Салон-магазин МТС
42 отзыва
14 января
В данном салоне помогли решить вопрос с сим-картой.
Все сотрудники отзывчивые, во всем помогли и все подробно объясняют.
Оформили новую сим-карту и карту лояльности с кешбеком👍🏻
18 марта
Купили в прошлом году телефон, сломался, отдали по гарантии, через пару дней пришёл ответ, что телефон не подлежит гарантии, отказали в ремонте, и плюс ещё его даже и не разбирали, отвратительный салон, никогда в жизни там приобретать ничего не будем!!!!!!
15 октября 2024
В данном салоне помогли решить проблему с симкартой , также взял у них телефон .
Ребята всё чётко рассказали сделали в подарок симкарту и плёнку.
Ещё раз спасибо за вашу качественную работу , всем советую данный салон.
26 марта
Самый отстой ! Директор Евгений полный никто, ни одного вопроса не может решить, ни на один вопрос ответить не может, непрофессионал 200 %. Противно смотреть на него. Из-за таких как он "директоров" хочется уйти к другим операторам, что мы вдвоём и сделаем !!
19 августа 2024
Приобрели в этом магазине телефон наушники часы смарт, часики оказались бракованные , три раза мы ездили в этот салон с попыткой обменять товар или забрать деньги за не качественный товар, мэнэджер который даже не продавал нам этих часов умудрился убедить нас что это мы не шарим в технике и товар рабочий, получилась перепалка на словах с данным менеджером фото есть его здесь любуйтесь, как он только не бы... ил , но в итоге сдулся пацан и начал пугать полицией , ржал над этим амбалом который за минуту до этого хотел разобраться со мной как пацан а потом полицией пугал😂🤣🔥, короче только после звонков в поддержу и когда этот процесс был на карандаше вернули деньги, привет амбалу , ясно всем почему этот бородач там сидит ни может ни чего
3
2
10 апреля
Сотрудники быстро и эффективно мне помогли! Решили вопрос.
Я очень довольна
14 марта
Пришли в МТС за телефоном, там оказалось две цены, но думаем дешевле чем у других , в итоге цена без скидки, потому, что не в кредит , а наличкой думаю ладно разберемся если что венем, спрашиваю этот телефон можно будет вернуть если не понравится, ведь это сложно техническое оборудование, говорят можно, в итогу прихожу говорят это сложно техническое оборудование нельзя вы законы не знаете идите лесом, продавец Полина обманщица только бы продать и сделать план, бубнит обманывает, будьте бдительны покупка 23 февраля 2025 года, не рекомендую!!!!
1
10 апреля
Грамотный персонал, помогли быстро решить мою проблему !
12 августа 2024
Мтс самый отвратительный оператор. Связь и интернет всегда виснет, до оператора не дозваниться. Бот мтс ганяет по кругу но с оператор не соединяет. Может перейти вк другому оператору, где лучше все работает. Мтс пора переменовать в мутатень связь.
3
21 мая
Отличные сотрудники
Прекрасное обслуживание
23 апреля 2024
Не так давно была в данном салоне , очень понравилось обслуживание , сотрудники объяснили все четко и по сути, не навязывали ничего лишнего , осталась довольна своей покупкой
2
3
21 мая
Салон с отличным качеством обслуживания
7 июня 2023
Почему у МТС в Ульяновске такая отвратительная связь? Приехал в Ульяновск с Новосибирска связь периодически теряется я уж не говорю про интернет, интернетом пользуюсь от мегафона, в НСК такой проблемы не было. Ужас какой.. Узнать к оператора причину нет возможности все заняты съемками Нагиева и Бондарчука а про связь забыли..
5
3
4 октября 2023
Терминал не исправен: 500 руб. проглотил ,а платёж не провёл. Никто не предупредил. Потеряла целый час, чтобы дозвониться до банка МТС, причём пришлось это делать дважды. Не уверена, что деньги вернут.
1
3
12 августа 2022
Купил себе новенький телефон samsung a33 , отличное обслуживание, особенно хочу передать благодарство Евгению, за его качественное обслуживание, все четко и понятно объяснил, объяснил понятно функции телефона, все понятно, рад за такой коллектив в рядах МТС 😇
3
2
11 октября 2024
отказали в оказании услуг. Не решили проблему клиента !
