Поиск
Маршруты

RusHotelGroup

Обзор
Товары и услуги
Фото
126
Отзывы
228
Особенности
Рейтинг 4,7
435 оценок
Оцените это место

228 отзывов

По умолчанию
Хвостов С.
Знаток города 6 уровня
12 декабря 2024
Хорошая гостиница. Вежливый персонал и вкусные завтраки. Удобные номера и тихий спальный район. Рядом магазины и недорогие закусочные. Станция метро в получасе спокойной прогулки пешком. Рекомендую!!!. Огромное спасибо!!!!
Ленинградец
Знаток города 13 уровня
23 апреля
Ну что, довелось мне тут на днях остановиться в в этой гостинице. Знаете, искал место, чтобы спокойно переночевать после дальней дороги – возраст уже не тот, чтобы по вокзалам куковать. Общее впечатление? Да, знаете ли, вполне себе вариант, без лишней мишуры. Номер попался, на первый взгляд, чистенький. Пыль по углам не клубилась, и на том спасибо. Душевая комната – тут порадовали. Вытяжка работает – уже прогресс! А вот полочка угловая одна – это, видать, для самых неприхотливых аскетов. Зато дверь стеклянная, откатная – эстеты, видать, постарались. Хотя, слышал я краем уха, что не всем такое счастье перепало. Видать, как фишка ляжет. Завтрак… Ну, завтрак он и есть завтрак. Скромненько, но желудок накормить хватило. Кашка какая-то была, блинчики с начинкой – подозреваю, что с вареньем из ближайшего супермаркета, но съедобно. И бутерброд — хлебушек, колбаска, сырок – простой, но честный перекус под кофеёк. Кофе, кстати, вполне бодрящий, не растворимая бурда – уже плюс. Персонал – ребята вежливые, на просьбы реагировали адекватно. Обслуживание в номере тоже без нареканий, мусор выносили, полотенца меняли – что еще надо уставшему человеку? Вывод такой: если вам нужна тихая гавань на одну-две ночи без особых претензий, то РусОтель вполне подойдет.Переночевать можно, и с голоду не умрешь. Не ждите дворцовых изысков. За свои деньги – вполне рабочий вариант.
Николай Д.
Знаток города 4 уровня
11 декабря 2024
Хороший отель, номер чистый, район тихий. Холодильники ещё не научились делать тихими или мне так везёт, старался им не пользоваться. Душевая комната с хорошей вытяжкой и одной угловой полочкой, стеклянная откатная дверца была как особая опция, в соседнем номере ее не было, надеюсь сегодня она уже там есть. Завтрак скромный но вполне хватало, каша, блины с начинкой и горячий бутерброд с поджаренным хлебом колбасой и сыром под кофе или чай. Персонал и обслуживание в номере на должном уровне.
2
Машенька Васильева
Знаток города 10 уровня
3 марта
несколько раз останавливались здесь во время командировок. Номера чистые, завтраки вкусные. Есть где припарковать свое авто. Средняя цена за номера. Рядом есть сетевые магазины.Обязательно приедем еще.
1
Посмотреть ответ организации
Александр Пахомов
Знаток города 15 уровня
27 апреля
Гостиница понравилась по расположению в спальном квартале. Вокруг магнит и пятёрочка. Есть места где перекусить. Чисто и адекватная цена за номер.
dark c.
Знаток города 5 уровня
3 июня 2024
Потрясающий отель. Уникальный, тихий, поразительно чистый. В спальном районе, что очень важно для отдыха после туристических маршев. В столовой приборы натёрты лучше, чем в дорогих ресторанах. Рядом со столовой застеклённая лоджия-веранда. Балконы. Отлично работают телефонные операторы и вай фай. Вкусные завтраки. Ещё огромный плюс очень вежливый и отзывчивый персонал. Отлично подходит для командировок, отдыха парами. Если хотите затеряться и покоя, то вам сюда.
2
2
Посмотреть ответ организации
Николай Анохин
Знаток города 9 уровня
7 февраля
Приятная гостиница , чистые и светлые номера . Приветливый персонал . Завтрак включён в стоимость ,но по моему мнению хотелось бы более разнообраный . Возможно я так попал . В целом только положительное впечатление .
2
Посмотреть ответ организации
Александра В.
