Были компанией в люкс 1. Баня требует ремонта. Всё очень старенькое и вызывает ощущение не чистого, не уютного помещения. Ожидания с фото в интернете не совпадают с реальным положением дел. Забронировали баню на 6 человек, но по факту пришло 5 человек. Девушки на ресепшн не хотели делать перерасчёт, сказали что у них такие правила. Созвонилась с колцентром попросила прислать правила для ознакомления, в итоге перерасчёт сделали и деньги вернули. Тоже не очень приятная ситуация. С телевизором были какие-то сложности, но нам он был не нужен. Так же с бильярдным столом, он был зачехлён и видимо шёл за отдельную плату, но мы не планировали играть. Из плюсов девушки дали нам чайник, чтобы мы могли заварить себе чай и по нашей просьбе убавили температуру в сауне т.к. она раскалилась от предыдущих посетителей и снегу и лавки сильно обжигали кожу, в хамам так же было чрезмерно жарко, но температура там не регулировалась. Вывод: отдых был хороший так как у нас была хорошая компания и мы старались не портить себе настроение и не обращать внимание на все эти нюансы, но второй раз я точно не выберу это место.
Посетил данное заведение по приглашению подруги на празднование дня рождения. Что сразу первое хочется отметить очень мало места, хотя специалисту по телефону озвучили что планируем собраться как минимум около двадцати человек, по факту не смогли даже нормально сесть за стол который тоже очень маленький. На сайте указано что данная комната рассчитана на 20 человек, что совсем не соответствует действительности. Дальше сразу замечаем что уборка в данном помещении практически не проводится по всюду грязь и пыль, в зоне бассейна повсюду плесень, на стенах грязь на потолке и сама вода на вид давно не менялась. Ремонт в данной сауне давно не проводился, видны в парилке выступающие гвозди и поломанные элементы крепления. Настоятельно не рекомендую не посещать данную сауну
Посещение данной сауны оставило исключительно негативные впечатления. Начнем с того, что девушки на ресепшене оказались крайне неприветливыми и грубыми, общение с ними вызвало лишь раздражение. Бассейн оказался настолько холодным, что желание окунуться пропало мгновенно. Сауну сложно назвать таковой — температура там была скорее комнатной, нежели горячей, ожидаемой от настоящей парилки. Хамам также разочаровал своей слабой работой, практически никакого эффекта расслабления достичь не удалось.
Отдельно хочется отметить состояние помещений: повсюду царила грязь, мебель выглядела изношенной и потрепанной временем. Диваны были покрыты пятнами и потертыми местами, что создавало ощущение дискомфорта. Бильярдный стол находился в таком же плачевном состоянии — поверхность покрыта неизвестными следами жидкости.
Самое неприятное впечатление оставила зона отдыха, где было откровенно холодно. Все вышеперечисленное заставляет задуматься о посещении другой сауны, поскольку данная оставляет чувство зря потраченных денег и времени. Не рекомендую 👎
Не понятно почему так много отзывов плохих, отдыхали компанией в 5 чел, все очень понравилось, жа нужен небольшой косметический ремонт и перетянуть сукно на бильярде, а в целом все было очень круто, парная хамам и огромный бассейн что для сауны оч круто, в общем и целом все понравилось! Вернёмся сюда снова!)
Праздновали свадьбу в Парголово дом 2
Когда приехали мои гости стояли на морозе пока я не приехала
Уборка за дополнительную плату, «но со стола сами убирайте»)))
Максимально не понравилось что не делают перерасчет если меньше человек чем планировалось, отказались возвращать разницу, пришлось позвать дополнительных гостей
Цена/качество не соответствует от слова совсем
Одна звезда за более менее приличный дом
Хамам это единственное что в нормальном состоянии, в джакузи вода зеленая , в финской парной слабоватая температура, градусника нет так что точно не определить , бильярд залитый чем то не понятным , кровати проткнутые что с ними делали загадка , хотели охладить напитки бару бутылок , в холодильник положить отказали , клиентоориентированность хромает , впечатление не хорошее это этого места .
