В аптеке работает вежливый и отзывчивый персонал.
Всегда помогут, подскажут и проконсультируют.
Широкий ассортимент косметики и лекарств.
1
Посмотреть ответ организации
С
Сергей Ф.
Знаток города 7 уровня
14 октября 2024
Много лет пользовался этой аптекой, всегда все расскажут и покажут... и вдруг последнее время так меня стали здесь встречать, как будто я им сильно мешаю!? Причем разные сотрудники! И я с недоумением выхожу от туда ничего не купив и иду в соседнюю аптеку, причем любую, и все вдруг там ( в любой другой аптеке) все спокойно и вежливо!!!
Что же случилось с Самсон-фармой???
Или мне просто не везет?
Обслуживание на высоте, дружелюбный персонал, значительные скидки, можно оперативно заказать товар через приложение в смартфоне с дополнительной скидкой
Лучшая аптека на районе. Хожу туда постоянно. Девочки всегда доброжелательные. Всегда посоветуют и помогут в выборе. В аптеке есть всё. Настолько большой выбор косметики. Спасибо огромное вам за ваших сотрудников.
Аптека хорошая, лекарств много, фармацевты подбирают аналоги, если на них цена более приемлемая. В целом подсказывают и дают подробную консультацию по препаратам
Отвратительная дама на кассе.
Ситуация:я оформила интернет заказ, на определённые таблетки было написано «Акция», покупаете одну пачку-вторая в подарок.
Провизор выдала заказ с одной упаковкой таблеток, в момент, когда заказ я уже оплатила. На вопрос про акцию сказала, что нужно было две пачки заказывать. На мой вопрос почему не сообщила об этом, ответ более гениальный: «А вы не спрашивали». Почему покупатель должен спрашивать об акциях?!
Отвратительное обслуживание.
Очень приятная аптека с компетентными вежливыми сотрудниками. Большой выбор лекарств и косметических средств и регулярные распродажи. Немного во дворе,поэтому здесь нет толпы.
Сообщаю о ситуации мошенничества со стороны сети аптек «Самсон-Фарма».
27 декабря 2021 года я покупал лекарственные препараты в аптеке "Самсон-Фарма" по адресу: г. Москва, ул Менжинского, дом 21. Покупку я осуществлял за мили Аэрофлота ("Самсон-Фарма" является партнером Аэрофлота). В процессе покупки с моего мильного счета в Аэрофлоте были списаны 9379 миль на общую сумму более 3600 руб., которые поступили в кассу аптеки. Для завершения операции требовалось доплатить сумму около 100 руб. Эта операция по неизвестной мне причине в аптеке не прошла. В результате лекарства на указанную сумму мне были не выданы. Заведующая аптекой заверила меня, что по окончании рабочего дня операция будет аннулирована и мили на следующий день мне возвратятся.
28 декабря 2021 г., я обратился по телефону в "Самсон-Фарма" и зарегистрировал заявление № 10577 по этой ситуации.
На сегодняшний день, 19 января 20222 г., несмотря на мое письменное обращение на сайте сети аптек «Самсон-Фарма» и многочисленные повторные звонки по телефону, я не могу получить никакого ответа по моему заявлению, мили мне не возвращены.
Я здесь маме частенько препараты заказываю после операции по удалению щитовидки. Цены хорошие, насчет лицензии лекарств вроде все норм. Я врачу их показывала, сказал все хорошо. Один раз привезли коробку с таблетками помятую и с надорванным уголком. Предлагали подождать и заменить, но я такую взяла, у мамы лекарство просто кончилось. А так, без косяков.
Аптека на Молодежной не понравилась ценами и фармацевт на кассе. Ничего не может объяснить. Даже не спрашивая какую фасовку, не говоря цены пробивает лекарства. Цены больше, чем в Столичке.
2
3
biz740
Знаток города 12 уровня
31 января 2022
В первые годы после открытия это была лучшая сетевая аптека, которая начиналась с одного небольшого помещения в одном из переулков напротив Курского вокзала. Туда ездили люди со всей Москвы, стояли большие очереди. Цены были очень низкие, а ассортимент огромный. С развитием бизнеса, открытием новых аптек от былых преимуществ не осталось и следа. Сегодня там высокие цены, постоянно не работающий сайт бестолковые консультанты. Даже программа лояльности работает через пень колоду. В довершение всего, эти милые люди, владельцы аптеки, прислали мне 500 бонусов на счет якобы ко дню рождения с оплатой до 50% товара. В течение нескольких дней заходила на сайт, но не смогла ничего выбрать, так как поиск работает не корректно, выдает не все позиции. Через неделю выясняется, что эти бонусы сгорели, хотя нигде о сроке действия не было указано. Представитель аптеки в соцсети отказался вернуть бонусы и уклонился от дальнейшего общения. Называется, поздравили клиента, а подарок не отдали.
Удобное расположение и приветливый персонал. Приятно заходить. Всегда доброжелательное отношение. И не важно за лекарством ты зашел или за бесплатными пробниками.
Хорошая аптека, не сильно высокие цены для центрального округа, беру тут достаточно редкие лекарства которые не везде можно найти. Фармацевты очень дружелюбные, народу не много.
7
А
Алексей Г.
Знаток города 12 уровня
21 июня 2023
В наличии 5 одинаковых препаратов. Продали конечно самый дорогой. Не предложили на выбор.
За чем бы ни зашла, хоть за аскорбинкой, хоть за каплями, никогда ничего нет, только предлагают дорогие аналоги с запредельными ценами. Но фармацевты очень вежливые, из-за них одну звезду
доступные цены, всегда можно заранее забронировать, удобно, и при этом еще и скидка при бронировании. Когда я не могла найти лекарство, и его не было вналичие, то заказали через поставщиков, и уже через два дня я смогла его забрать, спасибо огромное
Самсон-Фарма / раньше покупала медикаменты только изжечь, сейчас ценовая политика компании изменилась не в лучшую сторону, приходится искать более лояльные аптеки
Неплохая аптека, но ценовая политика значительно изменилась, после того как аптечная сеть отвоевала кусок розничного рынка - цены на лекарства стали значительно выше рынка, покупать много лекарств стало невыгодно.