Делали ремонт в квартире, искали где купить качественную сантехнику и хотели, чтобы все это обошлось не очень дорого. Просмотрела несколько сайтов, которые нашла в поисковой выдаче, больше всего заинтересовал магазин Сатра. И цены приемлемые, и выбор хороший. Взяли тут акриловую ванну, раковину, мойку на кухню и унитаз. Довольны покупкой, никакого брака, никаких изъянов, внешний вид товаров соответствует описаниям и фото на сайте. Жаль, что доставляли долго, при такой-то сумме заказа могли бы отнестись к этому вопросу более ответственно.
Очень красивый магазин на рынке Славянский мир. Красивая расстановка товара. Заехала только что купить 2 зеркала Мисти на общую сумму около 8500. Вежливо встретил менеджер
(Темненький), второй менеджер (или кто он ..сидел за компьютером) полный дяденька в очках просто спал на рабочем месте (я в шоке)). Стали оформляться у девушки Ольги. Пообщели 2сент привезти. Спросила про доставку. Темненький сказал что 700р, а спящий в очках проснулся к этому моменту и закричал : ты что, 1500 минимум. По Москве в пределах МКаД. И так возмущался. Жесть.. у меня все желание покупать здесь товар отпало. Ушла пожелав всего хорошего) Пусть дальше спят)
Обратился в магазин для подбора раковины и инсталляции, выбрали товар с менеджером, обещали доставить в течении 2-х дней. Две недели кормят завтраками, сотрудники некомпетентные, каждый раз называют разные причины (сломалась машина, повреждена товар, заболел кладовщик). Не рекомендую связываться с данным магазином, подход совершенно неклиентоориентированный.
5
2
Посмотреть ответ организации
A
AP
Знаток города 13 уровня
17 сентября 2019
На сайте выбрали модель ванны, приехали в шоурум, чтобы оценить ее габариты, и... были очень удивлены. Шоурум очень маленький, в зале выставлено всего 2-3 модели ванн и пара душевых кабин. В основном одни раковины, и всякая мелочевка. Пытаемся выловить какого-нибудь продавца, чтобы уточнить по наличию. Показываем ему выбранную модель на сайте, спрашивает где посмотреть и как оформить заказ. В ответ услышали "у нас такого нет вообще". Как это нет, если на сайте указано "в наличии"? Сложилось впечатление, что продавцы не знают собственный ассортимент, либо не заинтересованы в оформлении продаж через интернет
Что представлено на сайте , не соответствует действительности, которая заявлена на сайте. Купили инсталляцию для унитаза+ чашу. По факту оказалась только цена за чашу. Не извинений, не компенсации не последовало. Забирал знакомый, не знал что будет в заказе. Когда привез к нам, мы удивились составу заказу. Хотя оператор при подтверждении заказа все проговаривал по составу. Забрать на возврат сами они не захотели, пришлось тратить время, бензин и нервы. Хамское общение . Отвратительный сервис. даже извинений не услышали. НЕ берите у них НИЧЕГО.
Заказывали полотенцесушитель, менеджер не предложил сразу заказать модуль скрытого подключения! Тупо принимают заказы, никакой консультации и предложений Вы тут не получите, сначала изучите что должно входить в комплекте, что бы самостоятельно сообщить об этом *менеджеру*!
Несколько раз покупал в этом магазине. Хороший большой магазин .
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 ноября 2018
Покупала унитаз Gustavsberg. Первое впечатление - хорошее. Большой выбор и нормальные цены. Но! Не понравилось, что только дома очухались и поняли, что нам не дали гарантийный талон. Позвонили им, сказали, что мы не просили, поэтому не дали. Ну как бэ... Так не делается. Я не должна его просить. Он должен автоматически даваться с чеком и товаром. Вроде, сказали, что можем приехать к ним, получить. Собираемся сгонять. Так что посмотрим.
Цены средние по рынку, да же стараются продвигать какую то клиентоориентированность. Но взбесил доставщик, который орал на пожилого человека, что я слышал по телефону, но не мог ничего поделать, т.к. был далеко, на другом конце провода...
Доставщик заказа №263962 невоспитаный хам.
3
1
Посмотреть ответ организации
Игорь Ш.
Знаток города 2 уровня
9 октября 2018
Делал ремонт в ванной, заказал в этом магазине душевую кабину, раковину, смесители и полотенцесушители. Понравилось, что все товары качественные, поставки от надежных производителей, это плюс. Со мной работал менеджер Игорь, быстро позвонил после того как я заказ на сайте оформил, ответил на все мои вопросы. Меня немного смутило, что в наличии не было той раковины, которую я изначально планировал заказать. Но менеджер подобрал замену, вариант, который он предложил, меня устроил. Доставили заказ быстро, занесли в квартиру, в доме лифта нет, но ничего, аккуратно подняли на четвертый этаж, ничего из товаров не повредили.
Много мертвых позиций, которых нет в наличии. Несколько раз делала заказ и товара не оказывалось, а позиции так и висят на сайте и Яндекс-маркете , не удаляются.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
1 августа 2019
Не прочитала отзывы, делая заказ (( А надо было. Ужасный сервис!! Три дня не могли привезти заказанную ванную, якобы им приходил брак ручек. Просила ручки привезти мне отдельно, предложить альтернативу. Но нет, это же мои проблемы, что у рабочих простой, это не их потерянные деньги! Просто отменили заказ и послали на четыре стороны.
