Рыцарь
340 отзывов
14 февраля 2023
Пока машина была на гарантии, обслуживался в официальном сервисе. Впоследствии, менял запчасти, по мелочи, в мастерских рядом с домом. На повреждения бампера и порога внимания не обращал совсем, но не так давно, поцарапал крыло, царапина оказалась глубокая и задела ребро жесткости. Машина одна, побоялся, что промедлю с ремонтом и начнет ржаветь. На семейном совете приняли решение ремонтировать два элемента: крыло и изрядно потертый, местами срезанный и окончательно треснутый передний бампер. Официальный сервис выкатил очень высокую стоимость выполнения работ. После обращения еще в три сервиса, вспомнил, что друг, пару лет назад, ремонтировал багажную дверь в мастерской "Рыцарь". После ремонта дверь выглядела как новая. Приехал, встретился с мастером кузовного цеха. Он сразу все подробно рассказал, показал как выглядят уже восстановленные машины, оценил стоимость работы и время выполнения. Цена меня вполне устроила, и мы зафиксировали стоимость выполнения работ в акте приемки. Работу выполнили в срок и очень качественно: крыло и бампер как новые! Остался очень доволен. Еще и остатки краски вернули. При оплате услуг, в офисе, ожидал сюрприз, - предложили разыграть новогоднюю лотерею. Вытащил бумажку с надписью "Вытяжка на стапеле и покраска одного элемента"... акция действовала в течении года, но поскольку, краска все равно осталась, предложили оставить машину еще на три дня, для БЕСПЛАТНОГО (!!!) восстановления порога. Пока ремонтировали авто, сменил и масло, по моему запросу, механик скинул видео замены на ватсап. Кстати, до кучи, еще и габарит попросил поменять (никак не мог его вытащить), спасибо ребятам денег не стали брать. На все кузовные и лакокрасочные работы дали гарантию 6 месяцев. В общем, очень не дорого восстановил три элемента: бампер, крыло и порог, заменил масло и лампочку. Давно моя ласточка не выглядела такой посвежевшей и блестящей. А на следующий день позвонил директор автоцентра "Рыцарь" и спросил всем ли я доволен. Блин, такого я совсем не ожидал! Да, я всем доволен, ни разу не пожалел о решении обратиться в это сервис. Поспрашивал по интересующим меня деталям, оказалось, что и здесь цены очень даже приятные. Уверен, что не в последний раз обращаюсь в автоцентр "Рыцарь". Рекомендую.
3
1
9 января 2024
Отличный сервис, всегда машину хорошо ремонтируют и бонусы есть, это приятно.
1
18 марта 2021
Являюсь постоянным клиентом автоцентра Рыцарь на Московском несколько лет и настолько довольна качеством обслуживания, что не могу не написать сейчас здесь этот отзыв 🤗
За несколько лет произошёл всего 1 негативный инцидент, в котором вышестоящее руководство чётко дало понять, что высоко ценит своих заказчиков и полностью устранило проблему, не оставив причин для поиска нового сервиса 👌
А вообще, изначально выбрала эту компанию в качестве постоянного ремонтного автосервиса неслучайно:
🔸Не разбираясь в ремонте, всегда проверяю ремонтные компании на предмет "прокатило" и сверяю цены на всё. В Рыцаре всегда всё честно + цены неизменно ниже конкурентных.
Доверие и выгода👌
🔸Подход к работе, покоряющий сердце заказчика: "Мы Вам можем сказать, что вот эту деталь по-хорошему надо менять за 25к, но по факту звук, который она издаёт, на функциональность не влияет, ещё много лет с ним можете ездить без проблем. Вам сильно мешает этот звук?
А вот эту деталь надо заменить уже сейчас, т.к. иначе всё вскоре выйдет из строя и ремонт обойдется в разы дороже."
Ремонтируют только то, что действительно необходимо клиенту👌
🔸Не успеваете забрать авто в течение рабочего дня, до 20ч? Мы передадим всё круглосуточной охране, заберёте, когда сможете. Оплатите удаленно, по сбербанку онлайн.
Клиенториентированность 👌
(не знаю, возможно, эта опция только для постоянных клиентов, но для занятого человека она бесценна 🔥)
🔸Проблемы после нашего ремонта? Человеческий фактор никто не отменял. Бывало, что я даже не знаю, в чем причина, а мне говорят: "Всё устранено - заменено, забирайте машину, платить ничего не надо." - "Почему это?" - "Либо мусор случайно попал в деталь, либо наш мастер недосмотрел - неизвестно. Но проблема устранена, можете проверить." Я проверяю - всё ок.
