Очень хорошее место ! Вкусные завтраки ! Большая просторная комната, с большой кроватью, кухней,балконом и прекраснейшим видом на море.
Единственный минус по ванной комнате -напор воды очень слабый и нет биде. Поэтому 4 звезды .
А так все замечатечательно ,персонал замечательный.
Спасибо за отдых.
5
1
Посмотреть ответ организации
АКМ
Знаток города 7 уровня
18 июля 2024
Плюсы:красиво, оригинальные решения в оформлении зала, вкусно,вид на море.минус: ОООчень Дорого...
Очень были разочарованы в этот раз, раньше постоянно останавливались только здесь. Забронировали номер заранее, по итогу приехали, дали совсем другой номер , в номере было очень холодно, всё выдувало через окна, в санузле не выносимо пахло канализацией, больше конечно сюда мы не приедем и никому не посоветуем, номер был 29.
Прекрасный вид на море! Приезжаю сюда очень часто. К сожалению,на первом этаже отеля в этом году открыли кафе. С утра до ночи мешает музыка.. и очень воняет костром и едой теперь(((
Ремонт пора сделать лет 5 назад, запахи в общих помещениях ужасные, вода в кулере стухшая, в номерах мебель в плохом состоянии, зона душа и туалета нуждается в ремонте, балконы истрепаны.
Завтрак - хуже только в армии. Продукты не свежие!
Не соответствует цене абсолютно! Номер за 14000 руб за ночь выглядит на 2000 и то с натяжкой…
Я была не в отеле, а лишь на пляже от этого отеля)) Мне он очень понравился, красивый, уютный, фотки очень крутые там получились, виды красивые)) а вот минус за высокие цены на лежаки
Приветливый персонал. У нас был большой номер. Конечно было что сломано постояльцами (.Ужасное расположение с точки зрения ночного шума. На пляже установили дом кинотеатр. Очень громко. Но есть и еще хуже. Platforma! Когда диджеи приезжают то диско до 5 утра. С 5 утра начинается утреннее пати до 9 утра. Спать невозможно
Была раньше клиентом, отдыхала в этом отеле. Но в последний раз пришлось отменить бронь, начались неприятности с возвратом денег. Игнор вопросов, подтверждение возврата не присылали, на просьбы не отвечали. Какие-то методы из 90-ых, жаль( место хррошее, но за такое отношение к клиентам я больше туда не поеду.
Отличная локация. Первая береговая линия. Отель находится прям на берегу моря. С балкона номеров открывается шикарный вид. Засыпать и просыпаться под шум прибоя, что может быть лучше. Очень уютные номера, комфортные и светлые.
Шикарная Гостиница - советую ! Место отличное, всё в шаговой доступности, но главное это вид отеля, номера … Не зря итальянское название … Кухня отменная и очень уютно …
4
1
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 9 уровня
16 апреля 2022
Мы остановились в номере 23, и о нем, собственно, и пойдет речь.
Достоинства:
1. Великолепный двухкомнатный номер на третьем этаже относительно набережной с панорамным остеклением и огромным видовым балконом на море. Когда сидишь за столиком в номере создается ощущение, что волны разбиваются прямо о стены отеля. Плюс, удаленность от одноименного ресторана обеспечивает неплохой акустический комфорт. Отдельный положительный момент - хорошая звукоизоляция входной двери номера: не слышно, что творится в коридоре. Щель между полом и входной дверью отсутствует - за это отдельный респект!
2. Оформление номера. Стильно, современно, со вкусом, в единой спокойной цветовой гамме. А высочайшее качество отделочных материалов еще больше усиливает ощущение "топовости" номера. Плитка, ламинат, краска стен, мебель - все создает ощущение реально высокого уровня.
3. Оперативность обслуживающего персонала в отношении заявок (отдельное спасибо администратору Анне!). Да и просто регулярная ежедневная уборка номеров (полотенца, мусор и т.п.).
4. Техническое оснащение номера. Отдельные внутренние блоки кондиционера для каждой комнаты с индивидуальной настройкой температуры, полноценная кухня с индукционной варочной панелью (две конфорки), вытяжкой, посудой и приборами (включая штопор), стиральная машина на 9 кило (!!!), душ с термостатом и "тропическим" режимом, большая отдельная гардеробная (для мамы дяди Федора, приехавшей выгуливать платья), гладильная доска, утюг, сушилка для белья. Плюс отличное зональное освещение номера.
5. Уже упоминавшийся огромный видовой балкон с собственным шезлонгом, столиком и двумя креслами. Летом, кстати, можно загорать в тени - огромный козырек над балконом обеспечивает защиту от прямых солнечных лучей.
6. Хороший холодильник - не обычный кастрированный крохотный отельный. На максимальном уровне охлаждения сначала порождает миниатюрные игривые льдинки в соках и воде, а потом и попросту замораживает. Лучше поставить где-то на "четверочку" регулятор мощности (находится в самом холодильнике справа под морозильной камерой).