4
1
Посмотреть ответ организации
Галя С.
Знаток города 7 уровня
2 октября 2018
Брали тут душевую кабину с гидромассажем и турецкой баней. Пользуемся уже год почти и решили поделиться отзывом. Это было хорошее предложение по соотношению цена/качество. Вместе с доставкой и установкой вышло что-то около пятидесяти тысяч. Материал поддона - акрил, есть удобные полочки и встроенное сиденье. Двери закрываются плавно. За время использования не было никаких поломок, так что техника действительно качественная.
Заказ #904069. Покупал душевую стойку GROHE. Приятная цена и быстрая доставка. По моей просьбе курьер проехал с терминалом для приема карт, что не часто бывает.
Рекомендую.
Как всегда, одно плохое перекрывает все хорошее. Ничего не хочу сказать поо ассортимент, про быстроту доставки, а о том, что специально был положен бракованный товар-это факт.
Заказал унитаз, все привезли в оговоренное время. А вот крышка бочка оказалась от другого унитаза! Размер не подходит, цвет отличается и ТРЕСНУТА!
Написана претензия, но не отвечают. Позвонил сам серез ДВЕ недели. Нашли претензию, но единственно, что предложили обратиться в сервис центр и может быть они как то чем то помогут. Но я уверен, что дело в складе и крышка бочка (браковпнная и не от этого унитаза) была в мой заказ положена осознанно. В общем не рекомендую.
Лучший магазин сантехники! Рекомендую!
Огромный выбор, все в наличии! Цены приятные, доставка быстрая!
2
2
Посмотреть ответ организации
Олег 77
Знаток города 11 уровня
10 ноября 2018
При заказе перепутал артикулы и заказал не тот шкаф - на фасадах были не те ручки, что планировал купить изначально. Связался с компанией. Представитель компании Владимир сразу же предложил бесплатно привезти нужный шкаф на обмен. Но учитывая то, что ошибку я заметил только после того, как мебель была установлена и встроена (заказывали во время ремонта и рабочие не знали о том, что мебель не та), а ручки были утоплены в фасады, то менять было уже поздно. Узнав об этом Владимир предложил узнать про возможность изготовить на заказ на фабрике фасады с нужными ручками. Когда же такая возможность подтвердилась, то мне снова пошли на встречу и продали фасады с нужными ручками по себестоимости! Первый раз встретил такую заботу о клиенте. Было очень приятно. Кроме этого у компании большой ассортимент, очень приятные цены и быстрая доставка.
1
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
31 октября 2018
Хорошее впечатление об интернет-магазине. Покупала кухонную мойку, я во всем этом плохо разбираюсь, но сын посмотрел их сайт, сказал что фирмы-производители надежные, можно заказывать. Со мной общался приятный молодой человек, Игорь зовут, если я правильно помню. Все нормально, мойка мне понравилась, уже установили. Немного расстроилась, что доставляли долго.
ужасный сервис. Сделала заказ.11 дней-тишина. Причем одобрили все, дату доставки обговорили. Спустя 11 дней тишины мне заявили, что товар бракованный, его мне не стали отвозить-ок, но где звонок, почеум не предупредили? при этом цена на эту продукцию на сайте возросла в 3 раза, новые заказы делаются) ужасная контора....
Я на сайте у них выбрала себе унитаз, но не догадалась уточнить по телефону есть ли он в шоуруме. Когда приехала его там не оказалось. По началу расстроилась но консультант Жаклин сразу же мне несколько альтернативных моделей предложила, которые по цене не сильно отличаются. Выбрала в итоге российский унитаз, на нем сакура нарисована.
Продали бракованный душевой поддон.Несколько дефектов.Конечяно и я не без греха-подписала не глядя!Но водитель очень торопился-позно было.Да и народу во дворе полно.Результат-обмену не подлежит.Водят за нос.Мол сами пробили.Очень обидно!Я пожилой человек .На пенсии.Денег лишних нет.А они просто издеваются.Сегодня 25 июня.Жара.Мы с мамой,которой 86 лет помыться не можем.И что делать -не представляю!С 21 числа за нос водят!
Магазин неплохой. Отвратный сайт. Невозможно ничего найти с мобильного телефона, некорректно работают вкладки, мобильной версии сайта нет, полная глючит, постоянно застит экран реклама со скидкой, ужас.
Пойду в другой интернет-магазин.
Доставляли раковину и душевую кабинку сами они, правда недешево стоит доставка, но куда деваться, на себе не понесешь. По цене вышло дешевле, чем в магазинах даже с учетом оплаты доставки. В общем где-то 12 тр сэкономила.
Цены средние, хотел заказать душевую кабину. Стоимость доставки оказалось 1900 рублей. Купил такую же кабину в другом магазине по такой же цене.Привезли за 420 рублей.
Заказывала в интернете. Удобный каталог, широкий ассортимент. На следующий день заказ подтвердили и договорились по времени. Все получила с первого раза.