Samsung
39 отзывов
19 июня 2024
Обратилась по гарантийному ремонту смартфона Хуавей Мате 50, дергалось видео при записи. Починили, забрала.
Через две недели нечаянно намочила телефон (а у него на минуточку IP 68, до 30 минут на глубине до двух метров заявлено), телефон перестал включаться, отнесла им снова, в гарантии отказали!!! Сославшись на неправильную эксплуатацию.
Кстати, мастер, который смотрел мой телефон, еще тот профи((( Телефон не включался, неделю у них пролежал, и он, отдавая его мне, сказал, что все данные с него потеряны, скопировать их никак нельзя, и вообще, телефон не ремонтопригоден, только выкинуть...
Я пришла домой, зарядила его-все работает (кроме вай-фая, вот это и хотела потом почить по гарантии, в которой отказали)
И это спецы Сервисного центра??? Серьезно?? не догадались просто поставить на зарядку и предложили выкинуть телефон за 80 К??!!! Я в шоке, в общем...
Почему отказали в гарантии? Если я специально покупала телефон с влагозащитой на такой вот случай. В итоге выяснилось, что при гарантийном ремонте камеры они даже не проводили тест на герметичность, как это положено в таком случае, поэтому телефон и поломался от соприкосновения с водой, так как после РЕМОНТА В ЭТОМ СЕРВИСЕ ПОТЕРЯЛ ВОДОНЕПРОНИЦАЕМОСТЬ.
Таким образом, ремонт был сделан некачественно, это заметно невооруженным взглядом. Когда я обратилась в платный сервис, мне на это сразу указали, если нажать на крышку, она пружинит, а такого не должно быть. Вообщем, обратилась в Роспотребнадзор, буду подавать также иск в суд...
Недобросовестные работники, не рекомендую ни за что и никогда.
5
1
6 марта 2024
Обратилась с необходимостью приобрести зарядное устройство на часы Huawei. Заказ приняли, взяли предоплату и тишина. Сроки вышли. После моего повторного обращения ответили: ниче не знаем, ждите.
В итоге моих настойчивых просьб выяснилось что зарядного устройства в наличии у поставщика нет и заказать его невозможно.
Напрасно потраченное время на двухнедельное ожидание.
В нынешнее время такой безответственный подход к заказам удивляет, конечно.
1
4 октября 2024
После одного купания часы Huawei Watch 4 стали очень быстро разряжаться. Вместо дней 10 за 2 дня уже почти в 0 уходили. В сервисе приняли, а через неделю отказали в обслуживании, типа обнаружены механические царапины.
В Москве в сервисе на Сухаревской спокойно сегодня мне заменили заднюю крышку с аккумулятором.
Поэтому, я могу сделать вывод, что либо они забивают болт и не отправляют никуда, либо Huawei на них забивает.
1 мая 2024
Отличный сервис . Дисплей 23 ультра с заказом и ремонтом обошёлся в 3 дня. Цена не изменная... не каких вымышленных допов..
Реальный официальный дилер самсунг. Нашли через официальный сайт самсунг.(отправили списком ). За бесплатную полную диагностику спасибо)
1
8 апреля 2024
Отличный сервис для телефонов. Вежливый персонал. Обратилась в сервис за заменой батареи на телефоне и уже на следующий день получила СМС, что можете забирать всё готово.
25 апреля 2024
Человек-ренген вынес вердикт о поломанном телефоне даже не включая его. Советы на уровне "меняй винду" по поводу и без. Не разобрались с проблемой. Потратили 2 часа в пустую на дорогу к ним
7 августа 2023
Отличный сервис. Обратилась по замене батареи на Honor View 20. Новая батарея быстро пришл а и сама замена заняла полтора часа. Ребята знают своё дело! Довольная работой и сервисом.
1
20 июля 2023
Чинили ноутбук платно. Починили нормально, вопросов нет. (только оставили одну глубокую царапин на 2 см сзади). Но вот ведение дел и документов достаточно сомнительно.
При заборе товара попросили оплату наличными или перевод на сбер. Попросила выдать чек - говорят не выдаём, нет кассы. Онлайн отправить чек тоже говорят не могут. На предоставляемых документах (актах) печать и подпись другого юридического лица, а девочка консультант подписывается за другого человека.
Нет данных в уголке потребителя (Инн, огрн). На замененную деталь (стоимостью 25 тысяч) не предоставили никаких документов.
Менеджер крайне некомпетентна, на вопросы увиливает, нервничает, повышает голос.
Всё зафиксированые факты будут переданы в ифнс #16 и роспотребнадзор.
5
2 октября 2023
Не рекомендую от слова совсем.(
Делают выводы даже не вскрывая. Принес часы галакси в которые попала морская вода и они не включались.