Одна из худших бань в приморском районе. Баней это даже сложно назвать. С вениками париться нельзя, на камни лить тоже, электрический тент (слабый/мелкий). Плитка в бассейне с плесенью и налетом. В душевой сильный запах мочи. Вся мебель ушатанная. Администраторы на замечания не реагируют, а только навязывают доп услуги. Категорически не рекомендую к посещению. Это не баня а помещение для попивки, не более.
Спасибо большое!! Сервиз был на высшем уровне! Девушки на ресепшене были максимального приветливые и вежливые! Спасибо и м большое! Обязательно вернемся еще!
В целом место неплохое, достаточно чисто. Запахов посторонних нет. Джакузи радует. НО
1. Ужасный сервис! Отвратительный
Девочка на администрации общается так как будто она директор, а ты накосячивший сотрудник, а не клиент. Лицо недовольное, стиль общения хамский. Когда попросили тапочки, сказала спускаться за ними! В купальнике!!! Типо их надо оплатить. Ну мы ж не через окно будем выходить, рассчитай на выходе в чем проблема, то?
2. Караоке не работает, о чем не предупреждают по телефону заранее. Так же как что в стоимость не входит НИЧЕГО
3. За тапочки, простыни надо платить. Сауна не самая дешевая по городу. Их тапочки, можно было бы включить в стоимость, тем более что не всем они нужны. В рознице стоят одноразовые рубле 50, оптом так все 10. Но продают они по 150!
4. В джакузи - песок!!! Перед каждыми новыми гостями, можно ж было помыть
5. Очень горячая вода в джакузи, можно на 2 градуса было б убавить. Очень горячий хамам, не понятно зачем на такое маленькое помещение 2 подачи пара. Из-за этого очень не комфортно, что даже в финской парной прохладнее, чем в хамаме.
Отвратительное место, воняет канализацией, сигаретами. Очень холодно, баня холодная, бассейн ледяной. Все обшарпанно, зеркала побиты, диваны порваны. Бильярд весь в пятнах. Париться и купаться было невозможно от холода. Хаммам воняет плесенью. Шкафы воняют и канализацией. Одно из самых ужасных мест в Питере. Не рекомендую. После этой сауны хочется помыться ещё раз. Сделайте ремонт!!!!! За такие деньги, неоправданное место!!!!!! Люди, не ходите туда, искренне !!!!
Администратор не обслуживает, а делает одолжение. Хамам перегретый, джакузи показался не очень чистым. Дверь в люкс изнутри не закрывается(( Взяли залог, о котором на сайте ничего не говорилось. Господи, за что там можно залог брать? Усталая сауна. Перед люксом склад швабр. Были впервые, больше не пойдем туда
Басейн слишком холодный. Ремонт аля 90е. Душем лучше не пользоваться так как вода очень сильно воняет, такое ощущение что ее забирают из сточных вод. Клочья волос на полу и букашки говорят о не очень тщательной уборке. После посещения данного комплекса скорее прибежал домой и захотелось отмыться! Не рекомендую!!!!
администратор Анна надменно заигрывает закатывает глаза. и хамит не предупреждает что другие люди будут. хотя уточняли что будеи продление ужасный администратор. больше не поситим это место товарный чек выдовать отказались. и поэтому не продали товары с кухни
Отмечали день рождения с мужем Это что-то .При входе в баню заказали простыни(это какие-то ужасные замызганные тряпки.).Дальше проводили в баню.Требуется ремонт.Все в таком виде-ужас..Вода в джакузи воняет ,цвет зелёный.Все очень не уютно,не комфортно.ЦЕНА не соответствует качеству.
Похоже на какую то забегаловку. Начиная с ресепшен и девушки с недовольным лицом, не предупредили о предоплате, сообщили по факту.
Везде грязно, мебель мертвая и обшарпанные диваны и кровать, обивку лень заменить. Бассейн старый, единственное парные норм, а так ужас.
Не успевают или не желают убираться.
Видимо после бурной ночи все залили вином, так при уборке просто размазали видимо.
В бассейне хлопья грязи, зашли и вышли.