Знаток города 6 уровня
12 января 2024
Хорошее место! Отдыхали здесь на январских выходных. Персонал вежливый, отзывчивый. В номере чисто, ничего лишнего, уборка по требованию. Огромный плюс, что матрац на кровати цельный, да и сама кровать едина, а не две сдвинутые. Есть все необходимое, гладильная доска, одноразовые тапочки, когда попросили, предоставили обогреватель. Завтраки вкусные. Гостиница расположена в тихом месте, вдали от шумных дорог. Ходили до м. Ломоносовская- 15 минут. Из минусов: в номере и столовой было холодно. Конечно и на улице было - 25, но все же. От окон сильно сквозило - ставили подушки и покрывало на подоконник, так на утро они примерзали к стеклу. В ванной комнате не было полотенцесушителя, поэтому было очень холодно там находиться и утром заходить было крайне зябко.
2
1
Посмотреть ответ организации
Евгения К.
Знаток города 3 уровня
12 июля 2024
Не требуется предварительной оплаты за номер, номера чистые, мебель в прекрасном состоянии, уборку номера можно заказывать ежедневно, персонал приветливый, вкусные завтраки, с детьми очень удобно не нужно бегать искать где поесть утром, время завтрака так же очень удрбное.
2
Посмотреть ответ организации
Kirill
Знаток города 27 уровня
19 ноября 2023
Неплохая гостиница, даже с завтраком. Расположена в цоколе жилого дома, с отдельным входом по лестнице снаружи. Плюсы: достойное качество проживания за небольшие деньги, небольшой по ассортименту но сытный завтрак,каждому жильцу выдают ключ-брелок-таблетку от входной двери, которая всегда заперта на электронный замок, в минуте ходьбы есть большого размера сетевые магазины (два), доступно онлайн бронирование с бесплатной отменой брони. Минусы: парковка "где нашел место - там и припарковался", лестница зимой будет скользкой и опасной. В целом - я доволен.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Б.
Знаток города 5 уровня
30 декабря 2024
Хорошее место. Номера уютные. Персонал хороший. Чисто. Интерьер номера простой но приятный интерьер.
1
Наталья Перминова
Знаток города 7 уровня
6 мая 2024
Попали туда по рекомендации друзей и продлили еще на сутки номер! Очень вежливый и приятный персонал, спасибо администраторам за теплый прием, чистоту, вкусный кофе и даже бокалы для винишка! Молодцы вы, к вам хочется возвращаться, что мы и планируем сделать 🤗 завтраки простые, но все свежее, голодным никто не уйдет! Просто и вкусно, что еще надо Кушали на террасе В отеле тихо и спокойно! Классное место
Посмотреть ответ организации
Konstantin Gorbunov
Знаток города 13 уровня
10 декабря 2023
Хорошее место чтобы проездом переночевать. Современный многоэтажный дом в старом районе Питера среди пятиэтажек. В соседнем доме пятёрочка . Недалеко от центра. Обжитой район. Гостиница на втором этаже в одном большом коридоре Номера и отдельная комната столовая где с утра чай кофе каша и что-то ещё что вполне достаточно для бодрого начала дня. нам налили термос кипятка, на ресепшене всегда кто-то был, ответили на все вопросы. Мы были зимой в трёх местном большом номере. Вытяжка отлично работает, щелевое проветривание дает свежий воздух и тепло дают горячие батареи. Белье чистое ,полотенца, матрас и подушки отличные, мы хорошо выспались позавтракали и уехали дальше. Звукоизоляция + Сантехника и чистота + Цена + Минусы может и есть, типа немного шумной батареи , но общее впечатление действительно хорошее.
2
Посмотреть ответ организации
Николай М.
