Sахар
319 отзывов
22 октября 2024
Прекрасный обновленный салон на Новокузнецкой! Так приятно что Saxap оперативно обновляет и усовершенствует свои салоны. Коллектив прекрасный! Администраторы заботливые, мастера все профессионалы! Отдельное спасибо за просторный туалет с окошком 🤗
Посещаю салоны сети уже лет 7-8, этот салон после переезда на новое место стал краше, чище, но главное - мастера остались те же ! Спасибо что вы продолжаете заботиться 💜
2
1
8 мая 2024
Обновленный салон в районе Замоскворечья, с уютными кабинками по депиляции, косметологии, лашика. Стало очень просторно и светло. Массажный кабинет просто бомба, советую посетить каждому. Зона маникюра и педикюра стала более удобной и комфортной. Парикмахерские услуги и зона макияжа с большими зеркалами и огромным выбором. Всё те же лица наших любимых мастеров и приветливый административный персонал. Как же я люблю Saxap за полный выбор бьюти услуг в одном месте.
4
24 января 2024
Отличное место, атмосфера! Стильный дизайн внутри, присутствавать и находиться на процедурах очень приятно, комфортно и атмосферно. Вежливое отношение администраторов Аделины и Татьяны, вежливое и внимательное отношение специалистов салона. Приходить приятно. Особенно хочу поблагодарить парикмахера Наталию Усатый сделавшую мне очень стильное и сложное по технике окрашивание волос. Мягкие и профессиональные руки у парикмахера, не устаешь сидеть в кресле, выполняет быстро и профессионально, при этом прислушивается к пожеланиям клиентам по цветовым предпочтениям (не навязывая доп услуги, что немаловажно). Мытье головы, качественные шампуни, ароматы приятные. Порадовала и цена. И укладка волос была в подарок. Приятно. Хочу выразить благодарность. Анна Арутюн. Результатом очень довольна. Фото прилагаю.
5
17 февраля
Ходила к мастеру Алине, всегда все было отлично. Но пришлось прийти к другой девушке, впечатление осталось плохое. Процедуру задержали на 15 минут, когда я спросила, в чем причина, даже не извинились (ни мастер, ни администратор) и сообщили ,что "ну просто задержки бывают!" Видимо, в этом салоне адекватно рассчитать время и принять клиента вовремя может только один мастер)
Администратор вообще была очень оскорблена вопросом, почему я 15 минут жду и когда уже меня примут)
2
1
26 ноября 2024
Работа мастеров нравится, но сервис ужасный. Пару недель назад записалась на определенное время маникюр и массаж (55 минут), чтобы успеть все сделать в свой выходной. За день до записи появилось окошко раньше на массаж, перенесла через приложение, следом на 14:00 стоял педикюр. Приходило подтверждение о записи педикюра в вотсап на 14:00. Приехала заранее, в 13:00 пошла на массаж, вышла от мастера в 13:58. Ожидала когда позовут, в итоге 5-10 минут тишина и ничего не говорят. Подошла к администратору, мне сказали, что моя запись на 14:30, с чего так я не поняла. В вотсапе подтверждение на 14:00, у админа и в приложении 14:30, в итоге пришлось отменять запись. Очень интересно почему каким то волшебным образом запись переносится без уведомления клиента!!!
Администратор спорила, я показала сообщение в вотсапе, на что мне ничего не ответили и предложили только запись завтра без решения вопроса. Как планировать день и записи, когда творят что хотят, не уведомляя. Ужасно!
1
1
12 января
Я часто хожу в этот салон и на другие точки этого сети. Последний визит меня очень сильно разочаровало. Была записано на 22:45, как я зашла девушка даже не поздоровалась с мной. Туалет был очень грязным. Потом тот конфетка которая стояла при входе его поставили возле отоплении и оно растаяла и собственно я испачкала руку. Подхожу девушке при входе которая сидела. Она мне просто ответила что она не администратор. Это не самое худшее. Мастер опаздывал на пол часа. Из за того что она спешила оказываться не чисто сделала. Но местер была очень вежливая и несколько раз извинилась. Очень разочарована что мой любимый салон так испортилась.
