Samsung
68 отзывов
6 марта
Задели до такой степени, что специально нашел место для негативного отзыва.
Пришел купить чехол на новый S25. Ребята предложили наклеить стекло. Тоже купил за 9 000 р. Хотел сам наклеить, но "профессионалы" предложили свои услуги. Тоже согласился. 3 500 р. Аргументом стало то, что сказали якобы клеят каждый день и профессионализма больше, чем у другого человека, который не делает это каждый день.
В итоге через 2,5 месяца начало отклеиваться стекло с одной стороны. Пришел в магазин и как раз работал тот же консультант, который клеил мне стекло. После того, как он посмотрел мой чек, сказал, что это делал его напарник, а не он... тоже ладно. переделывать отказались, сказали, что гарантия месяц. При этом сразу предложили и стекло дешевле и его установку за 1 100 р. Очень негативное отношение. Теперь где это возможно, буду оставлять такие отзывы.
Самсунгу более тщательно нужно подходить к подбору персонала. Из за таких мелочей теряется авторитет всей марки. В сл раз я подумаю покупать Самсунг или др марку и телефона и телевизора.
Посмотрите сколько негативных отзывов. Руководителям необходимо задуматься над кадровой политикой.
21 февраля
Покупал телевизор. Обслуживание клиентов на высоком уровне, Samsung держит марку👍. Очень приятно было пообщаться с сотрудниками салона, на все вопросы получил адекватные ответы. Телевизор отличного качества и сборки, соответствует описанию, Я думал картинка будет не такой четкой , а оказалось всё супер, подключение без проблем и кабельное и по WiFi, пультик воще огонь )), единственный минус нет таймера на включение, на выключение есть . Рекомендую к покупке!!!
18 октября 2024
Отличный магазин. Большое спасибо продавцу Ильё, во всём помог с покупкой нового телефона
11 декабря 2024
Сотрудники ходят за тобой, в спину дышат. Раздражает!!! Не хочется к вам возвращаться. Пусть стоят себе на кассе и не трогают посетителей!
1
1
1 декабря 2023
Лучший магазин в ТЦ. Лучшие сотрудники и товары! Всё покажут, расскажут, помогут, объяснят, защитят, настроют! Очень хорошо!
1
1
6 июля 2023
Очень отзывчивые и приятные консультанты. Объясняют доступно, плюсы и минусы. Помогли с выбором. Очень признательна. Рекомендую!
1
20 апреля 2023
Если вы едите приобрести оригинальную технику и переплатить пару десятков тысяч, то вам НЕ СЮДА!! 19.04.23 решила приобрести ноутбук за 149 тысяч, мало того что назойливость менеджера и впаривание всего просто выбесила, приехав вечером домой обнаружила что у ноутбука АМЕРИКАНСКИЙ штекер, а сам ноутбук разряжен. В магазине меня не пондупредили об этом а только пытались впарить доп услуги. Ужасный магазин и отвратительный персонал! На авито жешевле оригинал и нашей вилкой продают
2
28 марта 2023
Шикарный магазин, как всегда.
Качество продукции, любимые девайсы. Качество услуг по консультированию. Всё на высоте
2 декабря 2024
минусов не обнаружил. Всё порадовало.
22 октября 2023
Стандартный шоп самсунга. Официальные цены. Ощущение, что сюда приходят увидеть глазами и пощупать. А покупают в инете ))
22 мая 2022
Не рекомендую приобретать какие-либо товары в этом !фирменном! интернет-магазине Samsung. Купил у них телефон за семьдесят тысяч и чехол к нему за четыре, заплатил за две скорые доставки телефона и чехла, чтобы привезли в тот же день (это было воскресенье). Пол дня просидел дома, ожидания свой заказ, позвонили в девятом часу вечера, сообщили, что не могут привезти телефон, предложили самому приехать забрать телефон к черту на рога. Вот так работает скорая, !платная! и совсем недешевая доставка дорогих вещей !фирменного! магазина Samsung. Цвет чехла тоже перепутали. К слову сказать, продавца ! фирменного! магазина вТЦ Метрополис тоже делают большое, если отвечают на вопросы (это была пятница :)
4
2
25 мая 2023
Очень крутой магазин, экспертные продавцы и атмосфера приятная, вернусь сюда снова
1
14 ноября 2022
Не советую заказывать услугу "Оптимальная настройка" по полному переносу данных в данном салоне.