Знаток города 4 уровня
20 октября 2023
Отель находится в высотном доме на втором этаже. Имеется отдельный вход (внешняя лестница). Номер чистый большой, есть холодильник в номере. Звукоизоляция хорошая, ну, или соседи тихие были)). Есть завтраки с 8.00 до 10.00 (шведский стол). Жил две ночи, на одно утро завтрак состоял из сосисок, гречневой каши, вареных яиц, сыра, колбасы, хлеба ( на выбор серого или белого), кофе из кофеварки, чая, и кексиков. На второе утро в меню были блины с мясом, каша овсяная, колбаса, сыр, кексы, чай , кофе. За отдельную плату можно было сделать капучино (на стойке регистрации). К сожалению, нет обедов и ужинов, можно только с собой принести еду, разогреть в микроволновке и поесть в зале. Сам зал для приема пищи не большой , столики максимум на двоих рассчитаны 50х50 примерно размер стола. Но, есть лоджия, на которой тоже можно устроиться и поесть. Кстати, посетить зал для приема пищи можно в любое время с 8.00 до 22.00, самому сделать чашку чая или растворимого кофе (бесплатно). В целом мне понравилось, тихий район. Такой отель больше для командировочных нежели для семей. Ну, это мое мнение). Фото номеров и зала для приема пищи в интернете соответствуют факту.
1
Посмотреть ответ организации
Марина К.
Знаток города 3 уровня
27 июня 2023
Отдыхали в июне 2023 , 5 ночей. Спасибо большое за отличный прием. Все администраторы очень внимательные, отель небольшой,современный, чистый, номер большой, уборка и смена полотенца каждый день ( попросили и сделали) гель и шампунь и туалетную бумагу приносили каждый день. Номер был без балкона, но есть в отеле и с балконом. Бесплатная парковка. Постельное белье белоснежное, тапочки предоставляют, полотенца ,есть холодильник. Очень понравились завтраки, каждый день разные, каша гречневая, овсяная, омлет, сосиски, яйцо вареное, блины с начинкой, сыр, колбасы, огурец и помидора, выпечка, молоко, кофе, чай черный и зеленый. Кофе и чай с сахаром в течение дня , пожалуйста. Единственное мне мешал домофон, мужу не мешал, спит очень крепко. Отдельное спасибо администратору Елене она нас встречала при приезде, оплата долго не проходила, но она не нервничала и нас успокоила, сейчас все получится и минут через 20, о чудо, аппарат принял оплату. Также Елена нас провожала домой, мы пообещали ей вернуться и пригласили к нам в Нижний Новгород. Есть градусник на ресепшене, он нам пригодился. Елена выдала нам его. Спасибо за отдых. До встречи. Горячая и холодная вода с отличным напором. О, да не было ложечки для обуви. На кухне всегда есть кипяток, холодная водичка кипяченая и микроволновая печь. Балкончик где можно позавтракать.
3
Посмотреть ответ организации
Виталий
Знаток города 9 уровня
3 февраля
Хорошая гостиница, тихо, спокойно, есть завтрак. Из минусов - вход с улицы сразу на 2й этаж, есть лифт, но не знаю, работает ли.
1
Посмотреть ответ организации
P. A.
Знаток города 3 уровня
27 сентября 2024
Не знаю откуда столько положительных отзывов. Скажу как есть, правду: - местоположение 0 баллов (пока найдешь главный вход и вообще поймешь что это и есть главный вход, уходит много времени, даже таксисты кружат вокруг здания и не знают где главный вход) - завтраки 0 баллов (такие отвратительные завтраки я не видел давно, народ собственники отеля, вы берете деньги с клиентов, так кормите же по человечески) - номер 0 баллов (как будто в офисе спишь, а не в отеле, в номере холодно, не соблюдается температурный режим) - кровать 0 баллов (отвратительная, неудобная) - полотенце 0 баллов (аууу собственники, купите уже новый хороший комплект полотенец) - вытяжка в ванной комнате грязная, шумит. Не советую этот отель. И прошу писать достоверные отзывы!!!
3
2
Елена Кряжева
Знаток города 16 уровня
26 июля 2023
Очень понравилось это место. Мы часто приезжаем на спортивные соревнования с СПБ. Теперь будем всегда останавливаться тут. Очень чисто, сантехника новая, номера просторные с балконами. Персонал вежлив и обходителен. Уютное место приёма пищи, часть помещения находится на закрытой веранде лоджии. Хотя сами завтраки немного скучноваты, чуть больше бы разнообразия. А в целом отель новый и приятный. Спасибо !
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 3430
Знаток города 4 уровня
6 мая 2024
Добрый день. Очень рекомендую данный отель. Все чисто, хорошие полетенца и постельное белье. Вкусные завтраки. Если есть свободные номера, то заселят раньше 14 сасов. Тихо, остановка рядом. Чудные администраторы. Нет проблем с горячей водой.
