Начали работать с данной компанией в 2017 году, когда открывали точку, и надо было установить и зарегистрировать кассу. Ребята всё сделали быстро, четко: сами всё зарегистрировали, все бумаги подготовили. Я пришла, за 10 минут подписала все бумаги, забрала кассу, денежный ящик, ленту кассовую и, довольная, как слон, ушла. Естественно, что на ТО остались здесь же. В начале каждого квартала получали счет на ТО, оплачивали его. Потом ребята сами звонили и договаривались, когда приедут обслуживать. Год работали, не зная забот и проблем. Хуже стало в конце 2018, когда надо было перепрошивать кассу в соответствии с новшествами в законах. Но разрулили. Счет на ТО в 2019 году нам выставили только в конце февраля после неоднократных звонков. Оказывается, сменился и дир, и менеджеры. Техник не пришел, когда договаривались. Звоню. Отвечают:"он придет часов в 18". Объясняю, что абсолютно не устраивает, т.к.работаем до 20 и касса постоянно нужна. Мне предлагают задержать менеджеров после 20 часов. Отвечаю отказом. Договаривемся на 9-30 на следующий день. Техник мне звонит в 8-30. Это как?! Я нахожусь совершенно на другом конце города. Поясняю, что договаривались на 9-30, ждите. Ок, дождался. Потом надо было поменять денежный ящик. Звоню в нижегородский филиал, звонки, почему-то, уходят в Москву. Объясняю, какой нужен ящик, несколько раз повторила, что с электронно-механическим приводом. Потом меня переключают на НН, выставляют счет, я оплачиваю. Приезжаю за ним, а он без привода. Предлагаю выставить мне новый счет на тот, что мне нужен, оплатить тут же и забрать ящик. Предупреждаю, что у меня мало времени. Обещают всё сделать быстро. В течение 30 минут они не могли найти на складе ящик, ходя вдвоем друг за другом то на склад, то снова на места. Нашли ящик, несколько раз созванивались с Москвой, видимо, пытаясь понять, как этот ящик называется. Определили. Далее менеджер пытается выставить счет, ему директор говорит : ничего не делай, пока не прочитаешь то, что я тебе написала. Менеджер прочитал, завис. Спрашиваю: "долго ещё?". Дир, недовольным тоном:" сейчас клиента отпущу и займусь вами". Напоминаю, что времени нет, ребенка надо забирать из школы. В ответ:"здесь раньше вас пришли". Оценив, что клиенту еле-еле нашли кассу на складе, снова вдвоём хороводя хоровод, и понимая, что ему сейчас будут медленно и печально печатать целую пачугу доков для регистрации кассы, прощаюсь и ухожу. Звоню в другую контору, объясняю, какой нужен ящик, через 2 минуты у меня на почте счёт, через 2 часа я его забрала, находясь в офисе 5 минут. Поэтому, Рустехпром не советую никому!

Евгений Шашков

Знаток города 8 уровня

Отличная работа Оксаны, быстрая обратная связь, по просьбе предоставили всё сертификаты в течении 15 минут.

Рустехпром

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

13 отзывов