Был в мае в автосервисе(речь про санрено на переходникова) на замену сцепления. Сцепление Valeo (судя по упаковке от нового сцепления по видимому должен был быть оригинал).
После установки начались проблемы - первая вибрация при трогании. Приехал показал наглядно, посмотрели ничего не выявили, посоветовали поездить чтобы новый диск "притерся" (естественно это не решило проблему)
Вторую проблему заметил неделей позже, вибрация вилки сцепления которая по тросику передается в педаль(вибрация вилки на Логанах есть незначительная, но тут при 2500 оборотах вибрация прям усиливается). Опять записался приехал , проблему увидели все механики , и уже подумал чтобы будут устранять причину, как подходит мастер приемщик через 15 минут и говорит что ничего они не видят (до этого все видели).
Я повторно опять показал, но уже было бесполезно - либо игнор либо отказ замечать очевидное. Спустя немного времени мастер видимо в курилке пообщавшись с механиками подошел и сказал что мою проблему решит установка ОРИГИНАЛЬНОГО комплекта сцепления.
И тут я понял что мне поставили "аналог" (красная цена такого valeo 4к за весь комплект вместе с выжимным) да и еще подшипник выжимной от другой фирмы не из комплекта. Предложили поставить оригинал и если все будет хорошо за установленное сцепление вернут разницу.
Позже в вайбер написали случайную цену в 50000 руб за сцепление (что уж не 500к то? Ну чтобы наверника все желание отбило).
Я ездил к ним ремонтироваться постоянно, нареканий не было, а сейчас постоянно впаривают мойку даже на чистую машину, компетентность упала, запчасти барахло (и часто под видом оригинала) дороже в 4-5 раз. Всем своим друзьям и знакомым уже сказал чтобы не ездили туда.
Также никому не советую ездить в данный автосервис.
Итого работ 10к руб, запчасти -комплект их сцепления 10500 руб + 1500 руб выжимной
P.S Также хочу добавить о "добросовестности" данного сервиса, старое до замены сцепление в хорошем состоянии, достаточно поменять было выжимной подшипник, но зачем об этом предупреждать клиента , ведь он тогда не купит запчасть в 5 раз дороже.
Не первый раз обращаюсь в сервис, очень нравится, всегда всё есть в наличии и быстро, не надо ездить искать запчасти. Приехала, сделала, уехала. Это ли не удобство?
Привез авто отрихтовать крыло и бампер. В итоге сделали вроде и не плохо, но на бампере в стыке с крылом срезали кромку, прям отметину поставили: "была в ремонте, в санрено...". Собрать нормально не смогли, перепад бампер крыло 3 мм
В салоне авто грязно, на сиденье след от грязной кастрюли, в которой запчасти хранили. Забирала жена, сказала не существенно, а я разочарован. Больше ни ногой.
Опытные мастера, вежливый персонал.
Удобная запись на время, корректная консультация и так же дают гарантии на произведенные работы. Рекомендую к посещению
Очень хороший сервис! Уже не первый год обслуживаю здесь машину. Низкие цены, отличные профессиональные мастера, есть бонусы, работают в выходные. Рада, что вы есть!
Не советую!! Втюхивают поменять всё в машине. Приехал заменить саленблоки втюхали мойку, хотя машина чистая. Насчитали на 40 тыс замены запчастей. Монтажкой не церемонясь провели "диагностику", отгибали резинки, царапая краску. Все халатно и очень дорого. Ощущение,что теперь не автомеханики, а менеджеры по продажам работают и получают процент с втюханного. Наблюдал агрессивный маркетинг с другим клиентом, пока ждал свою диагностику. Хорошо, что не остался на ремонт. Читайте отзывы и все поймёте.
Почитал много отзывов и честно не увидел того негатива,что написано в отзывах. Приехал впервые,девушка культурно встретила и оформила заказ, мастер ознакомил меня полностью с ремонтом и загнал машину в цех. В цеху я сам присутствовал,слесарь грамотно осмотрел авто,объяснил мне все болячки,электрик за пару минут решил всю проблему со светом,никаких разводов ,или навязывания чего либо,никто ко мне не проявлял. А в плане расценок за ремонт,я так же не увидел,что они большие,все,как во многих сервисах.