1
Посмотреть ответ организации
Воробьев Кирилл
Знаток города 6 уровня
24 августа 2023
Район тихий спокойный, завтраки нормальные в целом, номер просторный, холодильник, фен, душ всё нормально. Менеджер который был с 8 августа на 9 августа, прям молодец. Минусы: От метро далековато, телевизор рябью показывает, цена завышена. Какая то древность в плане регистрации, человек так забронивал, данные и так есть, нет нужно самому что-то заполнять, а не в эл виде в ворде(бланки распечатывать не жалко, а чтобы это всё было сделано в эл виде не судьба видимо) , ну или администратором на крайняк, в этом плане коллеги некоторые их, выше головы ступили.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Петренчук
Знаток города 8 уровня
18 ноября 2024
Хороший отель.Жил тут в командировке,рядом с местом работы.Вкусные не однообразные завтраки.Рядом хорошая "пятёрочка".В номере чисто,мыло,шампунь,гель-присутвует.
1
olga-stoliarova2015
Знаток города 5 уровня
21 июля 2023
Чисто в номере, обслуживание хорошее, завтраки вкусные по-домашнему, тишина в номере, персонал вежливый, ни в чем не отказали (за это отдельное огромное спасибо). Расположение нам понравилось, тихий район, в шаговой доступности магазин "Пятёрочка". От отеля до метро Ломоносовское минут 20 пешком, нам было это нормально мы никуда не торопились, отдыхали. Отель рекомендую, для спокойного отдыха и подальше от городской суеты.
3
Посмотреть ответ организации
Иван Чирков
Знаток города 17 уровня
10 июня 2024
Хорошее местоположение, есть завтрак(на выбор не так много всего, но вполне себе всё качественно), в комнате всё есть, рядом магазины и две станции метро(правда на одной ветке).
1
Посмотреть ответ организации
Сергей Андрух
Знаток города 5 уровня
6 апреля
Приехали в Питер ночью, нашли на сайте этот отель. Были небольшие проблемы, но сотрудники помогли. Спасибо большое
1
Константин Прозоров
Знаток города 5 уровня
31 июля 2023
Комфортный отель. Никаких минусов нет. В отеле все как на фото. Мягкий комфортный матрас и подушки. Светлая и просторная комната. Мы жили с девушкой в одноместном номере с двуспальной кроватью. Так же у нас был застекленный балкон. Из небольших неудобств то, что неиу бакалов в номерах.. когда сы приходили поздно с прогулок хотелось чая или вина а пить это добро неоткуда так как кухня закрывалась в 10 вечера, взять стаканы можно было только там, как и налить горячую воду. А так все норм. В комнате с санузлом тоже довольно комфортно. Уборка может быть каждый день если будете вешать соответсвующую табличку.
2
Посмотреть ответ организации
Вячеслав А.
Знаток города 9 уровня
25 апреля 2023
Хороший отель. Номера чистые, аккуратные, есть все, что нужно. Кровати удобные, есть лоджии. Этот отель - выкупленный 2 ой этаж многоквартирного дома. Не очень удобный вход - нужно подняться по металлической лестнице наверх. С чемоданом такое себе развлечение. Холл чистый, ресепшен приветливый. Кухня чистая, симпатичная. Есть все что нужно. По утрам можно заказать завтрак. В номерах на полу плитка, душевный кабины вровень с полом. Телевизор, мини холодильник в номере. Столик, кресла, шкаф - все есть. От центра 25 мин на метро. Но до метро ещё минут 15. Рядом детский парк, магазины. Отличный отель за свои деньги.
Посмотреть ответ организации
В
Виталий Н.
Знаток города 5 уровня
17 апреля 2024
Отличное соотношение цены и качества! Администраторы и обслуживающий персонал всегда помогают! Есть посуда для личного пользования, которую не нужно мыть самому))) микроволновка и мини кухня!
Посмотреть ответ организации
Хакасенок
Знаток города 6 уровня
30 апреля 2024
Отель мне понравился. Заселили сразу же, несмотря на то, что я приехал в 11 часов утра, и без дополнительной оплаты. Номер довольно просторный, всё чисто. Есть кухня с террасой. Имеется возможность недорого простирать вещи и погладить. Всего за 150 рублей. Из небольших минусов – нелегко найти с первого раза. ))) Ну и неважная звукоизоляция. Но за такое соотношение цена-качество это мелочи. Устанешь и уснёшь, нечего в номере сидеть.
