Сатра
317 отзывов
16 декабря 2024
Добрый день. Долго искали мебель в ванную на даче. Дешево и сердито надо было. Много перелопатили в интернете. Случайно попали в точку. На сайте Satra. Комплект в ванную тумба с раковиной и шкаф-пенал. Volna Lotty и раковина Santek Miranda. И фасад, и цвет все совпало. Взяли в рассрочку на 4 платежа. Очень удобно! Доставили во время. Особо за упаковку/ УПАКОВКА 🔥 Каждый уголок мебели в пенопластовом угле. Защита на высшем уровне. Фасады также защищены!!! Вообщем, только положительные эмоции и от менеджера, и от доставки , и от упаковки. Огромное всем СПАСИБО!!
4 января
Отличный магазин! Купила всю сантехнику! Сделали хорошую скидку! Отзывчивый персонал! Многое заказывала онлайн! Всем рекомендую! Султону отдельное почтение! Все качественно, оперативно!!!
27 февраля
Отличный магазин. Купила мебель для ванной комнаты. Менеджер подсказала, быстро оформила заказ и доставку. Качество товара прекрасное.
Очень понравилось, что оплатить можно любым способом. Буду еще обращаться в этот магазин.
10 февраля
Хорошие как сам магазин, там и интернет-магазин. Большой выбор, вменяемые цены. Продавцы стараются подсказать лучший вариант. Доставка в срок. В этом году трижды заказывал сантехнику - ни разу не подвели
19 ноября 2024
Это видимо тот магазин, за которым надо бегать, чтобы тебе что то продали. Делала первый заказ. Подкупило наличие товара и скидка на первый заказ. Связался менеджер, сказала что отгрузка будет через неделю и свяжутся для подтверждения. Решила неделю подождать. Прошло 1,5 недели ни звонков ни писем. Связалась сама. Сообщили что товар поступит только 30.11 (повторное обращение было 6.11). То есть я зря прождала 2 недели чтобы услышать, что ждать еще несколько недель. И походу сообщать мне об этом никто не собирался.
Потом решила дать второй шанс. Опять же, на сайте указано, что товар в наличии, обратилась за скидкой - сделали. Связывается менеджер. Говорит, что уточнит по наличию и перезвонит в будний день. Со мной опять никто не связывается. Звоню на горячую линию, менеджер оставляет заявку и говорит, что со мной свяжутся через 5 минут. Проходит 2,5 часа, звоню опять сама, наконец то после этого перезванивают - опять товар не в наличии..
Советую не тратить время на этот магазин. Первый раз такое встречаю, что нужно самой добиваться, чтобы тебе что то продали. Заинтересованности в продажах у них нет совсем
3
29 сентября 2024
Оформлял заказ № 297506 на мебель для ванной через сайт. Стоимость товаров значительно ниже средней по рынку, даже с учётом доставки по области. При окончательном оформлении сотрудники магазина подсказали, что ещё нужно для установки заказанной мебели. Доставка заняла чуть больше недели из-за задержки отгрузки с фабрики. Оплата картой после доставки и проверки всего товара. Приятный, вежливый водитель. В целом я доволен, рекомендую.
1
27 января
Заказала зеркало в начале декабря,привезли поздно ночью да и не в тот день который заказывала при осмотре показали только середину было всё хорошо на второй день когда пришёл мастер ставить зеркало было треснут угол оставила заявку как и говорила администратор никто не перезвонил, не рассмотрели вопрос, а на мой звонок сказали что ждите мы всё рассмотрим и вам перезвоним уже второй месяц пошел никто так и не позвонил худшая компания не советую заказала у них зеркало оказалось хрупким и очень слабым. Не советую эту компанию. Останетесь с плохим товаром и без возможности вернуть или что-нибудь решить.
1
4 марта
Отличная компания: компетентные и доброжелательные сотрудники, готовые проконсультировать по любому вопросу, быстрая работа доставки и отличное местоположение магазинов. Номер заказа 374042
3 октября 2024
Благодарю за внимательное отношение к клиентам доставщика заказа Аветика.
03.10.24г. он привез мне заказ, предварительно несколько раз позвонил, что приедет в такое то время, доставил заказ, помог осмотреть его на соответствие и целостность, вежливый молодой человек.
Из минусов - долгое время ожидания заказанных шкафчиков с производства, ждала 5 дней когда их передадут курьеру, привозили от производителя с браком.
