Хотим выразить слова благодарности цеховому терапевту Качановой Екатерине Владимировне и медицинской сестре Поповой А.В. За оказанную квалифицированную помощь, ответственный подход к работе и доброжелательное отношение! Спасибо вам за отзывчивость, теплоту и внимательность. Пусть ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение! Спасибо! Коллектив РЦС-1 на ст.Златоуст.
Проживая в районе ж/д вокзала уже привыкла к этой поликлинике. Не устраивает то, что на приём нельзя записаться через госуслуги, так как на карте города просто нет данного учреждения здравоохранения.
Длительное ожидание в очереди на приём к участковому терапевту. Приём ведётся в порядке живой очереди. Организация работы неудовлетворительная.
2
1
Посмотреть ответ организации
юлия комина
Знаток города 4 уровня
29 апреля
Меня не приняли с острой болью, сказали что талоны закончились, в регистратуре творится полный бардак. Я поехала на работу в другой город с очень острой болью сижу на обезболивающих таблетках. Это разве нормально такое отношение. Что ради вас ни кто график сдвигать не будет мне это сказали в регистратуре медсестры, отношение вообще хамское
РЖД-медицина никакой организованности! Попасть к специалисту ой как трудно! Персонал, в целом, хороший но есть и определённые личности как и везде в прочем... Соберётесь в первый раз сюда берите проводника )))
Очень приятная женщина в гардеробе всегда приветствует, желает хорошего дня чего не скажешь о рентген кабинете. Сначала запишись-очередь. Потом приди на ренген-очередь и бонус приди за результатом только с 08 до 12 и дверь закрыта. И не важно что на приём надо с 15 и живёшь далеко. У всех врачей ответ передают участковому, а что рентген особый?
Дрброго времени дня! Уважаемая администрация! Когда же фельшер Рыкова начнёт работать? Мне неприятно постоянно об этом писать и говорить, но выхода не вижу. Муж на группе и как подходит время для переосвидетельствования заранее "тресет". Каждый раз одно и тоже. Позвонила в середине мая узнать как принимает участковая она была в отпуске. Хорошо. Пришёл муж 1 июня на приём на что ответ был :"рано". Позвоню, ждите. Ждём. Не выдержили, муж пришёл без обещенного звонка. По всей вероятности забыла. Теперь все специалисты ушли в отпуск до конца июля. А переосвидетельствования 1 августа. Обращаюсь к вам с просьбой :начните работать! К вам идут за помощью, а не в гости без приглашения!
Медкомиссию проходил 3дня ужас, вроде и народу нет. Как то все не орган изованно. Такое очущение что не хотят работать. Проходил медкомиссию в Сургуте, Коротчаево тоже ржд медецина народу в 10 раз больше все организованно, после обеда уже можно забирать заключение
Мед. комиссию за один день можно пройти .... но это не всегда получится ...если уже есть ФГС , флюрография , справки от нарколога и психиатра , с 8 начинать сдавать анализы , потом 35 и 38 кабинет , всех других специалистов врачей по времени указанному , врачи принимают в разное время . В Челябинске проходят за один день мед. комиссию.
Все ровно, особенно поездки сюда нравятся железнодорожникам с линии))). Специалисты хорошие, добрые и вежливые))). Рядом там деповская столовая есть так что, иногородним не светит помереть там с голоду и холоду))))
Почему такое хамское отношение к пациентам? Врачи не умеют говорить с людьми по-человечески, некоторые медсестры возомнили из себя не пойми кого. С острой болью не попасть, номерков постоянно нет! Большинсво дундуков здесь работают, которые не могут поставить правильный диагноз, не говоря уже о назначение лечения! Хамство и грубость, толку от таких " врачей" нет.
Проходила фгс в поликлиннике. Боялась ооочень сильно. Оказалось, зря. Очень благодарна врачу -Альбрант Юрий Викторович и медицинской сестре за позитивный настрой во время проведения процедуры. Быстро, безболезненно, результат выдали сращу. Поликлиника чистая, персонал приветливый.
Практически не осталось узкопрофильных врачей,такая была больница хорлшая раньше,а теперь если человек на пенсии,то лечить его некому,а в Челябинск ехать нет средств.
Добрый день! Хочу поделиться своим ужасным опытом о походе на прием к Горловой Р.З. Дело в том, что мой отец полгода назад стал инвалидом, передвигается только на коляске и еще он инсулинозависимый. Пошла в поликлинику на приём, чтоб выписали инсулин отцу, но данный персонаж начала грубить, звонить нашему участковому и спрашивать НОРМАЛЬНЫЕ ЛИ МЫ!? Что за бред вообще! У нас теперь так медики работают? Я бы тоже переспросила ее , а ВЫ НОРМАЛЬНАЯ ВООБЩЕ? И КОМПИТЕНТНЫ ЛИ В СВОЁМ ДЕЛЕ! Как такие люди могут работать в медицине. Хабалье одним словом!
