S7 Airlines
90 отзывов
26 марта
Моя семья(3 человек, двое из которых дети) сейчас в другой стране. Их багаж- 2 чемодана, был утеряны в процессе перелета. У них нет вещей, у них нет средств личной гигиены. Каким образом можно решить этот вопрос? (Эаявление написано) Даже если багаж будет найден спустя н-ное количество времени- это не поможет, ведь у тому времени они уже улетят обратно. В чате бот не понимает формулировку вопроса, на горячей линии консультируют только по вопросам бронирования.
25 апреля
Было все отлично! Даже скидки есть пенсионерам, детям и молодежи! Но… почему вы бросили на произвол судьбы наш Новокузнецк? Знали бы вы, как нам вас не хватает! И как нам неудобно летать из Новосибирска! Туда же еще добираться целый день! Вернитесь!
27 января
Современные самолёты. Вежливый персонал. Достойное обслуживание. Развитая система бонусов. Предпочитаю данную авиокомнию. Рекомендую.
25 марта
Здравствуйте. Было заявление, что 25 марта будет закрытая распродажа авиабилетов со скидкой 50% для пользователей карт S7 Т банк. В итоге скидки были на самые не востребованные рейсы. Сплошной обман.
15 марта
Хороший офис!
Все подробно объяснили,все сделали для решения вопроса !
Очень по доброму общаются с клиентом!
21 августа 2024
Вчера летела Пулково Толмачево. В Санкт-Петербурге попали в пробку не успевали сдать багаж. Обратились к сотруднице авиакомпании, та вместо помощи открыто нахамила. Сказала либо вы не летите этим рейсом, либо попрощайтесь с чемоданом. Чемодан в самолёт не погрузили, остался в аэропорту. Сотрудница ничем не помогла, некорректно себя вела. Как теперь вернуть багаж не знаем! Горячая линия авиакомпании работает только по вопросам бронирования! Где сопровождение клиентов у данной авиакомпании?
1
2
12 сентября 2023
Самая лучшая авиакомпания в РФ , вылеты без задержек все четко по графику, летели Москва-Барнаул-Москва в полете летели 3ч50мин., самолеты новые, стюардессы и стюарды приятные на внешность,отзывчивые,вежливые!! В самолете кормят легкий перекус сендвичи на выбор с курицей или с сыром ( очень даже вкусные), соки, чай, кофе входит в стоимость билета ( в других авиакомпаниях уже за доплату)Приятные скидки бывают каждый год!!🔥🔥🔥Рекомендую только эту авиакомпанию всем!!
3
1
22 ноября 2024
Я всегда летала этой компанией. В последний раз они меня разочаровали. Билет был несдоваемый только доплата если летишь другим днём,посчитали доплату ,43-44тысячи. Это в десять раз дороже чем я купила билет. Молодцы так держать
25 февраля
По возникшим вопросам уже купленных билетов... Ничего толком и не ответили. Зря ездили в этот офис. Решили свой вопрос по телефону 👍
6 апреля
Покупал билет в Москву, очень быстро оформили, всё объяснили.
7 июня 2024
О да, я готова добавить комментарий. Мало того что меня сняли из-за ошибки системы с комфортных мест, ещё и категорически не разрешали ходить ребёнку в туалет бизнес класс, вонь от общего туалета стояла на весь салон. Очередь была просто дикая. Персонал не шел навстречу. Это было ужасно
1
17 июня 2024
Отличный персонал помогли подобрать билет с хорошей ценой. Расположен в доступном месте
1
5 марта 2024
Вежливые сотрудники! Покупали билеты в воскресенье 24.02.24. Обслуживание быстрое. Даже удивилась, как быстро. Посоветовали выгодный маршрут. Спасибо. Скоро опять придем.
22 мая 2024
Название уже поменялось на "максима". Билеты продают на все авиакомпании, не только S7. Обслуживание на уровне, всё грамотно делают. Рекомендую.