или предварительно уточните кто именно владеет данным навыком,
тк в моем случае я провела 3 часа в ожидании исполнения оплаченной услуги (объявлено 1-1.5 часа) и получила недонастроенный телефон (уже сама помчалась оттуда)
по причине ошибок стажера и отсутствия заинтересованности в оказании уже оплаченного сервиса.
2
12 июня 2023
Отличный магазин. Большой выбор электроники. Приемлемые цены
1
27 апреля 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание на кассе
3
4 декабря 2022
Менеджеры живые. Посещаю не первый раз. Все делают профессионально. Доброжелательны. Советую.
2
1
27 августа 2021
27.08.2021 заходил в магазин, и после посещения остались крайне негативные чувства. Консультант, который с бородой стоял постоянно над душой с момента как я вошёл в магазин. Абсолютно никаких предложений или хотя бы приветственного тона я от него не услышал. В конце концов, он охранник или продавец? На вопросы отвечал крайне нехотя, вздыхал и закатывал глаза, когда к нему с вопросами обращался. В общем и целом остался крайне расстроен и недоволен посещением. Шёл с радостным чувством что возможно выберу и куплю смартфон, а в итоге испортили настроение и перехотелось отныне заходить в магазины samsung. Нельзя таких псевдопродавцов к людям подпускать, если хотите чтобы продажи были
5
3 февраля
Хорош для любителей самсунгов.
26 мая 2022
Отличный магазин. Вежливые продавцы, помогут разобраться и выбрать правильный гаджет!
21 марта 2021
Зашёл в магазин уточнить о наличии s pen pro для samsung galaxy s21 ultra ,который должен был выйти для данного устройства и о нём говорилось на презентации в начале 2021, но консультант сказал,что есть просто s pen и другого нет и не будет. Это уже не первый раз когда сотрудники компании удивляют меня своим не знанием о новинках бренда. Я считаю ,что персонал обучен только впаривать и не интересуется самим брендом.
3
1
5 сентября 2021
Обманули при покупки гарантии. Специально просила такую страховку, которая покроет ремонт экрана после падений телефон (тремор в руках, бывает). Несколько раз обговорили все с продавцом, потратила 6000 рублей. 8 месяцев спустя оказывается, что гранатия покрывает только заводские повреждения. Просто нет слов
3
2
7 мая 2022
Представлен весь ассортимент гаджетов Самсунг. Отзывчивый персонал.
30 декабря 2021
отличный магазин, пр шёл, увидел, купил, без лишних квестов, и не впаривают всякую дичь в духе страховок поддержке и всей неведомой ерунды
10 марта 2020
купили подарок супруге samsung galaxy s20+, но отзыв не про телефон, а про магазин! магазин в метрополисе, это лучший магазин! продавцы там всегда доброжелательны и профессиональны, подскажут, расскажут, продемонстрируют, никогда не говорят гадости про конкурентов.. постоянно там покупаем гаджеты!
1
1
25 марта 2020
Месяц назад купил в фирменном магазине Самсунг в Метрополисе телефон с10, сразу приобрел чехол и стекло. Стекло наклеил продавец за 2590, стекло стоит 2243, т.е наклейка дороже чем стекло. Ну да ладно гарантия месяц. Через неделю под стеклом появились пузыри, обратился в магазин, сказали стекла на с10 нет, звоните. Звоню уже три недели стекол на с10 нет. Это похоже на мошенничество. За 5000 руб ни продукция ни услуга не отвечает заявленным требованиям. Продавцы вводят в заблуждение.
