Давно не видела городскую больницу в таком прекраснейшем состоянии! Не верила своим глазам! Не собираюсь сравнивать с частными клиниками, сравниваю лишь с филиалами той же ГП 3, но в Самарском районе, где слово ремонт кажется неизвестным... Реставрация внешних фасадов- более понятно и ветхость является неотъемлемой частью корпусов...
А здесь всё иначе! Современный ремонт, вежливые сотрудники регистратуры, запись по времени по телефону, прекрасный невролог (Путимцева), детей приняла точно по времени, дала необходимые рекомендации. Спасибо!
Про совместную лабораторию (дети+взрослые) читала в отзывах, за это снимаю звезду. А педиатр у нас на Самарской 89 замечательная, по м.ж., а вот к неврологу везти сюда пришлось, далековато, но ох уж эта нехватка специалистов..
БЕЗОБРАЗИЕ В ДЕТСКОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ НА УЛ. ДАЧНАЯ,27, ЗАБОР КРОВИ ПРОВОДИТСЯ СОВМЕСТНО И ВЗРОСЛЫМ И ДЕТЯМ , ВЗРОСЛЫМ С 8-00, ДЕТЯМ С 9-00, ДЕТИ В ШКОЛУ ТОРОПЯТСЯ , УРОКИ С 8-00, ИХ НЕ ПРИНИМАЮТ ТАК КАК БАБКИ СИДЯТ , ВО ВСЕХ ДЕТСКИХ ПОЛИКЛИНИКАХ НЕТ ТАКОГО , ЧТОБ В ОДИН КАБИНЕТ И ВЗРОСЛЫЕ И ДЕТИ ,ДЕТИ С 8-00 ПРИНИМАЮТСЯ ВО ВСЕХ ПОЛИКЛИНИКАХ ,ОНИ ЗАВТРАКАТЬ РАНО ХОТЯТ , А ВЗРОСЛЫЙ МОЖЕТ ПОТЕРПЕТЬ, ДЕТИ ДОЛЖНЫ НА ЦЕЛЫЙ ЧАС -ДВА ОПАЗДЫВАТЬ В ШКОЛУ, ОЧЕНЬ ГЛУПЫЙ ГРАФИК РАБОТЫ И СОВМЕСТНО СО ВЗРОСЛЫМИ , КТО ЭТО ВЫДУМАЛ ГОЛОВОЙ НЕ ДУМАЛ ВИДНО ВООБЩЕ ИЛИ НЕ ЧЕМ ДУМАТЬ БЫЛО
В поликлинику обращаюсь редко,в такую ходить и не нужно. На приеме врач вам открыто говорит, что у нее пациентов на участке 2000, у Вас фиктивный адрес ко мне ходить не нужно. Ладно хоть совсем не выгнали и кле как провели прием, отписав со всеми проблемами к другому специалисту. Медсестра хамка, о культуре общения в принципе наверно не слышала. Разговаривает как пьяный мужик со скотиной в деревне. Если «специалист» не любит свою работу, не исполняет ее должным образом и просто просиживает штаны за зарплату, зачем такой человек вообще нужен в системе здравоохранения?
Хочу оставить отзыв на врача Томина Р.В. Мама вернулась из поликлиники вся в слезах. Мама инвалид. Врач разговаривает на повышенных тонах и использует ненормативную лексику. Врач отказалась принимать документы на продление справки по инвалидности. Сказала ей некогда этим заниматься, идите от сюда. Мама пошла к заведующей, но и с заведующей врач разговаривает точно так же. Далее она ушла в отпуск через день-два. Другие врачи отказываются принимать такие документы не своего участка. Из за этого пенсия придет с задержкой в месяц, если не сдать документы вовремя. Письмо с жалобой будет направлено в минестерство здравоохранения если вопрос не решится вовремя.
