Обязательно прочтите если планируете делать лазер в сахаре!!
Сходила на 8 процедур лазерной эпиляции в этом салоне. Волос после первой же процедуры стало значительно меньше, результаты мне очень нравился. Процедуры делала раз в месяц
НО перед девятой(!) процедурой решила увеличить интервал между процедурами. Какого было мое удивление, когда волосы поперли уже через месяц и 1 неделю)
На данный момент прошло 2 месяца с последней процедуры. К сожалению волосы растут с такой же скоростью и в том же количестве что и до момента начала процедур.
Понятно, что это полный развод и никакая это не лазерная эпиляция, а скорее всего фотоэпиляция 🥲 Сахар, вы вводите клиентов в заблуждение. Надеюсь ваш «лазер»-фотоэпилятор хотя бы сертифицированный
Несмотря на демократичные цены, отличный сервис и достойные специалисты. Рядом с работой выручает салон.
1
Посмотреть ответ организации
Катерина
Знаток города 17 уровня
15 мая 2024
Салон хороший, есть проблемы в коммуникации с администраторами (не особенно они приветливые и не всегда корректные).
Мастер депиляции Ксения Чиркова - зе бест!
А вот с мастерами маникюра - какая проблема, большая текучка (только привыкаю к одному, он уходит, при этом в месседжерах на прямой вопрос - почему недоступна запись к сотруднику, хотя он есть в списке, работает ли сотрудник или в отпуске, не отвечают прямо, что уволился, уходят от ответа).
3 сентября девушка делала маникюр
всю кожу вокруг ногтей обрезали до мяса, лак лег волнами и залил эти ранки
а когда попросили снять это безобразие, спросили: "А Вам что, не понравилось?"
в итоге, когда снимали этот ужасный маникюр, еще больше машинкой разодрали те места, где уже обкусали все до мяса
в общем, сервис оставляет желать лучшего
Отвратительный салон!
Хамское поведение администратора, совершенно непрофессиональное, наглое и лживое.
Я просидела в салоне час, придя по записи ко времени
И мне администратор говорит, подождите 10 минут!
В итоге, я ждала 50 минут, после чего ушла. Никто даже не извинился!
Ни воды не предложил, ни слова доброго не сказал!
Позор вам!
Больше не приду никогда(
Хочу выразить огромную боагодарность салону, там работают прекрасные мастера.
Всё делают аккуратно, используют в работе качественные и проверенные средства.
Буду и дальше сюда ходить.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Н.
Знаток города 3 уровня
16 мая
Записался на восковую депиляцию зоны спины и пр., накануне подтвердили запись. Когда пришел в салон, сказали, что мастер не делает мужскую депиляцию. При этом в приложении возможность записаться на эту услугу была. Разумеется, заранее никто не предупредил. В итоге просто потратил свое время, чтобы добраться до салона. Услуга оказана не была, салон не рекомендую.
Отличное обслуживание, мастера профи своего дела, вежливые админы, всегда предлогают чай, кофе, конфеты, а по праздникам вино и шампанское. Часто бывают акции, что конечно радует! Хороший салон! Рекомендую однозначно!
Очень приятное место, посетив которое чувствуешь себя красивой, обновлённой и свежей. Цены доступные, персонал очень вежливый, мастера - истинные знатоки своего дела. Особенно хотелось бы отметить косметолога Анастасию Мецлер - высокая квалификация этого специалиста вам станет ясна сразу же, как только вы начнёте рассказывать о своей проблеме. Вам также дадут полный список рекомендаций по уходу, которому действительно можно верить, а во время успокаивающих процедур можно даже заснуть на кушетке, что говорит о высоком мастерстве косметолога)) всем советую.
Салон находится от метро в 15мин. Ходьбы, уютно, стильно, но самое прекрасное в этом салоне, это мастер Нура, такого идеального маникюра у меня не было давно😍, спасибо за профессионализм, терпение, обязательно приду ещё 👍
Сетевой салон. Неплохой. Но 14 января сего года очень огорчили. Была записана на стрижку на 15:30.в 10 утра прислали сообщение, что мастер болен и моя запись отменена. Предложили перезаписать. Я спросила, какие есть варианты. И ответа я ждала ТРИ часа. Ни на сообщение, ни на звонки никто не отвечал. Когда перезвонили, вопрос перестал быть актуальным. Пока идти туда не хочется.
