Купила карту памяти на 128гб для видеорегистратора, который брала здесь же ранее. Карта записывает быстро, отлично совместима с моим автомобильным видеорегистратором
1
1
Посмотреть ответ организации
игорь кашпор
Знаток города 9 уровня
14 ноября 2022
Заказывал в свой цветочный магазин видеонаблюдение. Пришел заказ быстро. Работает отлично по Wi-fi. Камера отличная за свои небольшие деньги, буду смотреть как поведет себя дальше, пока 4 звезды.
Добрый день!К сожалению и оборудование не качественное и ремонт безответственный.Два раза отправлял по одной и той же причине .Результата положительного нет.Заявленные функции не работают
Добрый вечер. Хочу поделиться, как я покупал камеры видеонаблюдения и почему больше не буду обращаться за покупкой в Русмарта-интернет С.П. Итак, начало хорошее, приятный голос, предложения на выбор, рекомендации, советы по камерам видеонаблюдения. Сделал первый заказ, всё хорошо ,камеры работают. Сделал второй заказ, это комплект из 2-х камер (Тов.чек RM64790 от 31.08.2020 г), но одна через неделю вышла из строя, неисправность - нет ночного видения. Отправил её в С.П., где фирма получила 19.11.2020 г.. Обращался по телефону, писал на почту, но вежливо отвечали, что с вами свяжется специалист, ждите ответа, уже 12 дней нет ответа. Сегодня звоню, прошу заменить эту камеру на другую, но с доплатой в 1 тыс. руб., однако мне ответили, что это невозможно, т.к. прошел пробный просмотр, когда камеру отремонтируют, тогда и вышлем. Доказываю, что эта камера не кондиция, у неё плохо работает ночное видение, но ответ был один, что менять не будем с доплатой на другую.
Да, конечно, когда покупаем, всё обещают, а когда купили товар, то продавцы не желают отвечать или обменять на другой товар. Думаю, что с такой фирмой лучше не связываться. Вот такой у меня опыт взаимодействия с Русмарта-интернет С.П. Безусловно, что оценка отрицательная, одним словом - плохая. Да, так ребята работать нельзя.
Добрый день! Хочу поблагодарить Георгия (тех.поддержка) за помощь в настройке камеры и приложения. Хочется пожелать вам успехов в работе и процветания вашей компании. Спасибо!
Здравствуйте!Заказал через интернет ihome5 привезли на следующей день,подключил видеоглазок тестировал 5 дней,после чего пришел к мнению что для меня данный видеоглазок не подходит,приехал в офис ,и мне его заменили с доплатой на Ihome4 в течении 10 минут.После установки Ihome 4 были небольшие проблемы данное устройство било током ,тоесть когда берешь ручку двери чтобы дверь открыть ,не большое пощипывание .Я приехал еще раз в офис
Русмарта мне еще раз обменяли данный товар ,очень быстро ,считаю у данного интернет магазина обслуживание на высшем уровне ,счас все работает без проблем ,у любой техники есть процент брака.Если бы я купил данное устройство Ihome4 в магазине сомневаюсь что мне такбыстро его поменяли!!!?Всем рекомендую данный интернет магазин.Спасибо всем сотрудникам за уделенное внимания и человеческий подход!номер заказа И26-1 от 19.11.2020
Наверное лучшие представители по видеоглазкам в Питере. Наверное потому и цены у них, как у монополистов. В целом к продукции нареканий нет, свой срок аппаратура ходит (где-то год), после чего уже глючит понемногу.
Отличная фирма, главное не пытаются втюхать то что вам не надо, и даже могут подсказать где и что поискать в других фирмах
1
2
Посмотреть ответ организации
Ильшат Ф.
Знаток города 6 уровня
7 июня 2023
Очень хотел себе видеоглазок, но, к сожалению, как-то руки не доходили, А тут друзья поосоветовали заглянуть в Руссмарту - и все сложилось! Покупкой доволен.