Автосервис так вроде хороший по оборудованию. Может конечно и правильно целиком узлы менять но очень дорого, и многие вещи пугают. Обращался к ним с патфайндером трубки кондея которые на зад идут под днищем типо их менять нужно раму с кузовом расцеплять, цена не помню но дорого. Заехал в другой сервис там поржали и говорят вези трубки никаких расцеплений не нужно и на форуме все меняют без извращенств. На днях ездил заправлять кондиционер машина sx4 classic. Кондей заправляли года 4 назад и он стал то работает, то нет я и подумал газ немного вышел по давлению не стартует, в общем заправили всё хорошо, на выезде мастер заметил что кондей не включился сигнал приходит, приговорили муфту, ну то есть то в зацеп входит то нет. Цена Китая 18 работать будет нет 50 на 50 или весь компрессор 27 + газ+работа в общем писец. Приехал домой заглянул на драйв и понял, что в сервисе меняют узлами. А там всё оказалось просто открутить прижимную пластину. Производитель учёл что будет износ и когда такое дело вынимаешь одну шайбочку и ездий дальше счастливый. В общем починил за тридцать минут и бесплатно, а не как предлагалось 30+ тыр. р. В общем санрено это как мастер которого вызываешь на ремонт ТВ он приходит и говорит нужно менять плату стоит как тв, а другой мастер находит какой-нибудь резистор сгоревший на 2 копейки и результат одинаковый, цена разная.
Отличный сервис. Все чётко быстро и честно. Обслуживаю в этом сервере уже вторую машину. Отдельная благодарность мастеру приемщику Василию. Вежливый, понятно и доступно все объясняет и помнит все про мою машину. Если добавите напоминание о замене масла, будет вообще идеально
Не обращайтесь в данное заведение!!!
Мне посчастливилось приобрести автомобиль 2017 года выпуска с пробегом 400 км (так оказывается бывает), у знакомого. Но, для смены собственника нужно было пройти ТО. Обратился в данное "заведение". Куда мастер смотрел - не понятно, но в диагностической карте в разделе "пробег" появилось значение: 65100 км. Обратил на это внимание только на следующий день и сразу же приехал в этот же "сервис". Там ошибку на словах признали, ещё раз посмотрели, распечатали новую ДК с пробегом на этот момент 424 км и заверили, что всё в базе исправят. Прошёл месяц. Во всех автотеках и винкодах в запросах на мой авто значинтся: "ВОЗМОЖНО ПРОБЕГ СКРУЧЕН" и пробег с ТО : 400 км - 65100 км - 424 км. Попросил представителя этого "сервиса" написать объяснительную с печатями и официальными подписями, а так же хотя-бы несколько моек авто - в качестве моральной и материальной компенсации. На что получил ответ: объяснительной не будет, нам очень жаль.
9
1
Посмотреть ответ организации
Евгений С.
Знаток города 5 уровня
21 апреля
Грамотные специалисты, диагностика на высоком уровне. Делают всё быстро и качественно. Цена средне рыночная.
Постоянно обслуживаю свою машину тут и пока не было никаких проблем, последний визит помог избежать дорогостоящего ремонта(замена отопителя), никто не стал уговаривать на замену радиатора, поэтому промыли всю систему, делали качественно и никаких вопросов не возникло(спокойной присутствовал во время всех процедур). Администрация отзывчивая, мастера спокойные и никогда не возражают чтобы владелец авто присутствовал во время ремонта, всё что откручивают во время ремонта постоянно протягивают чтобы ничего не болталось и не гремело.
Попадал к разным мастерам по разным вопросам и всегда уезжал довольным. Если и находил какой-то нюанс их работы, то исправляли грубо говоря вне очереди и в очень короткие сроки.
Проблем с запчастями никогда не было, если оригинала нет(в моём случае когда машине больше 20 лет это не удивительно), то всегда подберут аналог и до сих пор работает всё как часики.
Рекомендую СанРено именно на переходникова, не зря получают свои деньги и полностью их отрабатывают.
Приезжал на ТО. Сделали оперативно и качественно. Цены разумные. Механик ответил на вопросы, вполне квалифицированно.
Сказали, что еще есть кузовной ремонт в соседнем здании.