7. Теплые одеяла - можно спать в прохладе.
Недостатки.
Дьявол кроется в деталях, как говорится, и уж очень они обидные, эти самые недостатки, учитывая высокий уровень оснащения и ремонта в номере.
1. Завтраки в режиме "шведский стол" не шибко разнообразны. Плюс, персонал кафетерия не всегда примечает опустевшие лотки.
2. В номере - легкие следы недавнего ремонта. К примеру, под картиной в гостиной - еле заметный след карандаша, коим явно отмечали уровень.
3. Болтающаяся ручка двери в ванную комнату и "играющее" крепление вешалки для полотенец. Относительно последнего: могу ошибаться, но на простук стены санузла сделаны из гипсокартона, а для них нужен спецкрепеж, тогда как здесь, похоже, использовали банальные дюбеля для "глухих" стен - вот и отваливается.
4. Слабо греющие радиаторы в полу. Нам "повезло" застать +10 в Сочи, и их откровенно не хватало. То ли не настроили, то ли что, но грели они, мягко говоря, никак. Пришлось включать на тепло кондиционеры. Внутренний блок над кроватью в спальне, кстати, еле-еле заметно шумит. Внешний - абсолютно бесшумен.
5. В номере только одно зеркало, и то - в ванной над раковиной, с неработающей подсветкой (хотя должна быть, учитывая проводку и сенсорный "пупок" зеркала). С мейкапом могут быть проблемы. Хотя в гардеробной есть возможность повесить о-о-огромное зеркало в полный рост. И света там хватает.
6. Отсутствие фена в номере. Правда, после диалога с администратором выяснилось, что фен банально не успели повесить, но голову пришлось сушить в соседнем пустом номере.
7. Портрет в номере. Кто эта сиятельная особа? Плюс, портрет по технике исполнения немного... островат, что вызывает легкое ощущение ужаса у детей младшего школьного возраста. Может, что-то (кого-то) спокойнее (уютнее) повесить?
8. При заезде в номере не было гелей для душа/шампуней/бальзамов для волос/мыла. Хорошо, что мы привезли свои. При общении с администратором выяснилось, что их предоставляют по запросу. Экономия, не сочетающаяся с уровнем отделки номера.
9. Дешевый коврик в душевой кабине, под которым постоянно мокрый пол. Плюс, нет обычного человеческого подогреваемого полотенцесушителя , в силу чего при дождливой погоде и невозможности сушки на баконе в ванной очень долго сохнут полотенца.
10. Тропический душ с трапом и без шторок = залитый пол всего санузла. Вытяжка - только над унитазом, что приводит к сауне во всем санузле, если душем пользуется любитель воды погорячее. Также в санузле нет гигиенического душа и подставки для гелей/шампуней в душевой, а идея тянуться за последними к раковине через весь санузел - такое себе.
11. Чтобы открыть двери на балкон, требуется недюженная сила, особенно - в гостиной.
12. Слишком мягкий матрас кровати в спальне. На любителя. Мы с женой любим пожестче :)
Комментарии.
Номер и отель в целом оставили положительное ощущение. А если исправить указанные мелкие недостатки, магия этого места заработает в полную силу. Здесь и впрямь классно!
Идеальное расположение. Отличные завтраки. Удобный номер. Одна сложность - музыка под окнами до глубокой ночи и с 8 утра. Для кого это проблема, учитывайте. Зато ранним утром шум прибоя весь ваш, очень круто!
Ну во-первых, если вы приехали спокойно отдохнуть и хотите ложиться спать раньше часа ночи, то это место не для вас. Отель располагается на очень шумной проходной улице, до часа ночи внизу орет музыка из ресторана, стеклопакеты не спасают. В номере грязно, ложки грязные, кружки после уборки грязные не забирают, полотенца на пляж не дают, говорят ждите пока высохнут, на ресепшен не всегда есть персонал, приходится ждать пока подойдут.
Я просто была рядом... Но друзья в Сочи всё просто всё супер! Там невозможно не влюбиться во всё в море, воздух, в атмосферу праздника, пальмы, горы, водопады, пляж, шляпы-панамки, сланцы, очки... Я люблю Сочи! Цены? Дорого всё....
