Просто нет слов, одни эмоции. Ноябрь месяц, на улице холодно. Света нет с ночи, а к ним то не дозвониться, то чуть ли не посылают. Руководство, обратите внимание на отношение ваших сотрудников к людям и качество их работы. В домах холодина, а нам дела нет. Если б можно было поставить 0звезд, то поставила бы
Здравствуйте. Сегодня идёт дождь. 18.50 отключили свет. Не мог дозвониться 10 минут.диспечеру некогда ответить на элиментарный вопрос- почему отключили и на сколько ! И БРОСИЛ ТРУБКУ ! Зачем нужны эти диспетчера ?
Добавляю отзыв. Прошло 3часа узнать когда будет чудо со светом .гудки идут ,а не кто не отвечает! ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ ТАКИЕ ДИСПЕЧЕРА ? РУКОВОДСТВО ВОПРОС К ВАМ??? ДОЖДЬ НАЧАЛСЯ СВЕТА НЕТ. СНЕГ НАЧАЛСЯ СВЕТА НЕТ!!! ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ПОЧИНИТЬ ?главное на улицах свт есть, а в домах свечки.это НОРМУЛЬ?
В связи с покупкой недвижимости пришлось переделывать лицевой счёт на себя, пришёл в саратовэнерго , сказали сначало нужно в облкомунэнерго написать заявление, что бы пришёл мастер и сделал акт, в облкомунэнерго всё прошло достаточно быстро, отдали акт, сказали теперь нужно на Володарского в саратовэнерго, и вот тут начался беспредел. Оказывается по какой-то неизвестной причине саратовэнерго не работает в реальном режиме( у них видно у одних только коронавирус, при котором можно не работать годами), позвонил на горячую линию , девушка сказала что в ближайшие 2месяца форма работы не изменится, на мой вопрос как мне документы отправить, сказала онлайн( заявление, копии паспорта, Инн, акт, выписка из Росреестра на собственность) а как в личном кабинете и куда это всё отправить она сама не знает, подумываю написать в прокуратуру заявление за отказ оформления лицевого счёте на законного владельца. Организация не предоставляющая никакого сервиса вообще.
Была бы возможность, поставил бы 0 звёзд. Не хватает цензурных слов, чтобы описать отношение к клиентам. Лицемерно называют электронную очередь "очередью". Пришёл, взял талон, сижу жду. Пол часа, час, полтора. На экране талон пропускается и идёт следующий. Иду выяснять, что за ситуация, а мне утверждают, что в вашей прекрасной электронной ОЧЕРЕДИ мой талон ОТЛОЖЕН и когда меня вызовут - неизвестно. Как итог потраченные полтора часа времени и крайне негативное мнение о вашей высокомерной лицемерной конторке, которая без каких-либо оснований может руководстваться "очередью", как хочет.
Это что за самольствие без придел не предупреждают не квитанции о том чтототключат свет не чего хотя оплата была февраль и март не ужели у нас за 1700 уже отключают свет с законом с 2500 до 5000 могут отлючить свет, я в праве обращаться на вас в суд
Жаль, что нет варианта 0 звёзд. Почитала отзывы, добавить почти нечего. Сотрудники постоянны в своём нежелании работать. По окончании обеда целый час никого не принимали. Сотрудницы развлекались в телефонах. После нескольких напоминаний , что они собрали очередь,начали приглашать несуществующие талоны .Такое издевательское отношение к клиентам надо ещё поискать. Видно руководству наплевать на имидж компании. Совет клиентам: перед посещением этой шарашкиной конторы запаситесь валидолом.
Согласна со всеми предыдущими ораторами. Руководство, братите, пожалуйста, внимание и примите меры по работе "электронной очереди" по ул. Володарской в г. Балашове.🙏 А сотрудникам офиса - спасибо большое за работу!
У нас вчера отключили свет ОШИБОЧНО! но хамства я такого наслушалась это просто ужас. Я пыталась объяснить сотрудникам что это ошибка, на что мне сказали вот если бы вы вышли раньше пока я ещё не отключил то мы бы могли порешать, а сейчас поздно, я пломбу уже сорвал😦. И доводы что в доме 3 детей одному из которых 6 месяцев были работникам не интересны. Если это ошибка чешите в саратовэнерго и если они дадут указание мы включим. Но если успеете до 17.00. На часах было 16.10. Мы то разобрались. И оказалось что это ошибка электросетей. Вы думаете мне кто-то принёс извинения? 😏 Меня ещё раз обложила гадскими словечками и уехала. И когда я сказала, что подам жалобу мне ответили вы сейчас договоритесь я развернуть и уеду НИЧЕГО ВАМ НЕ ПОДКЛЮЧИВ!
