Сатурн
15 отзывов
2 февраля 2024
Перед сдачей ноутбука в ремонт. Звонил проконсультироваться, возьмут ли они в ремонт разобранный ноутбук именно мною, а не сторонним сервисом. Так же уточнил еще несколько нюансов на все было отвечено "да-да, конечно, приносите". По итогу 2 дня ожидания и отказ в ремонте. По причине: "не могут произвести ремонт без гарантии", но тут то выяснилось, что я сам работаю в сфере тесно связанной с гарантией и не первый год имея образование на это, соответственно своими вопросами я их поставил в патовую ситуацию и нормальной причины мне названо в отказе не было. И это после того,как я предложил очень лояльные условия для компромисса. В данный момент пытаюсь связаться с начальством. В случае отсутствия обратной связи видимо придется заметно расширить отзыв.
2
7 декабря 2022
Сервис большого уровня! Очень грамотные и профессиональные работники. Приветливая девушка на приемке. Она не просто принимает технику, а и проконсультировать может и подсказать что-то. Диагностику проводят очень быстро, практически в день обращения. Диагностика бесплатная. Что очень понравилось. Обращалась к ним не один раз. Ремонтировали мне ноутбук и видеорегистратор. Всё очень быстро сделали и качественно. Рассказали в чем была проблема, дали советы и рекомендации. В общем, могу порекомендовать и посоветовать всем этот сервис.
7 марта 2024
Приносили в сервис наш старенький ноутбук, тормозил и нагревался, предложили заменить диск и добавить память. После ремонта стал пошустрее и уже не так сильно грелся вверху клавиатуры. Сотрудники приятные, разъяснили какие запчасти нужно заменить и для чего, писали по телеграму, очень удобно.
2
17 июля 2023
Проблема с ноутбуком, не включается. Возможно блок питания сломался. позвонил в сервис, узнать, возможно подключить ноут к вашей зарядке, вдруг проблема в ней и можно купить новую.
приезжаю, мне говорят, оставляйте, в течение дня посмотрим. подключить штекер зарядки это весь день нужен? проблема в том, чтобы приехать сначала, привезти с одного конца города, потом приехать снова, чтобы сказали:"Да, у вас была проблема зарядки". вы понимаете, что это очень не удобно для клиентов?
1
7 июня 2023
Зря потратил время, не охотно относятся или им профессионализма хватает лишь виндовс поменять и картредж картредж на принтере, не устоновили причину, "возможно эта возможно та причина, но мы не сможем так как нет запчастей и заказать ни как" как будто к гадалкам сходил, хотя модель была 2022 года вобщем не тратье время, не советую!
3
25 мая 2022
Сделал ошибку, приобретя монитор на wildberries. Упаковка монитора не вскрывалась, присутствует фирменный скотч.
На следующий день после покупки обнаружил перепад цветовой температуры - справа желтее, видно на белом, сером изображении. Фото прикладываю.
На сайте wildberries, данный товар обозначает как невозвратный.
Ответы по заявкам на сайте wb, на проверку товара, с фото и видео, шаблонные, "...По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) производственный брак не подтвержден. Просим Вас обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр производителя для проведения диагностики" т.е. в ремонт.
Обратился в субботу, в сервисный центр "Сатурн". Приняли монитор без включения и проверки работоспособности, на мой вопрос почему так - ответ "суббота дежурная, вот в будни приняли бы с включением".
Название документа по которому принимали - "Сдано по акту приёма оборудования на диагностику (ремонт)". Ни подписи, ни печати от принимающей стороны - сервисного центра, только поля для ФИО и подписи клиента. На мой вопрос почему нет печати, ФИО, подписи работника от СЦ о принятии техники, - "У нас штрих код".
По результатам диагностики на следующий рабочий день - "Монитор соответствует заводским характеристикам. Дефектов не обнаружено." Тут уже "Акт сдачи-приёмки работ (услуг)" с подписями сторон.
Специалисты СЦ включили монитор с жёлтым изображением (рядом стоял монитор с белым изображением), чтобы показать, что дефекта нет, при этом перепад был виден даже на таком цвете. Ответ работника СЦ - "Монитор был проверен по всем регламентам производителя, можете оспорить решение нашего СЦ"
При сдаче, монитор был в разобранном виде (монитор, и подставка из двух частей отдельно) из коробки, возвращают в собранном, с отпечатками пальцев на экране, с наклейками (номером) на каждом элементе, "разберёте и отклеите наклейки сами, это же не сложно" сказала мне девушка на приёмке-выдаче. Попросил вернуть в том же виде в котором и сдавал. Начала отклеивать, при этом монитор кладет лицевой стороной на рабочий стол, куда ставят технику...
1
3
1 марта 2022
После пяти лет пользования ИБП APC Back-UPS потребовался ремонт, после диагностики выяснилось, что требуется замена батареи и реле. По цене предварительно согласовали с мастером, он мне все объяснил и рассказал, почему ИБП вышел из строя. Сначала сказали, что ремонт будет длиться 5 дней, так как надо ждать запчасть, но в итоге через 3 дня пришло sms, что работы завершены. Видно, что здесь работают профессионалы. В случае чего обязательно обращусь именно сюда.
3
13 июля 2024
Не справились с картой памаятью
1
14 июня 2024
Отличный магазин .
15 июня 2020
Оперативно заме нили ССД в ноуте, буквально за день закончили ремонт. Удобно , что все оповещения по смс
1
12 ноября 2022
Поднимают и кладут трубку.
1
28 сентября 2019
+ спасибо все четко починили отзвонились, забрал свой аппарат
1
16 августа 2019
Ремонт любой электронной техники. Мультибрендов ый АСЦ.
22 апреля 2020
Бесплат ная диагностика, приемлемые цены
4 июня 2020
Ремонтировал Ибп