Самовар
1001 отзыв
20 октября 2023
Хорошее место! Много разных залов. Вкусное и разнообразное меню. Находится в центре города.
2
1 апреля 2024
Две звезды за вид и интерьер. К сожалению,разочаровало это место…пиво на 3ку,вкус пресный,пшеничное пиво принесли теплое….принесли пасту Казареччи и оказался волос!!! Это ужас!!!
1
3 августа 2023
Отвратительное заведение, ждали борщ 40 минут, горячие блюда 1:20 . Официанты на кнопку вызова не реагируют, приходят спустя 10-20 минут, обещая каждый раз что сейчас все будет.. никогда сюда не вернёмся и вам не советую! Обосновывают все полной посадкой но можно было бы при заказе предупредить что долгое ожидание.. никакой сервис. Отвратительно
3
1
15 августа 2023
Приехали из нижнего Новгорода, специально посетить это заведение. Обслуживание отвратительное. 14 августа. Была параллельно свадьба, видимо весь персонал был там. Сначала минут 15 ждали, когда просто к нам подойдёт официант. После заказа ждали минут 30. Порции маленькие, цены высокие, на вкус обычные блюда. Больше не ногой. Уважения к людям ноль.
24 ноября 2022
4 с натяжкой)
Прочитав несколько отзывов правда интересна работа ресторана. Ни одного комментария или изменения от заведения.
Расположение у вас шикарное, и видимо на этом решили поставить жирный акцент, позабыв обо всем другом.
Не так давно переехала в этот город. Ходила на протяжении месяца в ресторан на бизнес-ланч.
1. Выходишь из лифта в красивый коридор, который ведет к хостес. За все время посещения только одна милая девушка поздоровалась и без намека и ожидания отдала верхнюю одежду. Один! К сожалению не увидела ее имя. Остальные девочки сидят на стуле, болтают с официантами или по телефону) все мы люди, я не против общения, но чтоб это не мешало выполнению твоей работы.
2. Туалет так же находится на входе. Для такого огромного заведения он маловат, всего 3 комнаты, так еще он не раздельный(
Что же там творится вечером?
И мягко говоря он «воняет». Видимо на вечеринках это не чувствуется, но когда приходил на завтрак, это было очень заметно😮💨
3. ЕДА вкусная. Тут без нареканий. Но я только успела попробовать завтраки и ланчи. Поэтому говорю за них.
4. Сервис.
Официанты попадались 50/50. При маленькой загрузке на обед, официанты достаточно медлительны и нерасторопны.
Пример: дополнительно заказала после обеда кофе и десерт из меню. Я еще издалека увидела как бармен поставил мой кофе на барную стойку, принесли мне его минут через 7, соответсвенно уже теплым, без десерта. Мальчик бегал мимо меня и только раз на пятый мне удалось привлечь его внимание махающей рукой) когда я спросила про десерт, то оказалось что «я его забыл пробить, скоро принесу». Услышать извинения в этом городе, это видимо что-то за гранью разумного. А улыбка - это преступление!)
В другой раз, решили что принесут сдачу на 200₽ меньше. Не велика потеря, но все же это не профессионально. Мой мальчик куда пропал, его вообще не было видно. Мимо шла девушка официант. Сразу видно, что она там давно работает и видимо старшая у них. Я ее окликнула, чтоб узнать почему не верно произвели расчет. Она кинула взгляд и прошла мимо к клиентам. Без проблем подумала я, значит подойдет на обратном пути)
Конечно нет! Она просто пошла от них к барной стойке, а я пошла … не мой клиент, я к тебе и не подойду)
Мальчики и девочки, ну кто так работает?)
Хотяб покажи «минуточку» девушка. Или сейчас позову вашего официанта. Нет. Я просто с деловым лицом пройду мимо.
Ок. Встала и сама подошла к менеджеру. В итоге у них видимо не было размена и мне из-за этого решили не давать сдачу в полном объеме. Ушла с полной ладонью мелочи.
Про улыбку и извинения до этого писала. И у человека, стоящего выше официанта и хостеса, все тоже самое!)
Уходя девушка хостес естественно сделала мне одолжение когда подавала куртку.
Я пишу это не с негативными эмоциями, я пишу это для того чтоб руководство обратило внимание на сервис и работу заведения в целом. Хочется чуть больше приветливых людей в этом месте)
3
15 июля 2024
Сервис средненький, официантку не дозовешься, приходилось бегать за ней, счёт не допросишься. Кухня неплохая, ценник средний
8 мая 2022
Гости Саранска!!!! Рекомендую самый лучший ресторан Самовар. Были с подругами в городе и зашли в этот ресторан. Кухня , персонал, музыка все на высшем уровне. Советуем всем посетить этот ресторан. Будете под впечатлением ещё долго пребывать. Сходите не пожалеете. Рекомендуем.