В сауне турецкой воняет затхлыми тряпками, в обычной сауне нет света
Классное место, тут уже не первый раз. На ресепшн очень приветливые и тактичные девушки. Все есть для классного отдыха - бильярд, джакузи. По цене адекватно. Спасибо большое! Придем еще
Если идёшь с утра, чаще всего парилка не готова совсем, приходится ждать, пока нагреется. А в последний раз в хамаме по полу текла горячая вода, практически кипяток
Из плюсов: две парилки; джакузи и бильярд
Из минусов: неприятный запах;, на дне джакузи пыль, а две из четырёх кнопок, которыми она управляется, не работают; в бильярд в трезвом состоянии играть не слишком весело, так как биток(белый шар) весь в глубоких сколах, а остальных шаров по количеству столько сколько должно быть, но сами шары есть не все, у нас например было 4 желтых полосатых шара 9
Из плюсов. Персонал довольно милый. Хорошие девушки. Бассейн просторный (люкс 1). Не заметила, что грязный. Достаточно хорошо работаю сауны (довольно жарко). Массажное кресло работает. Из минусов: запах не самый приятный в, душевой (пахнет очень туалетом), ну и в самой комнате отдыха (разрешают курить, потом проветривания нет, дышать не особо приятно, спертый запах пота и сигарет). Рядом, видимо, другой зал. Ооочень сильно слышно все: музыка с динамиками, смех и тд. Ещё в первом люксе, не знаю, как в других, вас закрывают на автоматический замок снаружи. Тк на ресепшн заходят ещё гости. Чтобы они не зашли и не напугали вас. Ну и. Если это кому-то важно: мебель порванная местами. Но по цене довольно лояльнее, чем в других местах, не знаю, вернусь ли ещё. Терпимо, конечно. Но не комфорт на все даже 80 процентов
Цены низкие, но качество сауны желает оставлять лучшего. Так все хорошо. Но подцепить в сауне из-за антисанитарии вообще не хочется. Поэтому 1 звезда. Убирайте лучше, прошу!!!
Из плюсов - было свободно с пятницы на субботу, но и причина ясна(((
Персонал обычный, не могу сказать, что клиентоориентированность зашкаливает.
Люксовая сауна за 5400: запах мочи сразу сбивает с ног, бассейн крошечный, финская сауна норм, да и турецкая тоже ничего. Комната для отдыха - это нечто. Замка нет, точнее он сломан🫣🫢🤭🤦🤦🤦 позвали персонал, а нам какую-то тряпку воткнули между дверью и коробкой, мы прям подофигели с этого))) уединяться разумеется уже не захотелось🤭 кровать с наматрасником из кожзама, ни простыни свежей, ничего нет, кожзам драный.
Короче, сауна очень сильно уставшая, довольно грязная ибо в чистом месте ссаньем не воняет, разочарована до предела. Биллиард не входит в стоимость. На биллиардном столе было пятно от красного вина, которого у нас и в помине не было, но девочки решили на нас повесить))) не вышло, придется ждать кого-то с красным вином и втюхать им это пятно )))
Не рекомендую эту сауну, трата денег, увы.
Яндекс просит добавить инфо о доступности для людей с ограниченными возможностями, ну, тут будет неудобно от слова совсем, пандусы отсутствуют.
Отвратительно.
Как видно на фото, бассейн мутный и грязный. Бассейн должен быть с циркуляцией воды, она отсутствовала, в ответ на вопрос про мутную воду администратор предложила какие-то таблетки, чтобы вода размутнела. Уровень воды даже не доходил до фильтра, а администраторы продолжали доказывать, что фильтр работает. Может он и работает, вот только вода до него не доходит)))))
Очень быстро предложили вернуть деньги, НО заявление на возврат рассматривают 10 дней и вообще не факт, что вернут)))
Потому что администраторы пишут комментарий, что все работает.
Администраторы, как видимо и их руководители, с которыми они созванивались, абсолютно не подкованы в законах, потому что при упоминании закона о защите прав потребителя мне так и сообщили МЫ НЕ ЗНАЕМ.