1
22 января
Очаровательные и приветливые барышни, приятная атмосфера...
И у ребят такой маркетинг – это нечто... Раскрывать их козырей не буду, но меня покорили (а это ваще непросто)...
Единственное личное огорчение в плоскости делания маникюра – совершенно потерял популярность обрезной маникюр... Нр это сейчас везде...
1
23 декабря 2024
Один из лучших салонов сети. Мастера просто волшебницы как на подбор! Улыбчивые и доброжелательные администраторы. Единственный минус для меня: охрана не пропускает на парковку, при том что свободные места есть всегда.
1
2 апреля
Делала восковую депиляцию подмышек и зоны бикини. Было чуть больновато, но мастер успокаивала и работала очень профессионально. Кожа идеально гладкая, без раздражения. Цена просто отличная для такого уровня!
15 марта
Перед новым годом записалась на мелирование (ЗАДОЛГО ДО ДАТЫ!!!) к мастеру Светлане.
Накануне вечером мне написали, что мастер не сможет приехать, и они извиняются. Попробуют найти мне новое время, но мгновенно пропали с радаров, и я нг встречала без стрижки и без мелирования и без настроения, соответственно, потому что перед нг, как все знают, записаться к мастеру невозможно.
Время прошло, я решила понять и простить и мастера и администрацию и записалась на стрижку, но к другому мастеру: Екатерине С.
За полчаса до начала стрижки, мне написали, что, к сожалению, мастер не придёт, извините
Я уже, на минуточку, ехала в метро, и все мои планы на выходной полетели в тартарары.
В общем, имейте в виду, что вам могут отменить визит за полчаса, а может и за 5 минут кто ж его знает, и просто сказать: ну извините .
Мне кажется,такое в 21 веке в центре Москвы просто уже не представляется возможным.
Но оказалось возможным.
1
1
21 марта
Работа мастеров, несомненно, радует, но ложка дегтя – озвучивание итоговой суммы чека лишь после процедуры, словно неприятный сюрприз в конце приятного вечера. Стоимость услуг – вечная загадка, не совпадающая ни с цифрами в приложении, ни с данными в подтверждении записи.
Ощущается суета и спешка, мастера словно бегут по кругу, подгоняемые неумолимой текучкой кадров. Чай или кофе? Здесь это скорее вопрос удачи, чем закономерность – угощение зависит от настроения, а не от стандартов гостеприимства.
Салон встречает атмосферой всеобщей усталости: ни приветливых улыбок, ни радушных предложений. Палитра цветов сияет пробелами, за которыми никто не следит, и выбор оттенка превращается в лотерею, где через полчаса вас ожидает известие о его отсутствии.
Приветственный сертификат – лишь красивая, но бесполезная бумажка, о которой либо забудут, либо столкнутся с непредвиденными трудностями при попытке его использования. В итоге, ощущается полное отсутствие заботы о клиенте и должного уровня сервиса, превращающее посещение салона в испытание, а не в удовольствие.
1
21 марта
Очень плохо. 👎
Сотрудник Надежда Е. топ парикмахер не явилась вовремя. в 9:45. Я подождала 10 мин и ушла. Т.к. другие сотрудники ничего не могли мне ответить на вопрос: Будет ли Надежда или нет, и если будет - то во сколько?Даже ей позвонить не захотели. Никому не посоветую это заведение, если такое 👎 отношение к клиенту «на входе», представляю: что бы она наподстригала🫣. Никто ни за что не отвечает… Перед тем, как идти - почитала отзывы. О каком административном персонале замечатльном вы пишите - там никого за стойкой нет🤷🏻♀️.