В свое время дети стояли на учёте в этой поликлинике. Был такой врач Ершова, от бога. Поэтому только самый хороший отзыв. Сейчас не знаю. Главное не клиника, а врачи)
Добрый вечер! Детское отделение маленькое, через него ходят взрослые, как проходной двор. Педиатров и медсестер не хватает, то на больничном то в отпуске, очереди всегда не малые, очереди за справками, направлениями, гоняют из одного кабинета в другой, медсестра если справку выпишет, то с направлениями всё плохо, если она напишет куда, ребёнка укажет, то подписать и печать педиатр сначала должен, если на своем участке его нет, то идти к любому другому, там тоже очередь, если он даже подпишет и поставит печать, то нужно подпись и печать заведущей отделением детским, без неё не годно, а тут возникает проблема, что она не всегда на месте, нужно оставлять направление с медкартой на подоконнике, где сидит регистратор и потом приходить за готовым направлением. Это огромный минус, когда ситуации разные, сначала приходишь отсидев очередь, чтобы заказать направление, а второй раз приходишь чтоб забрать, если готовое лежит на столе регистратора в папке, то за справкой все равно в очереди сидеть. Эта система которую организовало руководство поликлиники, крайне неудобно для родителей. По времени не пройдёшь, только живая очередь, а также не займешь очередь к медсестре когда народа много, одна очередь и всё и все к медсестре. Пока сидишь в очередях бесконечных, слушаешь и пациентов с других участков, такая же история. Теперь новая фишка, чтоб взять медкарту, нужно щаписываться на приём. Долгое ожидание, нет медсестры или врача, нужно менять систему изнутри, для удобства пациентов. Чтоб на участках работало педиатров больше как и медсестер, чтоб справки, анализы которые выписывает медсестра и занимает по времени секунды, проходили мимо общей очереди, ожидания сошли на нет, направления выдавали некогда удобно сдавать на подпись руководству, а когда это понадобилось пациенту, чтоб не ходить по 2 раза. Если медперсонала не хватает, вести приём заведушая должна. Не плохо было на стены установить безконтактный гель для обработки рук, тем более пик заболеваемости. Решить вопрос со взрослой поликлиникой, через детскую ходят все кому не лень, больные и здоровые, кашляют, чихают, с насморком мимо детей, установите магнит, только медперсонал сможет проходить. Регистраторы далеко не доброжелательны, сейчас всем не сладко, но давайте добрее быть, сговорчивей, язвительность не к месту. Ремонт в кабинетах необходим, мебель, техника для медиков, чтоб работать было комфортно и продуктивно как медперсоналу так и пациентам посещать кабинеты.
Добрый день! Я хотела написать про заведующую Скородумову Е.В., график приема, работы отсутствует на двери, так как птица свободного полета, на месте застать трудно, персонал никогда не знает где заведующая и когда будет на месте, а поэтому направления в день обращения ты не дождешься, ожидание может быть от 1 дня и более, это касается и рецептов. Педиатры самостоятельно и шага ступить не могут, выписать без её ведома, что тормозит работу медперсонала и теряют время родители которые ходят по несколько раз в поликлинику, отрываясь от работы, отпрашиваясь. То что положено детям инвалидам умалчивается, не выдаются лекарства вообще или частично, ссылаясь что бюджет маленький, направления, анализы притормаживают, не хотят давать на обследование, в частные клиники по ОМС, предлагают сначала своих пройти, настаивают на этом. Настойчивость родителей даёт какие то результаты, даже ссылаясь на закон, не всегда срабатывает, постоянные отговорки, оправдания, косяков много, ни разу извинений не услышала от руководителя, слышу только что нам идут на уступки, что нам всё дают. Нет уголка пациента, где указаны права, льготы. На дверях, не написано что дети инвалиды и сопровождающие идут без очереди, медсестры, педиатры это не контролируют, можно сидеть в очередях до заячьей пасхи. Работа поставлена в дет поликлинике под заведующую, как ей удобно, сотрудники и пациенты должны все подстраиваться и не важно удобно или нет, теряем время. В других районах такого беспредела нет, в день обращения получаешь на руки направления, анализы, рецепты, справки и тд. Здесь слышишь , а зачем вам это нужно, вместо того, чтоб подсказать на что мы можем рассчитывать и получать без проблем. Сама заведующая просит не обращаться выше стоящие инстанции, а к ней напрямую, если есть трудности, так она сама их создаёт, а потом разруливает, говоря о том какая она молодец, всех на уши поставила, себя восхваляет. Я так понимаю, есть указания сверху, удерживать все по максимуму. До трёх лет не получала никаких препаратов, когда спрашивала педиатра, ответ был не положено, если спрашиваешь про лечение, препаратам, ответ был почитайте в интернете, если хотела сдать анализы ребенку, ответ был такой, зачем у вас и так все нормально, а если к узким специалистам брали по назначению, были смешки в мою сторону, также было и такое что вас слишком много на участке переходите в другую поликлинику. Было это раньше, прошло время ничего не изменилось, педиатры меняются, а подход один, значит идёт указания от руководства, может пора работать для удобства, комфорта, здоровья нации, пациентов, маленьких детей . Хватит уже бюджетные деньги экономить на пациентах, чтоб хорошо выглядит перед своим начальством и сохранить рабочее место. Пора призадуматься, а там ли вы работаете.