Данный мастер и процедура подняли настроение на весь день! Не могу оторваться от зеркала,очень довольна! Мастер превосходный (правда,забыла спросить имя).Все подробно рассказала,учла все пожелания,отвечала на звонки во уремя процедуры 😅
Фото без туши и доролнительной закрутки !!!
Ходила на ногти, записали меня к «топ»-мастеру, которая опоздала минут на 7, потому что курила и администратор никак не могла ее найти.. Далее мы перешли в «уголок», где делают маникюр, попутно мастер роняла все подряд. Далее я выбрала цвет, на что вторая мастер сказала «а вы специально дешевый выбрали лак?». Я вообще не поняла, к чему этот вопрос, так как я выбрала просто цвет, который больше понравился.. Затем я спросила, есть ли камуфлирующая база, ибо обычно я делаю именно ей (не люблю много слоев + экономит время), на что вторая мастер начала говорить, мол именно цвет от ЛЮКСИО будет похож на базу по цвету, но на мой вопрос она не ответила в итоге.. Как я уже поняла, в данном салоне лак влияет на стоимость, но мне не было жалко денег, как посчитала девушка)) Все инструменты мастер доставала из пожеванного пакета «золотое яблоко», этот момент меня вообще поразил. Ну и «любимое» в некоторых московских салонах - «помойте ручки», перед тем как наносить лак 😂 В итоге мне сделали маникюр криво-косо, в одном месте подтекло, в другом месте наоборот пусто.. У меня поджимало время и был тяжелый день, так что я не стала спорить и что-то говорить и просто прошла на оплату. Администатор посчитала меня по полной стоимости и ровно слева от нее стояла табличка «СКИДКА 10% ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ», на что я ей указала. Она, закатив глаза, посчитала мне заново чек и передала терминал.. ))
В общем, в салоне явно не знают о сервисе, общении с клиентом и переоценивают свои услуги записывая новичков в топ-мастера. На столах, ножках стульях пыль и грязь. Лампы выглядят так, будто их ни разу не обрабатывали.. Салону срочно требуется ремонт. С первого взгляда всех косяков не видно, но как начнешь приглядываться..
Отменили запись за полчаса до записи. Причины: сломанная дверь и отсутсвие оксида для покраски волос. Я записалась за 5 дней, сообщила администратору какие процедуры хочу сделать, и за эти дни они не смогли обеспечить наличие всех инструментов для покраски волос.
Все быстро, комфортно и качественно! Приятная ценовая политика и качество на высоком уровне! Мастера - профессионалы своего дела! В салоне чисто, аккуратно!
Была на маникюре. Про сам маникюр-сделан хорошо, но у меня было сломаны 4 ногтя. Я за 10 лет уже и не думала, что наращивают на типсы (это каменный век). Я не очень довольна, ногти как лопаты.
Была сегодня у мастера Кристины на бровях ,изначально была записана к другому мастеру ,отталкивалась по отзывам ,но почему то попала к новому мастеру Кристине ,вопрос почему ?оставили на произвол судьбы с новым мастером ,у мастера опыт 0
Но это еще не всё администратора не было ,который бы разрулил бы ситуацию ,я на брови хожу к вам постоянно и мои подружки ,ушла я с таким разочарованием и потраченным временем как подопытный кролик !
Посмотреть ответ организации
Victoria Motyavina
Знаток города 7 уровня
15 мая
Администратор Сабина самый некомпетентный сотрудник которого я встречала. Никакой помощи, содействия при своих же ошибках.. Нет слов, только одни разочарования; после такого пропало желание посещать данную студию ..
Записалась за неделю к косметологу, в последний день перед днём записи пишут: мастера не будет . Не советую, подводят, альтернатива мне была не удобна, только салону. Если мастера не будет , неужели нельзя написать об этом заранее, не в последний день? В этом салоне видимо нет. Не советую .
Сервис оставляет желать лучшего, пару раз записывалась и запись отменяли в последний момент, по внезапной болезни мастера, а последний раз, дали гарантию на работу 10 дней, а когда решила обратиться на 8 день по гарантии, она резко сократилась до 7 дней)) обещали решить вопрос, но так никто ничего и не решил, полный игнор))
Не рекомендую!