1
8 июня 2024
Хамское поведение сотрудника Арсения при нарушении норм действующего законодательства.
5
2
28 мая 2024
Спасибо ребятам ,помогли с выбором телефона
1
1
11 июля 2023
Что сегодня с домашним интернетом. Постоянно отключается. Работаю удаленно, устала перезагружать . Пора наверное сделать.
3
3
6 января 2023
Благодарю сотрудников данного салона за их компетентность.Были проблемы со связью,решили все быстро и оперативно.
2
2
25 сентября 2021
Обслуживались у Аблясова Евгения, этот человек позорит всех продавцов, а если он действительно администратор как он говорит, то это стыд и позор компании.Не компетентный, говорил что МТС не подчиняется закону о правах потребителя, хотя после претензии по поводу того что продали некачественный товар, он говорил денег никогда на вернём, все вернули,к МТС претензий нет,брем не один раз телефоны в этой компаниии все было хорошо.Мтс работает по стандартам и законам, а Аблясов Евгений много на себя берет и относиться к людям ужасно.Пришлось взять телефон в другом салоне МТС после его обслуживания.К МТС претензий нет, а таких сотрудников метлой гнать надо, он там всех распугает.
9
5
8 июня 2022
Сильно восхищён работой сотрудников данного салона.
Были проблемы с мобильной связью очень компитенты в этом вопросе решили все за считанные минуты. Спасибо за помощь!
3
2
14 января 2023
Вежливо и быстро, персонал квалифицированн и реально стремиться помочь.
3
2
15 июня 2021
Давно ли вы стояли в очереди час?
Сегодня, когда еду доставляют домой в течение 15 минут, а полноценный обед в ресторане могут приготовить за 30, трудно поверить, что очереди длительностью в час ещё существуют...
Но в салоне МТС в ТЦ "Самолёт" такое, вполне, возможно! Сегодня, 15.07.2021, я "весело" провела время в очереди, наблюдая за менеджерами, скорость работы,которых может сравниться со скоростью ленивцев из "Зверополиса". Но апофигеем всего было даже не время ожидания а то, что когда, наконец, пошла моя очередь, менеджер сказал: - подождите, я быстренько приму заявку у девушки, а-то она давно ждёт, к слову, она пришла ПОСЛЕ МЕНЯ!!
Отстаивать свою правоту у меня уже не было ни сил, ни желания, ни времени...
Обращаюсь к руководству этого салона - проведите, пожалуйста, беседу с менеджерами, научите их работать расторопнее и обслуживать клиентов ПООЧЕРЁДНО, а не отдавать предпочтения по непонятным причинам. Такие сотрудники только позорят вашу компанию 👎🏻
P.S. в салоне через дорогу девушка приняла от меня заявку на подключение за 5 минут, огромное ей спасибо за профессионализм
7
3
4 июня 2021
Прочитай отзыв дважды, перед тем, как покупать что то в интернет магазине! Отношение операторов это просто нечто, не ожидал в 21 веке такого от известного магазина.
Суть.
1) Оплатили заказ (подарок другу) в интернет магазине МТС с замовывозом с Ульяновского проспекта 1(самолет). Дождались проплаты, обработки заказа, получили код заказа и статус готов к получению.
Позвонили оператору, чтобы удостовериться, что заказ можно забрать, потому что находились за 50 км от города(чтобы не ехать зря) . Получили ответ что приезжайте, забирайте без проблем. В итоге когда мы приехали за подарком возникли трудности, и в выдаче товара отказали, ссылаясь на то, что программа не проводит заказ. В этот день решение мы не получили, уехали обратно за 50 км отдыхать. Получили крайне отрицательные эмоции от ситуации, потому как мы предварительно уточняли, можно ли забрать заказ..
2 день. В ходе разговора с оператором выяснилось, что с моим заказом все в порядке, все условия соблюдены, и Я могу забрать свой заказ, но уже в другом магазине, в аквамоле московское шоссе 108.
Уточнил у оператора второй раз, не возникнут ли у меня проблемы повторно, на что получил ответ, что все проблемы решены, приезжайте и забирайте. Чтобы вы понимали магазин уже в другом районе еще дальше от нас.
Мы на радостях и предвкушении собрались и поехали но уже за 60.