Очевидно такие же отзывы про «отличных» сотрудников, написаны самими сотрудниками…
1
2
27 марта
Обслуживание невнимательное. Администраторы заняты своими телефонами, чем угодно, но не тобой.
Я делала дважды депиляцию. Где нужно выдохнуть, ощутить готовность, там тебя торопят и совсем не чувствуют. Зато быстро. Сервис потоковый, чем быстрее, тем лучше.
Буквально, на две минуты дайте человеку внимания. Чуть более внимательнее, это ведь совсем не сложно!
В последний визит оплата была совершена дважды. Опять-таки по невнимательности администратора. Мне сказали, что всё вернется, но прошло уже почти 2 недели.
Вы продолжаете работать, оказывать услуги, а нерешенный вопрос оставляете висеть, не сообщая, не извиняясь, не предлагая вариантов.
Не красиво. Большой вам за это минус.
1
19 февраля
Круглосуточный салон только на словах. Была записана на брови в 21 час, мастер так и не приехал, ожидание 40 минут. В салоне абсолютное хамство со стороны других мастеров. За стеной обсуждают клиента, что я им надоела своими расспросами «когда придет мой мастер? Сколько можно спрашивать про свою запись?». Персонал 18 февраля в вечернюю смену был абсолютно диким и недовольным. Если людям так не нравится работать в это время , пожалуйста не ставьте их на смену. Или хотя бы проведите с ними беседу о том «как не стоит за глаза обсуждать клиента/человека». Они портят все отношение к целой сети салона. Пейте лучше кофе на новокузнецкой.
2
3 января
К мастерам в этом салоне у меня вопросов никаких, а вот администраторы работают отвратительно. Если они вообще работают. На сообщения в вотсап либо не отвечают вообще, либо спустя 5-7 часов после нескольких напоминаний. На телефонный звонок отвечают один раз из трех. Причем это не единичная ситуация, а систематическая история - в салон хожу больше года. Когда приходишь в салон - в половине случаев администратор за стойкой ресепшн отсутствует. Раньше можно было записаться через приложение - это спасало, но когда нужно было внести оперативно изменения в запись, приходилось иметь дело с администратором и это в 100% случаев был негативный опыт многократных и изнурительных попыток установить контакт с администратором. Теперь через приложение почему-то записаться нельзя - там не отображается расписание мастеров. И это караул, потому что администратор не аллё как всегда
1
12 февраля
очень неприятное об служивание. когда пришла некоторое время на меня не реагировали. не предложили ни воды, ни чая, ни кофе, хотя это одно из позиционирование салона. вместо временного слота на маникюр в 1 час, его мне делали 1:50. но вторая звезда тут находится только из-за мастера Алии, потому что хоть и долго, но сделала она ногти очень качественно. администратору Татьяне лучше перестать думать, что клиентка в салоне она и подумать о том, как нужно общаться с клиентами:) как минимум не хамить:)
2
1
23 июля 2024
Очень средний салон по качеству обслуживания и по своему состоянию. Маленькая зона ресепшена, где можно посидеть, а ожидающих клиентов может быть много. Ходила на снятие нарощенных ресниц, по записи, подождала пару минут, но это не страшно, к этому я спокойно отношусь. Ни чая, ни кофе не предложили. Работа мастера мне не понравилась, очень щипало глаза, пришлось потерпеть. Пойду в это место в следующий раз только в случае крайней необходимости.
2
1
10 декабря 2024
Совершенно не клиентоориентированная сеть, администраторы не отвечают на сообщения по несколько часов, каждый раз приходится переспрашивать все по несколько раз что бы услышать ответ на свой вопрос
Про стоимость услуг не предупреждают, старый прайс не фиксируют за клиентом даже если он записался заранее до повышения цен , в студии грязно и мастера непонятно откуда берутся, как будто вообще без опыта
Более мерзкого и отвратительного салона и сети я не видела, по всем пунктам
Никому никогда не посоветую посещать данную сеть
1
1
14 февраля
Работа мастеров норм, но сервис ужасный. На ресепшн заботливо сокрытые от публики администраторы «вежливо» скажут клиенту с картой Friends - «как вас там звали-то?».