Вот так вот.
За 15 мин до начала обеда талоны в терминале уже не выдавались, хотя народа не было. Решили переждать обед, но всех выставили с коридорчика на мороз. В 12.48 офис открыли, терминал заработал. Но приступила к работе только касса, приняли человек 10,а абонентский начал работать во втором часу после сделанного им замечания( набирали что ль побольше очередь?).
Жалко без звездочки не публикуются отзывы. Отвратительная организация. Хамство и беспредел. Даказать, что ты платиш по показаниям и что нет задолженности просто невозможно. Просто потому, что никто даже не слушает и не дает сказать ни слава. Очередь огромная. Хотя работники клиентского отдела просто просиживают это время в своих телефонах. Наглое, грубое и просто хамское отношение к людям.
Не приняли за 15 минут до обеда, а после обеда, когда я пришла перед мной по талонам было человек 7, а на самом деле никого, я заглянула в абонентский отдел и уточнила, что никого нет, но мне было сказано, что ПРИНИМАЮТ СТРОГО ПО ТАЛОНАМ. После чего я около 20 минут просто сидела в коридоре в ожидании своей «очереди»
Отвратительная организация , не дозвониться , попасть невозможно!!!!! Начисляются несуществующие счета ,платим как в бездонную бочку, долги не уменьшаются , платежки перестали присылать , собираем все чеки об оплате будем обращаться в прокуратуру , с 2019 года долг не уменьшается !!!! В свое время приходили платежки вообще не на нашу фамилию, нам объяснили это тем ,что какая разница чья фамилия лицевой счёт ваш .все ограничения со всех организаций уже сняты , но саратовоблэнерго все ни как выздороветь не может !!!!!
Без звезды даже одной. Приходят как соседи. Кричат. Угрожают отключить свет. И это за долг в 700рублей Я записал все на видео. Надеюсь Московская прокуратура снисет им их короны. Мужик который делает обход по домам и квартирам. Вообще не умеет нормальным языком разговаривать. Жена и ребенок перепуганы.
Почему не принесли квитанцию за сентябрь 2022 года по адресу: ул. Титова, 19А. Кто их разносит? Почтовый ящик есть, а толку мало, они бросают квитанции на подоконник! В итоге они оказываются в мусорке!
Для чего в организации нужны телефоны ??? В Саратовэнерго видимо для красоты ! Дозвониться не возможно ! Линия не занята ,просто сбрасывают звонок или не берут трубку ! Лично у меня нет возможности кататься к ним из района ,а вопрос задать нужно ! Про очереди я вообще молчу!
Отключают свет по улице республиканская с надобностью и без, а народ в зиму вынужден замерзать! Ко всему отключают и включают по несколько раз за минуту так у нас уже сгорел рессивер. Аварийная служба трубки не берëт, работает одно хамло и лентяи . Кто самый главный в этой шарашкиной конторе? Надо жаловаться, уже невозможно!!! Напряжение ниже положенного, а платим как за 220вольт .
Эта организация просто ужасная.Н:а протяжении 2 лет мне не приносят платежки по адресу Орджоникидзе 11 а кв 78 Звонит постоянно Росдолг и называет одну сумму,приходит мастер отрезать свет без предупреждения называет вторую сумму,а по счетчику третья сумма.Сведения об оплате в соцзащиту не передаются,хотя хозяин инвалид 2 группы и имеет льготы 50%.На дверь вывешивают должников,хотя у меня нет долгов,дозвонится невозможно до них,гребут деньги и не работают.
Отвратительная организация! Счета не приходят, приложение лицевой счет не регистрирует, пишет такой отсутствует, дозвониться не возможно!!!Когда с этими бездельниками разберуться ???
Балашов Балашов энэрговобще не работает переданные показания вообще не совпадают начисляют от потолка да ещё прислали квиток оплатить по их выдуманных показаниям беспредел,подаю жалобу в прокуратуру,вам всем советую.Балашов
то
В меленьком помещении набивается куча народу, часто и на улице тоже. Жалко бабушек, особенно зимой. Начисляют оплату не понятно как, поэтому приходится ходить в абонентский отдел, доказывать, что ты не верблюд, а это опять очереди. Сейчас плачу через интернет, но от посещений абонентского отдела, время от времени, это не освобождает.
Помещение для работы с абонентами 1 метр на 1 метр,а людей собирают миллионами каждый день! Обманывают людей,начисляют несуществующие показатели и тарифы,а люди целыми днями свою правду доказывают в душегубке!!!!!!!