Сбер Логистика
27 отзывов
9 октября 2022
Я проклял тот день, когда дал второй шанс этому «сервису»!
В прошлый раз доставку в субботу привезли в понедельник не жданно - не гаданно! Удача, что было кому ее принять в тот день!
В этот раз снова доставка в субботу и ее нет…
Верните деньги! Мне уже ничего от вас не надо!
Но нет - ответ таков, мол все отгружено, ждите скоро будет
Я бы назвал это откровенным ХАМСТВОМ!
И водетель не причем, даже не кому в морду дать
Это СБЕР НЕЛОГИСТИКА!
БРАВО 👍
1
17 января 2022
Отвратительная доставка. По Китаю посылка ходила 6 дней. По России 7. Лежала в Краснодаре дня три. Ну это одно дело. Пришла в отделение. Взяла талончик. Отстояла электронную очередь. Ура! Я в кресле перед девушкой оператором. Она начинает спрашивать вопросы не касающиеся посылки. Номер телефона. ФИО. Смотрю на планшете "клиент не найден". Всё сразу стало ясно. Хотела мне какую то хрень впарить. И на тебе : " А вы слышали про нашу беспроцентную карту? ". На что я ей ответила что пришла получать посылку с Али!!!! Но она в ответ мне сказала, что она обязана мне это озвучить. Человеку который пришёл получить посылку с Алиэкспресс!!!!! Зачем мне это?!?!?!
Отвратительная служба доставки!
5post форево! Учитесь у них. Всё чётко быстро и без дибильных вопросов....
26 ноября 2021
Дно! Статус отправлено 18.10 со склада. По сегодняшний день 30.10 ни ответа ни привета, дозвонилась на горячую линию сказали, ждите посылка в пути и тишина. Она видимо пешком идёт в Краснодар. Больше на горячую линию не дозвониться, 27 минут ожидания никто трубку не взял, в чате тоже не отвечают! Больше не воспользуюсь сбер логистикой! Как доставщик отвратительный!
Дополню отзыв. Мой шок в шоке спустя почти 2 месяца ожидания, приходит смс с кодом, иду на следующий день забирать посылку ввожу код, открываю ячейку а там ПУСТО!!!!!! Разумеется в доставке типо приняли претензию, а на сайте отобразили, что я ее получила!! Вообщем потеряли и делали вид что доставляют!!! НИКОГДА не пользуйтесь сбер логистик!! Сколько спрашивала у знакомых, У ВСЕХ потеряли посылку в сбер логистик!!!! Хотя доставка платная была!!!!! ПОЗОР СБЕР ЛОГИСТИКА!!!!
1
1 ноября 2021
Сбер доставка занимает первое место в анти рейтинге сервисов по доставке, дно пробито, хуже сервиса не найти.....
Отвратительный сервис, ужасная работа как чатов, так и консультантов по телефону, полная не компетентность сотрудников, да и вообще не понятно их назначение. С 6.10 посылка лежит у них на складе в Москве и нет движения, в чатах пробиться на онлайн консультанта можно только с танцами с бубном. Обычно, ждёшь пять минут и получаешь сообщение, что все они заняты, пробуйте ещё.. Если же вам повезло, и вы поймали онлайн консультанта, то они ничем помочь не могут, они ничего не знают, принимаеют заявку, говорят ответа ждать пять рабочих дней, в итоге сегодня 25.10 ответа ни на одно обращение нету. На розыск посылки они заявления не принимают, так как им известно, что она на складе в Москве, так что ждите смс о поступлении, сколько ждать они не знают, сроков нет. 23.10 поставили статус о неудачной попытке доставки, но куда пытались доставить непонятно, сегодня получил ответ с набором фраз. Позже к статусу о неудачной попытке доставки добавили место ее положение Краснодар. При этом она все так же в Москве и ее не отправляли. Исправление адреса нахождения на настоящий в работе. Али ссылается на то что посылка в Краснодаре и они ничего не знают, идите забираете. Так что спор открыть нельзя, а если и открываете через чат, его закрывают как не действительный. В итоге не посылки не денег . Если вы заказываете на Али, и есть вариант со сбердоставкой, можете выбрать его и получить кучу новых ощущений и эмоций....