1
10 марта 2024
Внимательные,терпеливые,доброжелательные девушки!! Выслушают,предложат все варианты,подскажут что да как и тп. Всегда обращаюсь к ним если лечу S7
1
23 мая 2024
Нормально. Хорошо обслужили. При приобретении билетов учли все необходимые положенные скидки. В итоге получилось немного дешевле, чем было указано на сайте.
1
23 июня 2023
Повторно размещаю отрицательный отзыв, так как отзыв от 22 июня 2023 г. каким-то негодяем бессовестно убран.
Впервые за 20 лет пользования услугами различных авиакомпаний был неприятно поражён действиями представителями авиакомпании в аэропорту Домодедово 22 июня 2023 г. Сначала рейс Домодедово - Горно-Алтайск был задержан на 1 час. Затем (в ходе прохода на посадку в самолёт) 10 человек были отстранены от полёта на данном рейсе(якобы заменён самолёт с меньшей компановкой). Представители компании вели себя отвратительным образом, нагло и безапеляционно. Возникает вопрос: в ходе регистрации об этом было известно или нет? Самое простое предположение: перед вылетом (так как спрос высокий) были проданы дорогие билеты, а тех, кто заблаговременно приобрёл билеты по более низкой цене отстранили от полёта. Есть признаки мошенничества, придётся обращаться в правоохранительные органы. Позор компании S7!
10
3
24 августа 2023
Повторно пишу, так как мой отзыв от 22.08.2023 года с сайта удалили. Ужасная авиакомпания. Продают билетов на рейс больше, чем мест в самолете. А после говорят это сбой программы. На рейс новосибирск - челябинск меня и еще 2 человек не пустили 22.08.2023 г. После 1 человека всетаки пропустили, а мне и женщину отправили назад. Перебронировали билеты на следующий день. Аналогичную картину наблюдал 23.08.2023 г, когда на моих глазах на 2 рейса также не допустили 5 пасажиров. Считаю, это отработанная схема работы данной авиакомпании. Видимо мало зарабатывают.
Не пользуйтесь этой компанией.
3
2
16 марта 2024
Оформляли билеты по ВПД, все отлично, быстро и качественно. Рекомендую!
1
7 августа 2023
Небольшой офис, уютно, приветливая сотрудница компетентно ответила на все мои вопросы, ещё и с юмором, подняла настроение.
18 марта 2023
Сервис на высшем уровне! Девушки приветливые, обслуживают быстро и учитывают все пожелания при бронировании. Да и сама компания на мой взгляд лучшая в России.
3
24 сентября 2023
23.09.2023г. Рейс 5262 Якутск- Новосибирск, мне стадо плохо, экипаж самолёта и пассажир медик Саргылана сделали всё возможное и не дали самолёту сделать аварийную посадку, за что я от всего сердыца выражаю Благодарность за профессиональный подход к своей специальрости.
3
1
31 августа 2023
Живём в другом городе, по приезду всегда берём здесь билет обратно. Каждый год все отлично,добросовестно, доброделательно. Подробно все расскажут, подскажут. Есть диванчик для ожидания и кондиционер.
2
2
12 февраля
Не дозвониться. Зачем тогда указан номер?
30 июня 2024
Не отвечают на вопросы, нет соединение с оператором, а автоматический голос не находит нужного ответа
2
1
15 ноября 2023
Летаем только этой авиакомпанией!всё супер! Только есть большая просьба сделать прямой рейс Барнаул-Нижневартовск.
3
1
18 января 2023
Замечательная компания, только с ними летаю, очень вежливые и коммуникабельные сотрудники, часто бывают очень хорошие акции, и это радует!!!
