Заказал готовый комплект видеонаблюдения в торговый павильон.Самовывоз на Окружную. Заказ пришел довольно быстро. Это плюс! Пытался подключить самостоятельно - хрен там.... Позвонил в Русмарта,рассказал проблему своей тупости.... Менеджер или оператор,не знаю кто,все мне рассказал,что у них на сайте есть видео инструкция. Всё подключил,хоть и с проблемами...... Проблема была во мне. Надо внимательно слушать инструкцию. Оценю компанию в 5 баллов!!!!
Обратился в Русмарту, чтобы подобрать хорошее видеонаблюдение в свой дом за городом. У нас такого раньше не было, поэтому даже не знал, на что мне стоит ориентироваться. Но здесь грамотные консультанты, узнали для каких целей мне нужно и подобрали мне две уличные AHD 2MP 1080P видеокамеры PST-AHD102D, ну и конечно монтажом тоже они занимались, сделали все в лучшем виде. Теперь мой дом-моя крепость!
Заказала товар на Русмарте, уже не первый год заказываю на этом сайте. И знакомые заказывали. Увы разочаровали,. Номер моего заказа RM38207.заказ сделала 23 августа. Сказали что товар появится через 3 дня, они по звонят и отправят в курьерскую службу. Тоесть я товар должна была получить хотябы в четверг или в пятницу. 26-27числа примерно. 10 дней прождала. Только утром ответ написали что только сегодня пришла камера. Ну раз такое отношение больше заказывать у них не буду. Если товар долго приходит так и скажите 7-10дней я может бы и ждала. А так настроение только испортили. Уже еду за камерой в другой магазин.
Номер заказа RM31685 от 29.04.2019. Заказал охранную сигнализацию "Страж Стандарт". Сразу испортилось впечатление о магазине, когда несмотря на то, что я позвонил и поменял адрес доставки 30-го числа, всё равно прислали на старый адрес. Попросил перенаправить посылку - конечно же никто этим заниматься не стал. Услышал в ответ отговорку, что никак нельзя. На горячей линии Почты России сказали, что отправитель это может сделать без проблем. Для информации: между первым и вторым адресом 500 км. За эту невнимательность, пассивность, отсутствие клиентоориентированности со стороны представителя магазина -3 звезды. Советовать кому-либо совершать покупки в данном интернет-магазине я бы не стал.
Магазин удобный. Быстро оформила заказ на две камеры в г.Пермь, менеджер тут же перезвонил, доставили во время. По выбору камеры - тех.поддержка проконсультировала, рекомендовала сопутствующие товары. Обе камеры рабочие. Никаких нареканий к сервису нет.
Заказывала у этих ребят систему видеонаблюдения для дачи и камеру для квартиры. Менеджер по телефону составил заказ под меня (надо было кабели менять на более длинные и подбирать оборудование для нашего способа подключения). Пришло всё, как и оговаривали.Я сама всё собрала и подключила, их мастер из техподдержки по телефону помог решить небольшой вопросик и всё заработало! Мы с мужем очень довольны! Спасибо, ребята! Успехов вашему магазину!
Более 5 лет пользуюсь услугами магазина. Мне нравиться делать у них покупки. Дважды заезжал к ним офис. Дают дельные рекомендации. Нравится выбор и наличие специализированных изделий. Последний раз закупался видеоглазком.
Заказал видеодомофон для квартиры готовый комплект IP видеонаблюдения c 1 уличной 1Mp камерой PST-IPK01CL. Грамотно подобрали необходимое оборудование, приехали и подключили систему за один день, в соответствии в предоставленным предложением на сайте Русмарта. Сделали все очень хорошо, остался доволен работой.
Качество соответственно цене. Очень довольна приобретенным комплектом видео наблюдения, а главное быстрая и четкая работа консультантов. Рекомендую всем.
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2019
Взял здесь видеодомофон домой и не жалею. Мне кажется это отличное решение, всегда видно кто там идет к тебе. Взял самый простенький, но качество хорошее, очень радует теперь. Многие знакомые тоже сразу захотели себе, порекомендовал вас.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 мая 2019
Отличный магазин, консультанты помогли подобрать датчики открытия в дом. На следующий день забрала, установила по инструкции, устанавливается все очень легко. Спасибо за помощь в выборе!