Самый неприятный опыт эпиляции — безумно больно и долго (глубокое бикини, гель, 40 минут), я ушла в слезах, процедуру не закончили (было невыносимо больно, удаляли ножницами остатки застывшего геля с волос), на участках, где удалось сделать эпиляцию — кровоподтеки
Худший салон сети. То касса не работает, то отменяют процедуру, не предупредив, узнаешь об этом, дойдя до салона. Только что пришла га маникюр, прождала мастера 15 минут (админтстратор до моего вопроса даже не подумала предупредить об этом). Мастер села и.... Резанула ногти почти под корень, придав им квадратную форму (никогда такую не делаю). Потому что "ну у вас похоже на квадрат".
После моего заявления (не повышая голоса) о том, что вообще то в таких случаях спрашивают, что делать сказала резко что.... В таких случаях иногда отказывают в услуге. Теперь у меня криво обрезанные почти под корень, необработанные ногти (
Худший салон сети! Записалась в салон около работы на время, не к мастеру. Нужно было успеть в обеденный перерыв. Накануне позвонили с предложением перенести запись на более позднее время, потому что мастер, к которому я записалась (!) занят!! А если меня не устраивает, могут перезаписать в другой салон. Это вообще как понимать?? Вы не знаете, когда записываете, есть ли у вас свободный мастер?? Нет, я не могу ходить, когда вам удобно, я хочу ходить тогда, когда удобно мне! Безобразное отношение к клиентам!
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 4 уровня
22 ноября 2024
Стрижка вместо обещаного часа, ну или чуть больше длилась 1ч 50м! Полотенец в салоне нет, при мытье головы вытирают какой-то одноразовой салфеткой. У мастера видимо не хватает расчесок, одним маленьким гребешком расчесывать мокрые густые волосы не очень приятно. Зал парихмахерской расположен рядом со стойкой администраторов, которые болтают, песни какие-то напевают
Подстригли короче чем просила
Лучшая сеть! Хожу по всем салонам с 2015 года. Переехала в далёкое МО и за 4 года жизни тут, не могу найти такой простой и эффективной методики работы воском. Приходится ехать в Москву 3 часа(. Очень не хватает вас в области. 99% мастеров депиляции супер быстрые и чистая работа. Спасибо, девушки! Управляющая, Виктория отдельное спасибо!
Сахар знаю ещё с момента становления сети, с его устья г.Новосибирска. Где бы в каком городе не была, если в этом городе есть эта сеть, то иду именно к этим девчонкам, потому что они лучшие!!!
Потрясающий салон на Курской ! Все мастера вежливые.
Была на депиляции у всех мастеров , все делают быстро и качественно.
Делаю лазер, чистку лица и уколы красоты у Светланы, косметолог просто чудо и Фея красоты!
Красивые бровки и реснички у Нелли!
Мои послушные волосы благодаря Марине и Карине!
И красивые ногти от Аксаны,Екатерины и Алины.
Главные лица салона- Администраторы - не оставляют без внимания. всегда чай и кофе предложат .
Обслуживание хуже некуда. Позвонила записаться на педикюр - никто не берёт трубку. Ну, ок, мне не сложно записаться онлайн. Прислали подтверждение, что я записана. Прихожу в салон, а администратор говорит мне, что я выбрала педикюр в 4 руки и на него нужна отдельная заявка. Спасибо большое, но вы мне сами прислали подтверждение. На мой вопрос "что вы теперь будете делать?" Администратор развела руками. Спасибо большое за внимание к клиентам. Вы очень внимательны и цените моё время.