Замечательный доктор участковый Генералова Любовь Николаевна. Отзывчивый, переживающий за своих подопечных! Редко встретишь сейчас таких. Поликлинику отремонтировали, очень красиво и удобно всё стало. Зайти приятно!
Чисто , очереди есть , но приемлемо по времени,во всяком случае , возможно ,"попала " в такое время ,.Хотелось бы отметить врача ( ВОП ): Томина Р.В. и медсестру , которая работает с ней " в паре" -отличные профессионалы своего дела! Заведующий , в сравнении, с другими поликлиниками , гораздо приветливее ,понимающий и проявляющий участие -человек.Спасибо!
В поликлинике сделали ремонт, это очень радует, также хочу отметить, что наконец-то разделили взрослое и детское отделения, но самое главное, что я хочу сказать- это выразить огромную благодарность нашему лечащему педиатру Ивкиной Татьяне Владимировне. Не смотря на огромный объём работы и бесконечные очереди заболевших, она всегда найдет нужные слова, всегда подбодрит, всегда включается в ситуацию. Человек, чьё истиное призвание быть врачом, человек с большим сердцем и настоящий профессионал своего дела. Всегда назначит нужное лечение, не назначает антибиотики на каждый чих, всегда придёт на помощь. Так же хочу выразить огромную благодарность нашей медсестре Ереминой Ольге Валерьевне. Наблюдаемся у вышеуказанных медицинских работников с рождения ребенка уже практически 5 лет. Дай Бог здоровья вам, сил и терпения в вашем нелёгком деле.
Свежий ремонт, чисто, взрослая поликлиника наконец то отделена от детской, помолодевший врачебный состав, с заведующим вкл., раздевалка, туалет без туал бум., рекомендую посещать по талонам, но в экстренном приеме не откажут и без талона, на ресепшен бы еще, сотрудников попроще, посетители им ничего не должны). И у ногтей тоже есть «дресс-код»!-привет сотрудникам ресепшен.
1
3
Марина Е
Знаток города 10 уровня
2 сентября 2024
Почему в регистратуре работают настолько безответственные и грубые дамы? Сегодня подошла записать детей ко врачу, так регистраторы никак не могли оторваться от дележки большого пирога у подоконника, даже не обернулись ,пока не порезали его по кускам и не умчались с этими кусками в неизвестном направлении. Конечно, видя,что очередь есть, одной даме пришлось вернуться,и не глядя на меня, она очень грубо сказала : "Только быстро! Быстро!Что надо?" При этом долго не могла сосредоточиться на вопросе, видимо пирог занял все ее мысли...Женщина бала явно очень раздражена,что ее отвлекли от более важного дела,чем работа. Вобщем,хотите получить порцию негатива, добро пожаловать в регистратуру на Дачную 27.
Очень хорошая поликлиннике,никогда не грубят,всегда чисто и просто приятно придти,после ремонта .Сам главный врач просто молодец,всегда выслушает и поможет и главная медсестра.
В поликлинике отремонтировали коридор. Кабинеты такие же обшарпанные, как и были. В физиотерапевтическом кабинете стоят не кушетки, а доски пыток. Ложиться на такие приспособления для принятия процедур больно! Написала жалобу по этому поводу, посмотрим будут ли приняты меры. Врачи разные... Мне больше всего нравиться как берут кровь из вены. Очень хорошие специалисты. Всегда попадают в вену с первого раза.
Ремонт сделали хороший. Но персонал стал отвратительный после коронавируса. Хотела прививку сделать ревакцинацию осенью 2021 года, так к врачу нужно былосидеть в общей очереди с больными! Вакцинацию делала в поликлинике 3 на Ленинградской, там отлично всё было организовано, отдельное помещение, где можно заполнить бумаги, из него вход в кабинет врача и кабинет прививочный. Ревакцинацию потом сделала в бывшей поликлинике 17, там сейчас дневной стационар. Тоже всё отлично организовано.
С записью к врачам после ремонта стало вообще ужасно. Позвонили мне от онколога, стою на учете, нужно сделать рентген позвоночника, для этого надо взять направление у терапевта. Оказалось, что до регистратуры дозвониться нельзя вообще, после двух дней попыток, пришла в регистратуру. В поликлинике ни души, наверное, никто не может записаться. В регистрвтуре сидят 2 девицы, развлекаются, звоню, они даже не шелохнулись, чтобы трубку взять. Спрашиваю, почему не берут. Говорят: некогда нам! Прошу записать к терапевту, нагло отвечают: записали, при этом не спросили ни адрес, ни фамилию. Это было в октябре.