Радость наша длилась долго, пока не приехали в салон, где нам снова отказали в выдаче. Со словами сегодня точно не решится вопрос после 30 минут ожидания. Это было фиаско.
Столько времени убито, нервов, бензина.
Самое главное это разочарование, потому что молодой человек, которому предназначался подарок ездил с нами, и был так скажем в ожидании. Но получил то, что получичил. Составив устную претензию оператору по телефону, узнали, что никаких компенсаций не предусмотрено, а мою претензию прослушают.
Многообещающе!
К работникам в салоне претензий нет, наоборот можно похвалить за вежливое общение.
Претензия к работникам на линии, которые не разобрались в ситуации, ввели в заблуждение, из за чего проехали в пустую 200 км. Ну как в пустую, с четким пониманием, что в МТС больше не ногой.
Телефон не на руках спустя двое суток!!
Считаю данную покупку как крайне не удачную и не советую данный магазин к покупке(интернет магазин).
8
3
16 сентября 2021
Хочу оставить отзыв об обмане конкретного сотрудника салона - Аблясова Евгения. При покупке телефона сообщил, что можно приобрести страховку и рассказал об условиях, которые меня устроили (80% от стоимости телефона, если повредится дисплей), по факту в договоре оказались совершенно другие условия, не подходящие нам, договор приходит на телефон после оплаты, возможности проверить условия нет. В дальнейшем от своих слов отказывался, и сообщил, что деньги они - АО РТК (салон МТС) никогда не возвращают. хотя его коллега подтвердил, что он дал нам именно информацию о 80%.
7
5
20 апреля 2022
Хотела подключить домашний интернет и ТВ, но так и не смогла дозвониться, ждала ответа оператора 30 минут. Бросила эту затею, позвонила другому оператору.
Я думаю, что таким обслуживанием Вы вряд ли привлечёте к себе клиентов
9
3
3 октября 2021
23.09.2021года мы приобрели в этом магазине Мтс телефон Redmi Note 10S , они нам продали за 500р чехол силиконовый хотя он должен идти в комплекте. В других салонах они идут в комплекте а у мтс салона нет.. Когда я зашла уточнить об этом они сказали что не идет в комплекте чехол.причем в чек чехол они не вбили . а взяли за какие то подписки и сим карты аферюги .буду подавать на них в суд
4
5
29 июня 2022
Быстрое обслуживание компитентные и приветливые сотрудники, хорошо разбираются в своей сфере.
2
1
26 июня 2023
Грубые не компетентные сотрудники. Не помогли, а отфутболили с моей болью
2
2
1 мая 2022
Дозвониться до оператора вообще не возможно !пользуюсь симкартой и домашним интеренетом,нтернет постоянно виснет,симка ловит через раз
5
2
22 декабря 2021
Присоединяюсь к негативным отзывам относительно салона и Евгения. При расторжении договора указал причину расторжения - "Финансовые трудности". Даже не спросил меня об этом. На мои возражения относительно его выбора категории сказал: - Какая тебе разница? Это стандартный пункт. Вот удивил... Так держать! Скоро клиентов не останется совсем.
5
3
29 июня 2022
Прекрасное и быстрое обслуживание, советую!
1
1
22 января 2023
Персонал слишком назойлив и медлителен.
2
1
28 января 2023
До оператора невозможно дозвониться
2
1
24 января 2022
Присоединяюсь к отзывам☝️
Аблясова Евгения на завод работать, т.к. разговаривать не научился с клиентами🤐
4
3
2 декабря 2018
Всегда много народу, консультанты вечно недовольные и работают медленно. Если придёшь по какому-нибудь вопросу отправляют звонить на горячую линию.
Два раза пыталась сменить паспортные данные в салона, оба раза возникали ошибки, либо сотрудники такие, либо мтс постоянно чудит.
8
1
26 марта 2020
Обслуживание конечно желает лучшего, работает молодёжь , такое ощущение что их заставляют там работать
6
2
8 января 2020
Туповатый сервис, но есть классные предложения по ценам на телефоны, учитывая скидки.
6
1
20 августа 2019
крайне негативное впечатление. отказали в услуге расторжения договора и не приняли оборудование, отправив в салон по другому адресу
8
2
1 марта 2021
Не дозвониться
6
2
16 января 2019
Безучастные продавцы..
9
1