2
Посмотреть ответ организации
Виктория Хасанова
Знаток города 3 уровня
29 марта 2024
Записалась в первый ближайший салон, так как ногти достаточно отросли, но при этом были в идеальном состоянии, без сколов, отслоек, лишь отросший край и кутикула. Но срочность была в том, что молочная бала окрасилась краской, плюс хотелось убрать длину. Придя в этот салон, администратор не встретила. Начав маникюр, мастер работала очень грубо, при снятии старого покрытия надавила на большой палец, что случился скол, никогда прежде не было подобного, как и порезов. Работая пилкой, она делала резкие движения, что порезала мизинец под ногтем, кусачками изрезала всю кутикулу в кровь, как минимум на трех пальцах. Ни о каком выравнивании речи быть не может, все криво. Считаю, что можно было сделать все с идеальным длинным исходником, тут же средний палец левой руки кривой и короче остальных, у большого правой руки спилен край до мяса из за сделанного пропила мастера. Когда спросила, как будем исправлять, то есть ремонт возможно, мастер сказала «а что я вам сделаю уже? Я там немного и спилила». Придя на ресепшен, администратор сидела с какой то другой девушкой, не сотрудницей салона, совершенно никакой заинтересованности, подошла сама оплатить, на что была озвучена сумма 1600, хотя за такое качество и справедлива бюджетная цена,но опять же, при записи указана 1400. На мой вопрос о разнице, мне агрессивно ответили, что могу 1400 оплатить и чтобы обязательно показала чек. Максимально негативные ощущения от качества работы и администратора салона. Ставлю бал за цвет базы, она симпатична.
P.S. После публикование отзыва, на следующее утро на пальцах начали гнойные нарывы. Написав об этом администратору салона, передали мой номер управляющей, она действительно свзялась со мной, предложив перезаписать в другой и поменять покрытие. Но, во первых, пальцы были воспалены, во вторых, у меня не было возможности и желания к ним вернуться и попросила решить вопрос возвратом средств за услугу, за вычетом материалов. Но после этого управляющая перестала отвечать на сообщения, а мой номер у администратора внесен в чс, так как не могу дозвониться в салон, а с чужого все удачно. Вот вам и клиентоориентированность. Ставлю НОЛЬ ЗВЕЗД.
Остался не приятный осадок от посещения данного салона. Администратор по-хамски себя ведёт, доброжелательностью там даже не пахнет. К сожалению не знаю ее имени, но блондинка. Общалась со мной таким тоном, что было максимально не приятно. Спорили по поводу услуги, я расчитывала отстрич 10см ровным срезом, на что девушка мне сказала, что записана я на подравнивание а это до 5 см, мастер не успеет отстрич 10 см, да и 10см это уже "стрижка" а не "подравнивание". Но нигде информацию об этом я не нашла, ни на сайте, ни в истаграм, поэтому без понятия до скольки сантиметров считается именно подравнивание.
И не понятно с чего вдруг заменили мне мастера, я специально выбирала для себя мастера ориентируясь на отзывы, в итоге делал стрижку другой специалист. Конечно, повезло, что работа была выполнена хорошо, но так не делается...
Мастер, которого мне дали, практически не говорит по русски, и мне повезло что у меня просто подравнивание кончиков, а не например сложная стрижка с окрашиванием, как в таком случае с ним договариваться? Объяснять что хочу? Через переводчик? Ну супер)))
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Платонова
Знаток города 4 уровня
10 июля 2024
Мастер Виктория сделала мне сегодня брови. Это было мое первое ламинирование в студии. Я боялась, что будет слишком ярко или несимпатично, Виктория сделала все потрясающе. Привыкать не придется. Зря переживала.
Хожу на Курскую с самого открытия и каждый раз в восторге остаюсь!
Здесь самые приветливые администраторы, всегда угостят вкусным чаем и печеньками.
Мастера депиляции как роботы в хорошем смысле конечно же, всегда всё быстро и чётко.
Цены демократичные очень, я в Москве такого соотношения цены и качества не видела ранее.
Посмотреть ответ организации
Марго
Знаток города 4 уровня
14 июля 2024
Была на депиляции первый раз,мастер Юлия все объяснила, подобрали материал. Все прошло хорошо, рекомендую!
Специалисты в салоне отличные, но больше приходить не хочется. Девушка администратор видимо сильно побита жизнью, не здравствуйте тебе, ни досвиданья, нет сдачи - это проблема клиента, отношение было, будто я её чем то обидела или не стою её внимания. Отношение к клиенту и по обстановке видно. Дермонтиновая лежанка (как в поликлинике) на которой вам делают процедуры укрыта тонкой фланэлькой, которая при любом движении сползает(хоть бы полотенцем эту дермонтиновую тахту прикрыли, салон же). И так во всём остальном, может потому что цены адекватные? Типа, скажите спасибо, что не просим больше и на большее уважение не рассчитывайте кли-ен-ты.