Из плюсов - достойная работа сотрудников Сатра, которые принимают товар от производителя, внимательно его осматривают и брак сразу возвращают обратно на замену.
1
21 декабря 2024
Хороший магазинчик сантехники. Много чего есть, но лучше заказывать на сайте и забирать самостоятельно из магазина или оформлять доставку. Продавцы внимательно меня выслушали и предложили решение моей проблемы. Очень доволен!
12 октября 2024
Поехала в этот магазин на ярмарку "Славянский мир", так как было написано, что это шоу-рум. Хотела воочию увидеть смесители Российского производства, которые продаются на этом сайте. Но в этом шоу-руме они не выставлены. Выставлены только дорогие модели немецкого и прочих импортных производителей по ценам как чугунный мост. Поэтому если вы хотели бы посмотреть товар прежде, чем его купить, лучше узнать в магазине где именно его можно посмотреть.
29 мая 2024
Отличный магазин, купили рядом с метро Калужская сразу смеситель для раковины, гигиенический душ и душевую стойку. Товар хорошего качества. Огромное спасибо менеджеру Борису за компетенции, отзывчивость, желание помочь. Больше часа он с нами возился, помог с выбором, дал скидки, оформил доставку. Помогает с выбором унитаза. Ещё раз спасибо ему и магазину за обширный ассортимент. Анна.
1
7 декабря 2024
Купил полотенцедержатель, чешский, FBS Vizovice , заказ №271843 . Впечатления о магазине наилучшие. В отличие от конкурентов, они все таки доставили мне этот полотенцедержатель ( нужна была определенная модель, на замену старому). Отличные менеджеры, доставка быстрая и вежливая. Товар высокого качества. Я очень доволен.
4 марта
Долго искал узкую тумбу с раковиной в туалет по адекватной цене. Поиск Яндекса дал несколько вариантов и самое выгодное предложение по цене было у Сатры (за счет скидки). Персонал в магазине (в районе Мельницы) вежливый, показали тумбу с раковиной на предмет дефектов. Меня все устроило. Рекомендую.
11 января
Отвратительный магазин, два раза не можем получить товар, как будто мы навязываемся. 🤷 Первый раз ждали неделю после подтвержденного заказа, должны были привезти, но звонок и отказ из-за пересорта, сегодня, звоним подтвердить заказ сами- ответ: не могу подтвердить , только в понедельник, не знаю, есть ли на, фабрике. Отстойный магазин. НЕ СОВЕТУЮ
2
13 февраля
Сатра - супер магазин. Заказал, получил. Быстро, упакован безупречно. Именно то, что я искал, нашел только в Сатре. Огромное спасибо!!!👍👍👍👍👍
30 сентября 2024
Понравился магазин большим выбором сантехники. Подобрал идельный вариант акриловой ванны и по размерам и по форме и по цене. Рекомендую.
15 августа 2024
заказ 606686 14.08.24 оформлен с помощью сотрудника по имени Ирина.Хотелось отметить работу сотрудника:внимание,тактичность,терпение и
главное,знание своего дела.Я немолодой человек и очень благодарна сотруднику за помощь в подборе товара и оформление заказа.Надеюсь,качество заказанных товаров будет качественным.С уважением Халитова Э.С.
1
16 марта
Нашли раковину по нужным нам параметрам. Сделали заказ N 160973, a по промокоду еще скидка применилась, что порадовало!). Раковина очень понравилась! При глубине 40, ширина 50, оказалась немаленькой... сделали самовывоз, смогли приехать через несколько дней и забрали без проблем. Советую магазин!
5 февраля
Давно пользуюсь (хоть и редко) Сатрой. Можно найти товар с хорошей скидкой. На сайте большой выбор товаров. Обязательства по доставке выполняют полностью.
1 марта
Уже пару раз покупала тут сантехнику. Все подошло, смотрится красиво. Не дорого, в последний раз покупала гигиенический душ. Надеюсь, что проработает долго. Заказ N 111350
5 октября 2024
Остался доволен покупкой в SATRA. Помогли подобрать нужный товар, всё грамотно объяснили. Доставку выполнили быстро, упаковка была на высоте. Отличный сервис, приятно иметь дело. Рекомендую к сотрудничеству!
9 июля 2024
Делали заказ в данном магазине, по началу были довольны - быстро отвечали, доставили быстрее чем требовалось. Все в срок.