2
3
24 августа 2024
Долгое обслуживание.
Аккуратнее с меню, небольшая порция лосося стоит 390р
27 декабря 2021
Кухня хорошая. Всегда было вкусно и кайфово. Но с сервисом нужно что-то решать. Персонал молодой, необученный. В последний раз пришли с семьей пообедать. В какой-то момент просто начали подготовку к вечернему банкету. Пришли музыканты, начали разбирать аппаратуру. Администратор с персоналом начали двигать столы вокруг, шуметь, кричать и т.д. Нам пришлось попросить собрать заказ в контейнер и покинуть «заведение». Сказали администратору своё недовольство. В ответ ухмылка, что им надо готовиться к банкету. Это без комментариев. Таким отношением к клиенту превратили ресторан в забегаловку, столовую. Позвали старшего администратора, объяснили ситуацию. Она напряглась, поругала персонал. Предложили скидку 10% на следующее посещение. Это говорит о том, что персонал абсолютно необучен и безразличен к клиенту. Разве нам скидка нужна? В таких случаях нужно предлагать бесплатный ужин или что-то в этом роде. Разве я пойду ещё в это заведение из-за скидки 500 рублей. Смех!!! Раньше чем через полгода-год ни ногой. Может исправятся. А пока печаль.
12
6
24 декабря 2024
Самое переоценненное заведение Саранска.
Невкусно, дорого и долго!
8 сентября 2024
Отвратительные официанты и персонал на банкете.
Еда вкусная. Отличный вид.
1
30 сентября 2023
Никогда не заказывайте салат нисуаз и цезарь. Либо повар забухал, либо готовил не повар. Салат нисуаз полит протухшими рыбными помоями - тошнотворное месиво. Салат цезарь из гнилого салата. Пришел в ресторан перекусить так как раньше там замечательно готовили. Теперь в это заведение ни ногой.
3
9 августа 2023
Забронировал столик на веранде на 20.30. Опоздал на 15мин. Мой столик уже был занят. Сказано было, что ожидание 10мин, потом столик передают другим желающим. Никто не предупредил об этом правиле. Никто не позвонил, не спросил. Очень странное поведение. Настроение испорчено. Не советую это заведение. Нет никакого уважения к клиенту.
4
1
4 января 2023
Наверное, было бы правильным почитать отзывы, а потом идти в это место)) в общем, с порога -ничего приветливого от слова «совсем», зашли первые, были определены за столик последние. Как так? Не понятно. Посадили за столик с условием: только до 20.30. Время на часах в 18.00. Официанта ждали ровно полчаса, пришёл после того, как удалось выловить проходящего мимо и спросить, когда к нам подойдут. И это при полупустом зале.. салат с ростбифом такой себе, борщ - сплошной уксус. Чай в самоваре -еле тёплый. Налит из бойлера, но спасибо официанту, который на просьбу сделать погорячее, попросил поваров вскипятить воду) но это уже спустя 1.20…😂Рубленый ростбиф с картофелем - ну, ниче так. Грибы как грибы, можно даже сказать, вкусные грузди. Каждое блюдо ждёшь от 15 минут.. Мидии так вообще…🤦♀️ я скажу так, если вы торопите посетителей, научитесь сначала быстро их обслуживать! Далее: выход на веранду. Я понимаю, что там сейчас холодно, снег можно не убирать. Но бычки и прочий мусор??? Раз уж она открыта…. Это как вообще??? Ну и последнее: в чеке забыли пробить чай) напомню, холодный чай за 800 рублей!!!!) официант вежливо извинился за это)) доплатили. Ну и как итог, что в принципе некрасиво: давать сдачу, предварительно самостоятельно напоминать о чаевых, отложив 200 рублей под чеком. Это просто фууу…Вы как минимум, самостоятельно снизили себе сумму чаевых.. короче, не понравилось! Второй раз сюда нет, спасибо!
3
30 июля 2023
Мы из Пензы. Были 29.07.23г в вашем ресторане всей семьей. Очень понравилось. Есть одно НО. Заказали лапшу удон, нам сказали, она отсутствует. Предложили пасту аррабиата. А в чек включили и то и другое. Официант Карпова Елена. Как говорится - осадок остался.
1
1
9 мая 2024
Хорошее место, вкусная еда. Вид на храм. Единственное, хотелось бы в ресторане русской кухни (как написано) увидеть действительно русскую кухню, а не европейско-итальянско-японскую.
