Всё отлично.
Прекрасный номер.
Вежливый персонал.
Минусы, это музыка с баса и по ночам на Платформе,саму музыку не слышно, а басы, пробивают сквозь стену..
Отличная локация, большие апартаменты, шикарные лоджии, хорошие рестораны на 1м этаже
3
Посмотреть ответ организации
Анна Игоревна
Знаток города 12 уровня
2 июля 2022
Отдыхали в самых разных отелях по всему миру и это первый отель, который не оправдал наши ожидания . Отель совершенно не соответствует уровню 3 звёзд. Приехали в отель на 2 часа раньше заселения , наша первая реакция , что нам совершенно тут не рады. Оказалось , что в номере на данный момент ещё кто-то жил и ему объясняли , что нужно освободить номер . Мы вернулись ко времени заселения , пришлось ждать ещё администратора . Нас повели в номер . В нашей стороне лифта не было , мы тащили чемоданы наверх по ступенькам . Когда зашли в номер , администратор сказала вот вам карточка от номера и все . Совершенно никакой информации . Мы спрашивали , где и когда завтрак , есть ли пляж относящийся к отелю , лежаки и полотенца . За несколько дней проживания в данном отеле ни один из трёх администраторов не оказался приветливым , это весьма странно . Совершенно не дружелюбные, не приветливые люди , которые встречают и создают первое впечатление об отеле !
Когда мы увидели номер мы были в шоке ! Номер на фото и наяву - это разные вещи . Старый номер , в ванной комнате заплесневелая душевая кабинка и не проходит вода , которая во время принятия душа стоит . Единственная полочка над умывальником под таким углом, что туда ничего не положить . В уголках паутины , грязь . Пол в пятнах , кресла в номере в ужасных пятнах , раскладное кресло для ребёнка такое , что боковушки пришлось завешивать полотенцами , чтобы ребёнок не дотрагивался лицом к ним, на балконе потрескавшиеся грязные стулья .
На счёт уборки , дохлые мухи как лежали в первый день, так и до последнего и остались лежать у кровати . Полотенца меняли каждый день, заправляли кровать , но посуда грязная так и стояла . При заселении стояли три бутылки воды , в дальнейшем , когда просили принести на следующий день , нам сказали , что вода только при заселении и в дальнейшем наливайте в кулере. Кулеры на каждом этаже . Весь Отель обшарпанный , не чистый , запах затхлый. Находиться в отеле неприятно.
Завтрак на 1 этаже . Завтраки скромные , выбор есть , но для людей с диетическим питанием не подойдёт . Полотенца на пляж дают под роспись , но был случай, когда пришли за полотенцами , а их нет . Лежаков на пляже , относящиеся к отелю , может не хватить . Отдельная тема наличие бассейна на набережной , бассейн находится прямо на проходной части, где ходят люди и кафе со столиками . Сам бассейн не ухожен и грязный ,его расположение странное ! Окна отеля грязные , как и балкон . Под окнами кафе и музыка гремит до 1ночи в будни , в пятницу и выходной день до 5 утра. Слышно при закрытой двери и это нечто !
Вид из балкона на море прекрасен , можно лежать в кровати и видеть море , но насладиться шумом моря вечером не получится , так как громкая музыка и посидеть вечером на балконе , слушая море, тоже невозможно ! Мы отдыхали в конце июня- начало июля. Предполагаю , что в не сезон , когда не работают кафе , нет музыки и можно засыпать спокойно и слушать шум моря . Ещё не исключаю, что возможно имеются в отеле номера более новые , но сам Отель, его запах , коридоры старые и неопрятные , все грязное . Суммируя вышеописанное , могу сказать : плюсы: хорошее расположение отеля, рядом дендрарий , цирк, первая линия , вид с окна и море в шаговой доступности !
Минусы: Отель не дотягивает до категории 3 звёзды однозначно !
Совершенно неприветливый персонал !
Грязный и неопрятный отель со старыми номерами, плохая уборка.
В сезон очень громкая музыка под окном и невозможность отдохнуть и поспать!
При таком расположении можно сделать с отеля конфетку , но увы, на данный момент это место, куда совершенно не хочется возвращаться , жаль потраченных денег. Всю первую ночь искали Отель , чтобы переехать , но в сезон не удалось найти ничего на наши даты. От шума немного помогли беруши .
Очень большие номера, особенно студия, прекрасный вид, несмотря на 3* находится в отличном тихом месте. Закаты с балкона - чудесные
4
1
Посмотреть ответ организации
Денис Фрейлик
Знаток города 6 уровня
2 февраля 2023
Был в номере с видом на море на 4 этаже. Засыпал и просыпался под шум волн. Просторный номер. Завтраки вкусные. Выход из отеля прямо на начало центральный набережной - очень удобно.
На 3 звезды этот отель, конечно, не тянет. Максимум 2, а то и 1.
Больших полотенец в номерах нет, запах сигарет в коридоре, администратора на стойке дождаться невозможно. Выключенный (!) кондиционер непрерывно шумит.
На букинге написано, что предоплата не нужна, но по факту - бронь на букинге администратор просит отменить и требуют невозвратную предоплату.