2
1
21 января 2023
В городе Новосибирске в аэропорту Толмачова в кассе 21 января в 8 часов вечера консультировалась по поводу билетов, девушка на кассе с недовольным лицом и совершенным не желанием общаться, будто я пришла и потревржала её, отвечала грубо и с такой ненлвтсью, так получилось, что нам нужно было обменять билеты на другие даты, мы не только не получили никакой информации, но с нами просто не хотели разговаривать, никакой помощи и консультации. В первый раз встречаюсь с таким отношением и не желанием работать.
4
1
14 сентября 2022
В начале сентября рейс Москва-Барнаул, 2 взрослых, двое детей и собака прошли все контроли, ожидали в зале вылета, не услышали информацию о том, что пассажир сам должен отслеживать свой рейс на табло, самолёт улетел без нас, ответ: мы имеем право не разыскивать опаздывающих пассажиров. Другие авиакомпании разыскивают и по многу раз. Печально, что безразлично относитесь к пассажирам. На стойке регистрации тоже не предупреждают о самостоятельном отслеживании рейса. Купили другой билет, улетели, правда, на следующий день только. Полечу ли этой авиакомпанией в другой раз, большой вопрос!?
6
24
17 ноября 2021
Отличная компания 7S Персонал вежлив как в аэропорту Толмачево, так и в самолетах. Летаю уже много лет только этой компанией. При бронировании все вопросы решаются быстро, обращения рассматриваются оперативно. Нам очень часто нужны справки о стоимости билетов, в очень забюрокраченные ведомства, такие как Соцзащита. Компания Сибирь всегда помогает нам собрать все эти справки о стоимости перелетов вежливо, быстро и профессионально. На борту всегда подарки детям, питание на высоком уровне. Удачи вам отличные ребята и девчата компании 7S
3
4 июня 2023
Все быстро и по существу. Очередей, как правило, нет. Персонал все подробно расскажет и поможет сделать выбор.
1
1
10 июля 2022
Приветливый персонал, все подскажут, и помогут быстро решить проблему
Очереди ни разу не было всегда все быстро оформляют
Очень удобное расположение есть где припарковать машину
3
1
30 августа 2023
Летела данной авиакомпанией Новосибирск-Хабаровск, Хабаровск-Новосибирск. Разочарована.
Питание на борту просто ужасное...
Я бы кошке "дворовой" вкуснее предложила.
И напитки(соки, воды) наливают по половинке стакана.
Полнейшее неуважение к пассажирам.
2
2
21 февраля 2023
Питание все хуже и хуже,скудно и не вкусно вообще! Рейсы постоянно с задержкой! Хотелось бы лучшего,с Аэрофлотом конечно не сравнить,а так в целом не плохо,я в приорите летаю часто на Д.В)))
2
7 мая 2022
Берем билеты именно в этой авиакассе. Очень радует вежливое обслуживание. Проконсультируют и ответят на все вопросы.
Зачастую полеты проходят с ребёнком, поэтому нам всегда дают на выбор хорошие места.
3
1
11 января 2023
Хочу поблагодарить Кристину(добавочный 3206). Помогла в решении проблемы. Была со мной до последнего. Спасибо ей огромное. Прошу отметить данного работника . Побольше бы таких , как Кристина
3
1
9 ноября 2023
Приятные девушки. Вопрос у меня был простой, просто и решили. Вежливые, внимательные.
1
7 июня 2023
Летим что бы полетать, важно место. Купили билеты и места нужные нам, при регистрации выяснилось что это места на обратный рейс, а на этот рандом на разных рядах.... Просто ужас.
4
2
21 мая 2024
Коммерческая ООО не имещая отношеня к S7, абсолютно недоброжелательные сотрудники
1
1
29 ноября 2022
Клиентоориентированы! Сегодня, на мой взгляд, это важно и ценно.
Приветливы и улыбчивы.
И при разговоре по телефону тоже улыбка чувствуется.