Далее началось:
1. Водитель был не в курсе оплаты подъема и по несколько раз намекал на доп оплату. Хотя на путевом листе была указана данная услуга. Он ее прекрасно игнорировал.
2. Продали некачественную гофру, которая лопнула при открытии пачки. Менеджер не стал выяснять и задавать вопросы и как либо помогать, продиктовал в режиме «Я очень спешу» почту по телефону и кинула трубку. (Интересно, куда может спешить человек на работе? Может кофе попить?)
Отдел рекламации мучал данный вопрос неделю, без напоминаний ничего не делали.
Вместо того, чтобы пойти на встречу людям, которые закупили материал в данном магазине - перекинули ответственность на поставщика и сказали самостоятельно везти на проверку сломанную гофру. На вопрос почему это делает не компания Сатра, ответа не поступило. Игнорирование.
В итоге у нас на руках плохого качества гофра за 900р, когда она стоит максимум 300-400. Испорченное настроение. И желание пожелать данной компании удачи с такой клиентоориентированностью.
4
22 февраля
Оформил заказ N°893255, через пять минут позвонил менеджер и уточнил все детали. Заказ пришел в пункт выдачи Yandex быстро, упакован качественно. Магазин торгует оригинальной сантехникой.
9 сентября 2024
Однозначно могу порекомендовать магазин! Большой выбор акриловых ванн под любой бюджет. Я лично остался доволен качественным обслуживанием, сотрудник помог со всеми вопросами.
12 августа 2024
Заказала смеситель в ванную в интернет-магазине. Забирала на Калужской. Всё прошло очень оперативно. Товар качественный. Цена порадовала. Установили быстро и без проблем. Спасибо!
16 сентября 2024
Ассортимент такой, что удалось, к счастью, приобре сти для ванной комнаты всё необходимое. Да ещё менеджер попался с большой активностью. Помог выбрать дизайнерскую ванну, смесители и большое зеркало. Спасибо.
14 октября 2024
Отличный магазин,ребята работают четко и быстро.Заказала душевой уголок 10 октября, 14 уже доставили.Спасибо))))
22 декабря 2023
Купила в данном магазине сушилку трансформер для белья, качество очень понравилось. Крепкая, когда собираешь компактная. Очень благодарна за подсказку продавцу консультанту. Хочу отметить хороший ассортимент, присмотрела здесь ещё мебель в ванную. Цены вполне приемлемые.
1
24 июля 2024
Остались приятные воспоминания), начиная со звонка менеджера и заканчивая доставкой.
Заказала мебель для ванной, упакована качественно, доставлена в срок. Кто доставлял, отдельное спасибо , помог вскрыть упаковку и просмотреть всю мебель. Самая
7 августа 2024
Купил кухонную мойку в данном интернет-магазине самовывозом из шоу-рума на ул. Обручева. Удобное расположение рядом с метро, возможность оплаты по карте на месте, продавец проверил вместе со мной а наличие трещин, сколов. Сейчас мойка уже установлена (Заказ №782181 от 10 апреля 2024)
15 августа 2024
Хороший магазин. Приятные менеджеры. Большой выбор, акции. Доставка согласно договорённости, что очень удобно, не нужно подстраиваться. Привезли , занесли прямо в квартиру, распаковали, показали что всё целое. Молодцы 👍🤝 Заказ 159715
11 марта
Спасибо! Приятно иметь дело с профессионалами! Сделка завершена. Все в соответствии с договоренностями. Рекомендую.
6 апреля 2024
Отличный магазин! Купили там практически все для ремонта санузла: ванна, шкаф, зеркало, раковина, смесители. Менеджеры (Ирина и Виктория) по телефону давали всю интересующую меня информацию. Ирине спасибо за консультации при выборе мебели и смесителей. Удобный и приятный пункт вывоза на Новорловской, перед оплатой проверка товара. В пункт самовывоза все доставлено вовремя. Однозначно буду рекомендовать компанию Сатра. Номер заказа 435911
1
24 августа 2024
Оформил заказ через сайт. Перезвонила менеджер, сказала что товар в наличии и нужно сделать предоплату, т.к. отправка в другой регион и что отправят на следующий день. На мою просьбу оплатить в ПВЗ по факту выдачи отказала - Ок, оплатил через сайт! В итоге прошла неделя, а товар как выясняется, даже не поступил им на склад! Сами не звонят и не предупреждают о задержках, кормят обещаниями "отправить завтра" и на этом все! На лицо обман покупателя и преднамеренный ввод в заблуждение с целью получения предоплаты. Потребовал возврата средств, пообещали "завтра" - посмотрим... Хотите сберечь нервы - обходите стороной данную лавку и ни в коем случае не оплачивайте вперед, даже если будут уверять, что все в наличии!