29 октября 2023
Ресторан зачётный. Номер 1 в Саранске. Персонал и охрана молодцы. Кроме администратора - маленькая вредная девушка (по-моему Ирина)
3
1
2 июля 2023
Отличный видовый ресторан👍очень вежливый персонал, вкусная кухня!!! Жила бы в Саранске, ходила сюда оч часто!
2
13 сентября 2023
Шикарное место, заказали столик за ранее, платить не надо, по музыке не много поменять, а так всё хорошо, но лучше всего понравилось в сонате
3
1
3 июня 2023
Был с семьей в выходной день в обеденное время по рекомендации своего коллеги.
Из плюсов: виды с веранды и столиков у окна.
Еда: не понравилось. Брал дижонский бургер. Впечатление, что его приготовили накануне и просто погрели. Это как то не очень правильно. Семья ничего плохого по своему заказу не сказала, но и ничего выдающегося не отметили. Для нас это место, куда не хочется заглянуть еще раз.
Возможно у заведения сильная сторона не в кухне, а возможности потусоваться вечером.
С официанткой повезло. Имени не помню, но с меню вполне знакома, помогла с рекомендациями, была предупредительна, активно интересовалась впечатлениями о еде.
Причина, почему больше не придем: слабая кухня, разогретая, а не приготовленная еда
21 июля 2024
Место само приятное. Но обслуживание не понравилось. Блюда маленькие.
12 августа 2023
Уважаемая администрация, если кухня не способна обслуживать одновременно банкетный зал и посетителей, то не нужно задерживаться посетителей на 2 часа, кормить обещаниями по поводу их заказа. Совершенно не клиентоориентированное заведение, которое зарабатывает лишь на ночных вечеринках глупеньких студентов. Пообедать здесь невозможно. Не рекомендую.
1
1 июля 2022
Потрясающий панорамный вид, очень красивый интерьер. Приятные официанты. Заказ принесли очень быстро. Все вкусно. Буду в Саранске, обязательно приду ещё раз
1
2
19 января 2023
Красиво вроде, но неитересно, скучно, ценик завышен явно! Обслуживание оставляет желать лучшего! Да и не вкусно. Командировали бы кого-нить оттуда в ресторан Сад и море в Анапе или в Жемчужину в Ессентуках, почувствовали бы разницу!)
5
1
27 ноября 2024
Один из лучших видов на ночной Саранск.
6 января 2024
Очень долгое обслуживание, темноватый зал, но чисто, уютно и вкусно
1
17 апреля 2023
Неприветливый персонал. В гардеробе отсутствовал человек, из-за чего пришлось несколько минут ждать, чтобы отдать куртку. Администратор не удосужилась подойти, чтобы проводить до столика или хотя бы сказать куда можно сесть. Официантку пришлось ждать минут 10. Также была достаточно недоброжелательной, ни улыбки, ни "здравствуйте". За баром очень странно наливают пиво. Сначала из краника в бутылку, а из бутылки уже в бокал. Почему нельзя сразу в бокал наливать...? Бармен предложил коктейль, которого не было в меню. И конечно же на весь зал пахло канализацией.
1
1
5 мая 2022
Посетили ресторан 26.12.21г.
В этот день новый год отмечали там школьники. Поэтому для нас было шумно!
Так место очень понравилось! Очень красивый интерьер, прекрасный вид, блюда все вкусные, официанты приятные, вежливые! Но по ощущениям блюда доставляли долго.
3
21 декабря 2024
По полу ползали тараканы . Еда не вкусна . Обслуживание на 3 .
3
20 июля 2023
Прекрасный ресторан, особенно веранда с видом на город.
Всё что попробовала, все понравилось. Рекомендую 👍
30 декабря 2023
Еда не соответствует цене, плохо готовят, место полноценного стейка из лосося принесли маленьку половинку от нее за 1400, музыка очень сильная разговаривать не возможно, не рекомендую!
4
3 декабря 2023
Локация хорошая, интерьер прекрасный, но еда… оставляет желать лучшего . Сегодня пришли заказали бургер и чай. После еды, ухудшилось самочувствие, появилось недомогание, тошнота. В итоге отравление.. Официантка не принесла сдачу, хотя я и так хотела оставить ей на чай. Категорически не рекомендую.
2 октября 2024
Мебель обновили а с едой беда. Как в столовке.
3
13 марта 2024
Кухня конечно желает лучшего, и на балконе, следует навести порядок, переполнена вся урна с бычками,валяються на полу кругом убраться то 2 минуты. Спасает только вид из окна
3
17 июля 2022
Вкусно, дорого, богато.
Место немного пафосные, но людей в возрасте до 35 огромное количество. И очень много красивых девушек.
Шикарная верхняя веранда.