Ответственность за качество👌
🔸Пришла впервые я в этот сервис после одного горе-мастера, взявшего с меня деньги за псевдо-ремонт, после которого проблема, разумеется, не исчезла. В Рыцаре всё вскрыли, сделали фото пыльных, нетронутых деталей, да еще и с заводской маркировкой, которые этот мастер якобы "менял". Увидев эти фото, пристыженному шулеру пришлось мне всё вернуть. "Не прокатило", как говорится))
Детективные услуги 👌😄
🔸Чистый, комфортабельный рецепшн. Уютное кафе с доступными ценами и аппетитным меню. Автомойка. Бесплатная диагностика ходовой. Профессиональное оборудование. Оформление страховки (по цене вышло меньше, чем в Согазе мне насчитали). Автошкола в этом же здании.
Словом, можно бесконечно перечислять преимущества автоцентра Рыцарь на Московском пр-те)))
Только печалят и удивляют многочисленные негативные отзывы в интернете. Хотелось бы сказать, исходя из своего опыта всем недовольным: если Вас обидели в этом сервисе - скорее всего, это недоразумение. Попробуйте решить вопрос на месте, не умалчивая и не изливая в соц.сетях обиды, о которых сервис даже не подозревает. В крайнем случае, позвоните в приемную и попросите вышестоящее руководство. Оно в обиде не оставит точно 💯
В целом, желаю этому автоцентру побольше таких же довольных клиентов, а слаженной команде честных и профессиональных сотрудников - достойных зарплат! 💸
Спасибо, что вы есть 🤗
5
1
29 сентября 2023
Поехал туда случайно, по отзывам с яндекса. В другом сервисе приговорили рулевую рейку и озвучили 38000 р. ремонт....!!!!в Рыцаре грамотный мастер заметил вибрацию защиты двигателя, которая возникала только в определенном положении руля/ автомобиля. 1.5 ч искали и катались вокруг сервиса/ подьемника. Отдал всего 1500р. Сервис рекомендую!
2
2
25 ноября 2023
Если хотите сделать двигатель, то не советую это сервис, у них можно делать только подвеску
Приехал делать двигатель, мне назначили мастера моториста, который вообще ничего не смог сказать
Просто два дня потерял времени, спросил что мне делать, он сказал что не знает
3
2
15 декабря 2023
Ребята молодцы выручили, загорелась ошибка по адблю, быстро все сделали, адблю отключили.
1
6 декабря 2023
Отличный автосервис всегда ремонтируюсь там и мои друзья всегда ремонтируются только там
1
7 февраля 2023
Отличный сервис.
Быстро, чётко. Удобная зона отдыха в ожидании железного коня. :)
Немного сумбурная зона приема клиентов - куча менеджеров и касса в одном ограниченном пространстве. Громко и людно. Но, в целом терпимо.
Итоговые впечатления крайне позитивные.
1
31 июля 2024
Все в порядке, но подъезд к боксам затруднен из-за большого количества автомобилей.
25 марта 2024
Очень доброжелательный вежливый 👍 персонал. Здоровья вам и процветания.
28 мая 2023
Обслуживают уже не первый год, все нравится. Особая благодарность Сергею, из пункта ТО, очень подробно и доступно рассказывает, работу выполняет отлично!
1
2
16 сентября 2023
Сервис на "высоте"! Не хотят брать старенькие машины! Чтобы поменять пыльник ШРУС за 300 руб. предложили заменить пороги за 30000! Карл! Заменить пороги, чтобы поменять пыльник! Типа не могут поднять на подъёмник, а просто поддомкратить одно колесо, им уже неинтересно!
1
1
16 декабря 2022
Супер сервис!!! Все услуги водном месте. Очень грамотный персонал, уже не первый раз смогли найти неисправность и устранить ее, в других сервисах не могли найти. Отдельная благодарность Алексею, который ходовую делает, просто гуру в своем деле)))
4
1
4 мая 2023
Отличный сервис, быстрое обслуживание, качественный ремонт! Клиентоориентированность на уровне! Отдельное спасибо менеджеру Артуру, за профессиональный подход!;)
1
2
12 апреля 2023
Если вы хотите чтобы вашу машину не только помыли, но менеджер автомойки еще и на ней прокатился, то вам сюда.
Менеджер не сообщил по завершению мойки (я сидела на 2 этаже над своим боксом в кафе), не позвонил, решил воспользоваться моментом и прокатиться на моей машине «выгнать из бокса и припарковать рядом»
Увидела как моя машина стала заводиться на телефоне и быстро выбежала.
Конечно высказала все данному менеджеру, но считаю это абсолютной не компетенцией работника.