Начну с приятного - сцепление поменяли, на этом приятное заканчивается и начинаются НО. А именно - сцепление необходимо прокачать после замены - этого сделано не было, пыльники передних колес просто затолкали в пространство между рамой и кузовом игнорируя их штатные заклепки. Машина заезжала с трещиной на лобовом стекле -уезжала с разбитым стеклом. Мастер говорит что от перепада температур стекло лопнуло, но при ближайшем рассмотрении повреждения выглядят как удар с внутренней сттороны по стеклу. В заказ наряде указали "снятие раздаточной коробки" мотивируя это тем, что пришлось откручивать передний кардан ( 4 болта ) Рк не снималась с КПП. Это подтвердил и мастер выполняющий работу, и мастер приёмщик. И когда Я привозил запчасти КПП лежала в сборе с Рк. Да и необходимости снимать РК не было. Резюмируя могу сказать что за ремонтом в этот сервис я точно больше не обращусь и никогда не посоветую его кому либо еще ( даже врагу )
Машина Митсубиси Паджеро спорт первого поколения
Грамотные и понимающие специалисты!!! Обратился в кузовной цех, по рекомендации другого сервиса, были сильные стуки в заднем амортизаторе, в другом сервисе порекомендовали ехать на ремонт кузова, якобы сгнил опорный стакан и ни чем они помочь не могут. Приехал в Санрено в кузовной цех, раскидали всю обшивку багажника, сняли стойку амортизатора и прислали фотки, позвонили и сказали что опорный стакан в отличном состоянии и кузовные работы по сварке не требуются, нету даже ржавчины нужны слесарные работы так ка развалилась опора))) Вошли в положение, ну не ставить же на место стойку и перегонять машину в слесарный цех, заказалаи ю и установили новые запчасти, и даже сделали скидку, было очень приятно. Большое спасибо всей команде Санрено на Переходникова!!!
Не ездите сюда. Их уровень это сесть в вашу машину не постелив целофан на ваше сиденье. Со мной было так 2 раза, и теперь последний. Администрация, которая обещала после 1го такого случая, что больше не повторится, но повторилась и 2ой раз. Хотя специально напомнил мастеру приемщику, чтобы накинули когда загоняли, а он мне быть такого не может что вам в тот раз не накинули, но не накинули и в этот раз. И механику большой привет, в свою бы он сто раз переоделся и помылся перед тем как садится.
Идем далее….
Посещение это (последнее) было по причине замены колодок. Но что то в работе пошло не так, тормозные поршни клинили, нужно было брать ремкомплект суппотра и ремонтировать на след день, так как время было уже 16-30 запчастей в наличии нужных не было. И тут я уже было согласился на ремонт и оставить машину до завтра. Стою я значит где администратор сидит и запчастист с кассиром. Жду приценки на запчасти и что машина у них остается (заказ наряд) И тут спасибо той девушке которая зашла с притензиями, что ей че то не докрутили, когда приезжала на ремонт связанный по тормозам. Ну и тут я руки в ноги и тикать оттуда. И не докрутил ей как раз тот же механик что и разбирал мою. Собрали все на старых колодках уехал.
Итог: испорченное настроение и выкинутые деньги!
Администрации сервиса позор, что я вам поверил и в 1ый раз.
Отличный сервис. Вторую машину ремонтирую здесь. Сколько пробовал другие сервисы, все равно приезжаю сюда, переделывать за бракоделами. Персоналу большое спасибо
Привезли машину Hyundai Getz на тросу 5 января 2024 года, заглохла на ходу. Приняли. Сама позвонила через пару часов уточнить по диагностике, на что последовал ответ, что заряжают аккумулятор, сказали перезвонят. Через некоторое время перезвонили, сообщили об обнаруженной течи масла со стороны цепи ГРМ ( хотя у моей машины нет цепи ГРМ, только ремень ГРМ, что заставило усомниться к квалификации сотрудника, выполнявшего диагностику) и что более опытный механик будет в понедельник 8 января 2024 года и нужно подождать.
В понедельник 8 января 2024 года после диагностики более опытным мастером было обнаружено отсутствие давления масла и предложили снять масляный поддон двигателя и лезть в поршневую группу, потому что есть подозрения на серьезную поломку и капитальный ремонт.
Работы были не согласованы, своего согласия я на работы не давала, даже на снятие масляного поддона. Было принято решение забрать машину из Санрено и везти эвакуатором в другой сервис, о чем я сообщила менеджеру Василию.
В итоге, масляный поддон без моего ведома был снят, за что менеджер Василий извинился (но в заказ-наряд работы по снятию поддона почему-то включил, см.фотографии). Если дословно, то менеджер Василий ДУМАЛ, что я оставлю машину у них. Скандалить и разбираться за несогласованные мной и выполненные сервисом лишние работы я не стала. Мне скорее хотелось забрать машину.
По результатам диагностики в Сенрено, нашли металлическую стружку в масле двигателя (это указано в рекомендациях к заказ-наряду, см.фотографию), это капитальный ремонт двигателя.