Сказали что ремонту не подлежат. В этом же доме другая фирма по ремонту часов отремонтировала в течение дня. Так что думайте сами что там за мастера
1
14 сентября 2022
Классные ребята. На honor 20 pro испортился звук с обоих динамиков. Вместо втюхивание замены за 1500, инженер сразу предложил не торопиться с выводами и сначала попробовать прочистить за 500. Подобный подход очень приятен по отношению к клиенту. Приехал, 10 минут пока оформили заявку, а мастер уже забрал телефон. Все качественно и главное быстро. Сразу видна разница между «вагончиком Армена» и оф сервисом. Ребята попросили подчеркнуть, что сервис производит ремонт НЕ ТОЛЬКО SAMSUNG, поэтому смело обращайтесь
Инженеру Дмитрию отдельное спасибо за совестливое отношение к своей работе
2
20 июня 2023
Обращался 2 раза по гарантии часов Huawei. Поломки были разные, на одних монитор отка зал, на других кнопка. Оба раза произвели замену часов на новые. Всё чётко и быстро. У ребёнка третьи новые часы!
19 октября 2021
Очень хороший сервис, не раз обращалась и всегда очень довольна ремонтом техники Samsung. И очень радует расположение рядом с парком Краснодар, можно совместить приятное с полезным. Пока делали телефон, я с удовольствием прогулялась там.
2
27 июля 2023
Доброжелательная команда профессионалов, благодарю Вы лучшие
1
24 марта 2023
Сбросил свой телефон до заводских настроек (он сильно т ормозил), а пароль от самсунг аккаунта восстановить не смог. Пришел сюда, без проблем сделали в течении часа. Очень порадовала скорость. Ну и бесплатная вода из бойлера)
1
6 июля 2022
Обращалась в центр по гарантийному обслуживанию. Все оформили быстро. Предоставили документы. Результат также был быстро оформлен. Все понравилось
20 ноября 2021
Официально написано, что выходной только в воскресенье, но из последних 8 раз когда мы приезжали сдавать или забирать телефоны 3 раза сервис был закрыт по среди рабочей недели с объявление на двери и только.
Видимо когда хотят-работают, когда не хотят-не работают.
Это не серьезно, нам приходится ехать в этот сервис из другого города
1
26 марта 2023
Живой сервис, работают по фирменным планам ремонта от Huawei. Все в порядке.
23 ноября 2021
Отличный сервис. Даже не ожидал, что мой самсунг так быстро и недорого отремонтируют. Рекомендую.
4 мая 2023
Вроде сделал телефон, всё корректно при заказе. Поюзаю сам телефон будет понятно.
10 декабря 2019
Сервис с оригинальными запчастями и качественным рем онтом, что очень важно для меня)))Цены зачастую ниже, чем у конкурентов (мне меняли акб для Samsung S4, вышло 2000р, в то время как на вишняках продают за 1000 и более, конечно же, не оригинальные и хватит таких акб менее, чем на год) Срок моего ремонта как и обещали при сдаче телефона в ремонт. Всем довольна, рекомендую
1
16 ноября 2022
Оперативно выполнили ремонт телефона. Замена блока камер. Дали гарантию на работы 3 месяца.
30 июля 2021
Отказали в ремонте note 20 ultra из за попадания влаги , пр и том что он с защитой ip68, предложили отремонтировать за деньги! С дорогим телефоном туда смысла обращаться нет! Безграмотный и лживый персонал!
1
2
18 марта 2021
Ставлю этому сервису 5 звёзд за хорошее общение и скорость. Решили проблему, которой 2 месяца за 1 час. Отремонтировали A71 и galaxy fit2 за 1 час! А сервис на Красной 158 - отстой и днище! Организация одна, а подход к клиентам разный!
4
1 февраля 2021
Обратился в сервис по гарантии с телефоном самсунг. Отремонтировали быстро, бесплатно.
Сервисом остался доволен.
2
28 августа 2021
За неделю даже не распаковали мой товар, который был на гарантии. Забрал без ремонта, так как время поджимало. Больше не пойду
1
29 декабря 2022
Работают только с товаром имеющий серийный но мер
15 июня 2021
Обратился с телефоном по гарантии. Всё сделали максимально быстро и качественно! Спасибо за вашу работу и поддержку!
2
10 марта 2023
Хороший сервис
20 октября 2020
Оригинальные запасные части, ремонтируют по гарантии, профессионалы своего дела.
1
25 июля 2020
Зашла узнать про ремонт телевизора. Сказали выслать фото на номер . Отправила. Больше месяца ни ответа ни привета
16 июня 2020
Быстро отремонтировали телефон , хорошо ) приятный персонал
3
6 сентября 2021
По выходным нет мастера по ремонту,больше сказать нечего.
2
28 января 2021
Плохой ремонт.после замены батареии телефон не включается.
1
3
27 августа 2019
Быстрый и качественный ремонт. Приветливые сотрудники.
3
1
7 октября 2020
Красавчики! Быстро чинят
1
1
15 июля 2019
Спасибо за помощь! Бесплатно помогли с настройками.
3
1
29 мая 2019
Отличный сервис. Быстро отремонтировали телефон
3
1
4 июля 2019
Оооочень долгая диагностика, до сих пор ждем результата, спустя 8 дней...
3
10 мая 2019
хороший сервис
4
1