В качестве урегулирования вопроса предложили другой люкс (более дешевый), где ситуация с джакузи обстояла также, как и с бассейном. На вопрос про санацию мне сообщили, что я порчу день рождения человеку
Забровали время на 10:30 через сайт, специально для этого позвали няню чтобы отдахнуть вдвоем! Когда мы пришли все оплатили, заказали чай. А нас девушка ведет не туда куда мы бронировали. Со словами что там сейчас люди и они пришли в 6 утра и выкупилт 6 часов сауны. Пробовала другие варианты,но соответственно ничего не получилось предложила завтра, НО мы могла только сегодня! На вопрос как так получилось- сказали когда выкупают 6 часов ничего сделать не можем и не важно что кто-то забронировал раньше! При этом нас не предупредили с утра, не до оплаты, со словами что нет номера телфона!!! Просто уровень обслуживание оставляет желать лучшего🤬🤬🤬
Ребята, очень классно провести время в рамках 4+1 м÷ж, бассейн ,но я шел про баню.. сауна вялая , есть турецкая парная, тоже ,,3" ,не понимаю ее. Как баня - провальный вариант, но определенные другие задачи зайдёт.
Добрый день, сауну не советую, просто отвратительная. Заказали сауну на 5 часов 16.02.2024, на ресепшене сидели две женщины, отношение и поведение отвратительное, по-хамски себя вели, мы пришли раньше, заказчик задерживался, так нас даже не пустили, сказали нужно все оплатить, типа утром деньги, вечером стулья, так одна из них и сказала. Оплатили, сауна очень холодная, с окон дует, в джакузи мутная вода, что даже стремно было в нее залезать. В зоне столов нет освещения, стол не удобный, очень высокий и кресла низкие, сидеть совершенно не удобно. Когда мы вышли, побежала одна из них сразу же проверять, что мы там простыни не украли😂, это очень не приятно, пока не проверила, деньги не отдавала. Сауну категорически не советуем, первый раз с таким сталкиваемся, что оплата сразу, а не после на выходе, очень грязная, холодная, все санитарные нормы нарушены и отношения персонала хамское, неуважительное к клиентам!!!!!!
Хорошое место чтобы провести время с друзьями или семьей, приятно что место находится в чертах города, большие цены как по мне, но это наверное следствие того что находится в черте города как раз)
Нам досталась "подуставшая" сауна (второй этаж, первая слева) стоимостью 2400 руб./час в новогодние праздники + 2000 руб залог за порчу имущества. Из порчи имущества их интересовало только чтобы печь не заливали. Но посмотрев на печь в поттеках то ли от пива, то ли от масел, в конце аренды стало понятно, что цель залога содрать деньги за перерасход. Пока ожидал внизу оставшихся гостей, администратор неприятным голосом предупредила о начале отсчета и перерасходе аж целой минуты (на мое возражение - ведь я же уже здесь, ответила что по камерам не видит чтобы все вышли), но залог вернули полностью.
Все бы не чего но мне не понравилось работа администрации ,слишком датошные , прям выслеживают за что бы оштрафовать а так же заказывали на одно кол во человек а администрация не предоставила большее кол во сидячих мест а так же стол маленький был а деньги то взяли а услугу плохо предоставили но сами парные и бассеин просто чудесны тут разговоров нет)
Приехали, по брони начали говорить, что продлили другим, надо ожидать не менее часа, и ещё оставить предоплату
1
Посмотреть ответ организации
Сергей В.
Знаток города 9 уровня
9 января
Отвратительное место, сауна с бешеной температурой, окон нет, кислорода соответственно тоже. Это место зависло в 90х со своим сервисом и ремонтом. В купеле и в бассейне зачем-то вода одинаковой температуры. Закрывают со словами «чтобы к вам пьяные не заходили». Не рекомендую, в Питере много хороших достойных мест, это обходите мимо
Интерьер требует ремонта, всё обшарпанное, протёрта обивка мебели, побита плитка. Джакузи отдаёт желтизной.
Температура в сауне и хаммаме слишком высока для комфортного отдыха. Больше похоже на пыточную.
В уборной отсутствуют мыло и туалетная бумага
Не рекомендую
Были два раза в данной сауне.Первый раз с мужем вдвоем,все прошло хорошо.Чистый бассейн,без вони и грязи.Да,немного не комфортная парная в люксе.На полу люк,видимо в техническое помещение,оттуда сквозит,что влияет на температуру в парной.Но в общем и целом,за приемлемый ценник с одним таким недостатком,лично для нас ,не критично(я просто больше люблю хаммам и до сауны мне дела не было,а вот муж расстроился😁).