Сразу скажу и за полет - все огонь! 10/10
2
1
10 декабря 2021
Летаю в 90 % S7. Адекватная авиакомпания, проблем с ней не было. Авиапарк свежий, в салонах воздушных кораблей приятно и чисто. Цены не высокие, хотя цена на доп. услуги, на еду - высока.
3
1
8 декабря 2022
На звонки никто не отвечает, сплошная обдираловка. По семейным обстоятельствам я не могу лететь, но платить в итоге должна за неиспольщованный билет. Вот он капитализм в действии. Лучше дальше сидеть в этом мухосранске, чем такие деньги в никуда просто выкинуть, подарить и без того не нищим хозяевам.
3
2
1 июля 2022
Очень приветливый, вежливый квалифицированный персонал. Всё рассказали, объяснили, очередей замечено не было. Всë понравилось.
3
1
12 марта 2022
Хочу сказать спасибо сотруднице авиакомпании И. Шевелевой за чуткость и внимательность! Я обратилась с просьбой о переносе даты вылета в связи со смертью отца. Видя моё ужасное состояние И. Шевелёва очень внимательно выслушала, подробно записала памятку для меня с пошаговым действием и необходимые документы. А сегодня сама лично позвонила, сказала, что документы пришли. Просто при такой загруженности, она нашла минутку для звонка мне!!! Это очень дорогого стоит!!! Я очень благодарна за такое отношение! Большое спасибо!!!
9
8 февраля 2023
Сама атмосфера компании S7 и сервис сотрудников аэропорта г Барнаула настроена на негатив . Очень печально , что не ценят своих потенциальных пассажиров. Именно пассажиры приносят маржинальную составляющую этим двум предприятиям .
6
1
15 января 2022
Только что отменили оплаченный двумя месяцами ранее рейс Новосибирск-Бангкок. Предложили рейс на 4 дня позже! (это при том, что отпуск ограничен датами, как у большинства). Предложили доплатить +200 т р, и поменять на рейс Новосибирск-Пхукет. При вынужденном возврате билетов удерживают комиссию 900 рублей, хотя сделка не состоялась по вине авиакомпании. Ну а рисковать или нет с такой авиакомпанией уже думайте сами....
5
9 февраля 2022
Летаю только с7
Отличные цены при бронировании билетов заранее по акции
Понятное и удобное приложение для покупки билетов
Отличный кешбек милями
Альтернативы в Барнауле нет
4
1
10 февраля 2023
Опаздал на 10 минут на самолёт по тарифу эконом с ручной кладью. Не вернули деньги за билет и не обменяли. Дно компания. Не советую!!!!
3
4
5 декабря 2024
👍 отлично работает
9 августа 2021
Опасно! Берегись S7, безответственная и замечая компания!!!!
Очень интересный кидок от авиакомпании!
Мы купили билеты на Камчатку за 4 месяца, Красноярск -Владивосток , далее 2 дня во Владивостоке и на Камчатку.
НО! S7, со свойственным ощущением полной безнаказанности , решил по другому:
1. Добавили сегмент Новосибирск, теперь перелёт из «прямого» стал «с пересадкой», это наши проблемы, что мы хотели на прямой рейсе лететь, S7:” ничего посидите в аэропорту, плевать на ваши желания»
2. Тк мы сами из Новосибирска, я позвонила в авиакомпании и там четко обозначили, что билет Красноярск-Владивосток, поэтому езжай к в Красноярск. S7: “нам плевать, что тут нет логики, мы считаем важным издеваться над своими пассажирами, пусть едут сначала в Красноярск, а потом опять летят назад в Новосибирск», но! Это даже не кульминация!!!!
3. Приехав в Красноярск нам приходит уведомление, что вылет задержан и мы НЕ ПОПАДАЕМ на рейс во Владивосток ! Кульминация!!!!
Те мы купили билет Красноярск- Владивосток и не попали на него по 100% вине авиакомпании!!!!
Это ХУДШИЙ сервис!!!
S7: “нам плевать на ваши планы»
7