх точно)))
2
4
Эвелина Плоткина
Знаток города 9 уровня
26 августа 2022
Отличный сбер, есть парковка, что немаловажно, сотрудники приветливые. Мой вопрос решили быстро и качественно.
Просто ужасное отделение! Среднее время приёма 1 посетителя 30 минут! Нет отдельного специалиста по работе с юр.лицами! Простейшая процедура по внесению наличных на счёт занимает полтора-два часа. Сотрудников половины нет на местах. А те что есть, еле шевелятся.. Вроде серьёзный банк! Почему такое отношение к клиентам?!
Отвратительное обслуживание. Сотрудники опаздывают на работу. Работают медленно. По номеркам не вызывают, в итоге в очереди путаница. Мой номер пропустили дважды. Ждала свою очередь 40 минут, хотя когда пришла, передо мной было всего 3 человека
Мне нравится. Много аппаратов для самостоятельного обслуживания. Не ясно, всегда подойдут сотрудники и помогут, молодцы. По талонам тоже стараются не создавать очереди
Очень советую думать прежде, чем соглашаться на какие-то программы банка. Я с детьми пришла оформлять зарплатную карту, мне оператор начала предлагать программу «Билет в будущее». Мол эта программа специально разработана для поддержки семей с детьми, чтобы помочь накопить на будущее детей. Каждый месяц с з/пл будут списывать около 5000₽, которые как бы будут 5 лет копиться. Я по глупости согласилась и подписала все бумаги. Работник банка сказала, что сама в этой программе и очень рада ей - это особенно повлияло на мое решение. На работе мне не удалось сразу оформиться. Деньги стали списываться каждый месяц с любых счетов, как только появлялась нужная сумма. Остановить этот процесс было не так просто. На горячей линии говорили, что договор СТРАХОВАНИЯ можно расторгнуть только в отделении банка, где его заключали. Это отделение закрылось на ремон. В другом ничего об этой программе не знали. Слово СТРАХОВАНИЕ я услышала только на горячей линии. В итоге через 3 месяца мне удалось в этом отделении, которое уже открылось после ремонта, остановить автоплатеж страховых взносов, которые снимали за страхование моей жизни. Естественно 15000₽ вернуть никак теперь нельзя. В этом банке мне сказали, что через 5 лет я все-таки смогу забрать свои 15000₽, которые с меня списали. Но по телефону Сбербанка сказали, что если я отключила автоплатеж в страховую компанию, то она расторгнет со мной договор и мои взносы просто сгорят. Вот такие дела! Предложили накопить, а оказалось, что просто деньги ушли на страховой взнос в никуда. Страховать свою жизнь уж точно не собиралась на 5 лет.
Получается, что под накопительной программой заувалировано страхование жизни. Вот такой «БИЛЕТ В БУДУЩЕЕ». Даже не понятно, что в такой закрученной ситуации можно делать и кто может помочь!
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Надо было по реквизитам оплатить госпошлину, и я дала не верные реквизиты. Девочки быстро отменили платёж и по новому ввели данные. Мне очень было приятно в этом сбербанке.
Стараются, вежливы, предупредительны. Но 2года назад при выдаче вклада по-тихому, рассчитывая на мой возраст, подсунули страховку жизни. Я спешила, не посмотре
Обстановка спокойная, уважительная, инвалидов обслуживают без очереди. Работники на входе объясняют, если что не понятно, помогают пожилым в обслуживании автоматов.