Приехав к сервису я вижу, что МАШИНА ВЫЕЗЖАЕТ НА СВОЕМ ХОДУ ИЗ БОКСА. Факт: после снятия масляного поддона масла в двигателе не осталось, и напомню, что была найдена металлическая стружка. Где гарантия того, что заведя машину и выгнав ее СВОИМ ХОДОМ «специалисты» не сделали хуже мотору и не усугубили ситуацию? Эта ситуация для меня про КАЧЕСТВО выполненных работ (а точнее его отсутствие) и про отношение к делу вообще.
После того, как я зашла в административное здание и мне объяснили всю сложившуюся ситуацию, менеджер Василий сказал, что масло залили. Через некоторое время, я уточнила какое масло залили, менеджер Василий ответил, что ничего они не заливали и оставили все как и было.
В дальнейшем я вызвала эвакуатор и увезла машину в другой сервис.
Ситуация сложилась очень неприятная. Мне бы хотелось предостеречь владельцев автомобилей, которые обращаются в данный сервис и порекомендовать перепроверять информацию, получаемую из уст менеджеров и мастеров.
Поэтому в этот сервис обращаться я больше не буду и рекомендовать его я тоже не буду.
Если отзывы отслеживаются руководством автосервиса (не менеджерами, а именно руководителем) я готова к получению обратной связи и отклику по сложившейся ситуации. Мой номер телефона есть в базе данных Вашего сервиса и по номеру заказ-наряда, думаю, не оставит труда его найти и позвонить мне.
Сарено вообще последние несколько лет стал очень плохим сервисом, с некачественно оказываемыми услугами и дороговизной запчастей. Помню в 2015-2018 обращался к ним с ремонтом и был доволен, а после стало все хуже и хуже. Последним ремонтов вообще остался крайне не доволен, денег только кучу отдал. Теперь обслуживаюсь в другой организации, что и другим советую!
Обратился с вопросом "ремонт генератора"
Менеджер Василий спросил что с ним...
Проблема в износе. Необходимо заменить подшипники, токосьемные кольца и все. Снять с авто я смогу сам, щётки поменять тоже. Видимо Василий понял, что развести на бабки не получится и культурно послал сказав" Вам лучше обратится в подрядную организацию". Попросив адрес так же был послан. В общем непонятно чем живёт данный сервис, если не хочет выступить посредником между клиентом и исполнителем (деньги из воздуха, пусть и не большие). Опыт первого обращения послужил выводом о том, что это было последнее обращение.
8
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 5 уровня
18 мая
Был на полной диагностике подвески и двигателя. Видимо у них традиция взять не мало денег за это, а по факту работа на 2! Первый раз не нашли утечку антифриза, я через 2 дня нашёл, как так? Второй раз на диагностике двигателя не поняли что нужно менять подшипник шкива кондиционера!
Обратилась в автосервис по рекомендации брата, ребята всё сделали быстро и качественно. Есть конечно нюансы и недочёты, но как говориться не без этого. Особая благодарность менеджерам Василию и Николаю.
Больше пяти лет ремонтирую свои машины только в Сан Рено. На Литвинова, на Ларина и на Переходникова- везде вежливый персонал, быстро приходят запчасти и качественно ремонтируют машину. Рекомендую этот автосервис!
1
4
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 4 уровня
12 августа 2024
Норм сервис, по качеству выполненых работ все в порядке, проблем не было. Из минусов на некоторые услуги довольно высокие цены, иногда цены растут в процессе, чаще объективно, но иногда не очень. Плюс что не навязывают установку своих деталей, есть возможность присутствовать в ремзоне, гарантия на выполненные работы.
Добрый вечер. Очень хочется оставить свой отзыв о компании Санрено! Записались на 15.00 заранее. В холле сидели мастера и очень громко обсуждали свои проблемы, несмотря на клиентов. Дальше девушка минут 10 что то проверяла в компьютере и после этого отправила к мастеру. Мастер сообщил что нам надо переставить машину подальше от центра т к она мешает. Я так думаю если люди записываются, то их должны принимать согласно времени. Но мы видимо приехали РАНО (было 15 10)и им было не до нас. Нам сказали что есть ещё клиенты и пока не до нас. Очень хочется спросить, а зачем тогда запись? Ну хотя бы извинились? Очень не хочется в такой компании оставлять и ремонтировать свой авто. Спасибо что не попали к Вам!!!!
Из плюсов - мне было по пути, диваны есть.
Из минусов - убили неубиваемый мотор qr25. Замена головы, но уже в другом сервисе и за мой счёт. Так как "машину мне отдали и она работала". Правда, троила и двоила и вентили не включились после настройки по компу диагноста.
