СантехСервис
8 отзывов
3 февраля
Заказывали оригинальное сидение на керсанит. Заказ оплатили сразу, ждем поставки более месяца. Менеджер не берет трубки, официальные телефоны тоже молчат третий день. Приезжал по адресу. Стоит домофон, дверь мне никто не открыл
1
7 июня 2023
А мне все понравилось , девушка все оформила , акты все выдала , я осталась довольна , никаких претензий . Порой наверно мы сами нарываемся на негатив , да и обманщиков и мошенников сейчас хватает , которые сломав что то пытаются заменить бесплатно …Единственный момент , рекомендую всем кто едет в данный центр заранее позвонить и сообщить , что вы собираетесь приехать и в какое время , потому что в связи с загруженностью они в офисе постоянно не сидят , бывают на выезде !
1
27 января 2023
Купили инсталяцию ,привезли ее в упаковке, сразу не распаковали так как доделавали ремонт. При вскрытие упаковки обнаружили что на крышке от унитаза небольшая трещина-после чего обратились в магазин,а магазин в свою очередь нас перенаправил в этот сервисный центр . До нового года в середине декабря я привез эту крышку в сервисный центр - через несколько дней мне из сервисного центра написали что мне в замене крышке отказано. После чего я предложил работнику сервисного центра приобрести данную крышку за наличные , спустя некоторое время я начал звонить для того чтобы уточнить что с моим заказом -и тут началось ,в начале сотрудник не брал телефон,я в свою очередь стал писать через ватсап-тоже результат нулевой. Потом я взял другой телефон и с него позаонил - сотрудник с другого номера сразу взял телефон-на вопрос почему он мне не отвечал по моему номеру сказал просто что очень занят ,и сказал мне что необходимо ждать . Я прождал почти до конца января ,и решил доехать до этого сервисного центра,на что сотрудник начал не одекватно разговаривать,хотите ждите не хотите сами заказывайте -я с вашего заказа ни копейки не имею ,одним словом не сераисный центр а шарашкина контора ,по итогу я просто спустя почти два месяца забрал крышку и вопрос этот не был решен
2
1
18 мая 2023
Сломалась деталька на смесителе Grohe, оказалась только у них в наличии,ни где похожих нет! Цена лояльная,бонусом подарили вторую(бэу).Спасибо!
26 января 2022
Была проблема со бочком инсталляции crohe, специалист девушка, к сожалению не знаю как ее зовут, она объяснила как отремонтировать по телефону. Спасибо большое помогло. Хороши специалист.
5 декабря 2020
Обратился в сервисный центр по Grohe в Казани (по поводу заводского брака смесителя и ненормированной подачи воды из инсталляции в унитаз) в начале июля месяца 2020 года, 10 июля мне написал в WhatsApp специалист Grohe из Казани, обещал решить мои 2 вопроса в кротчайшие сроки. Прошло уже 5 месяцев, однако детали до сих пор не отправили, моя проблема не решена. Ужасное сервисное обслуживание!
3
1
17 декабря 2020
Была проблема со смесителем, специалисты объяснили как можно отремонтировать. Помогло, спасибо
1
1
14 октября 2020
Ничем не помогли, неделю прождал ответа по нужной мне детали, сказали, что отправили данные производителю, продолжил ждать, дальше просто игнорили
4