Чистая поликлиника, отзывчивый персонал, видела даже как дедушке помогают снять бахилы) Обострился хондроз, так, что не могла сидеть, до слез, назначили лечение и ходила 10 дней на массаж в физ. кабинет, инструктор по ЛФК научил делать правильную и эффектную гимнастику. Можно жить дальше!!! Спасибо коллективу физиотерапии - инструктору по ЛФК - Килину Е.В. и человека с золотыми ручками - медицинской сестре - Кислицыной Ю.Г.!
3
1
A
Alexander L.
Знаток города 9 уровня
11 октября 2022
Всем доброго здравия! Обращаться сейчас здесь практические не к кому. Нормальные и грамотные специалисты давно или на пенсии или нашли другое место для работы. Обратился с травматологу нога болела, пришел на приём , посмотрел, нога в порядке,чего хотите, иди работай. Две недели как потом оказалось ходил с переломом. Зачем нужны такие спецы нам? Где молодые специалисты догодаться не трудно.
Несмотря на принадлежность к РЖД убогое внутреннее состояние, постоянные очереди к врачам, плохое качество обслуживания. тяжело видеть, что ничего не меняется существенно от года к году
Обращалась за консультацией к гастроэнтерологу.Приняли по времени,провели обследование,выписали лечение.Отношение внимательное и доброжелательное!Лечение помогло!Рядом с поликлиникой остановка общественного транспорта.
4
2
Посмотреть ответ организации
Влад Романов
Знаток города 2 уровня
5 марта 2023
Что происходит с РЖД поликлиникой?
Был в пятницу на приеме оказалось что от туда увольняются специалисты. Ушла зав терапией Бачерикова С. М.
Уходит участковый с моего участка Ахмадеев
Что такое то
Куда смотрит глав врач
Специалисты бегают стараются помочь но им просто препятствуют. Участковый Ахмадеев мне пробил талон на УЗИ, после на МСКТ почек
После пришел к другим специалистам в кавычках так сказали что все нормально
Ахмадеев отправил к нефролога в областную там сказали что гидронефроз и отправили на операцию
Так почему нормальные спецы то увольняются?
Врача вечно нету, врач вечно занята!!!!
На жалобу с болью, отправляет домой говорит идите в другой раз у меня нет времени!!!!
Планерка часами идет, очень интересно, пол дня планерка пол лня работаем через нехочу!!!
*** вы там работаете если не хотите ....
6
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 сентября 2021
Ужасный сервис.
Сначала на меня наоралюи, что я поздно звоню (в 11 утра).
Потом недовольным голосом сказали что вы нам не нужны, сейчас таких больных много - приходите на приём и чуть трубку не бросили.
Потом усмехаясь, сказали что к таким молодым врачи не ездят. (даже не дослушав что я вызываю пожилому человеку).
Далее начались усмешки врача, что вы не достойны врача на дом, что не заслуживаете участкового, что карту новою на вас заводить не следует, и что вообще врач по Домофон звонить не умеет, приедет дверь закрыта - уедет.
И что вообще, у ней стоит очередь пациентов.
Такое ощущение, что медицина на уровне древнего века, особенно в области регистратуры.
Не обращают внимание, что я тоже клиент (пациент), хамят как хотят.
Очень разочаровалась в данной поликлиники, все делается через палку!!! Врачи хамят, как будто что то им должны! Это их работа! Хочу особенно выделить терапевта Ахмадиева, совершенно безответственный специалист, по объявлению как будто набрали! Ничего не делает, не знает, на вопросы корректно ответить не может!!!
Нет записи через госуслуги, до сих пор осуществляется выдача талонов только с 07.30
4
1
Антон Бещук
Знаток города 25 уровня
28 октября 2022
Проходил суточный мониторинг в поликлинике РЖД. Грамотный персонал. Все рассказали, дали заполнить дневник. На следующий день получил заключение. Быстро дали ответ. Очень оперативно. И недорого. Спасибо.
Есть конечно же хорошие врачи, но их там единицы. Отношение к пациентам ужасное. Ставлю 3 звезды, только за стоматологию. А конкретно одному врачу. Устюжанину А. А.
Персонал пересмотреть пора, есть врач которая уже не видит что написано в карте, но усиленно делает вид что читает, и старается изо всех сил показать свою значимость.
Недавно обращался, расстроили очень долгие очереди, бестолковое планирование больничного, из за того что не все анализы можно сдать в 1 день (какие то берут только по вторникам в определённое время, другие только по средам и тд) весь больничный пробегал с температурой сдавая то одни анализы то другие, так и не долечился вышел под таблетками на работу. Сложно попасть на приём например к эндокринологу, с текучим графиком практически нереально, планировать приходится недели за 2-3, что бы попасть в день приёма на выходном для меня диабетика это катастрофа.