Посмотреть ответ организации
Галина Павлова
Знаток города 4 уровня
14 июня 2023
Замечательный отель. Занимает второй этаж в жилом доме. Тихий, очень чистый, все удобно и уютно. Круглосуточный доступ в столовую, есть чай, кофе, куллер, посуда, микроволновка. Чудесная застекленная летняя веранда с цветами. Легко добраться до центра. Отличная цена/качество.
1
Посмотреть ответ организации
Ольга Бишаева
Знаток города 3 уровня
14 сентября 2023
Замечательная гостиница, чисто , уютно,все банные принадлежности есть , персонал вежливый, внимательный , завтрак вкусный , разнообразный, метро рядом, нам очень понравилось, цена доступная.
1
Посмотреть ответ организации
Мария
Знаток города 13 уровня
29 июля 2022
Хороший отель! Чисто, комната просторная, есть кухня, где всегда есть чай/кофе. Неплохие завтраки - найдётся, что поесть. Единственное - нет кондиционера, а если открыть окно, то очень слышен шум с улицы. Рядом есть пятёрочка и магнит, где можно купить все необходимое. До метро не очень близко, но вполне можно дойти - в пешей доступности две станции (Ломоносовская и Елизаровская). Очень рядом остановка автобуса (на маршруте 114 можно добраться до остановки Метро Московская, а оттуда до Царского Села, к примеру). В целом, отель советую.
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 4479
Знаток города 3 уровня
23 июля 2023
Хороший номер, большой, чистый, регулярно проводится уборка номера. Завтраки вкусные, меню повторяется через 3 дня (каждый день разное). Ванные принадлежности в наличии. Персонал очень приветливый, все расскажет и покажет. Всем рекомендую
1
Посмотреть ответ организации
Alexander Blagov
Знаток города 12 уровня
15 июня 2023
Если нет завышенных ожиданий, нужно место поспать, чтоб недорого, горячая вода, чисто и хороший завтрак - то это оно. Локация спорная, но тут всё зависит от целей. Рядом большая парковка, пятёрочка, куча самокатов. В 20 минутах ходьбы метро, жизнь, рестораны, магазины. Тихо. А что ещё нужно? Романтичным или бизнеслаым я бы эту гостиницу не назвал - но, повторюсь, всё необходимое для командировки на 2-4 дня там есть. И чай по нояам. И миникухня с микроволновкой. И очень приветливый персонал.
2
Посмотреть ответ организации
И
игорь р.
Знаток города 7 уровня
19 августа 2023
Отличный номер, удобные кровати, дорогое постельное бельё, уборка 5+. Завтрак так себе, безальтернативно каша + нарезка+ растворимый кофе. Парковки нет. Ставишь или во дворе дома или по улице. Отель - это второй этаж жилого дома с отдельным входом по железной лестнице. Походить вечером погулять негде, всё-таки не центр. Магазины рядом имеются - пятерочка, магнит, между ними азербайджанский продуктовый, где круглосуточно можно купить алкоголь за налик :)
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Кирюшин
Знаток города 3 уровня
3 июня 2024
Если вы уважаете себя и дорожите своим временем, то даже не думайте бронировать в данной организации номер!!! Мы с коллегой, планируя командировку, забронировали 2 номера с договоренностью о раннем заезде в ночное время. Прилетели ночью, доехали по указанному адресу на такси, но в результате нам никто не открывал в течение 30 минут. Мы уже собирались уйти, понимая что нас просто кинули и мы ночью с чемоданами остались на улице. Спустя время мы все же дозвонились по одному из указанных номеров в интернете и, о чудо, нам ответили. В результате нам открыл администратор который не мог связать даже двух слов, потому что находился в алкогольном или наркотическом опьянении. Мы какое то время пытались с ним вести диалог, но после фразы что он же будет готовить завтрак, мы развернулись и ушли просто на улицу, не понимая как вообще можно заниматься в сфере гостиничного бизнеса с таким отношением к людям, находясь в культурной столице нашей страны. Но мир не без честных и добросовестных людей и мы достаточно оперативно нашли выход из сложившейся ситуации. Я не желаю никому очутиться в ситуации в которой оказались мы с коллегой, поэтому просто знайте, что данная организация крайне недобросовестная и безответственно относится к своим гостям.