28.10 говорили, что по статусу их отслеживания, посылка отправлена в Краснодар. Сегодня 01.11 и по их статусу посылка ещё на складе в Москве и ее не передавали в доставку ещё ни разу.... ни на одно обращение ответа так и не получено, ну кроме того что они в работе и нужно ждать ответа. Итог, сроков доставки у них нет, сроков исполнение заявлений на розыск, жалобы тоже нет. Они могут говорить о каких та датах, но они не обязательны, так что ждите ответа или смс о доставке. Скрины переписки удоляют и не публикуют..
5
1
12 октября 2021
10 дней у посылки статус "Подготовлено к отправке" и она больше никуда не движется! Что она может делать там столько времени???
На горячую линию дозвониться нереально. В течении двух дней звоню, автоответчик говорит длительность ожидания 10 мин, потом 15, потом 18. Как будто бы просто случайные числа мне говорят. На трубке висел почти по пол часа и ответа оператора так и не дождался. Через чат также связаться нереально, вначале пишут что все операторы заняты, а потом: "Сейчас все операторы заняты. Просим Вас написать нам позднее. Спасибо!" и чат закрывается.
Позор тебе Сберлогистика! Из Китая в Россию посылка дошла за 5 дней, а по России вы её мурыжите уже 10 дней.
Посылку так до сих пор и не получил. Срок доставки из магазина подходит к концу. Ну может Китайцы смогут вам дозвониться и предъявить претензии. Буду очень рад если у них это получится
5
22 декабря 2021
Заказ из Краснодара в Ростов был отправлен 11.06.21г.,потом его потеряли и никакого возмещения не принесли, не смотря на многочисленные обращения в службу поддержки. Вчера на минуточку, 21.12.21 получатель сообщила, что получила посылку! Прям нет слов, чтоб выразить восторг, потому что отправлялись летние детские вещи из которых уже вырос ребёнок и сезон сменился дважды. Не рекомендую Сберглогистику!
2
14 ноября 2021
Самый худший сервис доставки! Два моих заказа лежали на складе в Краснодаре с 19 октября. Месяц не могут доставить посылки в постамат! Просто безобразие! Звонила в поддержку, писала претензию, ничего кроме отписки - ждите смс, не получила. Никто не может назвать срок доставки. Позавчера доставили одну посылку, на вопрос почему не доставили вместе вторую, никто ответить не смог. Никогда больше не свяжусь с этой шарашкиной конторой!
2
1 декабря 2021
Заказывала товары на сбермаркете в Краснодар на Московскую 144, доставку немного задержали, но меня об этом предупредили, позвонил курьер Дмитрий и договорились на другое время) задержка была не большая.
Дмитрий поднял посылки до квартиры, не пришлось спускаться) работа курьера понравилась, спасибо большое)
1
23 сентября 2021
Самый ужасный и некомпетентный перевозчик заказов!!! Из-за границы в Россию посылка была доставлена в течении 5 дней. А "суперсбер" возит её по России уже больше недели, причём никто не может дать точную информацию где она и когда будет доставлена в пункт выдачи заказов. Безграмотные руководители и специалисты, не умеющие наладить работу сервиса!!!
10
23 ноября 2021
Сбер логистика отвратительная компания! по 30 минут ожидаешь очередь и они говорят мы не можем выдать вам послыку. посылка как 2 месяца приехала в мой город и я не могу ее получить! Сбер логистика и сбер банк друг на друга переводят звонки.В доставке на Алиэкспресс вообще написали что я отказался от получения.
1
3 ноября 2021
Посылки нет с 29 сентября!!!!На горячей линии несут какую-то пургу и извинения.Зависло 12 посылок!!Ничего конкретного сказать не могут.Самая худшая логистика.Обьясняют тем,что скопилось много посылок.Вопрос-зачем хватаетесь за то,что не в состоянии сделать.??!!Требую компенсацию за моральный ущерб!
1
11 декабря 2021
Заказала посылку из Москвы. Товар оплачен. Должны были доставить 4 декабря, сегодня уже 11 декабря! Посылка уже в Краснодаре! А до постамата почему то не довозят. Короче это первый и последний раз пользуюсь услугами данной конторы.