8
23 апреля 2021
Всегда забавно стать напротив и сравнить количество людей в соседних салонах (Самсунг и Эппл). В Самсунге всегда пусто и менеджеры набрасываются на первого встречного, поэтому хочется быстрее убежать.
1
18 декабря 2021
Большой выбор, консультанты консультируют, а не предлагают максимально дорогой товар.
1
10 декабря 2019
Обратился в данный центр обслуживания по причине поломки,моего нового Gelaxy А50 .. Потух экран.. Мне не то ,что бы не отказали в бесплатном ремонте,а просто взяли,и отремонтировали мне телефон,пока я гулял по Т.Ц... Спасибо ребятам,что не отказали в ремонте,как это обычно раньше бывало... Под любым предлогом пытались отказывать в гарантии.
5
2
28 июля 2022
Хороший магазин, грамотно и вежливо
1
18 декабря 2021
Очень приставучие консультанты, уже не 1-й раз замечаю такую проблему в магазинах Samsung.
2
1
14 июня 2021
Ходил специально купить телефон. Но вот цена в магазине выше чем на сайте. Заказывать на месте не удобно.
2
29 мая 2023
Нет отдела сервиса
1
26 августа 2019
Классный магазин! Грамотные ребята! Всегда помогут, посоветуют...! Доброжелательное отношение к покупателям!
5
1
17 марта 2019
Хороший салон, рядом стоят обычные телевизоры и с изогнутым экраном, можно сразу увидеть отличие (с изогнутым чуть легче смотреть). Консультант вежливый, подробно рассказал и про телевизоры, и про роботов-пылесов, и про то, что samsung купила JBL.
5
2
25 августа 2021
Хотела купить наушники, продавецы грубые, не внимательные. Передумал покупать у них
3
1
3 мая 2023
Лучшие магазин
1
10 сентября 2019
Пусть вас не обманывает вывеска известного бренда на ветрине. По сути обыкновенный магаз с купленной франшизой. К настоящему самсунгу не имеет отношения. Просто ресейлер. Никто ни за что не отвечает. Впаривают дополнительную гарантию на устройства от компании эджастерс про...ну вобщем не дай Бог столкнуться.
8
4
24 августа 2019
Хороший выбор продукции,консультанты всегда помогут,покупаю продукцию самсунг только там
5
2
10 июня 2021
Простоянные скидки делайте,а так обыкновенный магазин
1
5 марта 2020
Оригинальный магазин, но ценник завышен. Можно найти дешевле не только серую продукцию, но и рустест
2
17 ноября 2017
Хочу поблагодарить Евгения технического специалиста из магазина Samsung на Ленинградском ш. 16-а. Около месяца мучился с возникшей проблемой в моем смартфоне. Не было времени зайти в магазин и устранить ее. А на форумах толком не чего не было написано по моей проблеме. Евгений как классный специалист быстро устранил проблему и сохранил данные без форматирования телефона как рекомендовали на форумах. Огромное ему за это спасибо.
6
23 июня 2020
в основном новинки, обслуживание / цены стандартно
19 августа 2019
Обычный магазин. Представлены новые модели, купить модели прошлого года или аксесуары к ним затруднительно.
7
26 сентября 2019
Основной критерий покупок - потому что рядом, персонал адекватный. А ассортимент в этих точках везде одинаковый.
6
31 мая 2017
Мне оооочень понравилась в магазине самсунг. Студия в метрополисе ваще огонь!!♥️♥️ин май харт. На мцк очень удобно добираться до тц
3
1
27 мая 2017
Очень понравилось в фирменном магазине и Гэлэкси Студио в ТЦ Метрополис, очень интересный опыт общения с техникой Самсунг.
3
1
1 сентября 2019
Как везде. Вежливо, обстоятельно рассказали про новинку. Здесь даже не так навязчиво.
2
4 марта 2020
При оформлении рассрочки на s20 выпаривают расширенную гарантию за 10к.
3
1
28 февраля 2020
Приятные отвечающие на любой вопрос консультанты!
2
26 февраля 2021
Самый лучший магазин
1