3
Посмотреть ответ организации
Андрей Ефимов
Знаток города 6 уровня
2 мая 2024
Доброго времени суток уважаемые друзья. Разрешите поделиться своими впечатлениями от отеля Rus Hotel Group. Прочитав отзывы о данном отеле (целых один восторженный отзыв) решил я воспользоваться услугами данного сервиса в командировке и прожить там незабываемые 12 ночей ( именно так в гостиницах определяется отчетный период). Забегая вперёд, прожил я там только 3 ночи. И вы знаете, дорогие друзья, проживание в Rus Hotel Group действительно оказалось незабываемым и оставит о себе память на долгие годы. Чем же запомнилось это предприятие несомненно уважаемых людей (не ирония!)? 1. Великолепным номером? — Да, не совсем великолепным, но для трех звёзд ничем не хуже чем в других гостиницах. Комната большая, диванчик, двух спальная кровать, душ, туалет, телевизор, шкаф, мини холодильник, а моем номере ещё присутствовал балкон. Снаружи, правда, он не закрывается и если вы вздумаете там, не дай бог, покурить, наверняка весь дым будет у вас в номере, да и курить там нельзя о чем сразу предупредила администратор Людмила ("Ну и ладно" подумалось мне, "схожу на улицу, не развалюсь"). Самое плохое что мне достался номер с "изюминкой". В ночное время, ориентировочно с 02.00 до 04.00, в номере слышен стук монотонный, негромкий с периодом 5-10 секунд (может это из-за сантехнических труб проходяших туалете, может из-за мойки машин, находящейся под отелем(со слов адмистратора) или ещё из-за чего). Сон у меня чуткий и в это время все три дня проживания я находился в полудреме, невысыпаясь абсолютно. 2. Великолепным завтраком? — Если честно, не запомнилось, пара бутербродов, чай, кофе и другие "разносолы" присутствуют ( не хуже чем в других гостиницах). До обеда дожить можно, вполне сытно. 3. Великолепным обслуживанием? — Приходя с обучения (с этой целью я был в Санкт-Петербурге) я обнаруживал пустое мусорное ведро и пыль на полу, поэтому можно сделать вывод, что номера убирают ежедневно. 4. Великолепным персоналом? — А вот тут, видимо, произошёл сбой... Объясню по порядку. При заселении в гостиницу 17.03.2024 моим работадателем ещё не была перичислена сумма на командировочные расходы и я имел возможность оплатить вначале за несколько дней ( до зачисления на карту командировочных). Администратор Людмила (такое имя значилось на стойке регистрации) сделала обиженное лицо и сходу предложила отменить бронирование и пожить мне три дня ( пока не придут деньги) "на улице" ( к слову, в другой гостинице, тоже содрудничающей с моей организацией, знают про такой порядок зачисления командировочных и спокойно предоставляют номер с отсрочкой платежа, спросите вы: " Почему в ту гостиницу не заселился?", я отвечу: "К сожалению, там не было мест"). Кое-как удалось уговорить администратора взять залог за первые три дня, правда пришлось идти к банкомату за наличными деньгами к метро Ломоносовская ( по карте плати или за всё сразу или наличными залог). Второе знакомство с администротором Людмилой произошло в среду 20.03.2024 когда я собирался расплатиться за оставшееся время проживания. Я спросил у администратора Людмилы можно ли сделать что-нибудь с шумом в ночное время, на что мне было указано, что номеров других нет, соседей выселить она не может (дом где находится отель многоквартирный) и круглосуточною мойку находящуюся по гостиничными номерами закрывать не намерена, единственное чем она может помочь — это выселить меня. Мной было предложено оплатить ещё сутки для поиска другого места проживания с оплатой за 4 дня по карте и возвращением залога наличных денежных средств, но администратор сказала, что оплать номер я могу за сутки по карте, а наличные она не вернёт. К сожалению, такая клиентоориентированность для отчетности в бухгалтерии мне не подошла и я был вынужден попросить оформить документы о проживании и выехать из отеля. (К слову: нашел отель в том же районе, более уютный с отличным