Хорошо организованный сервис Rusmarta. Очень приятное обслуживание, грамотные специалисты. Заказывал видеонаблюдение для дома, остался доволен подбором оборудования и качеством работы. Доставку выполнили качественно, без лишних хлопот и дискомфорта для меня, быстро и аккуратно. Работой более чем доволен, компанию рекомендую как лучшую.
Продавать оборудование зная что софта из за всеми известной ситуации не скачать(( Даже не знаю как это назвать(( Потрачено время, нервы и т.д. Элементарных извинений не услышал.
В начале июня 2020 года купил самый дорогой видео глазок за 12 тр. Приехал установщик Максим, но до конца не настроил. Через неделю сломался штэкер зарядки в видеоглазке, менеджеры молчали, но Максим всё починил и взял 2т 500. В июле перестала работать карта памяти, и опять менеджеры не хотели устранять поломку, а Максим предложил заменить за 5 тр, включая новую карту. 3 сентября сбой трансляции видеоглазке на смартфоне, менеджеры так и не перезванивали, Максим ссылался на некие дела, и до сих пор на 23 сентября мне не устранили поломку. Как выяснилось, Максим их внештатный работник, берёт от них заказы на установку. Жду ещё день и и пишу жалобу в Роспотребнадзор,
Я здесь часто покупаю видеонаблюдение умный включатели и всё такое и в любое время когда я позвоню в техподдержку они проконсультируют и всё без проблем
Неплохой магазин, но учитывайте, что все-таки больше интернет-магазин, поэтому если Вы туда приедете, то там очень шумно) а так все норм!
1
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Зотов
Знаток города 5 уровня
15 мая 2022
Покупал 4G комплект с 2 мп камерой. Инфракрасная подсветка не работает, хотя ИК диоды горят. Обратился за помощью в службу поддержки по настройке программы в компьютере,сразу решить не смогли,пообещали перезвонить , но так и не перезвонили. В итоге,программа так и не работает.
Заказал готовый комплект видеонаблюдения в торговый павильон.Самовывоз на Окружную. Заказ пришел довольно быстро. Это плюс! Пытался подключить самостоятельно - хрен там.... Позвонил в Русмарта,рассказал проблему своей тупости.... Менеджер или оператор,не знаю кто,все мне рассказал,что у них на сайте есть видео инструкция. Всё подключил,хоть и с проблемами...... Проблема была во мне. Надо внимательно слушать инструкцию. Оценю компанию в 5 баллов!!!!
Заказала видеоглазок в этом интернет магазине,о чем сто раз пожалела,он мне не подошел и я решила сделать возврат,по телефону мне сказали нет проблем, отправила его через сдек в питер(я живу в другом городе)потом они тянули время и в итоге придумали причину ,что товар имеет непригодный вид и отказали в возврате.Выслали товар мне обратно, за мой же счет,видеоглазок в таком же новом состоянии, в котором он мне и пришел,ужасный магазин,лишь бы продать,не рекомендую
Заказывала у этих ребят систему видеонаблюдения для дачи и камеру для квартиры. Менеджер по телефону составил заказ под меня (надо было кабели менять на более длинные и подбирать оборудование для нашего способа подключения). Пришло всё, как и оговаривали.Я сама всё собрала и подключила, их мастер из техподдержки по телефону помог решить небольшой вопросик и всё заработало! Мы с мужем очень довольны! Спасибо, ребята! Успехов вашему магазину!
Купил сигнализацию страж стандарт,это не сигнализация, а какойто электроное барохло.Не хочит работать,то связь не ловит то зависнит.Не советую покупать.Поищити или подберите более лучие сигнализации,данную сигнализацию не кому не советую преобритать.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 августа 2020
В недавнем заказе нам поставили ПОЛОМАННЫЙ ЖЁСТКИЙ диск на 6тб за 12 тыс.руб. !!! Всё свалили на покупателя - мол, ВЫ сами сломали и поздно обратились !!! Менять товар и возвращать деньги - отказываются !!! Сперва ещё забыли положить переходники - делали повторную додоставку !!! Жалко, что не видел ранее комментария одного покупателя, который жаловался на то, что в РусМарта перепродают бракованные жёсткие диски !!! Не рекомендую приобретать технику в магазине РусМарта !!!