Кароч, отдал им 4 тыс. за комплексную мойку и два воздушных фильтра и угорел тыщ на 80 ((
Прошлый раз на ларина подвеску ломали - Яндекс мой пост снёс молча, Гугл после спора и доказательства оставил
P.S. Ошибка по компу была от растяжения цепи. Диагност приговорил датчик коленвала. Поставили оригинал ниссана - он оказался контрафакт, машина перестала заводиться. Когда диагност пытался через комп завести - отключились вентиляторы (с компа), Машина троила, но с сервиса выкатили. Я сам прям около сервиса воткнул старый датчик и всё прекрасно заработало. Кроме вентиляторов, о чём я узнал, когда перегрел мотор. Тосол в циллиндры пошёл. Записался в другой сервис на ремонт двигателя, но и там проблема - не хватает грамотных мотористов, из трёх толковый только один (экспертное мнение двух мастеров-приёмщиков)
Если кому-то надо фото документов и чеков - могу выложить.
P.P.S. Полироль салона сильно и едко воняла долго после мойки, недорогая, наверное
Диагностика занимает больше часа.
Ждал еще 40 минут пока домоют чью-то машину, потому что машина одного из сотрудников перегородила выезд из ремзоны, просто потому что стояла припаркованная.
Все работы сделаны, деньги заплачены, а я не могу выехать: Смотрю по камерам и а**еваю - 2 въезда в ремзону, в одном моют и пылесосят автомобиль, другой не доступен потому что это парковочное место.
Почти два часа диагностики передней подвески - спасибо.
Грамотные специалисты, знающие свое дело. При этом берут деньги, только за необходимый ремонт, при этом дают рекомендациидля следующих возможных ремонтных работ. Сделали ремонт моей машины быстро и качественно. Спасибо им. Всем рекомендую.
Позвонил. Попросил провести диагностику мотора, а в целом цепи грм. Сказали что послушать стоит 500р ладно бог с ним. Спросил сколько стоит замена цепи, ответили что 28т и это без запчастей. На Июльских днях с запчастями стоит 23т
Обратились в данный автосервис с заменой радиатора охлаждения на Лада Гранта,( радиатор был преобретен нами) ,стоимость работы озвучили одну,согласились...попросили посмотреть дворники,ок ...логично ,что это ещё плюс работа( запчасть уже автосервиса) озвучили сумму общего ремонта...согласились...пришло время забирать автомобиль и вот какое прям чудо!!!в два раза сумма увеличилась просто мгновенно...навязывание дополнительных услуг,которые в принципе ненужны !!!посмотрели заказ по проделанной работе и прайс...не впечатлило от слова совсем,прежде чем обратиться с ремонтом автомобиля в данный автосервис дешевле будет купить сразу новое авто!!!Не рекомендую!!! Самое главное ,после ремонта автомобиль затроило ,выдает море ошибок и ездить на нем опасно!сумма извините не маленькая,а всего лишь заменили радиатор и дворники!!!
Был в автосервисе на Переходникова с проблемой подтянуть ручник.,ничего не сделали по какой-то фиг помыли чистую машину за 370 руб.взяли за какие-то расходники и содрали в общей сложности 1600 рублей ничего не сделав. Вообще НЕ СОВЕТУЮ НИРАЗУ!!!
Отличный сервис в плане слесарных работ, но хочу сказать минусы, запчасти на авто цену завышают на 60%. И что бы автовладельцы не отдавали свои авто в кузовной цех на покраску, красят плохо, гарантийные обязательста не исплеяют, хотя гарантию дают, года краска не держиться начинает отлетать
Давно обслуживаю машину в этом сервисе. Профессионалы своего дела. Работы выполняют в срок. Всегда помогут и объяснят. Только положительные эмоции после посещения.
Не приезжайте в этот сервис!
Приехал я на развал схождение, изначально сказал что машина на пневме, руль после ремонта подвески смотрит чуть левее. На что менеджер сказал без проблем , все сделаем.
После того как я забрал машину, руль на пол оборота смотрит в другую сторону, но претензий он не принимает, поехал в другой сервис(гараж у дяди Васи) он мне все сделал за час. И стоял в непонятках как я ему дал посмотреть заказ наряд что мне сделали в данном САНРЕНО.
Перетянули сливную пробку на коробке-итог трещина на корпусе коробки(льется масло) при замене сайлентблока задней балки сорвали резьбу(заменил болт в другом сервисе). В другой случай 3 часа ждал звонка от мастера приемщика.