———— хочу дополнить свой отзыв и скорректировать «звезды»
Мне позвонил владелец автосервиса, принял во внимание мою ситуацию, пообещал во всем разобраться.
Оставляя отзыв здесь ни на что не рассчитывала, и оказалась приятно удивлена, что действительно переживают за клиентов автосервиса и мойки.
Всех благ вашему бизнесу, редко встретишь такой подход
1
1
13 августа 2024
Быстро оформили,хорошо объясняли и приемлимо!
3
1 июня 2022
Нужно было пройти техосмотр на нашей машинке. Принимал машину мастер Сергей. Общение с клиентом очень вежливое и доброжелательное. Тщательно осмотрел и проверил автомобиль. Указал на недостатки, которыми нужно заняться в будущем. Нам очень понравилось, в следующий раз приедем сюда же. Локация для нас удобная на Московском проспекте, 177.
4
26 января 2022
Сервис отвратительный, так как хороших слесарей не осталось, да и цены выше среднего.
Но если у вас много лишних денег и нервов... то вам однозначно в сервис будущего-рыцарь.
Мастера приемки тоже далеки от понимания что такое автомобиль и с какой стороны к нему подходить, особенно старший мастер приёмщик Подлипинский Толян-говорит что после ремонта системы охлаждения закрытого типа, прокачивать систему не требуется... якобы воздух сам со временем выйдет🤦 поэтому и Толян.
4
1
15 сентября 2022
Молодцы ребята, работают очень слаженно, сделали все быстро и качественно!!!! Всем советую обращаться именно к ним!! Спасибо большое вам!👍👍👍
3
16 января 2021
Обслуживаюсь здесь уже 6 лет. Знаю что можно найти и дешевле, но здесь сервис на высоком уровне. Работают до 20 часов, в выходные и праздники. Запчасти все есть или найдут. Если есть косяк в работе, то исправляют, не футболят.
1
19 июля 2021
Наихудший автосервис в котором не только разводят на ненужный ремонт, но и воруют хорошие детали, заменяя их на испорченные!! Заехали к ним, чтобы запаять глушитель. Предложили сделать диагностику, по результатам которой выяснилось, что нужен КРАЙНЕ СРОЧНЫЙ ремонт многих позиций общей стоимостью свыше 35 000. Мы отказались, попросив решить только ту проблему, с которой к ним пришли - сделать глушитель. Забрав машину через два дня еле добрались живыми до дома!! Педаль тормоза после нажатия не возвращалась на место. По сути мы выехали с сервиса БЕЗ ТОРМОЗОВ!! На эвакуаторе отправились в свой сервис, где обычно обслуживаемся и выяснилось, что РЫЦАРЬ нам заколхозили какой-то левый прохудившийся вакуумник, вытащив наш оригинальный!! А глушитель не то, что не заварили, (а мы заплатили именно за это), а просто подвязали его!!! Отремонтировав машину в другом сервисе, мы вернулись РЫЦАРЬ с претензиями, на которые не получили внятного ответа. То не могут найти старшего, то старший не отвечает за это, то выяснилось, что мастер, который нам все это делал, вышел на перекур и его уже 2 часа нет на месте! В общем волынили и тянули время, а потом сказали - рабочий день закончился, приходите в другой день. Как итог - куча потраченного времени, денег, нервов!! НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!!! ЖУЛИКИ!!
8
2
12 января 2024
Отличный сервис! быстро, качественно, не дорого? Вам сюда!
1
10 сентября 2021
Обслужили быстро и качественно, есть Кафе, где можно подождать и покушать не дорого. Запчасти не дорогие, обслуживание внимательное и качественное.
3
1
11 сентября 2024
Быстрое, квалифициррванное обслуживание, без затягивания сроков
28 марта 2024
Спасибо! Сделали бесплатную диагностику:) отличный специалист по Volvo
1
30 апреля
Есть претензии по качеству выполненных работ при высокой стоимости
8 февраля 2024
Очень сложно найти место для парковки.
Сервис хороший.
1
26 июля 2021
Отличный сервис,очень доволен.Дважды в течение месяца пришлось чинить железного коня,с выбором мастерской не ошибся.Качественно и быстро.Плюс-позвонили,указали на дополнительные проблемы с авто,согласовали ремонт,объяснили на что обращать внимание.Рекомендую!
3
1
16 ноября 2022
Обслуживание отлично, качество 👍 запчасти недорогие, очень удобно оставить на выходные или когда кому удобно) и они всё сделают и согласуют!
18 декабря 2022
Записался день в день, сделали техническую мойку ( качественно) менняли антифриз и термостат, всё работает отлично. По деньгам средне, в целом понравилось
1
2 октября 2023
Отличный сервис, отдельная благодарность Игорю за высококачественную работу!!
