Иван
2
0
подписчиков
0
подписок
12,1к
просмотров
Сделал ошибку, приобретя монитор на wildberries. Упаковка монитора не вскрывалась, присутствует фирменный скотч.
На следующий день после покупки обнаружил перепад цветовой температуры - справа желтее, видно на белом, сером изображении. Фото прикладываю.
На сайте wildberries, данный товар обозначает как невозвратный.
Ответы по заявкам на сайте wb, на проверку товара, с фото и видео, шаблонные, "...По предоставленной информации (фото, видео, комментарий) производственный брак не подтвержден. Просим Вас обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр производителя для проведения диагностики" т.е. в ремонт.
Обратился в субботу, в сервисный центр "Сатурн". Приняли монитор без включения и проверки работоспособности, на мой вопрос почему так - ответ "суббота дежурная, вот в будни приняли бы с включением".
Название документа по которому принимали - "Сдано по акту приёма оборудования на диагностику (ремонт)". Ни подписи, ни печати от принимающей стороны - сервисного центра, только поля для ФИО и подписи клиента. На мой вопрос почему нет печати, ФИО, подписи работника от СЦ о принятии техники, - "У нас штрих код".
По результатам диагностики на следующий рабочий день - "Монитор соответствует заводским характеристикам. Дефектов не обнаружено." Тут уже "Акт сдачи-приёмки работ (услуг)" с подписями сторон.
Специалисты СЦ включили монитор с жёлтым изображением (рядом стоял монитор с белым изображением), чтобы показать, что дефекта нет, при этом перепад был виден даже на таком цвете. Ответ работника СЦ - "Монитор был проверен по всем регламентам производителя, можете оспорить решение нашего СЦ"
При сдаче, монитор был в разобранном виде (монитор, и подставка из двух частей отдельно) из коробки, возвращают в собранном, с отпечатками пальцев на экране, с наклейками (номером) на каждом элементе, "разберёте и отклеите наклейки сами, это же не сложно" сказала мне девушка на приёмке-выдаче. Попросил вернуть в том же виде в котором и сдавал. Начала отклеивать, при этом монитор кладет лицевой стороной на рабочий стол, куда ставят технику...