2
1
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2019
Решили всей семьей, что нам нужна сигнализация в квартиру. В подъезде частво стали тусоваться какие то подростки, а в наше время, неизвестно, что у них там в голове, да и кражи в нашем районе как то участились. Нашли в интернете магазин русмарта, заказали сигнализацию страж. теперь спокойны, когда уходим куда то по делам. Работает сигнализация хорошо, советуем заказывать здесь, если нужна охрана квартиры.
1
1
Diman E.
Знаток города 21 уровня
5 декабря 2019
Уличная поворотная 4g Камера сломалась, работала 2 мес. Сначала глюкнула подсветка затем ИК подсветка. Через время сама починилась, и через неделю вообще все потухло. Магаз торгует китайским сырым фуфлом, инструкцию к которому сами не знают, максимум что написано в бумажке а коробке. Камера работает шумно, функций много но разбираться надо методом китайского тыка. Програмное обеспечение на компе и на смартфоне различается по функциям, к примеру как включать подсветку с компа так и осталось загадкой..) прислать камеру на ремонт нет возможности, она висит далеко и высоко, за 2000км. И обьект без охраны не оставить, короче попал на 13 тыс.
Отличный магазин. Внимательные консультанты, фуфло не подсунут, предложат именно то, что требуется для ваших нужд. Несколько раз покупали там системы охраны для разных зданий за городом. Нареканий нет, все отлично работает.
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 апреля 2019
Приобрел тут WIFI розетку с датчиком температуры, действительно умная розетка, которая помогает удаленно управлять приборами в доме. Можно скачать приложение и управлять ей через него, это очень удобно. Действует гарантия 2 года на нее. Супер, всем советую обзавестись такой розеткой.
Единственный минус, находится в большом здании с пропускной системой и нужно ждать минут 5 пока тебя пропустят. В остальном всё на 5 баллов. Отличная тех поддержка и большой выбор.
Заказываю уже второй раз. Первый брал GSM сигнализацию, а в этот решил докупить датчики. Менеджеры шустрые, быстро оформляют заказы. Все доставлено так же быстро и без задержек. Хороший магазин.
Заказал сигналку для гаража. После того как села батарейка 9v(крона) и замены, беспроводной датчик движения больше не реагирует. Звонил в ТП, посоветовали именно определенную модель. Заменил эффекта ноль. Перешел на проводные.
В квартиру заказал аналог на алике с двух сторонней связью. На батарейка АА.
Заказ пришел быстро за 900 км от магазина (уличная поворотная Wifi камера)... Но, камеру никто не осматривал перед продажей на предмет брака и возможных неисправностей, хотя продавец заявляет об обратном... ибо незаметить расположение объектива камеры в сторону крепления к стене невозможно))) мелочь, но неприятно...
2
2
Посмотреть ответ организации
Angina
Знаток города 11 уровня
23 января 2023
Хорошая служба поддержки
1
Посмотреть ответ организации
Роман Шибанов
Знаток города 8 уровня
17 июня 2019
Нашел в этом магазине умные часы с GPS SMART WATCH A16 Silver, которые шли по распродаже с отличной скидкой. Не долго думая, оформил на них заказ. Тут же получил обратный звонок от менеджера магазина, согласовали все детали и уже в течении следующего дня мне доставили покупку. Приобретением доволен, магазин на пять баллов!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
15 ноября 2018
Служба поддержки никакая. Столкнулся с проблемой при эксплуатации оборудования. Задал развёрнутый вопрос по работе оборудования и выявленные недостатки. Ни ответа, ни привета.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 апреля 2019
Заказал видеодомофон Pst, установил без проблем. Теперь вижу всех гостей. Качество товара на высоте, рекомендую!
1
дядя_Гог
Знаток города 12 уровня
23 октября 2019
купили комплект , через пару недель сдохла одна...попытались вызвать спеца для донастройки - нет такого, кто бы ездил и на месте решал проблемы с по.
не рекомендую.
15 тыщ вложили, плюс 7 на установку, без бубна не настроить...Вам это надо?