Отель понравился, особенно расположение и вид из окна на море, шум моря слышно днём утром вечером, это умиротворяют) у нас включены завтраки. Завтраки в основном однообразные это яйца, омлет сосиски каши и др но выбор отличный каждый находил себе еду по вкусу. Это очень удобно. В целом мне было очень комфортно и удобно не могу сказать ничего плохого понравилось все, есть свой пляж и бассейн, в шаговой доступности другие рестораны. Недалеко если надо супермаркет
Очень дорого. Цена сутки от 24000 руб. Правда входят завтраки. Номера старые. Часть номеров выкуплена под апартаменты. В них делается ремонт, что совсем не удобно для проживающих. Море в 20 м. Есть ресторан, цены аховые. Напротив шашлычная, большой выбор блюд как поесть внутри так и на вынос. Но цены дорогие. Солянка нето 250 нето 300 руб. мисочка для кошки. Вобщем для очень обеспеченных людей что отель, что шашлычная. Зато рядом набережная где много всяких кафешек, морской порт и т.д. Выбор за вами.
Каждый год в одно и тоже время останавливаемся в одном и том же номере с потрясающим видом на море, которое совсем рядом. Видимо руководство этим и решило воспользоваться, решив подняв в этом году цены в 3 раза! Увы, на качестве номеров и качестве обслуживания это никак не сказалось! Душевые кабины как текли последние 4 года, так и текут ещё больше!!! Непокрашеный ободраный балкон и т.д.! Наберётся приличный список!За последние 4 года в номере, кроме цены не поменялось ничего! Персонал очень нерасторопный! Чтобы нас заселили, мы ждали администратора минут 40! Ни на один вопрос нам ответить не смогли! А когда сантехника в номере устроила очередной потоп, администратор даже не поднялась в номер, хотя мы очень настаивали на этом. Вообщем, к сожалению, разочарований больше в этом году, чем положительных впечатлений!
Отличный уютный ресторан. Панорамные окна на море (хотя вечером темно и там ничего не видно). Любопытная фишка - песок на полу, как будто на пляже. Вся еда, которую пробовали, очень вкусная.
Это просто ужас! Никому не рекомендую этот отель!! Фотографии не соответствуют тому, что вы получаете на самом деле. Это просто дыра, а не отель. Мы заехали с женой и ребёнком в апартаменты 3, так мы когда зашли, чуть не остолбенели от состояния номера. (А заплатил я за него в период с 3-10 мая 140 000 руб.)
Все стены поцарапаны, диван раскладной, на котором дочь должна была спать, вообще не понятно, как ещё функционирует, весь убитый. Когда зашёл в душевую, это отдельная песня - вся душевая в плесени, пол в душевой кабине желтоголово цвета и со следами, похожими на отхожее место. Я просто остолбенел от увиденного. Я пришёл к администратору и сказал, что это просто ужас, показал на душевую. Администратор пригнал горничных и техника, они прям поверх плесени замазали силиконом :)
Но на полу душевой как были следы каких то испражнений, так и остались :) а при смыве в туалете, звук, как будто самолёт взлетает. В результате в номере воняет силиконом, кардинально ничего не изменилось. Пока они мазали силиконом, мы пошли ужинать. После возвращения через 1,5 часа я подошел к администратору и сказал что в таких условиях я оставаться не буду, мне ответили что других номеров нет, все занято. И вернуть деньги они смогут, удержав сумму за одни сутки. На вопрос, а за что удерживают, ведь я сразу сказал, что номер мне не подходит, они мотивируют свой ответ, что мы заселялись в 18 часов и в другом случае они смогли бы продать этот номер другому.
Это похоже на мошенничество и введение в заблуждение- заманивают фотографиями, которые не имеют к реальности никакого отношения, а потом либо люди молчат, либо с них рубят стоимость за сутки.
Нам принесли сдачу по чеку меньше чем должно быть. Не стали им ничего говорить, пусть себе на чай оставят. Если себя уважаете, то не ходите в ресторан Sanremo. Кухня, обслуживание - всё дно. Только внешне пафосно.
Отдыхала в январе 2022г. Заехала утром, в 8 утра, во вторник, поэтому оплатила номер с понедельника. Заселили быстро, номер был типа "аппартаменты", предложили выбрать один из 2х свободных. После завтрака (в принципе неплохого), поднялась в номер, надеясь немного отдохнуть после дороги и тут, с 9 утра, звук дрели, молотка.... не слышно не то что моря, не возможно в номере находиться! Пошла на рецепшн: там мне сказали, что уточнят, что никаких ремонтных работ в отеле нет. Пришлось уйти гулять. Вернулась в 14 часов. Шум продолжался, в том же режиме! Как выяснилось, рядом идёт стройка кафе. На моё возмущение, мне было сказано, что по закону, ремонтная бригада имеет право шуметь до вечера. На мои возмущения, о том, что надо было предупредить о ремонте, предложили: завтра переселим вас в номер классом ниже и сделаем перерасчёт. Я сказала, что не хочу номер классом ниже. Других предложений не было. Ушла, нашла другой отель переехала от них в тот же день. Написала заявление на возврат денег, так с меня ещё и 1000 удержали, за то что я съезжать после расчётного часа! Это при том, что за сутки я им уже оплату оставила, в связи с ранним заездом и что в номере невозможно было находиться из за шума и какого то запаха (может быть сварки). Коиентоориентированность нулевая! Номер 7200 в сутки с человека и за эти деньги я должна слушать шум дрели! Про сантехнику ничего не скажу, ничем попользоваться не довелось, но вид достаточно потрепанный. Положение не спас даже шикарный вид из окна. Никогда в жизни сюда не вернусь и никому не советую!