Уметь соблюдать очередь - этому в салоне явно никого не учили. Ожидание 20-30 минут от времени своей записи - это здесь абсолютная норма.
Мастера на заменах просто не в адеквате - забывают продезинфицировать кожу перед педикюром.
Мой последний визит в салон состоялся сегодня
1
16 октября 2024
Хорошее место, работает 24/7, срочно нужно было сделать маникюр в 5 утра, радужно приняли😅 помогли с выбором дизайна, и мастер Анжела очень старалась. Спасибо 🩵
1
1
26 марта
Какой то треш. Записана была на все зоны полимером. Во время процедуры выясняется что администратор оставила всего 30мин (вместо 1,5часов). В итоге 1/3 успели сделать, попросили перейти к другому мастеру. Но у другого мастера не было времени (администратор то должен барби этом знать). В итоге ждала пока мастер отпустит клиента на 9-30 чтобы продолжить. Мастер Елена, кстати, супер. Деликатная аккуратная и скоростная.
1
5 августа 2024
Сегодня была в салоне первый раз на педикюре. Дата 5 августа, 13:30.
Из плюсов: Предложили чай/кофе. Была очень милая мастер, общалась деликатно, даже немного шутила. Мне она понравилась, так как работа тоже была сделала аккуратно. По носке пока не могу сказать. Очень удобное педикюрное кресло.
Из минусов: я ждала 40 минут, пока меня примут, так как для меня не оказалось свободного педикюрного кресла. После педикюра, уже на оплате мне не предложили скидку в качестве извинения. Мне пришлось, просить ее самой… Хотя если салон заботится о клиентах, они обязаны предусматривать такие ситуации. После того, как я сказала о том: «Предусмотрена ли у вас скидка из-за такого долгого ожидания?» Мне сказали: «Так у вас сегодня действует скидка 10% на первое посещение». То есть они считают, что это компенсация. Хотя это и так предусмотрено. Я повторила свой вопрос еще раз. Мне ответили, что компьютер не пропустит еще доп скидку и дали карточку со скидкой 10% на следующее посещение. Но с чего они взяли, что я приду еще раз?). Я хотела оплатить кьюар кодом (так как не брала карту с собой), сказали, что сегодня не получится им оплатить, и оплату я сделала переводом по номеру. Тогда вопрос: «Почему они не смогли сделать в итоге доп скидку, если оплата шла не по карте через терминал, а в итоге я сама вбивала сумму для перевода?»))) Выглядит, это как обман.
В итоге проблема не была решена никак.
Но самое смешное. Сегодня на 19:30 записан еще мой муж. И оказывается, он не должен был получить скидку на первое посещение, так как его записала я по своему номеру… Мне также, пришлось просить пробить его по его номеру.
Тут дело даже не в этих копейках. А в отношении к клиенту. Я не обогатилась бы от этой скидки, я бы просто поняла, что обо мне заботятся и хотят хоть как-то исправить вину. Могли бы просто капучино с собой в стаканчике дать или чай. Ну вот какую-нибудь мелочь. Но, к сожалению, не сделали абсолютно ничего, чтобы скрасить этот день.
А еще, очень сложно было записаться, так как меня долго игнорили в вотсапе. Фото переписки прикреплю.
1
1
6 мая 2024
Очень атмосферное и стильное оформление., приятный персонал. Близко от метро. Была на педикюре у топ мастера Варвара. Уже не первый год хожу именно к ней. Очень внимательная, отзывчивая, большой профессионал и мастер своего дела!!!! Очень рада, что нашла своего мастера. Для меня это очень важно!! Спасибо огромное.
1
3
5 ноября 2024
Была на педикюре мастер Анжела работала. Прекрасный, отзывчивый и очень хорошо работающий мастер. Буду ходить к ней ещё.