Купил камеры. Подсовывают брак. Отправил по гарантии на замену. Прислали то же,даже не отремонтировав. Очевидно они занимаются установкой камер. А брак сплавляют нам-потребителям. Никому не советую(лично столкнулся).
Более 5 лет пользуюсь услугами магазина. Мне нравиться делать у них покупки. Дважды заезжал к ним офис. Дают дельные рекомендации. Нравится выбор и наличие специализированных изделий. Последний раз закупался видеоглазком.
Купила Готовый мобильный комплект WIFI/4G видеонаблюдения с 1 внутренней камерой 1 Mp PST-G9001AL
Доставили быстро, правда забыли микро СД
Хрень эта не работает - все время выдает Ошибка сети либо 2010200e либо 2010203. Не пойму, что это значит и что надо поменять, чтобы система работала.
Задала 2 вопроса на сайте - ни ответа , ни привета...
Неудобные вопросы на сайте даже не появляются...
Приобрёл комплект видеонаблюдения 9 января 2021 года. Одна камера вообще разбита. Модем отказался работать. На звонки ни кто не отвечает, хотя, когда товар был в пути, очень любезно разговаривали.Обходите эту контору стороной.
Качество соответственно цене. Очень довольна приобретенным комплектом видео наблюдения, а главное быстрая и четкая работа консультантов. Рекомендую всем.
Заказала товар на Русмарте, уже не первый год заказываю на этом сайте. И знакомые заказывали. Увы разочаровали,. Номер моего заказа RM38207.заказ сделала 23 августа. Сказали что товар появится через 3 дня, они по звонят и отправят в курьерскую службу. Тоесть я товар должна была получить хотябы в четверг или в пятницу. 26-27числа примерно. 10 дней прождала. Только утром ответ написали что только сегодня пришла камера. Ну раз такое отношение больше заказывать у них не буду. Если товар долго приходит так и скажите 7-10дней я может бы и ждала. А так настроение только испортили. Уже еду за камерой в другой магазин.
Обратился в Русмарту, чтобы подобрать хорошее видеонаблюдение в свой дом за городом. У нас такого раньше не было, поэтому даже не знал, на что мне стоит ориентироваться. Но здесь грамотные консультанты, узнали для каких целей мне нужно и подобрали мне две уличные AHD 2MP 1080P видеокамеры PST-AHD102D, ну и конечно монтажом тоже они занимались, сделали все в лучшем виде. Теперь мой дом-моя крепость!
Номер заказа RM31685 от 29.04.2019. Заказал охранную сигнализацию "Страж Стандарт". Сразу испортилось впечатление о магазине, когда несмотря на то, что я позвонил и поменял адрес доставки 30-го числа, всё равно прислали на старый адрес. Попросил перенаправить посылку - конечно же никто этим заниматься не стал. Услышал в ответ отговорку, что никак нельзя. На горячей линии Почты России сказали, что отправитель это может сделать без проблем. Для информации: между первым и вторым адресом 500 км. За эту невнимательность, пассивность, отсутствие клиентоориентированности со стороны представителя магазина -3 звезды. Советовать кому-либо совершать покупки в данном интернет-магазине я бы не стал.
прислали не ту модель видеоглазка. Комплектность проверили. Отсуствовали большие шурупы. Принесли домой-не включается от батареи. Нет контакта. Кошмар.Короче,влипли. Судя от отзывам, боимся отправлять им обратно-замурыжат. Теперь видимо понесем в ремонт новый видеоглазок. Не связывайтесь с этой конторой.