2
12 февраля
Стали предлагать бесплатную доставку в мой город, если оплачу заранее заказ. Из разговора я понял, что хотят выкачать деньги за заказ, а доставку предложат отдельно оплачивать. Обманывают или некомпетентная менеджер.
24 июня 2024
В магазине сантехники «Сатра» покупала унитаз подвесной Jacob Delafon и биде в туалетную комнату. Ассортимент очень порадовал, есть из чего выбрать, помощь сотрудников особо и не нужна, все понятно в магазине сделано и описано
2 июля 2024
Первый раз сделала заказ в магазине Сатра. Понравилась работа персонала, всё объяснят, всё разложат полочкам. И очень довольна приобретённым набором в ванную! Заказ N 183930 от 22.06.2024г. Именно то, что мне хотелось!
30 марта 2024
Спасибо, весь товар доставили в офис рядом с метро Калужская вовремя. Дополнительно в офисе купил смеситель со скидкой. Весь персонал вежливый и доброжелательный.
Номер заказа 270260
1
24 сентября 2024
Отлично работает магазин и персонал. Заказываю не первый раз. Все устраивает, и обслуживание, выбор и цена.
Недостатков нет.
17 мая 2024
Купила ванну. Персонал очень вежливый, помогли загрузить в нашу машину. Цена намного ниже, чем в других магазинах. Ассортимент очень достойный. Рекомендую!
14 августа 2024
Именно здесь я нашла кран который очень хотела. Менеджер сразу со мной связался и уточнил все детали заказа. Отправка не заставила себя ждать, и доставка была бесплатная. Так что заказ № 513 926 был доставлен в целостности и сохранности, спасибо магазину Сатра!
1
3 июня 2024
Купили хороший недорогой смеситель для кухни Granfest, заказали в интернете и получили около м. Калужская. Качеством смесителя и довольны, доставка быстрая.
1
10 марта
Заказал шкаф навесной с зеркалом для ванны возле м. Калужская. Все нормально, цены оптимальные.
27 мая 2024
Заказывал в интернет-магазине Сатра -- лампочки, всё отлично, радует что филиал магазина находится в доступности от м. Калужская -- 5 минут пешком.
5 мая 2024
Отличный магазин, часто покупаю здесь сантехнику, вежливые менеджеры, всегда всё подробно объяснят и подскажут, + сделают скидочку🙂
22 июля 2024
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Александру. Много помогал, постоянно вносил корректировка в заказы. И отвечал сразу , не надо было его искать по пол дня или ждать ответа столько же. Магазин понравился, ассортимент на любой вкус и бюджет.
3
23 мая 2024
Заказал шкаф- пенал. Доставка на сегодня, 23 мая 2024. Прождал весь , нет ни доставки, ни звонков. Позвонил компанию Сатра в 6 вечера, спрашиваю: где заказ? Отвечают: ой, щас уточним. Жду. Сообщают: шкаф, дескать, с дефектом. Решили отказаться. Хорошо, говорю, а мне почему ничего не сообщаете? Ну , извините. Мы вам привезем, но дней через 5. Мне это не понравилось. Ставлю 2 балла за отеошение к клиентам. И связываться с ними не советую.
2
18 июня 2024
Заказал
Унитаз-компакт Sanita Аттика люкс (ATCSACC01060713). Привезли вовремя, но при сборке не фиксируется сиденье в вертикальном положении, сиденье как в общественном туалете, обычная пластсмасска (ЛЮКС). Рекламация не принята, обычная отписка - "Ввиду того, что ситуация с которой Вы столкнулись, возникла после установки или во время пользования товаром.
Для решения данной проблемы рекомендуем Вам обратиться в один из сертифицированных сервисных центров производителя с гарантийным талоном.
Надеемся на Ваше понимание ". Обманывают. Магазин не рекомендую. Без уважения.
4
4 мая 2024
Понравился магазин, есть выбор, цены адекватные. Мне даже поменяли тумбу с раковиной, когда раковина не вошла в нишу. При доставке сразу померяли и отправили назад. Сделала новый заказ, привезли через несколько дней, теперь все подошло. Благодарю за хорошее отношение к клиентам.
2