1
19 апреля 2024
Отличный салон. Достаточно просторно. Чувствуется, что открыт недавно. Была на массаже и могу порекомендовать массажиста Никиту. Один из немногих, кто не просто поздоровался, но и спросил какая цель, что хочется улучшить, знакома ли я с техниками лимфодренажного массажа. Поэтому смело к нему записывайтесь.
1
14 ноября 2024
Офигенное место! Обожаю сахар, отличный сервис по разумным ценам! Классные мастера!!! Спасибо
1
9 февраля
Люблю этот салон. Всегда вежливы, обстановка уютная и спокойная, большой зал. Классные мастера
1
27 сентября 2024
Хороший, уютный салон. Всё чисто и аккуратно. Мне понравилось, обслуживание, без длинных очередей. Я приду ещё раз в этот салон. Не далеко от метро, это плюс.
1
1
19 июля 2024
Проходила мтмо салона и решила резко сделать депиляцию.Администратор сразу нашла свободное окошко.Спасибо💞И вот я попала к прекрасному мастеру Дайане🫶🏻Очень милая девушка,все рассказывала,где то отвлекала,что бы не так больно было😌Это был первый раз и с мастером не чувствовала какого то стеснения и дискомфорта🫠 От всего сердца советую данного мастера❤️
1
13 января
Пришла на стрижку в 14:30, отпросилась с работы.
Прихожу и мне говорят, что нет воды)
Я деликатно уточнила почему меня не предупредили, кто-то мне ответил, что нет админа сегодня 🙊
Вы действительно считаете, что это мои проблемы?
Тут вопрос не к мастерам, а к руководству.
27 мая 2024
Хожу в салоны сети уже долгое время. Ещё посещала салон «Сахар» на Новокузнецкой задолго до их переезда на новый адрес. Качество и персонал всегда были на высоте, но в этот раз… Записалась в салон на вечерний сеанс депиляции к мастеру Елене. Пришла за 7 минут до начала. Через несколько минут спросили к какому я мастеру и…все. Молчание. Через 32 минуты меня пригласили войти. Мастер в бешеном ритме без вопросов нанесла разгоряченный полимер и, не предупредив как я реагирую, просто до боли «рванула», затем ненужные комментарии и супер резкие успокоения…И «наверное я Вам дошипывать не буду, раз Вы так реагируете…». Честно скажу, убегала оттуда. В данный салон ни ногой.
3
1
26 ноября 2024
Запись задерживается постоянно. Сидела и 20мин. и 40мин. и час
Сегодня пришла и первый раз пустой зал. Но когда мастер хотела меня взять на 3мин раньше моего времени администратор сказала что раньше времени нельзя это и мне пришлось опять ждать. Это просто безобразие. Каждый приход оборачивается ожиданием
1
1
17 августа 2024
Не могу вспомнить, когда меня последний раз принимали вовремя. Моя процедура занимает 15 минут, ждать почти всегда приходится дольше. Сегодня при свободном расписании (свободные слоты на запись были и до меня, и после), и свободном мастере (в кабинет спокойно заходили другие сотрудники, пока я ждала - при клиенте обычно себе такого не позволяют), я снова ждала 15 минут и вынуждена была уйти, потому что меня все и не принимали.
Администратору вообще была как будто все равно, клиентоориентированность на нуле. Печально, что такая картина (опоздания мастеров на утренние записи, проволочки, непрофессионализм администраторов) стала системой и в этом салоне Сахар, и в других по Москве.
Небольшая зона ресепшн, пустой кувшин с размякшими цитрусами на дне.
Раньше салон регулярно запрашивал обратную связь, сейчас эта опцию, очевидно, убрали. Видимо, работа над ошибками и возможные улучшения не входят в приоритетные задачи.
2
1
12 сентября 2024
Очень понравился стилист парикмахер Кристина Ч., топовая стрижка и уход 🔥
Интерьер не очень, долго не было администратора, но все равно 5 ⭐️ за отличную стрижку по доступной стоимости
1
1
8 сентября 2024
Записалась к стандартному мастеру.