1
7 апреля 2024
Обслуживаю пятую машину. Плановое ТО и серьезная покраска. Все отлично.
17 сентября 2024
Отличный сервис,грамотный персонал .
1 февраля 2022
Езжу туда периодически по электрике, подвеске, двигателю… все ремонтируют, вопросов и проблем нет и не было. Очень удобно что в субботу и воскресенье можно машину пригнать, даже ночью оставить. Уже наверно лет 10 к ним обращаюсь, раз в год-два , все хорошо всегда.
1
11 мая 2022
Испортились. Вкручивают откровенно фуфел. Всегда обслуживался там, последнее ТО две машины сразу, нашли миллион поломок на аналогичную сумму, при этом часть этих «критических поломок», выявил на предыдущих ТО и ничего). Суммы ремонта заоблачные, как у официалов. Убила запись после ТО-« обильная течь масла»,под машиной всегда сухо. Т.к. машину оставлял, поехал на другое СТО поднял машину, посмотрел на эту « обильную течь», которая оказалась пропотеваем прокладки))). В рыцаре же, даже не предложили, а сразу насчитали: помывка двигла, разбор чуть ли не пол двигателя)). Короче ребят, если вы это читаете: пока!!!👋, ибо вы 🤥
4
3
24 декабря 2021
Просканировали машину, сказали, что сгорела катушка зажигания, а по поведению машины, чувствую, что свечи пора менять, но я же "блондинка"! Заменили катушку, сказали свечи еще хорошие, а на следующий день, машину опять начало колбасить. Поехали уже в наш родной "Шмидт", там сразу сказали, что надо свечи менять и судя по всему, их на "Рыцаре" даже не удосужились посмотреть. Может быть дело было и не в катушке зажигания, но на 5 тысяч развели, молодцы!!!
2
24 июля 2020
Отличное обслуживание!
Предложили варианты по зап.частям, проконсультировался с мастером и выбрал то что нужно!
Мне делал мастер Юрий Кравцов.
В совершенстве знает своё дело!
Быстро и качественно!!
И после ремонта подвески завершающим аккордом Роман Цуркан сделал "геометрию", где так же после пробной поездки мне оставалось поставить Высшую оценку за ремонт моего авто!!
Я доволен, всем рекомендую!!!
3
5 декабря 2023
Коллектив автоцентра стремится к улучшению качества обслуживания .
1
9 октября 2023
Хороший автосервис. Быстрое обслуживание. Профессионально работают
23 мая 2023
Понравилось что всё в куче. Есть и электрик , и сварщик, ремонтируют и двигателя и повестку, и трансмиссию. Есть техосмотр , развал схождения и шиномонтаж. И самое главное запчасти тоже сами ищут. По деньгам дорого, но без заморочек.
1
13 марта 2022
В выходной нашли все необходимые запчасти, быстро и качественно выполнили работу. Профессионалы, спасибо!
4
7 ноября 2022
Были недостатки в работе автосервиса при проведении ТО автомобиля. Руководство правильно и быстро отреагировало на проблему и устранила ее.
После чего загонял на ремонт еще два автомобиля. Все работы выполнены качественно. Автосервис рекомендую!
2
1
19 декабря 2022
Хороший сервис, на протяжении многих лет ремонтирую автомобиль только там, делают на отлично, рекомендую.
2
1
24 сентября 2023
Обратился по поводу приобретения крепежа к бамперу. В наличии не было но посоветовали где взять и там реально купил.
23 мая 2023
Очень понравилась работа Центра кузовного ремонта. Сделали всё на отлично, даже не заметно, что были царапины. Спасибо за ремонт 👍😊
28 декабря 2023
Решили проблему,которую не смог решить официальный дилер..Рекомендую данный центр.
1
11 октября 2021
Как обычно профессиональные специалисты, которые не пытаются найти « несуществующую неисправность» и сорвать денег, а ремонтируют то, что действительно необходимо и делают это качественно,
Спасибо огромное!
3
1
25 октября 2023
На мой взгляд неплохой автосервис, где можно выполнить любые работы по ремонту авто
16 сентября 2022
Мне нравится, приезжаешь и делаешь сразу все, не надо одно у слесаря, другое у электрика, третье у кузовщика. Делают быстро. Уточняют попутно необходимые работы. Ценник выше чем в гаражах. Контроль качества есть, но сами смотрите тоже все таки ремонт дело такое, могут что-то упустить.
3
28 сентября 2023
Качественно и профессионально только дорого , честно завышенные цены