сервисом). Слава богу, подумал я, что переехал в другой отель и знакомство с Rus Hotel Group закончено. Но!!! Не тут то было, приехав домой, я пошёл с отчётом в бухгалтерию (работают там очень профессиональные и внимательные люди) и оказалось, что администратор Людмила в документах посчитала и написала что трое суток это не с 17.03.2024 по 20.03.2024, а с 17.03.2024 по 29.03.2024 о чем и написала во всех документах. Ну, подумал я, возможно ошиблась ( всякое бывает) и позвонил 01.04.2024 в отель с просьбой исправить и направить на адрес постоянного проживания документы о проживании. Трубку взяла как вы думаете кто? Правильно, администратор Людмила, и с первых слов, объясняя свою проблему, она заявила, что поняла о чем речь... Прождав три дня, не получив никакого ответа на электронную почту, я решил уточнить были ли отправлены документы, пришёл ответ что документы отправлены обычным письмом 01.04.2024... Спустя три недели 19.04.2024, так и не дождавшись долгожданного письма пришлось ехать самому в отель (тратить свое время и деньги на дорогу). Когда я вошёл в отель, там работала... админисратор Людмила. Бедная женщина, она даже в лице переменилась когда узнала меня. На мою просьбу оформить мне исправленные документы и отдать на руки, она заявила, что документы отправлены и она не будет утруждать себя, типа жди письма (которое, наверняка и не отправляла)... Я настоял на звонке хозяину данного заведения... И, о чудо, хозяйка оказалась адекватным человеком и дала распоряжение администратору Людмиле выдать требуемые документы... Самое интересное, что администратор Людмила сидела и при мне исправляла даты в документах (они хранятся в компьютере), отсюда можно сделать вывод, что письмо отправлено не было. Уважаемые владельцы гостиницы, по моему мнению, персонал играет важную роль в продвижении ваших услуг. Все мы люди — бывает плохое настроение, делаем ошибки, но очень печально, что за свою ошибку ни администратор Людмила, ни руководство вашего отеля не извинились...
6
3
Антон Калганов
Знаток города 9 уровня
22 апреля 2024
Стандартный небольшой отель коридорного типа. Достаточно просторный номер. Чисто, но присутствует запах не очень свежий. Завтраки жёстко континентальные, приходя чуть позже 8 - можешь остаться только с бутербродами и чаем. Недалеко от метро
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Сарычев
Знаток города 7 уровня
3 ноября 2023
Один из лучших отелей по соотношению цена/качество, в которых мне доводилось бывать! На вид словно его построили совсем недавно, везде чисто и опрятно. Отличные завтраки по утрам, входящие в стоимость даже эконом номера. С удовольствием останавлюсь в нем ещё раз)
1
Посмотреть ответ организации
Елена Михайлина
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2023
Всё очень неплохо. Рядом остановка общественного транспорта.В номерах есть всё необходимое.Завтраки приличные: каша, колбаса,сыр, яйца, хлеб двух видов,чай, кофе, молоко.На кухне есть всё необходимое.Вода (кулер, термостат).
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 8 уровня
22 июня 2024
В целом впечатление положительное. Бронировала уголовной номер с большой лоджией. При заселении нам ошибочно хотели дать другой. После уточнения заняли забронированный. В номере чисто,удобная большая кровать . Белоснежное постельное белье и полотенца. Не хватает кувшина с водой и стаканов. В стоимость включен завтрак. Ассортимент к столу приблизительно одинаковый:каша,сосиски,блины,нарезка сыра и колбасы. Из напитков -кофе и чай. Можно насытиться) Не хватает солонок и соуса к варёным яйцам. Лоджия требует доработок(свет,мебель).
1
Посмотреть ответ организации
Виктор К
Знаток города 6 уровня
4 мая 2023
Чисто, аккуратно. Номер довольно просторный, зона завтрака с красивой лоджией. Цена-качество на уровне. Завтраки скромные, но в целом пойдёт. Кофе не понравился, что на завтраке - капельный, что за деньги - капуч кофе машина. Итог: Можно рекомендовать.