17 октября 2021
На почту и онлайн чат не отвечают, через 40 минут дозвонился на "горячую". На вопрос почему посылка из Москвы выехала, но за 2 недели в Краснодар не дошла ничего сказать не могут и где она - неизвестно. Почта Монголии, через горные перевалы на лошадиных повозках - надёжнее будет
5
25 октября 2021
Самое что есть отстойное в логистике, это сберлогистика. Сервис такой что цензурных слов не находится. Если мы ругали Почту России, то по сравнению со сбером это само совершенство, вершина айсберга. Полный отстой, посылку с Алика до Москвы за 2 недели дошла и прошла таможню. И тут она попала в лапы этого сервиса, который месяц кормил иногда надеждами сказками что вот она в Краснодаре, но там сбои, разберёмся и в итоге сказали что посылку потеряли Интересно, а мешки с деньгами сбер не теряет?
Спасибо за длительное ожидание. Приношу извинения от лица компании за
доставленные неудобства. К сожалению, на текущий момент не удалось определить
местонахождение посылки. Она числится утерянной. Просьба обратиться к
отправителю для возврата средств и нового заказа
Так что, люди, не связывайтесь с этим отстоем. Выбирайте другие способы доставки.
3
4 ноября 2021
Это наихудший сервис доставки. Почта России работает в 2 раза быстрее. Посылки терялись, лежали по 2 недели просто без движения. Если вдруг вам необходимо будет что-то отправить или купить через эту шарагу, обходите ее стороной.
1
13 октября 2021
15 дней забирали посылку с таможни, 15 дней жду посылку по России. На горячую линию дозвониться нереально, сначало 7 минут дальше 13, и 23, после чего вообще время не говорят. Продал 48 минут. Вообщем и одной звезды для них много. Ужасный сервис....
2
27 сентября 2021
Мой заказ уже 8 дней просто лежит в краснодаде на складе. Меняют адрес получения уже 3й раз, написать жалобу невозможно тк по адресу Красная д81 уже нет офиса! В телеграме всегда все операторы заняты и по телефону тоже! Кто запустил этот ужасный сервис??? Зачем???еали не готовы зачем открылись!!!
8
6 ноября 2021
С 17.10 по 30.10 показывает что 2 посылки на сладе в Краснодаре, начала звонить, писать, одну видать откопали доставили, сейчас уже 06.11 ни слуху ни худу от второй посылки. Горячая линия ни чего не знает. помочь не может.
1
14 октября 2021
Никогда, никогда больше не воспользуюсь услугами от сбер логистики!!!!!! Хуже быть доставки не может!!!!! Звонят подтверждают дату доставки на 4.10., посылка была мне не обходима, дозвониться невозможно до них! В итоге только 11 числа посылка приехала!!!
3
9 сентября 2021
Отвратительное качество!!! Заказала 26 августа 2021. Должны были доставить 31 августа - сегодня 9 сентября 2021, операторы кормят обещаниями!!! ужасный сервис! не ожидала такого от Сбера!!! Люди, не связывайтесь - это очень долго!
7
13 октября 2021
Ужасная доставка. 18 дней идёт посылка с Москвы. Неорганизованность во всем. Посылка до сих пор не доставлена. В жизни ни кому не посоветую эту шарашкина контору. Нервы оставите на звонках в эту компанию. И в итоге ни чего не рашат.
2
28 сентября 2021
Отвратительно!!! Должны были привезти 23 сентября, уже 29 и посылка просто лежит на складе, до операторов не дозвониться!! По другому отменить заказ невозможно! Просто кашмарный сервис!!
6
5 октября 2021
Обещали доставить за 3 суток МАКСИМУМ до Москвы, за 7 дней только курьеру передали. Сервис упал. Если отправляете важные документы и нужно в срок, этот сервис не рекомендую
1
25 декабря 2021
Полное дно, а с недавних пор начали перехватывать посылки с Aliexpress, если раньше идти до отделения почты было 6 минут пешком то теперь до отделения нужно ехать 2 остановки не считая пешего хода! Про очередь на получение вообще молчу.
18 октября 2021
Курьер первый раз не смог привезти заказ, привезли на следующий день, начислили 300 бонусов за задержку. Спасибо
1
1
16 ноября 2021
Это дно.Такого ужасного сервиса доставки нет нигде.Очень жалею ,что выбрала его ,не заглянув в отзывы.
29 ноября 2021
Я думал хуже почты России нет оказывается есть это сбер логистика.