Хочу поделиться своим ужасным опытом с авиакомпанией S7. Если вы ищете надёжного перевозчика, то это точно не про них! Я столкнулась с полным отсутствием компетентности и безграмотностью их сотрудников.
На момент моего рейса у меня был хорёк, с которым я планировала лететь к своему мужу. Однако, после покупки билета, мне заявили, что хорька не пустят, потому что он, по их мнению, является грызуном! Как можно быть настолько неосведомлённым? Хорьки — это не грызуны! Это просто показывает уровень образования и подготовки персонала.
Кроме того, в данной ситуации никто не попытался разобраться. Я объясняла, что лечу к мужу, который нуждается в поддержке после штурма, но для них это было совершенно неважно. К тому же, деньги за билет мне так и не вернули, и никакой помощи от их службы поддержки я не дождалась.
В итоге, я осталась без возможности полета с этой авиакомпанией и без денег. S7 продемонстрировала полный провал в обслуживании клиентов и элементарной грамотности! Никому не рекомендую эту авиакомпанию. Лучше выбирайте более ответственных перевозчиков, которые знают, чем являются их пассажиры. В итоге билет купила в Аэрофлоте. Они без проблем провели питомца и теперь мы полетим. Но я просто в ужасном расстройстве, что столкнулась с такой несерьёзностью со стороны казалось бы серьёзной организации.....
Летел в командировку , из Новосибирска в Екатеринбург
, компания купила 2 билета , сидел в аэропорту 8 часов , по итогу жду когда будет регистрация, вылет в 11.10.24 18.00 в 17.00 встал возле 32 стойке жду не объявляют время уже 17.15 подошёл сказал когда объявите , на что мне сказали регистрация у нас в течение 24 часов и мы не объявляем её, регистрацию по громкой не обьявляли закрыли на 25 минут раньше , на мою претензию островку s7 вернуть деньги или заменить билет так как , регистрацию закрыли раньше по причине договорённости с диспетчером , не объявляет регистрацию, на что мне ответили в хамоватой форме вас не кто не должен оповещать о регистрации на рейс , и деньги изменены не будет жду ответа тех поддержки!
В аэропорту Красноярска администратор почему-то решает не садить в самолет с забронированным местом и предлагает другой самолет совершенно через другой город, сославшись на технический сбой, погоняв по этажам аэропорта, почему то после недовольства и высказанных претензий место сразу находится. Очень несерьезный подход, как будто билеты куплены были на местный автобус. Хотелось бы больше профессионализма и ответственности, а не нервотрепку от компании.
Всегда летали другими авиакомпаниями,в этот раз взяли билеты из Абакана до Москвы и потом дальше. Хотела заказать платный обед ребенку. И ваша авиакомпания не пропускает даже за деньги обед.впечатления испорчены.рейс рано утром и лететь почти пять часов.болтше не полетим
Не самые хорошие впечатления от услуг Авиакомпании, заказал дополнительно питание за отдельную плату, так сендвич не дали который входит в стоимость билета, смысла заказывать доп питание нет! Перед вылетом цена на багаж возросла на 100 %. К большому сожалению нет альтернативы, так бы не пользовался услугами данной авиакомпании.
Отличная авиакомпания, единственное что-то случилось с приложением на тел. (Айфон) Место не выбрать ( несмотря на приоритетный статус), питание на полет не заказать;( буду думать все починят но за последние два месяца испытываю прямо существенный неудобства;(
Вечерний рейс 25 февраля из Домодедово в Абакан, дичайшая погода в Абакане, аэропорт не принимает, вылет переносится каждый час, все вымотались, конечно, хочу сказать большое спасибо авиакомпании, дважды хорошо накормили, пытались даже поселить в гостиницу, но не довезли, развернули, так как наконец распогодилось. Спасибо S7!
Летал в Москву и приобретал билеты именно в этой кассе. Доброжелательный кассирвыбрал оптимальный маршрут идаже подсказал что мы с женой можем летать в этой компании по гос поддержке как пенсионеры после 60 женщины и 65 мужчины. И оформила нам билеты со скидкой, чему мы были несказанно рады.
Моя бы воля, ни когда больше не летала с этой компанией. Рассказываю почему: летели с ребенком 5 лет, только сели с самолет, он попросил пить. Попросила воды у одной стюардессы, ответ- я занята, у другой- такой же, хотя булочку воды пронесла мило, другому пассажиру класса эконом+. Как так??? Ребенку не дали простой воды??? Большой минус вашей компании!!!
Всё на уровне, персонал очень вежлив и очень опрятный, и красивый, глаз радует, везде чисто и красиво! Единственное, это кормить стали хуже, а так всё круто!
"Неблагоприятная" компания, на минуту не успел на регистрацию, даже не каких поводов помочь в решение проблемы, только грубость и отказ сплошной, хотя до вылета самолёта 40минут ещё было. За свои средства даже и не буду пользоваться, только Аэрофлот. Сервис в самолётах и питание более 4 часов, как на часовых рейсах Аэрофлота.
Раньше была хорошая авиакомпания.Сейчас стала самая отвратительная,стоило мне один год не слетать и все мои мили накопленные за много лет анулировались.Места при регистрации самому нельзя выбрать,полноценное питание Абакан-Москва убрали(лететь 5 часов),хотя почему-то Новосибирск-Москва оставили(лететь всего 3,5 часа).
Очень нравиться эта авиакомпания. Вылет всегда без задержек. В салоне чисто, стюардессы корректны и внимательны. Взлет и посадка без "тряски". Только хорошие впечатления.
P.S. Уважаемые пасажиры( таких, к счастью, немного), вы заходите в чистый салон, а когда покидаете его ,оставляете столько мусора, что ощущение будто свиньи летели.
Летаем иногда самолётами этой компании. Не самолёты, но бабочки😆😆😆. Так что если не хватает адреналина берите маршрут Абакан-Москва, четыре часа веселухи вам обеспечено.