Заказывал вчера доставку с сайта 09.09.2023 в 20.07 на Удмуртскую, Красноармейский район, кассир сообщил, что правило часа в Красноармейский не действует, в 22:00 курьер сказал, что приедет через 10 минут приехал в 22:37. Заказали 2 шаурмы, воду и одну пиццу. Не посмотрел сколько сантиметров пицца, на картинке средняя, а то и большая видно по количеству начинки, приехала 22 сантиметра, шаурму не привезли, курьер предложил оплатить 940 рублей и даже не обратил внимания, что что-то забыл пока я не указал, что они что-то не положили. При этом пока я звонил и ждал два с половиной часа, они уверяли, что всё приедет горячим и вкусным. Мне всё вот это никак даже не компенсировали я два с половиной часа ждал и надеялся. Курьер позвонил при мне сборщику, сборщик говорит, что она всë положила, мне было предложено оплатить за холодную пиццу и бутылку воды пятьсот с чем-то, посмотрел на курьера, на холодную пиццу 22 сантиметра, бутылку воды и отношение организации, подумал что явно брать не буду. Позвонил в организацию, рассказал всё, а там нам от лица компании извинения приносят, спасибо извинениями наелся.
Давно пользуюсь услугами этой сети. Меня все устраивает 😊 пицца вкусная, курица из тандыра прикольно.
Посмотреть ответ организации
елена
Знаток города 6 уровня
23 июня 2023
Хорошее местоположение.Вежливый персонал.Прислушиваются к пожеланинию заказчика.все всегда вкусно .меню на любой вкус и возраст.обслуживание качественное и быстрое.всегда приятного здесь приобретать вкусности
Заказывал доставку, привезли за 30 минут, очень быстро, курочка была горячая и сочная. Шаверма куриная очень вкусная. Курьер Андрей, спасибо. ВСЕМ СОВЕТУЮ
Больше никогда и ничего в этом месте заказывать не буду! Заказали там пиццу, мало того что задержали заказ, ждали почти два часа, так еще и привезли все в ужасном состоянии 👎. Даже одна звезда это щедро.
Шаурма такая себе. В свинине жира много, мяса мало. 3 раза укусить мужику, чтоб потом добраться до мяса? Вы серьезно? Майонеза нафигачили много.
Единственный плюс - это быстро.
Не советую.
Отзыв на курицу-гриль (т.к. пицца божественна, покупаю ее в Рустерсе уже много лет, пробовала разные - вкусные все)
Так вот, курицу брать КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую. Заехали в Рустерс на ул. Титова в обед, с мыслью, что будет свежая курочка. Курицу не показывая завернули в лаваш, выдали. По приезду домой, развернув курицу были несколько ошарашены: холодная, на вид в лучшем случае она была вчерашняя, шкурка вся скукоженная, про размер смысла упоминать даже нет, на вкус НЕРЕАЛЬНО-БЕЗУМНО СУХАЯ. А вот чесночный соус оказался очень вкусный, да. Если кусок курицы в нем утопить - прям даже можно ее будет потом прожевать.
Итог.
Если очень-очень захотелось вкусную курицу-гриль, а времени приготовить нет - лучше поискать поблизости ларьки, которые занимаются этим много лет. Но точно не идти в Рустерс!
1 сентября я заранее, в 11:30 позвонила в Рустерс и сделала заказ ко времени на 14:45. В этот день был день рождения у сына, поэтому делала заказ заранее, чтобы к приходу гостей всё уже было доставлено. Заказ #100165784 Было заказано 3 средние пиццы, 1 мегабольшая, картофель фри и наггетсы, на сумму в 3460 р.
При заказе оператор мне сообщила, что со мной свяжутся для внесения предоплаты. Но звонков не было, я начала в 13:00 звонить снова. Наконец дозвонившись, я внесла предоплату 1000 р. В 14:45 заказа не было. Я звонила неоднократно по общему номеру, меня соединяли с пиццерией, они отвечали, что курьер уехал, ждите! И так на протяжении 30 минут! Затем нам ответили, что курьер сломался! Мы хотели уже сами ехать и забирать заказ, т.к. праздник начался, дети пришли, а пиццы и пр. не было!!! За опоздание на 40 минут, нам сказали привезут в подарок большую пиццу. Этого не было сделано!!! Магниты тоже не привез курьер сразу! После очередных моих звонков, магниты привезли, пиццу подарочную нет. Отношение к клиентам стало ужасное! Раньше такого никогда не было. Про качество пиццы - начинки совсем мало, вкус откровенно никакой. За такую цену качество просто на 1 по шкале от 1 до 10. Данным отзывом хотелось бы привлечь внимание руководства к качеству продукции и отношению персонала.
P/S сейчас лежит 10 ваших магнитов, но делать заказ после такого отношения и качества нет никакого желания.
Всё отлично!!!! Брали на ул. Титова. Купили курицу в тандыре и пиццу "фаворит". Всё очень понравилось! Пицца набита начинкой, пропечённая. Курочка зажаристая корочка, пахнет восхитительно дымом, как с костра. Всё понравилось. Будем брать ещё!