В феврале заболела свекровь, участник ВОВ. Раньше к ней прибегали по первому звонку. Её дочь смогла добиться врача только на пятый день, при этом полдня провела в пликлинике, сказали, что врач придет, но потом оказалось, что ему даже не передали её вызов, пришлось опять полдня добиваться , чтобы к врачу записали. Такого безобразия не было никогда. Очень бы хотелось знать, кто устраивает такую публику. Про врачей ничего не могу сказать, к ним просто не пробилась.
Хамское отношение врачей. Я беременна на позднем сроке, заболела. Пришла к терапевту. Той вообще пофиг, говорю "выпишите мне лекарство, у меня температура и сильный кашель", выписывает мне горячее молоко. При условии, что в женской мне чётко прописали лекарства и сказали обратить уже за антибиотиками, потому как очень сильно болею. Врач хамит, откровенно ржёт над больной беременной женщиной. 32 кабинет, а можно как-то поменять персонал? По поводу осмотра я вообще молчу, пока сама не попросила температуру померить вообще не пошевелились. Обычно беременным хотя бы давление меряют и узнают самочувствие и прочие подробности. Здесь ей до звезды вообще. Да просто работать не хочет.
С таким хамским и равнодушным отношением к больной я в первый раз сталкиваюсь.
Во взрослую дозвониться невозможно! Девушка одна в регистратуре и на звонки отвечает и записывает всех и все остальное делает. Почему нельзя сделать хотя бы телефонную очередь? Чтоб повисеть и подождать, а не тратить пол дня на дозвон. В итоге проще дойти, чем дозвониться. И в регистратуре в итоге очередь минут на 15, к врачу минут 5.
Ремонт симпатичный, и теперь даже бахилы имеются в наличии
Качество обсуживания никакое, в регистратуре общаются на ты, хамят, 3 раза теряли карточку пациента и больничные листы. Очень долго все восстанавливаь. Отношение врачей к пациентам так же ужасное, не лечат как положено, болит горло, выписали лекарства совсем другие, не от горла, а от бронхита, хотя даже не слушали. И кашля не было. Болел кишечник, обращалась 3 раза, и все 3 раза говорили что беременная, идите тест делайте. Ужас. Дедушке плохо было, не хотели принимать мерить давление, отправляли домой, грубили, сказали скорую вызывай, нам некогда, хотя в зале пусто, всего 2 человека. Нужно что то делать с персоналом и врачами. Принимать меры.
Отвратительно. Записала ребёнка на процедуру в итоге спустя 4 дня выяснили куда ходить. В регистратуре как в детской так и во взрослой разговаривают как с родственниками.
Сегодня 24 октября отказались вакцинировать ребёнка ОТ ГРИППА, ссылаясь на то, что прививочная компания ЗАКОНЧИЛАСЬ. На прививку записались заранее( врач тут же осмотрел ребёнка и отправил в прививочный кабинет).Хотя в это время по всему городу развёрнуты прививочные пункты до декабря месяца. Прививочная медсестра в грубой форме отказала привить ребёнка. Ни один ребёнок и родитель не заслуживает такого хамского отношения от прививочной медсестры!
Водила маму-пенсионерку сдавать кровь. Из вены берут а одном конце корридора, из пальца в другом. Люди бегают туда-сюда, путаются в очередях, перезанимают очередь, ругаются. Всем хочется сдать за один раз. Из вены начали приём на 3 мин.раньше, из пальца на 10 мин.позже.Вообщем жуть. У нас в поликлинике и из пальца, и из вены берут в одном кабинете, одна очередь. А здесь с ужасом думаю вдруг ещё придётся обращаться.
Я в культурном шоке от нашей поликлиники. Ровно 2 минуты на то, чтобы пройти ковид тест и выписать больничный. Очереди 0. Все в одном кабинете, без регистратуры и всего остального. Ремонт. Бахилы. Правда дозвониться до взрослой регистратуры еще проблема, с 20го раза, либо занято, либо не берут трубку. Персонал одет с иголочки, никаких застиранных халатов и треников) Может сегодня день такой странный) посмотрим, что будет при закрытии больничного) пока приятно удивлена)
Самый лучший, детский врач у нас на участке это Опарина Галина Витальевна, всегда все выслушает, ребёнка посмотрит, распишет Что, когда, и сколько принимать, в кабинетах всегда чисто, проветривается, ремонт сделан.