1
1
28 декабря 2021
Лучший ресторан города на высоте. С веранды Самовара открывается практически весь город. 2 этажа, вкусная кухня, приятный и вежливый персонал.
Для детей интересные еженедельные мастер-классы
1
4
14 августа 2023
Ждали салаты 1 час. Не вкусно. Одни листья салата. Горячее принесли через 2 часа после заказа. Ну это конечно капец. Кухня просто ужас. Одно понравилось, вид с балкона. Официант не подходит даже после вызова. Не тянет даже на одну звезду. Печально.
5
6 сентября 2022
Отличный ресторан с хорошей обзорной площадкой на город. Большой зал, вкусная кухня и конечно же обязательно нужно попробовать чай из самовара.
6
23 мая 2023
1) Части меню нет, приходилось перестраиваться и выбирать что-то другое
2) официант. Девушка возможно была очень уставшей, но она никаким образом не взаимодействовала с нами, не спрашивала все ли понравилось и была отрешенной
3) день рождение
Мы отмечали праздник и обычно во всех ресторанах приносят небольшие, но вкусные подарки: чизкейк, например. Здесь мы платили и за свечки (!!!) и за чизкейк отдельно, тк хотели порадовать именинницу.
2
16 мая 2023
Отличное место для отдыха,хорошая атмосфера, вкусная кухня,отличные десерта и красивый вид.
1
21 февраля 2022
Напишу так: Я ожидала большего. Я как гость вашего города, конечно посетила данное заведение. Кухня понравилась местами, что то вкусно, что не очень, как и везде. По напиткам всё отлично!!! Подводит обслуживание, официанты очень долго не подходят, очень!!! Но всё впечатление испортило или даже в предвкушение от вечера испортил вход, снег и лёд не убран, на ступеньках мусор и бутылки с напитками, в лифте тоже самое.
По ценам: для Саранска наверно выше среднего.
Музыка разная, потанцевать можно. Большая часть посетителей молодые люди лет 20ти.
4
22 июля 2023
Была в командировке, зашла на обед. Паста больше напоминала лапшу с молоком. Очень жидко, не скажешь, что это соус, скорее макароны плавали. И сами макароны были то ли ломаные, то ли остатки из коробки. В общем, второй раз не заказала бы. Из плюсов — приятный вид на город и чай.
1
4 января 2023
Тут все по классике:
1) лучший вид в городе
2) очень красивый интерьер
3) разнообразное меню
Брал тар-тар из лосося - ставим 8/10. Лосось в терияки тоже прекрасен.
Из минусов - людно и странное зонирование. Но за вид на собор можно и потерпеть :)
29 апреля 2023
Пришли на завтрак в 10-05, заказали картофельные вафли с яйцом и слабосоленной семгой, через 45 мин после обращения к администратору подошел официант и сказал, что у них что то сломалось и данное блюдо они нам не приготовят. Странно блюдо которое готовится 7 мин, но нам только спустя 45 мин сообщили что у них что то сломалось. При этом зал пустой. Главное чай принести))) предложили принести скрамбл, который также несли 35 мин!!!!
3
1
3 января 2023
Из преимуществ: вид и расположение. Все остальное расстроило. Меню выглядит вкусным, но еда на 3*, десерт Павлова далёк от истины. Ожидание еды, при загрузке ресторана на 15%, составило 1,5 часа и это только супы и салатики… Ожидание счета, ещё 20 минут. Часть заказа так и не принесли(((
2
1
5 октября 2023
Отвратительный сервис, долгое обслуживание.
Нести час (!) пиццу, при заполненности зала на 20%, ребята, вы молодцы, это надо ещё постараться)))
Единственно, хочу отметить кальянщика- сделал всё быстро, вкусно!
18 мая 2023
Пару раз заходили с друзьями и девушкой, кухня хорошая, вопросов нет и частая шоу программа неплоха. Но завышенные цены и отношение сотрудников к клиентам такое себе. В среднем на человека за классический напиток, 1е и закуску готовьте выкинуть 1500р минимум.
3
1
11 января 2024
Были при практически пустом зале. Заказали и борщ и мясо и салаты и брокколи. Угадайте что принесли самым последним через час? Правильно - брокколи видимо в Пензу за ней ездили
3
30 апреля 2023
Сижу сейчас в этом ресторане. Еда вкусная, вид красивый, музыка пойдет, но обслуживание ужас. Пришла с подругой, заказали два удона, два шоколадных фондана и лимонад. Готовят долго, потом сначала принесли два фондана, хотя это десерт и его надо приносить после основного блюда. Потом принесли только один удон.
2
25 января 2024
Отличное место для отдыха!!! Уютно, вкусно, ВЕСЕЛО!!!
1
3