Пришла, на ресепшен обе девушки рассчитывала и одного клиента, никто ничего у меня не спросил и сотрудница позвала в кабинет сама.
Уже на самой процедуре я от нее узнала, что она топ мастер, а мой не вышел на работу. Прикольно
А еще лучше на кассе при оплате уже после оказания услуги узнавать, что ценник у тебя будет не по той услуге, на которую записывалась, а по топ мастеру.
По итогу - цену сообщили после оказания услуги ( а по закону обязаны сообщать ДО И ЕСЛИ Я СОГЛАШУСЬ - делать)
Когда сказала, что я не виновата в том, что мастер не вышел ответ был «я ничего не могу сделать, только скидку 10%»
И на том спасибо. Но больше конкретно в этот салон я не пойду.
3
1
9 августа 2024
Зайцевой Елене
Прошел ровно месяц и пора написать отзыв
Я шла с запросом 0,5, чтобы заметно было прям чуть-чуть, но по итогу вот то самое Мастерство услышать клиента/пациента, потому что в первую очередь Врач и сделать все идеально, учитывая все анатомические особенности
Я боялась боли изначально, что будет не та форма, как у многих верхняя губа загнута наверх и тп
Сразу развею миф- не больно оказалось от слова совсем,но тут может восприятие еще у всех разное))
Первые два дня отек сильный, синяков почти не было, но эти первые дни были тяжелыми морально, мне казалось, что это больше не я и первая реакция: удалить
Я благодарна всем за поддержку
Итог, смотрю на губы и понимаю, что они шикарны, форма моя, максимально естественно,как и хотела, когда отправляю просто фото себя своему мужчине,а он пишет, что мои губы шикарны, счастью нет предела❤️
Теперь 100% рекомендации, ну я как клиент постоянник, найти прекрасного косметолога сложно, потому что многие просто «шлепают» губы утки и тп, мой выбор сделан🥰
1
2 октября 2024
Нравится работа мастеров, но совершенно не нравится работа администраторов. Информацию приходится выпытывать.
Один раз ответили спустя сутки (после напоминания). Второй раз ждала ответ 9 часов (так и не дождалась).
Не посчитали скидку 20% по акции «знакомство с мастером». Ладно я забыла, но у вас в системе это должно отображаться.
Дополню отзыв: на последний свой вопрос ждала ответ сутки. Напоминала о своем вопросе дважды. Мне так никто и не ответил.
В итоге удалила приложение, больше не буду ходить в этот салон
Нельзя так работать с клиентами.
3
1
3 июля 2024
Место уже не такое хорошее, как было раньше (посещала салон еще до переезда на новое место несколько лет). Качество работы ухудшилось: время записи постоянно задерживается до получаса; мастер сделала замечание, что я записалась на эпиляцию усиков и бикини в одно время, так как нельзя одними перчатками делать две процедуры; время процедуры увеличилось в два раза и т. д. Что за экономия перчаток появилась в салоне???? Где «старые» мастера-профи???
1
2
14 октября 2024
ноль клиентоориентированности
дозвониться не реально
перезванивают через несколько часов (не разовая история)
акцент только на относительно дешевые цены
но если брать качество то надо еще дешевле тогда делать
1
1
11 октября 2024
Удобная локация.маникюр Анжела.педикюр Татьяна все аккуратно, профессионально.
1
1
10 января 2024
Как всегда всё прекрасно! Замечательный салон,мастера все супер! 🔥🌺 высокое качество сервиса и оказываемых услуг! Всегда хожу к девочкам на разные процедуры❤️🫶🏻😘 Очень рекомендую к посещению!
1
25 августа 2024
Вторые сутки я жду ответа от салона. Молчат до сих пор, телефоны тоже не отвечают. Не могу понять зачем 2 телефона, если они ими не пользуются.
