S7 Airlines
Как добраться
Аэропорт
130 м
23 отзыва
7 апреля
Хочу поделиться своим ужасным опытом с авиакомпанией S7. Если вы ищете надёжного перевозчика, то это точно не про них! Я столкнулась с полным отсутствием компетентности и безграмотностью их сотрудников.
На момент моего рейса у меня был хорёк, с которым я планировала лететь к своему мужу. Однако, после покупки билета, мне заявили, что хорька не пустят, потому что он, по их мнению, является грызуном! Как можно быть настолько неосведомлённым? Хорьки — это не грызуны! Это просто показывает уровень образования и подготовки персонала.
Кроме того, в данной ситуации никто не попытался разобраться. Я объясняла, что лечу к мужу, который нуждается в поддержке после штурма, но для них это было совершенно неважно. К тому же, деньги за билет мне так и не вернули, и никакой помощи от их службы поддержки я не дождалась.
В итоге, я осталась без возможности полета с этой авиакомпанией и без денег. S7 продемонстрировала полный провал в обслуживании клиентов и элементарной грамотности! Никому не рекомендую эту авиакомпанию. Лучше выбирайте более ответственных перевозчиков, которые знают, чем являются их пассажиры. В итоге билет купила в Аэрофлоте. Они без проблем провели питомца и теперь мы полетим. Но я просто в ужасном расстройстве, что столкнулась с такой несерьёзностью со стороны казалось бы серьёзной организации.....
2
11 октября 2024
Летел в командировку , из Новосибирска в Екатеринбург
, компания купила 2 билета , сидел в аэропорту 8 часов , по итогу жду когда будет регистрация, вылет в 11.10.24 18.00 в 17.00 встал возле 32 стойке жду не объявляют время уже 17.15 подошёл сказал когда объявите , на что мне сказали регистрация у нас в течение 24 часов и мы не объявляем её, регистрацию по громкой не обьявляли закрыли на 25 минут раньше , на мою претензию островку s7 вернуть деньги или заменить билет так как , регистрацию закрыли раньше по причине договорённости с диспетчером , не объявляет регистрацию, на что мне ответили в хамоватой форме вас не кто не должен оповещать о регистрации на рейс , и деньги изменены не будет жду ответа тех поддержки!
1
19 декабря 2024
Компания отличная, покупка онлайн билетов проще простого. Все что связано с перелётом этой авиакомпании на высоте.