Расположение отеля прекрасно: море, шум прибоя, лунные дорожки. Персонал предупредительный и вежливый.
Из минусов небольшие недочеты в номере, износившаяся фурнитура, сломанные двери душевой кабины в люксе.
Из очень больших минусов: неправильно подобранная музыка внизу, на площадке ресторана Sanremo: до 23.00 это диджеи с транс, рейв и до. ритмическими композициями, зацикленными, монотонными совершенно выносящими мозг! Для таких мест нужно выбирать более подходящий стиль: джаз, блюз.
Дорого. Цены выше среднего по Сочи. Апероль за 900 рублей, серьезно?😱
Причём ладно бы блюда были какие-то невероятно вкусные… но нет. Абсолютно обычные.
В общем, даже в самом центре, в морпорту можно найти места повкуснее и заметно дешевле!
Больше сюда ни ногой😩
Единственное, это первая линия. Остальное ужас. Ремонт древний, сантехника гудит так, что ночью все просыпаются. Еще и огромные насекомые. Раньше это был мой самый любимый отель, теперь за этот конский ценник в ушатаный отель, ну уж нет.
Отдыхаем в этой гостиницы уже не первый раз. Все супер. Номера большие и просторные,шикарная кровать,а вид это нечто. Персонал к себе располагает и делает всё,что бы нам было комфортно
Неплохо, включая даже однообразные завтраки))), которые включены в стоимость проживания. Номера убирают ежедневно, а вот полотенце, почему-то редко, лучше напоминать. Огромный плюс, наличие своей, но маленькой, набережной с лежаками.
Были в июле 2022. Всё понравилось! Отличное место. Снимаю звёздочку за отсутствие даже маленькой собственной территории и иногда перебоями с блюдами на завтраке.
Красивые просторные номера, разнообразие завтраков (яичница, омлет, тосты, ветчина, овощи, кофе, соки), чисто и уютно, стеклянные балконы с незабываемым видом на море, до пляжа идти 2 минуты.
Отдыхали в отеле с 23 по 26 августа 2021 года. Расскажу что мне понравилось в отеле, а что - нет. При этом постараюсь сделать отзыв наиболее объективным. Итак. При въезде в отель нас очень мило встретили на ресепшн, все подробно рассказали. Администратор провела нас к номерам. У нас было два номера: стандартный двухместный и семейный двухкомнатный. В стандартном номере все оказалось замечательно, а вот с семейным нам повезло меньше. Сразу выяснилось, что душевая кабинка в номере протекает, в раковине в санузле и на кухне нет горячей воды. Кроме этого, кондиционеры не выключались и температура на них не регулировалась. Об этом сразу же было сообщено администратору. К нам очень оперативно пришёл молодой человек, который, по видимому, является универсальным мастером. Он починил нам пульты от кондиционеров, а душевую кабинку замазал силиконом. На устранение проблемы с горячей водой у него сил уже не хватило. Но, несмотря на его старания, душевая кабинка продолжила течь, а горячую воду в умывальнике нам никто так и не включил. С маленьким ребёнком это создавало трудности. На мои неоднократные обращения администратор только кивала, общая все устранить. Но все осталось, как было. Бассейн в отеле очень грязный, купаться в нем невозможно. Никто его не чистил уже очень давно. С лежаками вечная проблема, на всех посетителей отеля их не хватает. Матрасы на лежаки платные - по 200 рублей.
Из плюсов отеля: красивый вид на море, большие, светлые, просторные номера, классные балконы. И, конечно, особенно хотелось отметить прекрасную команду ребят, которые кормили нас вкусными завтраками. Также мы у них один раз обедали. Все очень вкусно!!!! Если бы весь персонал отеля работал также, уровень отеля был бы абсолютно другой. Подведу итог. В принципе отдыхать можно, но друзьям этот отель я не посоветую и сама больше сюда не поеду. За такие деньги - сервиса «0».
Двойственное чувство. Шикарное место, единственный наверно отель в первой ( не по сочински, за жд, а реально в первой) линии. Громадные номера, удобная мебель. Но при этом крохотулечная ванная с самой дешёвой, разваливающейся душевой кабиной. Падающая полочка под зеркалом прикрученная как прийдется. Жуткий дизайн коридора... И духота. В ноябре. Почему не поставить копеечные терморегуляторы на батареи? Но шикарные завтраки, очень приветливый персонал и ВИД!!!!