Посмотреть ответ организации
Женя
Знаток города 3 уровня
13 сентября 2023
Всем удачи. Проживали в данном отеле в сентябре 2023 года больше недели, нашли и забронировали отель через сайт островок, в плане бронирования все удобно, ну если только не считать того момента, что после бронирования представители отеля не перезванивают, ну это кому как удобно, брали с завтраками, по завтракам может быть лучше, может быть хуже, в принципе если без особых придирок то нормально, в плане самого номера все не так однозначно, по оснащению номера в принципе нормально, есть тумбочки, разное освещение, телевизор, фен, постельное белье было нормальное, есть шкаф, полки, вешалки. Про минусы, такое чувство что в данном номере никогда не пылесосили, не протирали пыль, существуют проблемы с холодной/горячей водой, с утра кипяток, вечером невозможно слить воду чтобы она была горячей, с канализацией проблемы, булькает в туалете, по ночам не приятно, плюс момент вдруг польется из унитаза, из душа вода уходит долго, из за этих процессов в ванной плохо пахнет, в комплекте одноразовых вещей отсутствует зубная щетка и паста.
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина
Знаток города 4 уровня
6 июня 2023
Очень приятный, тихий отель! Всё новенькое, чистый, хороший ремонт. Необходимое в номере: туалет, душ, фен, холодильник, москитные сетки на окнах. В прохладные дни летом дают обогреватель. Если нужно, то имеется гладильная доска. Отличные, сытные завтраки, заботливый и вежливый персонал.
1
Посмотреть ответ организации
Бевзюк Денис
Знаток города 4 уровня
15 октября 2024
Жутко не удобные кровати, мучился всю неделю. Завтрак оставляет желать лучшего, из горячего только овсянка и чай. Максимум что можешь сделать себе так это бутерброд, чтоб перекусить, но и тут оплошали. Увидел волос в нарезке с сыром. Аппетит сразу пропал. Цена за ночь не соответствует сервису
Юлиана
Знаток города 3 уровня
17 ноября 2023
Неплохой отель. Чистое пастельное ежедневно меняют.в номере чисто. Есть шампунь бальзам, мыло, гель для душа, тапочки, полотенца, фен. Вкусные завтраки. Из минусов:до остановки и до метро далековато
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Г.
Знаток города 3 уровня
6 октября 2023
Был предостален номер большой с балконом.Номер хороший, к кроватям, белью нареканий нет. ПРЕКРАСНАЯ СТОЛОВАЯ! В общем и целом- в гостинницу хочется вернуться!!Но:матрас грязный сбоку, что сразу бросается в глаза(можно было почистить), в санузле решетка от вентиляции чистилась оооочень давно, душ-отдельная история-то холодная вода, то кипяток. Крутая металлическая лестница,но клиенты с чемоданами.. .
3
1
Посмотреть ответ организации
Никита Барушков
Знаток города 7 уровня
29 июня 2023
Отель топ, особенно за такую привлекательную цену в 13500р за 3 ночи, в номерах очень чисто, номера большие, завтрак сытный, персонал очень вежливый, фотки соответствуют реальному виду!
Посмотреть ответ организации
Ирина Степанова
Знаток города 8 уровня
2 октября 2023
У отеля хорошая база: номера, кровать, белье, интерьер столовой. Выдали белые тапочки:) Однако все, что относится к работе персонала, можно описать фразой "все равно" на гостей. Допустили "ошибку"- номер не по заказу подготовили, нахамили, извиниться даже не пробовали. Завтрак формальный, кофе негодный. Видно, что все идет от отношения руководства. Жаль.
5
1
Посмотреть ответ организации
Артем Курочкин
Знаток города 9 уровня
12 июля 2022
Очень классное место, чистота на высшем уровне, номера просторные, а балкон вообще шикарный. Расположен в элитной новостройке. Особое внимание это - Администраторы. Доброжелательные и ответственные, всегда помогут, разрешат и решат любой вопрос. Тихое, спокойное и уютное место - рекомендую. P.S. Огромное спасибо за комплимент от отеля - это было очень приятно.🍾🥂🎂
2
Посмотреть ответ организации
кириллл чирцов
Знаток города 8 уровня
9 августа 2023
Шикарно. Для своего статуса очень прилично. Особенно звукоизоляция!!! Не слышал никого и никогда☝🏽Завтраки стабильны и вкусны, особенно блинчики) Чистый, аккуратный, ничего лишнего. Из минусов: отсутствие Азбуки вкуса поблизости🤷🏽‍♂️
2
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5