Мастер замечательная мне попалась, а вот администраторы решили на меня забить, я расстроена. Вот теперь предстоит не простое решение: терпеть их отсутствие человечности, внимательности и уважения, но остаться с хорошим мастером или уйти из салона, где клиент вообще не важен и искать другое место и мастера.
2
1
10 августа 2024
Отличный мастер Неля Д! Очень тщательно проводит процедуру и совсем не больно)
Но вот сервис - с каждым разом все хуже и хуже. Очень повезет, если процедуру задержат минут на 10, тут можно просидеть и 20, и полчаса, и администраторы никак на это не реагируют, т.к. я так понимаю, админов как таковых нет, есть только сами мастера.
2
2
19 февраля 2024
Хочу выразить Благодарность мастеру по реснице ,токого мастера редкость,очень понравилось какой у неё подход к клиентам ,очень легко справилась с моими ресницами, очень акуратно и тонко работает ,если честно зо 1,5 чеса 2Д.даже не почувствовала когда она закончила свою работу что всем рекомендую!!!Приходите в Салон на Новокузнецкая к Мастеру Вике не пожалеете Спасибо зо мой прекрасные реснички🥰
1
13 мая 2024
Огромное спасибо мастеру Нелли 🌷🙏🏻 я делала глубокое бикини и ноги, так бережно и качественно работает! Рекомендую 🔥
Всегда хожу в этот салон! Очень довольна!
1
1
20 июня 2024
Была сегодня в салоне на Митинской. В целом, все неплохо. Смутило только то, что мастер оставила излишки материала на коже. Было бы приятнее не находить на себе куски липкого материала. Посмотрим, как будет ощущаться после.
1
11 августа 2024
Через приложение записывалась на маникюр и педикюр в 4 руки на 11.08, когда пришла, записи не оказалось. Как выяснилось, в данном салоне вообще нет такой услуги…За день до поцедуры писала сообщение, мне никто не ответил. Как сказали девочки, которые там работают, уже несколько дней в данном салоне вообще нет администратора!
И даже некому было решить данную проблему!
Убедительная просьба святься со мной по этому случаю, пока нет желания вновь посещать данное заведение
2
1
17 июня 2024
Записалась на стрижку, пришла за 5 минут до назначенного времени, сказала на ресепшене имя и процедуру. Жду 10-15-20 минут. Уточняю, окажут ли мне услугу, на что получаю ответ «мастер, видимо, ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ». Это уже не задерживается, а просто НЕ в курсе своих записей.
Крутое вы развлечение придумали, как раз не знала куда потратить 30 минут свободного времени.
Я давний клиент салона Saxar и за все мои посещения реально сложилось впечатление, что это не ресепшен - а базар. Постоянно девушки сплетничают, что-то обсуждают, записывают гневные голосовые. Ну как бы…
2
1
14 августа 2024
Очень плохо организован прием посетителей. На ваше место элементарно могут взять другого клиента, а вы будете ждать полчаса. Администратор мне заявила, что я пришла под конец своего времени, поэтому приняли другого человека. Но я ждала полчаса, значит клиента взяли буквально перед моим приходом. Нет желания снова сюда записываться. К другим мастерам девушки тоже долго сидели ждали. Единственный плюс: местоположение и цены в Сахаре доступные, но ваших нервов это не стоит.
3
1
14 июля 2024
Записалась в салон на определенное время, администратор попросила подождать 13 минут - приемлемая задержка на первый взгляд. Спустя полчаса меня все еще не пригласили. Передо мной была еще одна девушка, которая также ждала приглашения мастера, и, со слов администратора, мне необходимо было подождать еще минут 20. Хотя сама девушка потом вмешалась и сказала, что ее процедуры займут почти час. Очень неприятно такое отношение и обман администратора. Более того, одна из клиенток вышла из процедурного кабинета с криками о том, какой в нем свинарник. Максимально негативное впечатление.
3
1