Но второй раз,это был кошмар.Приехали родители в отпуск,перед отлетом решили сходить семьей в сауну.Нужна была с теплым бассейном или джакузи,так как были с ребенком и маме по состоянию здоровью была противопоказана баня.В общем,забронировали третий люкс с джааузи.Товарищи,это кошмар.Сауна была грязная,в хаммаме вонь,в джакузи мутная вода в перемешку с грязью(никто так и не смог туда зайти).Стоит отметить,что сама парная там приятная,по сравнению с другим люксом)Было очень неловко перед родителями.Ну и тараканы, пойманые с поличным,испортили отдых окончательно,потому что все оставшееся время мы не садились на диван,по которому они ползали.Последние полчаса отдыха ушли на то,чтоб перетрясти все вещи,чтоб не забрать с собой случайно жителей этой сауны.
Были там не так давно, когда вносил залог сказали 2-3 комнаты отдыха, оказалась одна, и та на всеобщее обозрение, вода в бассейне и купели одинаковой температуры, сукно на столе рванное, и администраторы закрывают дверь с обратной стороны что кстати нельзя делать по технике безопасности, а вдруг пожар!
Посетили данное заведение. Остались только отрицательные эмоции. Персонал неприветливый , не клиентоориентированность . Состояние самой сауны оставляет желать лучшего, все потрепано. Неудосужились даже мыло в уборной для клиентов положить.👎👎👎
забронировали номер на 22:00, в 21:00 созвонились с администратором для подтверждения, уже выехали из дома и на пол пути за 15 минут позвонил администратор и сказал что этот же самый люкс забронировала другая компания, приоритетнее потому что до 7 утра, а не на час. 👍🏻
Вчера были в этой сауне с парнем . Все нам понравилось за исключением одного. Когда я вышла в коридор мне светлая администратором. Сказал такую фразу ты работаешь или с парне . Моё возмущение не было придела . Вот так испортили настроение
Мебель старая, с дырками. Ремонт староват, ручки на дверях отваливаются, запах во всех помещениях не приятный. Бассейны холодные, вода не прям чистая. Нет раздевалок. Везде уборка на 3. Не понравилось.
Люкс3. Оплатил 2 часа, ушёл через 1,5. Ужасное место. Антисанитария процветает. Бронировал номер с джакузи. Администраторы даже не удостоились проверить джакузи до нашего прихода. Возня началась после оплаты. Сказали через полчаса заработает, но так ничего и не заработало. Да я и не полез бы туда. Вода в нём обоссаная до предела, грязная. На вопрос "почему вода такая?", последовал ответ (дословно): " Ну, вот такая вода!" )))) это треш))) везде вонючие половые тряпки. Входная дверь в номер не запирается, а одежду предлагают оставить в шкафу возле входной двери. Админы даже не извинились за то, что взяли оплату за грязный и не работающий джакузи. комнаты отдыха, мягко говоря не мешало бы почистить и обработать хлоркой... При чем самой ядреной)) шансы подхватить бытовой сифак, я думаю очень велики.
Никому не рекомендую это место. Обходите его за километр)))
Самое отвратительное место в котором была. За 1600 в час за люкс 4 (заказали баню на 3 часа по факту почему-то потребовали оплату за 4, но да ладно). Джакузи непонятного болотного оттенка, в нем плавают волосы, какие-то нитки, просто грязь и плесень. В хамаме перетоплено (в хамаме температура должна быть не выше 50°, а там все 70, дышать и просто сидеть больно—воздух обжигает), помещение на 2 человека максимум. Раздевалки нет. За бильярд просят 2000 залога именно наличными, документы например не подходят. Не стали рисковать и брать его, почитали отзывы о месте (к сожалению уже после того как пришли сюда). Сам номер весь покоцанный и очень уставший, пахнет канализацией. Очень сомнительное место, боюсь что после посещения бани придётся идти к врачу-дерматологу.
Обычно не особо пишу такое, но хочу предостеречь, ничего грязнее из общедоступного я не видел, вода в бассейне с элементами мужских выделений, помещение не проветривается, очень душно, отношение к гостям мягко говоря не очень, хотя пришли культурно.... Лучше переплатить и сходить по человечески