Сервис даже близко не соответствует ценам.
Единственное, что можно сказать хорошего - более-менее приличные завтраки.
Очень хочется, чтобы после нормализации ситуации с ковидом в мире - такие заведения теряли клиентов в первую очередь. "южный" сервис во всей красе.
Обшарпаный и грязный номер. Большой, но лучше бы был опрятный. В полу щели, на стенах царапины и грязь, торшеры грязные, железная дверь, холл больше похож на общагу, чем на отель. Халатов нет, полотенца крошечные, вода из ванной не уходит. Под окнами ездят машины, сквозь окна их прекрасно слышно. Вайфая в номере - два деления, даже карты не грузятся. Завтрак прямо в лобби рядом с входной дверью и стойкой ресепшн. Зимой неважно, что это первая линия, номер таких денег не стоит.
Мы были в ресторане этого отеля. Что хочется отметить - это очень вкусный Оливье, очень вкусная пицца 4 сыра, а вот детский суп с фрикадельками жирный и невкусный. Внутри ресторана на полу лежит песок - выглядит очень круто, но нужно понимать, что все это попадает в еду и летает в воздухе. На набережной есть терраса с видом на море, очень приятно. Обслуживание медленное и не слишком быстрое. Цены высокие!!! Очень!
4
Посмотреть ответ организации
коргапольцева марина
Знаток города 15 уровня
18 января
Атмосферно. Всегда заезжаю.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2018
Всё неплохо.
Номер достался просторный и чистый. Угловые апартаменты, терраса так же угловая с самым лучшим видом на море с шезлонгами и столиком! Ремонт в номере свежий, к ванным комнатам по качеству претензий нет.
Претензии следующие:
С санузлами всё хорошо за исключением того, что в одной ванной комнате была душевая кабина, а во второй - ванна без шторки и держателя для лейки. По этому помыться и не забрызгать всё вокруг было не возможно. В гостиной была мягкая мебель: диван и 2 кресла. Есть мнение, что до нас жили люди с собакой и она погрызла обивку и наполнитель. После того, как я достала из за тумбочки точку доступа вайфай, интернет заработал гораздо лучше.
Мы бронировали апарты на шестерых, а всего, что полагается людям в гостиницах, настойчиво клали на четверых.
Ресторан на первом этаже красиво оформлен, приятно пообедать на улице вблизи моря. Но еда и цены не порадовали (людей из Питера!). Свиной шашлык 750 рублей. Сухой и невкусный. В итоге, ужинали в шашлычной напротив)
И вишенка на торте! Мы приехали на ноябрьские праздники + 3 дня. За неделю до этого произошла трагедия с потопом в Краснодарском крае и размытием дорог и жд путей. По этой причине, в Отеле Санремо, как и во всей прибрежной части Сочи не было горячего водоснабжения с 29 по 5 ноября. Заезд у нас был 3 ноября. Нас никто заранее не предупредил об отсутствии воды . На ресепшене любезно предложили дать нам тазик с чайником))))) Компенсации добились только после скандала.
Выбираем только за удобное местоположение. Сервиса ноль. Отключили воду горячую больше чем на сутки, даже не предложили тазика или чего-либо. У нас ребёнок маленький. Пошли сами купили ведёрко. Номера из самых дешёвых материалов, мебели и плохой сантехники, убого и грустно. Пока не попросишь, ни мыла, ни воды не дадут.
Брали семейные апартаменты, вид на море. Дали 2ой этаж, в 7:30 под окнами начали колотить палубу, то вечером потом ее красить. Постоянно странные звуки из кондея (хотя мы его не включили).
Завтрак неплохой наверху, как и ресторан внизу. Но в следующий раз точно в этот отель не поедем
Были там в ноябре. Бронировали номер студию. В комментариях к бронированию указывали номер с прямым видом на море. По приезду нас обманули и заселили в угловой номер. В номерах давно не делался ремонт все очень экономно. Персонал крайне не приветливый. Когда приходишь на шведский стол на завтрак такое ощущение что тебе постоянно смотрят в рот. Больше не ногой туда, есть более достойные места. Парковки тоже нет.
Из плюсов только расположение. Цены высокие, парковки нет. При этом она есть у ресторана, который внизу, и припарковаттся можно, но только после 5 минутой попытки вас прогнать с традиционным решение через оплату парковщику 500 р.
Потрясающий вид на море. Номер-студио - просторный, стильно оформленный. Есть кухонный уголок, обеденная зона. Все необходимое для комфортного отдыха. Персонал доброжелательный. Самый лучший отель в Сочи. Возвращаемся сюда снова, и снова.
Выбирали отель по отзывам многочисленных отдыхающих. Приехали мы с мужем в этот отель в марте 2021 года. Когда бронировали номер «люкс» цена совсем не маленькая, про ремонт в данном отеле никто не предупредил. В итоге вместо спокойного отдыха и шума прибоя, мы слушали звук пилы на протяжении всего отдыха. Питание в кафе на завтрак меня просто поразило. Скудно и однообразно. Единственная радость от посещения данного отеля- это вид из окна. Сюда больше не вернусь.