Один и адекватный сотрудник в поликлиннике, это Елена из регистратуры... Подскажет, раскажет, выслушает и поможет
А вот терапевту из кабинета 5,мужику, ставлю диагноз...при том с его рождения. Таких ждёт дурка, а не возможность лечить людей, полный неадекват)
18.07 нужна была справка, звонила в регистратуру узнать время приёма врача, так НИ Кто и ничего не сказал, что идёт РЕМОНТ, и всё переехали на Мичурина 6. Пришла за справкой и обомлела- а ремонтники ржут, что народ в неведении)))
Безобразие полное
Ужасная поликлиника! 3 день не могу записаться на прием к терапевту, регистратор ушел в отпуск. теперь запись ведется с 8.00-14.00, весит бумага, чтобы записаться на прием, можете звонить по такому-то номеру, с 8.00-14.00, но при этому телефон вырубают. Сегодня еще раз пошла в поликлинику, никого там нет. у меня вопрос, зачем вешать такую бумажку, если телефоны все равно не работают? Люди элементарно не могут сдать анализы и провериться у врача. Смысл тогда этой поликлиники?
Четвёртый год обслуживаемся в этой поликлинике, с появлением ребёнка. Хочу выразить благодарность врачам. Несмотря на острую нехватку персонала, врачи стараются выполнять свою работу качественно. Хорошо, что после ремонта разделили детское и взрослое отделение.
Отвратительно хамский персонал. Никакого лечения, лишь бы быстрее выгнать из кабинета и шуруйте на все 4 стороны! Тесты на ковид были утеряны и вот доказывай деканату, что ты реально тяжело болел.
Справки забрать невозможно. То девушки из регистратуры нужной нет, то бумажки от врача, то еще чего-нибудь.
Ужасное впечатление. Внутри так убого, что не пойму как там врачи еще работают. На моем участке врач меняется почти ежегодно. Дважды болели ковидом в семье и дважды не дождались результатов анализа! Или потеряли, или забыли... Бардак. Лечились сами. Обращаемся крайне редко, за больничным или справкой. Кстати, дозвониться вообще невозможно.
Врачи может и хорошие, но далеко не профиссионалы своего дела. Больничный лист не открыли, но зато якобы его закрыли. С 20.12 так его и не открыли и до сих пор кормят обещаниями, что вот-вот всё будет готово ожидайте. Совершенно безответственные врачи, а регистратуре и вовсе всё-равно на всё
Врачей нет ,а есть такие.что когда болеешь,ни причину отчего болеет человек выясняют,а таблетки и до свидания.нет настоящих профи!Руковод. одна показуха!
Поликлиника хорошая, но абсолютно никогда не берут трубку , просто не понимаю , а если у меня что то супер важное , либо идут гудки в течении минут 2х , либо сразу скидывают . Где мне узнавать про график сдачи анализов? Где узнавать про график приема нужного мне доктора?
Городская поликлиника. Обычная. Со своим набором функций. Все чётко. Особенно радуют молодые врачи. Мы уже благодарили молодого врача, а сейчас хотим поблагодарить другого молодого врача Лукьянову. Просто поразительная забота о пациенте. Даже смущаюсь немного. На фоне тотальной критики врачей, эта молодая врач не выпускает из своего внимания меня, обычную пациентку. Благодарю сердечно. Нора Борисовна Коновалова. Карла Маркса 12
1. Невозможно дозвониться, висела "первая в очереди" 20 минут, трубку взять так никто и не соизволил
2. Вроде как сделали ремонт и нужно радоваться. На деле: состояние здания не улучшилось, повесили кучу указателей (табличек же недостаточно, надо пришпандорить еще один выступающий - зачем?!), разделили регистратуру и выдачу медкарт (теперь это первый круг ада, вообще неудобно и не для людей, при входе в поликлинику теперь всегда гневная толпа, а бедные сотрудники регистратуры бегают туда-сюда). Но стоит еще войти с торца через вход для температурящих.... Там ремонта не было лет 50, я такого обшарпанного кабинета врача не встречала еще нигде! Очень жаль того доктора, кто там весь день сидит и принимает пациентов. Денег на эту часть здания уже не хватило?
3. убогий сайт. после висения на трубке была попытка найти инфу там, но тщетно. Актуальной инфы никакой, сайт страшный и не функциональный.
4. Технологичная запись по времени якобы работает. На деле - бардак, у кабинета склоки по поводу времени в талоне, фактического времени на часах, справедливости живой очереди... Крутили все госуслуги, электронную регистратуру и прочее.
5. К врачам особо претензий нет, в целом стараются помочь. Всё как езде. Великолепный доврачебный кабинет, флюорография, врач фгдс, кровь берут хорошо.
6. Постоянная нехватка талонов. Ну тут ноу комментс.